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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
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想先來問在坐的美女們一個(gè)問題：你們覺得自己美嗎？
好的，現(xiàn)場30多個(gè)人只有1個(gè)人說自己美?？磥砘具€是和調(diào)研得到的數(shù)據(jù)是匹配的。根據(jù)調(diào)查，只有4%的女性認(rèn)為自己很美麗。
那么，為什么大家覺得自己不夠美呢？想過這個(gè)問題嗎？如果沒有，下面我們花三分鐘時(shí)間，來看一個(gè)視頻。
這是Dove做的一支很動(dòng)人的短片廣告，講的是，Dove找來FBI的人像素描家，隔著布簾，完全不看被畫者，只憑被畫者的描述，畫成一幅畫像，再找一位見過被畫者的人，描述長相象征，畫成一幅別人眼中的被畫者。完成后，兩幅畫并排，對照被畫者與別人眼中的被畫者差別。
從短片中，我們可以看到，女人總是在低估自己。大部分人在別人眼中，都比自己描述得更美、更開朗、更有自信。
我再另外補(bǔ)充2個(gè)數(shù)據(jù)。Dove還調(diào)查到77%的女性害怕面對鏡頭，57%承認(rèn)擔(dān)心自己鏡頭上看起來的樣子，因此她們排斥攝影機(jī)，我就是其中之一，我很害怕攝像機(jī)。所以最諷刺的你們知道是什么？
女性外表最大的批判者往往是我們自己——我們在外表上對自己實(shí)在是太嚴(yán)苛了，以至于對我們的自尊、信心和幸福感，都造成了不好的影響。
為什么我們大部分的女孩子，都會覺得自己丑？因?yàn)檫@個(gè)世界一直在販賣美麗，制造關(guān)于丑的焦慮和恐慌。
整形醫(yī)院打雙眼皮手術(shù)廣告，相比之下自己的單眼皮似乎無精打采，維多利亞的秘密超模瘦出腹肌，自己的小腹面目可憎。這個(gè)世界不管女人怎么想，他們就是要不停地刺激你，讓你焦慮，讓你覺得自己這也不夠美，那也不夠好。
這就是現(xiàn)在的很多商業(yè)，包括各種自媒體正在做的事情，降低你的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，制造恐慌，販賣焦慮：不夠美的焦慮、不夠有錢的焦慮、不夠年輕的焦慮，不夠成功的焦慮……所以你要買買買，衣服鞋子化妝品，各種學(xué)習(xí)課程，你要終身美麗、終身學(xué)習(xí)，你要轉(zhuǎn)角遇到更好的自己。
所以，販賣焦慮是比販賣欲望更劃算的生意，更能收割話題和流量，更是穩(wěn)賺不賠的買賣。
為什么這種販賣焦慮的生意能屢屢得逞呢？
因?yàn)檫@是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，萬事萬物都在處在急劇變化之中。種種新技術(shù)、新行業(yè)隨時(shí)在崛起，很多舊的、傳統(tǒng)的行業(yè)隨時(shí)在沒落，每個(gè)人都有被取代的可能。所以，在不確定的情況下，焦慮是這個(gè)時(shí)代的必然產(chǎn)物。
另外，從心理學(xué)角度上說，焦慮是人類的一種基本情緒，具有持久性和不可自然消除的性質(zhì)。當(dāng)一個(gè)人感到焦慮時(shí)，他就會難受，會試圖尋找各種方法來緩解焦慮。而且此時(shí)他的情緒被點(diǎn)燃了，是在線的，智商卻往往是下線的，因此特別容易被商家利用。
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ok，我們了解了人為什么會焦慮以后，我們來想想經(jīng)常被商利用的焦慮有哪些？或者說，你常常因?yàn)槭裁炊械胶芙箲]？
其實(shí)總結(jié)一下，最常見的兩個(gè)焦慮大類，我覺得本質(zhì)上就是2個(gè)，一個(gè)是金錢焦慮，一個(gè)是身份焦慮。在這兩大類型的焦慮之下，又衍生出更多樣式的焦慮。
一. 金錢焦慮。不是有句話毒雞湯說嘛，你所有的焦慮還不都是因?yàn)楦F。成年人的世界里，判斷成敗的標(biāo)準(zhǔn)有很多，但最基本的門檻依然是，有錢！有沒有一夜暴富的捷徑??？？學(xué)啥可以年入百萬??？有什么辦法能遏止財(cái)富縮水?。靠梢哉f，沒錢是最大的焦慮了。
二. 身份焦慮。這個(gè)時(shí)代，除了最頂層和最底層的人之外，每個(gè)人都在焦躁，而焦躁和核心，不僅僅是人們擔(dān)心的金錢問題，更是背后的身份危機(jī)。
羅振宇在跨年演講上說，“你必須飛速奔跑，才能留在原地。”簡直就像一把刀扎進(jìn)了中產(chǎn)階級的心。事實(shí)上，如何留在原地，真的是當(dāng)下中產(chǎn)階級最大的身份焦慮。飛速奔跑，卻寸步難行，名義上中產(chǎn)，實(shí)際上感覺和屌絲一樣緊巴巴，隨時(shí)可能滑落底層。
不中產(chǎn)，就屌絲。這中間沒有任何緩沖地帶。當(dāng)“中產(chǎn)”二字的標(biāo)準(zhǔn)越來越高，你只有墊著腳，只有向前跑，才能停留在這個(gè)尚算體面的階層。
所以，大多數(shù)人的焦慮都脫不開金錢焦慮和身份焦慮這兩點(diǎn)。而金錢焦慮和身份焦慮帶來的，是各種衍生的焦慮。
1. 競爭焦慮。你們覺得年薪七位數(shù)的職業(yè)經(jīng)理人焦慮嗎？你們覺得年薪30萬的小leader焦慮嗎？是的，他們都同樣很焦慮，焦慮自己隨時(shí)被替代，擔(dān)心自己隨時(shí)跌回年薪10萬的行列。即使他們終日穿著名牌服裝卻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，踏著3000元的鞋卻如履薄冰。
我有個(gè)同事，有天晚上和我聊，說，安頓啊，我每天一覺醒來就在想阿何會不會哪天把我炒了。我說，嗯嗯，我也這種感覺。所以，別以為自己在職場上多混了幾年就高枕無憂了，你的身后永遠(yuǎn)都是更年輕、更能干、更便宜、還不油膩的小年輕們在等著干掉你……
2. 年齡的焦慮。女生對年齡的焦慮很好理解，哪個(gè)女人不想永遠(yuǎn)保持年輕貌美、保持少女感呢？與衰老纏斗，可謂是我們女人終其一生的戰(zhàn)斗，加油啊各位美少女戰(zhàn)士。
男生的年齡焦慮也很好理解，這一天天的，年紀(jì)越來越大，會不會一事無成啊？啥時(shí)候才能迎娶白富美，走上人生巔峰？世界很快就是年輕人的，他們希望自己離開世界中心舞臺的時(shí)間，盡量延遲一點(diǎn)。
3. 知識的焦慮。我們都經(jīng)歷過十年寒窗苦讀，那時(shí)候坐在飄著秋葉的窗口，埋頭看書一看就是一天，覺得內(nèi)心豐富極了?？墒乾F(xiàn)在的知識獲取，以小時(shí)計(jì)啊。一本原本應(yīng)該看10天的書，現(xiàn)在APP上的精華版，5分鐘就能看完。
然而即使是這樣我們一個(gè)月讀了100本書，依然覺得知識不夠用。我們必須還要買各種課程，訂閱各種專欄，手機(jī)里必須下載至少3個(gè)知識類APP，成為付費(fèi)會員，才能換得一點(diǎn)心理安慰。
類似這樣的焦慮還有很多，比如顏值焦慮——這是個(gè)以貌取人的世界，我這么丑，連對象都沒有，只能孤獨(dú)終老了。比如人際焦慮——這社會好復(fù)雜啊，人心難測，我該咋辦呢？還有教育焦慮，養(yǎng)個(gè)娃多難啊，我的娃不會輸在起跑線上吧？安全焦慮，天天熬夜加班，會不會哪天我他媽就猝死了啊……
這就是當(dāng)下時(shí)刻圍繞在我們身邊的焦慮，講的我自己都覺得心累。這些焦慮對于我們來說是一劑劑毒藥，讓我們很難受，但對商人、營銷人卻是機(jī)會。制造“焦慮”就是他們核心的銷售技巧。包括我們做知識付費(fèi)的，焦慮點(diǎn)就是我們要挖掘的用戶痛點(diǎn)和產(chǎn)品賣點(diǎn)。
所以我在寫營銷文案的時(shí)候，首先要去分析產(chǎn)品，其次去分析目標(biāo)人群，看看目標(biāo)群體此處正處于哪種焦慮中，把這種焦慮擰出來，去刺激她，打痛她，然后在賣給她一個(gè)看上去能解決焦慮的方案。
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好的，前面我們講了為什么大家會焦慮？焦慮分哪些類型？那么制造焦慮有哪些手段呢？所謂的制造焦慮，核心是制造“欠缺感”，兜售需求。方法可能有很多，我這里只介紹最常用，最管用的三個(gè)。
所以我們第一個(gè)制造焦慮的辦法就是對比法。沒有對比，就沒有焦慮。這種方法非常常見，因?yàn)樗貏e好使。對比法所營造的欠缺感，就是一種“別人有而自己沒有”，或者“別人比我的更好”，或者“別人都在做，而你卻不在做”的感覺。
我胖，我不焦慮，因?yàn)樯磉叺娜烁乙粯优?。我丑，我不焦慮，因?yàn)榕笥褌冾佒翟谕粭l線上。這時(shí)候，你說服他們?nèi)p肥美容是非常困難的，因?yàn)樗麄冏晕腋杏X良好。
但是，如果你的閨蜜突然去了趟韓國，換了張臉變成了那個(gè)經(jīng)常吃飯的漂亮姐姐，被小鮮肉撩，你是不是瞬間感覺你們的友誼開始有塑料味了？
因?yàn)槟汩_始認(rèn)為你們不再是同一個(gè)群體了。那個(gè)比你還丑的妹子，現(xiàn)在有帥哥天天送鮮花，你連招呼都收不到，這才是你要開始變美的核動(dòng)力。所以一個(gè)女孩子決心要變美絕對不是為了雞湯文里面說的，轉(zhuǎn)角遇到更好的自己，其實(shí)就是為了轉(zhuǎn)角遇到更好的帥哥。
你們承認(rèn)不？
同樣的，如果你昨天的同事甚至是你的下屬，忽然成為了你的上司，或者變?yōu)槊魈斓睦习?，這恐怕是你最不能容忍的事，估計(jì)比炒魷魚還殘忍。你和同事本來是同一個(gè)群體，現(xiàn)在他有了更高級的身份，這個(gè)身份，足夠讓你焦慮好幾天。
真正的吸引力，不在于餅有多大，而是同等人群中有人吃得比我好。我們所有的努力，都是為了減少焦慮感，保住自己的身份、地位、面子。
好的，前面我們說過，用對比這一招制造焦慮非常好使，很多做文案的人經(jīng)常用。用的時(shí)候有一點(diǎn)一定要注意，就是你用來對比的人物、故事或者案例，一定要讓用戶覺得，正是我所經(jīng)歷過的，和我所處的普通階層是非常貼近的，甚至還不如我。
千萬別動(dòng)不動(dòng)就舉馬云怎樣怎樣，范冰冰怎樣怎樣，雷軍怎樣怎樣。你如果說，現(xiàn)實(shí)生活中一個(gè)大學(xué)生是怎樣賺到比你工資還多的錢的？一個(gè)剛工作兩年的同事是怎么做到總監(jiān)級別的？身邊的朋友是怎么在短時(shí)間內(nèi)瘦了50斤的？甚至講的是你自己一個(gè)中專生一開始擺地?cái)傎u手機(jī)貼膜，后來通過運(yùn)營公眾號成為了月入10萬+，比大學(xué)生還牛逼的暴發(fā)戶的故事，馬上就有感覺了對吧？
這就是關(guān)于對比這個(gè)制造焦慮的方法。下面，我們來說說另一個(gè)制造焦慮的方法——
2.恐懼————“恐懼營銷”也是一個(gè)很重要的，可以快速點(diǎn)燃用戶焦慮情緒的營銷策略。你要科學(xué)的去嚇唬你的讀者。
也就是說，通過制造壓力，喚起他們的危機(jī)意識和緊張心理，告訴并讓用戶感覺到，如果不用我的產(chǎn)品，現(xiàn)在或者不久你極有可能你會面臨種種威脅、風(fēng)險(xiǎn)。從而改變他們的態(tài)度或者行為。
比如我們經(jīng)?？吹筋愃七@樣的話：“不減肥，你就變成人人都嫌棄的胖子?！薄ⅰ安蛔x書，你就是個(gè)沒有文化的野蠻人”、“不學(xué)習(xí)，那么時(shí)代拋棄你的時(shí)候，連招呼都不會和你打”、“彈鋼琴的孩子，不會學(xué)壞?！薄?/span>
這是因?yàn)楫?dāng)人感受到一定程度的恐懼時(shí)候，都會激活大腦中的“杏仁核體”，讓人分泌更多***上腺素，而***上腺素回讓人在短期內(nèi)提高“注意力”和“記憶力”，讓人從“放松”的狀態(tài)脫離出來，更加留意周圍的信息。
所以，這就是為什么當(dāng)你說“彈鋼琴讓孩子學(xué)習(xí)更好”、“彈鋼琴陶冶情操”的時(shí)候，母親們不會留意文案信息，而一旦說“彈鋼琴的孩子不會學(xué)壞”，就一下子激發(fā)了注意力。
3.損失——它其實(shí)對應(yīng)的是心理學(xué)上一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象——叫損失厭惡。什么是損失厭惡呢？就是同樣一個(gè)東西，你得到它時(shí)產(chǎn)生的喜悅，跟失去它時(shí)產(chǎn)生的痛苦相比，痛苦的感受會比喜悅更加強(qiáng)烈。
舉個(gè)例子， 你今早出門的時(shí)候，撿到了一張100塊的毛爺爺，估計(jì)今天你整天心情都會很好。但是晚上的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)你又把這100塊弄丟了，這時(shí)候你的心情就有點(diǎn)上墳的感覺了。
但事實(shí)上，你今天并沒有損失一分錢，你丟的錢是你早上撿到的本來就不屬于你的錢。但你還是心情跟下雨了似得，甚至開始埋怨自己這么不小心……這兩種情況對比，丟失100塊帶給你痛苦，會比你撿到100塊給你帶來的快樂，要強(qiáng)烈的多。
這就是損失厭惡。由于這種損失厭惡效應(yīng)，人們往往不愿意放棄自己擁有的東西，包括覺得自己應(yīng)該擁有的東西。很多商家就看透了這個(gè)心理機(jī)制，利用這個(gè)弱點(diǎn)搞營銷。
我們做文案的，也要懂得利用這個(gè)人性的弱點(diǎn)。要讓用戶感知到，如果不用我的產(chǎn)品，你所擁有的某樣?xùn)|西就會消失。你現(xiàn)在無所作為的狀態(tài)，就是在失去！
我們再來想象下這個(gè)場景，你在公司茶水間正在跟一個(gè)同事扯淡呢，忽然她說，我上周買了一只股票，結(jié)果大漲，3天就賺你兩個(gè)月的工資。
而事實(shí)上，你同事的薪水還不如你。這時(shí)候你就沒法淡定了，你會自動(dòng)把同事口中的炒股高收益率，當(dāng)成“你本來應(yīng)該得到”的狀態(tài)，認(rèn)為你沒去炒股是一種損失，所以真正激勵(lì)去入坑的，實(shí)際上就是這種“失去心理”。
再比如，不參加減肥訓(xùn)練營，你就失去了一個(gè)變美的機(jī)會。護(hù)膚品最常用的：“留住20歲的自己?！?/strong>比如某針對非本科學(xué)歷工作者的職業(yè)培訓(xùn)：“不要失去，第二次改變命運(yùn)的機(jī)會?！北热缫婚T教你學(xué)習(xí)英語課程：“不要放棄一個(gè)用英語賺錢的機(jī)會”，比如阿何線下課招生文案，里面有一段寫的是：“知識付費(fèi)的時(shí)代機(jī)遇，可能一輩子也不會有第二次了?！?/span>
好，以上就是關(guān)于“如何制造焦慮”的分享。希望大家聽了以后不要只是覺得，營銷人好可惡啊，靠制造焦慮的套路來賺錢。事實(shí)上，就像一枚硬幣的兩面，焦慮也有它非常積極的作用。因?yàn)榻箲]其實(shí)是很容易激發(fā)出積極行為的。
比如，對知識焦慮而主動(dòng)去閱讀學(xué)習(xí)，對身材焦慮而去減肥健身，對容貌焦慮而去化妝美容。如果焦慮能夠直接促使我們把自己變得更好，為什么不呢？
作者：安頓
來源：坤龍老師團(tuán)隊(duì)（ID：ikunlong）
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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