很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
“自己不是咨詢師，而是喜歡直接問客戶刁鉆問題的人”——管理大師德魯克
“人類最高級的智慧就是向自己或向別人提問”——蘇格拉底。
很多時候，一個好的問題比答案更重要。
比如你在工作或?qū)W習(xí)上，突然有人問你一句：“為什么你和他付出同樣的努力，他卻比你進步更快？”聽到這樣的問題，會促使我們?nèi)ニ伎歼^去被忽略的東西——我的學(xué)習(xí)或工作方法是不是錯了？還是我總是在做一些看似很忙碌卻沒什么實質(zhì)效果的事？我接下來該怎樣做才能獲得想要的結(jié)果？
發(fā)現(xiàn)這些被忽略的問題，才能更有效地進行自我調(diào)整，獲得更佳的工作或?qū)W習(xí)效果。好的問題會激發(fā)我們的思考，甚至能幫你發(fā)現(xiàn)之前被忽略的重要問題，反過來會促進你學(xué)習(xí)或工作能力的提升。
但是，即使同樣是問相同的問題，有些人很快就得到了自己滿意的答案。而有些人卻經(jīng)常問不到自己想要的答案，甚至還可能會讓被問的人對你感到厭煩。
比如你問：“怪獸先森，我該怎樣推廣我的產(chǎn)品??？”這樣的問題，常常讓被問的人很無耐。
因為該問題沒有提供相關(guān)的問題背景等信息，被問的人很難憑著這個問題就給出解決方案。
（我常碰到有人問我這樣的問題。我過去經(jīng)常也不懂得如何提問，所以我這次要寫這篇有關(guān)提問的文章。）
那么，怎樣才是好的問題？我們該如何提問，才能更好得到我們想要的答案呢？
下面就圍繞這兩個問題具體和你說說。
一、怎樣才是好的問題？
我們在提問他人或反問自己之前，首先要怎樣的問題才是好的問題，才能更好地得得到真正想要的答案。
我總結(jié)了以下五個提問時常見的注意點和好問題的原則，供你參考。
１.盡量別問搜索引擎能解決的問題
“請問怎么注冊一個微信公眾號？”
“請問，珠穆朗瑪峰有多高？”
如果你面對這樣的問題，你會怎么回答？（假設(shè)你不是很空閑的人）
相信大部分人會回答——“自己百度一下！”
所以，盡量不要經(jīng)常問一些搜索引擎就能夠解決的問題。
如今互聯(lián)網(wǎng)信息搜索技術(shù)這么方便，如果百度谷歌搜索就能知道的答案，你也去打擾時間非常寶貴的人，這讓人覺得你是一個沒有經(jīng)過自己認真思考的人——被問的人對你提問的準備態(tài)度上已經(jīng)對你產(chǎn)生了差評。
經(jīng)過自己認真思考和利用身邊已有的答案搜索工具后依然不能很好解決的問題，再去向你認為能夠解決你問題的人提問，同樣會大大提高被問的人對你問題的對待態(tài)度，自然更容易獲得你想要的答案。
所以，好問題的第一個原則就是，盡量不要向某領(lǐng)域高手問一些搜索引擎就能簡單解決的問題。
2.盡量提供充足的相關(guān)背景信息
前面提到“我該怎樣推廣我的產(chǎn)品??？”的問題，這種問題之所以讓人難以回答，就是缺少了相關(guān)的背景信息。
比如至少你需要提供這些相關(guān)信息:
你的產(chǎn)品基礎(chǔ)信息和特點是什么，
你面對的客戶群是誰，
你過去已經(jīng)采取了哪些推廣方法。
等等這些問題相關(guān)的背景信息，都需要盡量講清楚，才能讓被問的人更好的做出解答。
提問時，盡量提供問題相關(guān)的詳細背景信息，被問的人會更容易對你的問題做出較為全面的解答。
上次我在怪獸先森公眾號做了一個限時問題征集活動，有些讀者的問題描述就把產(chǎn)品信息、遇到的阻礙、需要解決的問題等描述清楚，看了后我很容易做出對應(yīng)的解答。
（上次讀者的問題截屏）
3.不要使用難懂、模糊化等詞句
有些問題的詞句本身就存在歧義或者模糊化，讓人看了產(chǎn)生不同的理解，回答的答案自然容易偏離你問題本身的意思。甚至被問的人還需要和你探討問題本身的意思后，才能做出解答——這樣會降低他人對你問題的解答欲望。
比如，
“怎樣才能成為一個成功的人”——“成功”的定義很多種，你想要哪一種的成功？
“我如何才能幸福？”——同樣，“幸福”的定義很模糊，每個人對“幸?！币辉~的理解也不一樣。
提問時盡量使用具體、他人能夠理解的詞句。
比如，“怎樣才能實現(xiàn)月入過萬”就比“怎樣才能成為一個成功的人”問題更具體。
總之，提問時盡量用讓他人能夠理解、具體等詞句，而不是難懂、模糊或有歧義的詞。
4.提問要合時宜，問對人
一個人正在很忙碌地做著自己的工作，你突然跑上來問他“請問我該如何過好我的人生？”這樣類似情況就經(jīng)常出現(xiàn)我們生活中——很多人提問沒有看時間、場合，自然被問的人容易降低對你問題的解答欲望（特殊情況除外）。
在提問前，你要確定你的問題誰更可能且愿意回答（確定被問對象），然后看看Ta在什么時間和場合下最可能會解答這個問題。
記得我有次在面臨一個到底去北京還是留在廣州的抉擇問題時，就專門請教了對這方面了解比較深入的朋友的一些看法。知道他們大概什么時候有空后，就直接電話過去，這樣也會讓他們有充足的時間為你解答分析。
如果你趁著他們忙碌時期，除開特殊事情之外，很多被問的人都難以真正靜下心為你解答，因為你阻礙了他們正在做的事。就像你正興趣盎然地看一個電影，突然來一個廣告，你很容易產(chǎn)生厭惡心理。
所以，你的提問盡量選擇被對象的合適時間和場合，這將會更有利于你的問題被解答。
另外，你需要問的對象，最好找能在該問題給你更為中肯和專業(yè)解答的人。這個不用我多說了。
這里提醒的是，提問完后最好給被問對象反饋一下——比如簡單的感謝至少要有吧（哪怕是付費咨詢）。因為我遇到這樣的人，只是提問，問完就走，什么反饋都沒有。畢竟被問的對象也是人，具有被他人肯定和反饋的基本需求，如果你把自己的結(jié)果反饋給被問的人，將會形成彼此之間一種良性的問答循環(huán)。
5.明確你的提問目的是什么
可能你會說，提問就是解決問題啊，還有什么提問目的嗎？
是的，提問也有目的，而且對你的提問效果來說很重要。有些人經(jīng)常沒有明確自己的真正提問的目的，常常導(dǎo)致難以得到自己想要的答案。
比如你問“我該怎么學(xué)文案??？”請問你提這個問題時的真正目的是什么？你是想為你的產(chǎn)品寫一篇文案，還是想通過學(xué)習(xí)文案賺錢找工作，還是想純粹只是興趣玩一下而已呢？
不同的目的，不同的解答。
如果為了你家產(chǎn)品而學(xué)習(xí)文案，你請一個專業(yè)文案人幫你寫，可能更合適。畢竟你只是為了這個產(chǎn)品而學(xué)習(xí)文案，你需要付出更大的學(xué)習(xí)成本，反而請專業(yè)的人寫更能有效地解決你的問題。
如果是學(xué)習(xí)文案是為了以后從事該方面的職業(yè)，解決的答案就不同了——可能你需要更為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與練習(xí)。
如果為了玩玩而已，那就發(fā)給你幾篇文案看看，讓你自個兒去玩…
可見，同一個問題，不同的提問目的，被問的人給出的解答也是不一樣的。這樣也更能得到你真正想要的答案。
所以，提問的時候，你要明確自己的提問目的到底是什么。當(dāng)然，如果你的提問只是閑聊，那就另說了，不在這討論范圍中。
二、如何提問，才能更好得到想要的答案？
在明確以上主要的注意點和好問題的提問原則后，我們要用什么樣的方式去提問呢？
根據(jù)不同的情況，怪獸先森給你總結(jié)分享以下三種常見的提問方式。
1.封閉式提問
當(dāng)你有了幾個選擇，但是很難確定哪個選擇更好，想得到明確答案的情況下，可以采取封閉式提問方式。
我這里分享的封閉性式問題，更多偏向是選擇形式的問題。
比如，
你大學(xué)畢業(yè)后，到底去北京還是廣州還是深圳發(fā)展呢？
你產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道到底用微信還是微博還是抖音呢？
這種封閉式的提問方式，可以幫你明確你抉擇不定的答案。
2.開放式提問
當(dāng)你想要更好地了解他人想法，或者想要更好地知道某個人對某個問題的真正看法時，可以采取開放式的提問。
開放式的提問和封閉性的提問剛好相反，沒有固定的標準答案，類似填空題。（和常見的考試填空題不一樣，因為考試很多填空題基本固定了答案）
比如我們常見的《魯豫有約》、《看見》等節(jié)目，主持人大多數(shù)就是采取這樣的開放式提問。
“你們當(dāng)初是如何開始創(chuàng)業(yè)的？”
“你為什么要選擇創(chuàng)業(yè)這條路？”
“你們遇到了資金問題后，是如何解決的呢”
所以，當(dāng)你需要較深入了解某個人或者某個想法時，采取這種開放式的提問方式可能更合適。
3.追問式提問
當(dāng)你遇到了復(fù)雜的情況或者你也不知道真正的問題是什么，這種情況下就最好采取追問式的提問方式。
追問式就是通過層層遞進式的提問，以求尋找最核心的問題，再進行問題的解決。不管是你自問還是你作為營銷咨詢師的角色來解決這個問題，采取追問式提問或許是更合適的方法。
比如，有個國際型的企業(yè)出現(xiàn)了一個銷售問題，公司高管覺得是銷售人員的能力問題，需要改進型的培訓(xùn)，就找到了著名的商業(yè)咨詢師，想請他辦一個培訓(xùn)班。這位咨詢師沒有一上來就答應(yīng)，因為他覺得銷售人員可能不是問題的根源所在，需要先找到最核心的問題是什么，才能更有效地解決問題。
于是，他采用了追問式的提問，問了銷售主管五個問題：
1） 為什么你在全球市場都成為了領(lǐng)先者了，還需要培訓(xùn)呢
——因為需要不斷提高銷售人員的能力
2）為什么需要提高銷售能力呢？
——這樣的話，銷售人員在開發(fā)新客戶方面更有效率。
3） 為什么需要增加新客戶的開發(fā)呢？
——因為現(xiàn)在的客戶不足以支撐公司的增長目標。
4）為什么不能讓客戶增長地更快呢？
——我們會有20%的客戶流失。
5.）為什么客戶會流失？
最終，公司才發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品質(zhì)量和物流速度有問題，導(dǎo)致了很多客戶流失掉。
所以，通過追問式提問方式，把一個看似復(fù)雜的難題變成了簡單的問題，更有效地解決了該問題。
即使你沒有很高超的剖析問題能力，但通過這種追問式提問方式，可以讓看似復(fù)雜的問題得到了更核心的呈現(xiàn)，讓你更有效地解決。
總結(jié)
提好問題或者經(jīng)常問自己一些好問題，是促使你個人或公司成長的有效方式。
怪獸先森在本文給你分享了好問題的五個主要原則和三種提問方式，幫你提出好問題，更好地得到你想要的答案。
本文主要內(nèi)容我總結(jié)在一張圖，方便你查閱。
備注：
1.可能有人會說：“怪獸先森，我只是問一個問題而已，要做這么多準備嗎？”
當(dāng)然，如果你只是閑聊或者其他目的（如，活躍一下聊天氣氛等），那問題就視你和被問人的實際情況而定。怪獸先森在本文分享的提問方法只是針對那些想通過提問來提高自己的認知水平、或?qū)ぶ瞬拍芙鉀Q自己問題的人群。
2.本文部分參考資料：《提問的藝術(shù)：沃頓商學(xué)院寫給管理者的提問指南》（特里.費德姆）、《How To Ask Questions The Smart Way》（Eric Steven Raymond）。
作者：怪獸先森
來源：怪獸先森（ID：Mister-shou）
本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。
文章推薦：
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)