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作者:張慶
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8月3日,以“智變新金融”為主題的獵云網(wǎng)2018年度金融科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會,在北京四季酒店成功舉辦。此次峰會由獵云網(wǎng)主辦,銳視角、獵云資本、獵云財經(jīng)、AI星球、創(chuàng)頭條、蜂巢協(xié)辦。
(圖:獵云網(wǎng)獵云網(wǎng)2018年度金融科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會現(xiàn)場)
在剛過去的6、7月,網(wǎng)貸行業(yè)爆雷不斷,許多互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)正在面臨著生死存亡的選擇,一些已向金融科技轉(zhuǎn)型了的公司,因還存在借貸業(yè)務(wù),也同樣遭遇著挑戰(zhàn),借貸領(lǐng)域不安情緒也向整個金融科技領(lǐng)域蔓延。
在此市場環(huán)境較差的背景下,獵云網(wǎng)主辦的2018年度金融科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會得以成功舉辦,也足以看到各位行業(yè)人士對金融科技領(lǐng)域的認可與堅信,堅信這個領(lǐng)域帶來的發(fā)展與變革是可推進行業(yè)進步。本次峰會也有借貸領(lǐng)域代表性平臺高管參加,在這個已經(jīng)遭遇著信任危機的領(lǐng)域,他們愿意站出來,重建行業(yè)信任體系,向人們展示這個曾被一些投機分子帶偏的領(lǐng)域依然值得人們相信,在科技賦能下,能為個人及中小企業(yè)解決更多問題;另外,嘉賓們也探討了在困境中如何突圍、在質(zhì)疑聲中如何發(fā)展等問題,共同為行業(yè)燃眉之急出謀劃策,尋找解決方案。
此次獵云網(wǎng)主辦的金融科技峰會,也為金融科技行業(yè)頂級專家、投資界精英搭建了溝通平臺,面對去杠桿、嚴監(jiān)管、重風控的新市場,他們聚焦金融科技領(lǐng)域的技術(shù)、資本、產(chǎn)業(yè)和生態(tài)等話題,共同交流國內(nèi)風潮下的新變革與新變化,探索技術(shù)驅(qū)動下的新機遇,為業(yè)內(nèi)人士提供了可借鑒的思路。獵云網(wǎng)會繼續(xù)深耕國內(nèi)創(chuàng)業(yè)服務(wù)市場,同時也會積極參與整合全球創(chuàng)業(yè)和投資資源,將力爭搭建具有全球競爭力的創(chuàng)投服務(wù)平臺。
智變伊始
在整個廣義的金融科技領(lǐng)域里,經(jīng)過監(jiān)管洗禮、牌照限制,金融科技行業(yè)準入門檻提高,市場也逐步趨于規(guī)范及理性。但隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)在應(yīng)用場景中不斷驗證及迭代,新科技又將會如何重塑金融未來?2018年,在監(jiān)管、技術(shù)、資金、資產(chǎn)的考驗中,如何面向新變革,擁抱新變化,也成為金融科技企業(yè)最大的挑戰(zhàn)點。
金融科技興起,不過短短的兩三年的時間,進入2018年,金融科技迎來新的考驗,監(jiān)管洗牌,模式遇困,場景缺乏,技術(shù)挑戰(zhàn),創(chuàng)新成謎,面對新金融的巨變,金融科技企業(yè)又將如何破局?技術(shù)的不斷革新迭代,金融也越發(fā)成為技術(shù)的“試驗田”,特別是在金融風控方面,技術(shù)成為核心競爭力,隨著技術(shù)壁壘的逐漸打破,智能金融新風口或?qū)⑿纬桑?a href="/tag/金融智變" target="_blank">金融智變,勢不可擋。
(圖:獵云網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO靳繼磊)
獵云網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO靳繼磊作為主辦方代表作開幕致辭時表示,“智變新金融”已是金融業(yè)新的主流趨勢,早期互聯(lián)網(wǎng)金融存在的一些缺陷,在當期的金融科技下,必將得到更好的解決??萍甲兏?,技術(shù)迭代,給金融行業(yè)帶來了很多驚喜,大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)在風控反欺詐方面已有很大的應(yīng)用,處于初期階段的區(qū)塊鏈技術(shù),也將會給這個行業(yè)帶來更大的突破??萍简?qū)動金融變革,重塑金融,同時,促使行業(yè)競爭進入一個新的關(guān)鍵點,形成新的金融生態(tài)。
(圖:中國中小企業(yè)協(xié)會副秘書長聶賢祝)
中國中小企業(yè)協(xié)會副秘書長聶賢祝出席本次峰會并致辭稱,傳統(tǒng)的金融環(huán)境下,一個弱勢群體,想融入金融環(huán)境,實際上很難。而新金融出現(xiàn)后,這一過程變得更為簡單,讓更多的人享受到金融服務(wù)。另外,從一定程度上,很多中小企業(yè)就是“弱勢群體”。
聶賢祝同時表示,當前,中小企業(yè)的發(fā)展卻受到多種因素制約,其中最主要的一個就是融資難且融資成本高。而各項政策的***,也是要“穩(wěn)金融”,防范化解金融風險、并實現(xiàn)去杠桿,更好地服務(wù)實體經(jīng)濟。與傳統(tǒng)的金融體系相比,新金融具有廣覆蓋的特性,也更了解中小企業(yè),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、生物識別等前沿技術(shù),將其整合成更適合中小企業(yè)的產(chǎn)品,為中小企業(yè)融資做出了貢獻;同時,新金融的出現(xiàn)也為中小企業(yè)融資提供更多的新通路。
在智能新金融概念下,對新金融領(lǐng)域的企業(yè)來說,已進局者面臨著困境與未來發(fā)展的困擾,未進局者在等待著新的創(chuàng)業(yè)方向。獵云網(wǎng)作為一家優(yōu)秀的科技創(chuàng)投媒體,依托自身的平臺優(yōu)勢以及創(chuàng)投資源,吸引了行業(yè)內(nèi)的精英人士及眾多大咖嘉賓。針對行業(yè)的各種疑問,在本次峰會上,與會嘉賓也是各抒己見,從風控、規(guī)范、創(chuàng)新、融合等多個視角出發(fā),并在重構(gòu)“新技術(shù)、新場景、新生態(tài)”下,發(fā)表了自己對金融科技革新與發(fā)展的觀點。
本次峰會與會嘉賓既有頂級專家和創(chuàng)業(yè)精英,也有科技狂人和投資達人。峰會上,投資大咖國科嘉和創(chuàng)始合伙人王戈和創(chuàng)世伙伴資本合伙人梁宇從投資人角度分享了其對金融科技新方向發(fā)展的觀點;另外,還有德聯(lián)資本合伙人賈靜、寬帶資本董事歐陽琦瑋、華創(chuàng)資本副總裁余振波和芳晟基金投資總監(jiān)趙楠,四位嘉賓共同探討了金融變革下的投融資機會。
還有來自互聯(lián)網(wǎng)證券、互聯(lián)網(wǎng)保險、財富理財?shù)榷鄠€領(lǐng)域的眾多嘉賓齊聚一堂,共同探討當下智變新金融的新變革和新機遇。其中,中子星金融COO黃旭、91金融聯(lián)合創(chuàng)始人吳文雄、大象保險大數(shù)據(jù)專家田立文和涌泉金服CEO張椿,四位嘉賓共同探討了互聯(lián)網(wǎng)金融的困境與重生。
思考新生態(tài)與新出路
有人說,金融科技已不復(fù)當日;也有人說,金融科技新的風口將形成;那在智變金融趨勢下,金融科技真的會顛覆傳統(tǒng)金融行業(yè)嗎?同樣值得深思?,F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)環(huán)境并不是特別的好,但互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)該要有個美好的未來,那這條路又該怎么走?行業(yè)人士又該怎么做?
(圖:國科嘉和創(chuàng)始合伙人王戈)
對此,峰會上,國科嘉和創(chuàng)始合伙人王戈以《金融科技冷思考:敢問路在何方》為主題做分享時表示,互聯(lián)網(wǎng)金融要想有個美好的未來,首先要先邁過“生存坎兒”。主要需要做到三點,一是隨著政策監(jiān)管趨嚴,要保持健康的現(xiàn)金流;二是把控融資節(jié)奏,提前積累糧草;三是做好長期抗戰(zhàn)的準備,調(diào)整商業(yè)模式,提高自身造血能力。另外,在他看來,金融的本質(zhì)就是風險,金融業(yè)就是風險差價,所以談金融首先要談風險。
(圖:融慧金科副總裁張羽)
關(guān)于風控,融慧金科副總裁張羽更是認為,大數(shù)據(jù)風控在真正的金融科技領(lǐng)域里應(yīng)用,深層次的碰撞可能恰當其時。在客戶對業(yè)務(wù)體驗要求越來越高的時候,怎么用大數(shù)據(jù)把金融科技做好,讓客戶用得更爽方面看,大數(shù)據(jù)風控應(yīng)用這個風口才剛剛來到。
另外,在張羽看來,許多比較敏感的數(shù)據(jù),擁有巨大的商業(yè)價值,能夠很好地幫助持牌金融機構(gòu)和金融科技提升風控、精準獲客,幫助消費者獲得更加便捷的普惠金融服務(wù),但這些數(shù)據(jù)如何才能在合規(guī)前提下得到充分挖掘,提煉出更大的風控能力?這里面還有很多事要做。
(圖:富途證券董事陳宇)
除了風控,技術(shù)賦能也為證券行業(yè)建立新生態(tài)提供了更多可能性。富途證券董事陳宇在分享“互聯(lián)網(wǎng)證券如何以服務(wù)占據(jù)傳統(tǒng)市場”時表示,技術(shù)手段在過去包括未來會繼續(xù)改變證券行業(yè)的發(fā)展格局和商業(yè)模式,即利用海量的數(shù)據(jù)挖掘在用戶畫像、精準營銷和增值服務(wù)等環(huán)節(jié)來提高用戶體驗。經(jīng)紀業(yè)務(wù)會成為互聯(lián)網(wǎng)證券行業(yè)里非常重要的爭奪入口。整個產(chǎn)業(yè)鏈會從傳統(tǒng)上的傭金收入,開始向增值服務(wù)包括財富管理、資產(chǎn)管理等方向做延伸。
探尋新趨勢與新場景
重構(gòu)生態(tài)后的互聯(lián)網(wǎng)證券行業(yè),是新趨勢;而在互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè),健康險也將成為此行業(yè)的一大發(fā)展趨勢。
(圖:輕松e保副總裁徐爍)
健康險市場,從保費規(guī)模來說,相比傳統(tǒng)壽險和財險,它不是保險的主流,健康險是一個純保障型的產(chǎn)品,但輕松籌、輕松e保副總裁徐爍認為健康險在未來應(yīng)該是中國最大的保險發(fā)展方向。在我國的商業(yè)健康險市場,需求強大卻發(fā)展不起來,依然面臨著渠道、產(chǎn)品、保障意識弱、人民群眾對于保險公司的信任度低等痛點。針對這些問題,徐爍建議首先對于用戶進行潛移默化的市場教育,然后對于教育后的客戶做精準用戶畫像,主要通過精確推送、精確定價、交互優(yōu)化三種方式促進商業(yè)健康險轉(zhuǎn)化。
另外,徐爍認為保險科技是一個應(yīng)用科技,不需要特別高精尖的東西服務(wù)保險公司,大家不要試圖做顛覆式的改變,保險行業(yè)是非常老的行業(yè),所有的公司有自己的內(nèi)部流程,科技可以解決很多事情,但是如果走的太快,保險公司對于科技的接受程度可能會比較低。
(圖:格上財富首席資產(chǎn)配置分析師金洙雄)
對于徐爍的這個觀點,格上財富首席資產(chǎn)配置分析師金洙雄也甚是認同,金洙雄表示,不要嘗試顛覆性的改變,在金融發(fā)展的領(lǐng)域中還是要看金融的本質(zhì),金融本質(zhì)是控制風險。那狂性科技與理性金融該如何平衡?在金洙雄看來,科技的輸出是無限的,金融的風險是有邊界,他們天然有一個矛盾沖突存在。
另外,金洙雄認為,人工智能可以提升整個金融行業(yè)人員的從業(yè)體驗。利用大數(shù)據(jù),可簡單快速地通過客戶畫像、客戶行為為其配置資產(chǎn);利用AI,未來金融行業(yè)的人工成本會大大降低,并且會形成全智能化的金融平臺。可能未來三年五年,我們討論的就是全智能化的金融平臺下,金融從業(yè)人員的出路在哪兒。
金洙雄還談了在科技新金融下,非標準化產(chǎn)品體驗如何進化問題,他認為,這需要實現(xiàn)財富端和資產(chǎn)端的智能雙向匹配:識別用戶模型和標簽的智能客服、基于大數(shù)據(jù)和算法的智能精選,和人工智能輔助場景下的定性分析。
(圖:好租聯(lián)合創(chuàng)始人兼數(shù)據(jù)研究中心主任匡健鋒)
不止私募領(lǐng)域,在商辦服務(wù)領(lǐng)域,也產(chǎn)生了一些新金融力量。好租聯(lián)合創(chuàng)始人兼數(shù)據(jù)研究中心主任匡健鋒在峰會上表示,近兩年很多新興的金融類企業(yè),尤其是科技金融類初創(chuàng)企業(yè)的出現(xiàn),催生了大量選址和辦公后服務(wù)需求。但是金融行業(yè)多年以來一直是租金承受能力最高的一個行業(yè)。傳統(tǒng)金融企業(yè)分布相對集中,CBD、金融街等地配套服務(wù)完善,樓宇高大上,但相應(yīng)的價格也非常昂貴。而對于科技金融企業(yè)來說,通常呈現(xiàn)出規(guī)模小、聚焦于科技類企業(yè)更多的區(qū)域,大部分玩家為創(chuàng)業(yè)者的現(xiàn)狀。這就導致這列企業(yè)面臨著辦公相對更為分散、租金成本相對高,以及人才可能不愿意來的狀況。而好租要做的就是在整個蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)中成為一個助力者,扮演為“淘金者”送水的角色。
(圖:同盾科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁祝偉)
另外,同盾科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁祝偉以《AI賦能金融,F(xiàn)intech進入新時代》為主題發(fā)表演講時表示,AI在金融領(lǐng)域會有一些核心的應(yīng)用場景,包括智能風控、智能客服以及智能投顧。
在祝偉看來,隨著底層技術(shù)的升級,包括底層的算力,云計算、數(shù)據(jù)的存儲能力,以及資本的涌入和政策的支持,使得AI現(xiàn)在已經(jīng)進入到落地和規(guī)?;瘧?yīng)用的階段。
同時,祝偉介紹到,同盾科技基于人工智能與大數(shù)據(jù),結(jié)合特定場景與上層具體行業(yè)以及行業(yè)中的應(yīng)用、解決的問題相結(jié)合,賦予客戶數(shù)據(jù)分析的服務(wù)能力,并提出了AaaS,智能分析即服務(wù)的概念。去解決金融業(yè)務(wù)逐步線上化的風控問題,盤活存量客戶,提升客戶轉(zhuǎn)化率。
抓住新技術(shù)與新機遇
金融變革下,科技賦能金融伴隨的是各種機會。那金融科技行業(yè)的新機遇到底在哪?新技術(shù)與金融如何實現(xiàn)更好的融合?
(圖:水滴籌、水滴互助創(chuàng)始人沈鵬)
對于水滴籌、水滴互助創(chuàng)始人沈鵬來說,水滴公司要走一條中國版的凱撒醫(yī)療之路。在沈鵬看來,水滴籌目前最大的難度是風控,一方面風控要靠線下手把手做驗證做審核,基于社交網(wǎng)絡(luò)的輿情監(jiān)控,社交網(wǎng)絡(luò)風控全鏈條的把控也是非常重要。水滴籌則運用區(qū)塊鏈技術(shù)、金融科技開發(fā)屬于自己專利的風控產(chǎn)品。另外,水滴籌還通過社群和工具來提升用戶活躍度和黏性。
著名的美國凱撒醫(yī)療模式,實現(xiàn)了患者、醫(yī)生、醫(yī)療機構(gòu)、保險機構(gòu)的整合;相比而言,咱中國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式,還缺些爆點,但另一面,也說明這個行業(yè)還有很多機會。
(圖:創(chuàng)世伙伴資本合伙人宗?。?/span>
技術(shù)與金融融合,既是機遇也是挑戰(zhàn),創(chuàng)世伙伴資本合伙人宗俊以互聯(lián)網(wǎng)保險為例,從投資視角審視互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)。在他看來,互聯(lián)網(wǎng)保險不等于在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的保險,而是要依托大數(shù)據(jù)、人工智能、深度學習、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),同時運用互聯(lián)網(wǎng)思維,做到用戶導向、產(chǎn)品+服務(wù)、化被動低頻的保險行為為主動高頻的行為。
那互聯(lián)網(wǎng)保險場景如何突圍?宗俊則認為,場景化是原來線下保險不具備的,原來的保險是推出一個產(chǎn)品,這個產(chǎn)品是針對全國人民的,而互聯(lián)網(wǎng)保險的場景是碎片化的,要精準定向、聚焦深入和技術(shù)驅(qū)動。
(圖:TigerWit Fintech CTO Rick)
講科技,又怎少得了目前正處于風口尖上的區(qū)塊鏈技術(shù)。在區(qū)塊鏈應(yīng)用方面,TigerWit Fintech CTO Rick表示,其公司將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到合規(guī)科技中。針對當下國家監(jiān)管機構(gòu)對企業(yè)監(jiān)管存在的監(jiān)管的滯后性、企業(yè)數(shù)據(jù)真實性驗證難、客戶與企業(yè)之間的沖突取證難等問題,TigerWit Fintech采用區(qū)塊鏈模型提供了一個解決方案,模型采用授權(quán)和認證機制,將監(jiān)管方引入網(wǎng)絡(luò)。Rick表示,希望通過這樣的模型將經(jīng)濟商和監(jiān)管方加入,發(fā)揮區(qū)塊鏈對合規(guī)監(jiān)管的價值。
科技賦能的力量毋庸置疑,技術(shù)不斷突破,創(chuàng)業(yè)者們在運用技術(shù)賦能金融的同時也尋找技術(shù)賦能監(jiān)管的出路,在智變趨勢下,實現(xiàn)技術(shù)、監(jiān)管、金融更加融合,以助力金融科技行業(yè)健康發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)金融如何重生?
回顧曾紅極一時的互聯(lián)網(wǎng)金融,其發(fā)展到今天,一些細分領(lǐng)域正面臨著重新洗牌,比如網(wǎng)貸行業(yè);一些卻正值發(fā)展勢頭,比如互聯(lián)網(wǎng)保險、財富管理等。在生命之輪里,這些企業(yè)會如何重塑自我并獲重生?
(圖‘從左至右’:樂華偉、黃旭、張椿、吳文雄、田立文)
對于2018年以來,金融環(huán)境整體呈現(xiàn)不景氣的態(tài)勢,中子星金融COO黃旭表示,實際上對有獲客需求的企業(yè)來說,仍存在一定機遇。換言之,需求在,市場也在。并且中子星也會做很多諸如財稅培訓的增值服務(wù)提高客戶的黏性。
涌泉金服CEO張椿表示,涌泉金服的打法是深耕垂直行業(yè)供應(yīng)鏈金融,依托核心企業(yè),以及核心企業(yè)上游的供應(yīng)商,和下游的客戶,通過這個鏈條,在這個鏈條上獲取客戶。此外,面對大量的客戶,張椿表示要做好客戶服務(wù),做好品牌,提高客戶的感知,這樣就能夠更好地留住客戶。
91金融聯(lián)合創(chuàng)始人吳文雄認為,在金融環(huán)境不太景氣,客戶信任低下的大環(huán)境下,金融科技企業(yè)要按照監(jiān)管的要求,將業(yè)務(wù)控制在一定規(guī)模,把風險降到最低,而不應(yīng)該花精力在用戶層面。
大象保險大數(shù)據(jù)專家田立文表示,互聯(lián)網(wǎng)保險形勢非常嚴峻,去年保險上市給互聯(lián)網(wǎng)保險帶來發(fā)展的高潮期,但是目前高潮期很快過去,隨著大數(shù)據(jù)、人工智能這些技術(shù)賦能保險,也沒有特別好的站住腳,原來想一兩年達到質(zhì)變,現(xiàn)在看起來可能三到五年。而大象保險一直做做創(chuàng)新險的開發(fā)創(chuàng)新,力求通過好玩的小的場景化的保險去和用戶更好的互動,滿足用戶風險保障,促進用戶購買意愿。
金融變革下的投融資機會
在企業(yè)自我改變、突破的過程中,很多時候離不開資本的助推。如今金融科技正處于嚴峻的市場環(huán)境中,那在科技賦能、金融變革下,其還存在哪些投融資機會呢?
(圖‘從左至右’:劉彭、賈靜、歐陽琦瑋、余振波、趙楠)
對此,德聯(lián)資本合伙人賈靜表示,從金融和科技領(lǐng)域方向看,一則是本身金融和機構(gòu)有所結(jié)合,二則是金融和科技結(jié)合的點上,本身的科技屬性可能跨行業(yè)或者擴展能力相對強,這些領(lǐng)域可能會有一些機會。
嚴峻的投融資環(huán)境下,創(chuàng)業(yè)者又該如何應(yīng)對?賈靜表示,一定要足夠耐心。她認為,現(xiàn)在走到深水區(qū),就要和業(yè)務(wù)做深度的結(jié)合,特別是下游資金比較大的公司。
寬帶資本董事歐陽琦瑋則認為,創(chuàng)始人的企業(yè)發(fā)展邏輯也十分重要。創(chuàng)業(yè)者需要權(quán)衡要爆發(fā)性增長,還是尋求企業(yè)運營效率。雖然資本追尋增長,但是金融行業(yè)是一個周期性行業(yè),不是一分鐘兩分鐘、一個月兩個月甚至半年一年就能夠看出好壞的。
華創(chuàng)資本副總裁余振波認為,雖然最近P2P爆雷很多,但是不管是消費信貸還是小微企業(yè)融資,現(xiàn)在依然是非?;鸬氖袌觥2贿^,在這樣的市場環(huán)境下,作為企業(yè)本身,一定要自己守好風險底線,是不是能夠按照比較嚴格的標準,在道德風險和操作風險中穩(wěn)住自己。
面對當前嚴峻的融資環(huán)境,余振波建議創(chuàng)業(yè)者首先要對融資這件事情有一個很好的定位;其次要豐富融資渠道,從VC、銀行、政府等多渠道融資;同時要保持融資的熱情,把自己的企業(yè)情況、戰(zhàn)略方向向VC市場、資本市場和有錢的買家不停地推廣,做一個持續(xù)的投入。
芳晟基金投資總監(jiān)趙楠則表示,如果項目一直融不到錢,或者市場長期沒有正反饋,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該把預(yù)期調(diào)低。如果預(yù)期不調(diào)整好,遇到事情的時候,創(chuàng)業(yè)者會扛不住而比較容易崩潰。
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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