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展會是一種展示技術(shù)和成果、拓展渠道、促進(jìn)銷售、傳播品牌的宣傳活動,在生活中是非常常見。這種宣傳方式有很多種形式,博覽會、展銷會、展示會等都在其范疇之內(nèi),而論規(guī)模,大到國際性的博覽會,小到企業(yè)自辦的展示活動,都能夠詮釋出會展的主要特點(diǎn)和傳播作用。
不管是大是小,一個成功的展會一般都會具有鮮明的主題,并通過會展的規(guī)格、色彩和諸多特征體現(xiàn)出獨(dú)特而又令人印象深刻的魅力;同時,在此期間,公關(guān)人員與大眾之間的交流和溝通也需要保持真誠,并有條不紊地解決各種可能出現(xiàn)的事情;在宣傳上,會展需要通過媒體的宣傳,或者其他借勢、造勢的手段來進(jìn)行大規(guī)模的對外宣傳,達(dá)到擴(kuò)大社會影響的作用。
自古至今,成功的展會案例數(shù)不勝數(shù),通過一些具有代表性的典型案例,我們可以在實(shí)際的策劃執(zhí)行中借鑒良多。
案例一:昆明世界園藝博覽會
在大多數(shù)中國人的眼中,昆明位于擁有“彩云之南”之稱的云南,這個四季如春的城市被人們稱為“春城”“花城”,再加上其擁有豐富的元明清三代歷史文化,是我國西南的名城重鎮(zhèn),故而成為了非常有名的避暑勝地和旅游景點(diǎn)。
而世博會是由世界展覽組織組織、國家具體承辦的專業(yè)性博覽會,這種國際性的展覽會足以受到世界的矚目,所以對于舉辦城市來說,是一個非常好的城市形象展示和宣傳的機(jī)會,要利好這一機(jī)會,就要充分展示出城市的特點(diǎn)和風(fēng)采。昆明世界園博會的會址設(shè)于東北部的盡調(diào)名勝風(fēng)景區(qū),有著得天獨(dú)厚的自然環(huán)境,非常契合展會的主題,展區(qū)包括了五大室內(nèi)展館:中國館、國際館、人文館、人與自然館、大溫室和科技館;并設(shè)有三大室外展區(qū):國際展區(qū)、中國展區(qū)和企業(yè)展區(qū)。同時,在昆明的世博園中,還有2000多種植物,其中包括110中珍惜瀕危植物,并育有花卉150多萬盆,由于昆明本土就遍地奇花異卉,所以世博園內(nèi)的花草植物種類繁多,色彩紛呈。
作為一個世界性的展會,昆明的園藝世博會有六十多個國家或者地區(qū),還有26個相關(guān)的國際組織,可以說非常盛大了。為了接待這些來自五湖四海的嘉賓,云南省的16個地市州就有6萬明青年志愿者加入了世博會的服務(wù)工作中,他們在公交線、旅游景區(qū)等人流密集的地方展開了熱情的服務(wù)工作;同時,為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,塑造更加文明友好的城市形象,全省的公交、商業(yè)、旅游、鐵路、民航等窗口行業(yè)的近萬名員工,都立足于本職崗位,并以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽的形式來服務(wù)中外賓客;此外,為了中國的多民族風(fēng)情,由130名不同民族的導(dǎo)游小姐,穿著多姿多彩、特色鮮明的民族服飾地展開了各種禮儀和導(dǎo)游活動,在提升城市形象的同時也展示了當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕?/p>
從云南省操辦昆明世界園藝博覽會的種種態(tài)度和行為不難看出,其公關(guān)意識非常強(qiáng)烈,并且有著非常清晰的策劃思路,即將世博會本身當(dāng)做支點(diǎn)來塑造,在策劃這一大型展會的同時也策劃云南和昆明,通過打造世博會在世界面前打造自身的形象和風(fēng)采,是非常重要的形象工程。
這屆世博會的理念為“萬綠之宗,彩云之南”,非常巧妙地結(jié)合自然與人文的內(nèi)涵,能夠鮮明地體現(xiàn)出云南的特色,讓人生發(fā)聯(lián)想留下印象。而在世博會期間,云南為了更好地塑造良好形象,軟硬兩手抓,不僅斥巨資進(jìn)行城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改造舊城,使其城市形象煥然一新,同時也注重公民文明素質(zhì)的培養(yǎng)和提升,對市民進(jìn)行宣傳教育,要求單位對員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),營造一個市民素質(zhì)高的昆明,展現(xiàn)良好的道德修養(yǎng)和精神風(fēng)貌,并借助媒體等多種傳播手段將這一美好形象傳播出去??梢哉f,這些努力都收到了非常好的效果,此次世博會收到了世界矚目,也收獲了大批游客和贊助,極大地帶動了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。
案例二:上海博物館“國寶展”
2005年,為了慶祝故宮博物院建院80周年,上海博物院與之聯(lián)袂舉辦了一場盛大的國寶展,在會展上的展品包括了像《平復(fù)帖》和《出師表》這樣的至寶,一共有67件繪畫和36件抒發(fā),大部分都是名家名作和存世罕見的孤本珍品,可以說是一次書畫盛宴。這次國寶展取得了巨大的成功,收獲了日均60000人和元旦春節(jié)長假期間單日過萬的參觀人數(shù),展現(xiàn)了中華傳統(tǒng)文化震撼人心的魅力。
在2002年,上博和故宮博物院就已經(jīng)一起聯(lián)合辦過一次國寶展,而借建院80周年的噱頭再度聯(lián)袂,其中的籌備工作也是非常繁瑣,為了請到珍貴文物展品,兩大博物館交涉多次,最終成功將其“鎮(zhèn)宮之寶”《平復(fù)帖》要來。而布置這些展品,上博更是小心翼翼、一絲不茍,凡是布置展品的工作人員,不僅要穿上無紡布材料的防塵服、防塵帽和口罩,還不能穿鞋,并且在展出打開這些書畫文物時也非常小心。
為了方便參觀者觀看,展臺特地設(shè)置成與人觀賞習(xí)慣與視覺落點(diǎn)相匹配,燈光、櫥窗都配套的設(shè)施都是經(jīng)過精心考量,這些細(xì)致的準(zhǔn)備,再加上100多件珍貴文物,為大眾提供高質(zhì)量的觀展體驗(yàn)。
作為一個成功的展會案例,其成功原因總的可以歸為以下幾個方面:
首先,上海不僅是是一個繁華的現(xiàn)代城市,也是一座非常具有文化底蘊(yùn)的城市,其市民的文化素養(yǎng)也很好,并且在已有過會展經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn),早已形成了良好的口碑,對于新老參觀者都有著不下的吸引力。
其次,這些展出的國寶本身就有著巨大的魅力和文化價值,而且本次展出的國寶數(shù)量非常多,達(dá)到了一百多件,其中還有不少難得一見的孤本珍品,經(jīng)過媒體的宣傳后,很多人本著“機(jī)不可失時不再來”的心態(tài),抱有巨大的熱情和強(qiáng)烈的好奇心前來參觀,所以很多人都在推廣之下前來體驗(yàn)。
最后展覽的布置費(fèi)非常別致,并且符合人們的參觀體驗(yàn),為參觀者提供了非常好的體驗(yàn)感受,并且通過這一點(diǎn),讓參觀的人群感受到了展會工作人員考慮周到、以人為本的良好職業(yè)道德和公關(guān)意識,可以說使大眾產(chǎn)生了非常強(qiáng)烈的好感。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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