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爆款的產(chǎn)品是如何打造出來的？
你有沒有發(fā)現(xiàn)，有些產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)就賣火了。比如抖音、網(wǎng)易旗下等產(chǎn)品，或者是你家旁邊一家店的奶茶。而有些人的產(chǎn)品只能永遠(yuǎn)原地打轉(zhuǎn)，無任何大的變化，甚至逐漸被用戶拋棄。
這兩種結(jié)果的原因是什么呢？
可能大部分人會(huì)認(rèn)為這是因?yàn)樽龀龊卯a(chǎn)品的人在前期付出很多努力的結(jié)果。但是發(fā)現(xiàn)同樣的成本付出，有些人的產(chǎn)品就是能夠成為爆款，而有些人還是做不出讓消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品。
就算是同樣的團(tuán)隊(duì)實(shí)力、同樣的起步基礎(chǔ)和時(shí)間精力成本、甚至同樣的創(chuàng)意等等，但最終效果卻還是天差地別。就像兩個(gè)人投入同樣的備考時(shí)間，最終的考試效果卻不一樣。
不同的人有不同的原因，但大部分最主要的一個(gè)原因就是——產(chǎn)品在迭代的思路上出現(xiàn)了不同。
不被用戶喜歡、只能原地打轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，大部分都是困在一個(gè)層面上進(jìn)行思考，治標(biāo)不治本。
比如總是想著如何加大促銷力度來提高銷量、如何打敗競爭對手等等，這些都是在一個(gè)產(chǎn)品銷售層面進(jìn)行思考。
而能夠做出持續(xù)受到消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品，需要跳出某層面進(jìn)行創(chuàng)新思考，打破局限。不只是想著如何促銷，還要不斷去尋找消費(fèi)者更大的需求，自然會(huì)有更大機(jī)率做出更受消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品。這就是產(chǎn)品迭代的破局思維（來自《躍遷》里的思維模式）。
我在之前文章提過一個(gè)案例，就是做線下職業(yè)西裝店的，提高銷量和知名度的方法基本都是圍繞“降價(jià)促銷”這個(gè)層面來營銷，效果并不好。很多快速走上品牌之路和實(shí)現(xiàn)其他收益目標(biāo)，更多是跳出某個(gè)層面，破局思考，尋求真正的解決方法。
這種“破局思維”最大的優(yōu)勢就是可以讓你的產(chǎn)品進(jìn)行快速創(chuàng)新，跳出原地打轉(zhuǎn)的局限。在同樣的成本之下，比他人更快更好地找到用戶需求，做出用戶更受歡迎的產(chǎn)品。
這種產(chǎn)品的破局思維具體的操作過程有三個(gè)環(huán)節(jié)：
1. 發(fā)現(xiàn)異常——從后臺數(shù)據(jù)或現(xiàn)象觀察中發(fā)現(xiàn)用戶對產(chǎn)品的異常情況。比如發(fā)現(xiàn)用戶在你的網(wǎng)店里停留時(shí)間很長，但就是不肯下單，這是一種異常情況。
2. 假設(shè)——對異常情況進(jìn)行假設(shè)，看看這背后存在著哪些更大的沒被發(fā)現(xiàn)的需求，或從中找出問題的可能原因。例如前面說用戶停留時(shí)間長卻不下單，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)和其他觀察現(xiàn)象進(jìn)行假設(shè)最大的可能性。比如，店里的產(chǎn)品雖然很誘惑人，但可能缺少促使用戶下單的理由。
3. 測試——把第二環(huán)節(jié)的假設(shè)結(jié)果進(jìn)行少量測試，快速驗(yàn)證。如，前面已經(jīng)根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)假設(shè)出，用戶停留時(shí)間長卻不下單的原因可能是缺少促使用戶下單的理由，便可以在詳情頁里添加相關(guān)的促銷內(nèi)容（銷量限時(shí)優(yōu)惠等），進(jìn)行測試。
若最后測試結(jié)果不符合第二步的假設(shè)，就果斷放棄該假設(shè)，快速進(jìn)行重新的假設(shè)與測試；
如果測試結(jié)果符合假設(shè)的預(yù)期，說明找到問題的原因或用戶的更大需求了，那就加大投入——所謂的爆款產(chǎn)品可能就出來了。比如我們常見的網(wǎng)易很多爆款產(chǎn)品。
即使最終你沒有做成“爆款”產(chǎn)品，但這樣的產(chǎn)品迭代方法，至少會(huì)讓你的產(chǎn)品或營銷創(chuàng)新上比過去進(jìn)步更快。
（當(dāng)然了，資金和執(zhí)行力等方面也是重要影響因素，但這里給各位提供思路做為參考。）
如果你還是不知如何下手，下面給你說說這種產(chǎn)品破局思維的三個(gè)環(huán)節(jié)具體做法。
一、發(fā)現(xiàn)異常
無論是產(chǎn)品、營銷還是消費(fèi)者行為，經(jīng)常很多潛在的需求與創(chuàng)新就是隱藏在這些異常情況中。
現(xiàn)在很多人做營銷基本靠感覺或直覺，但大部分人直覺判斷往往都是錯(cuò)誤的。你以為你的用戶喜歡更便宜的產(chǎn)品，可能你的用戶其實(shí)更喜歡物流速度更快的店鋪，最終導(dǎo)致投入與產(chǎn)出不成正比。
那怎樣發(fā)現(xiàn)潛在需求或問題的原因呢？
可以從兩個(gè)方面入手：
a. 異常的數(shù)據(jù)
相信很多人做產(chǎn)品、做營銷時(shí)，都會(huì)有相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。這些數(shù)據(jù)中的一些異常情況，往往就是問題和需求的潛在之處（可惜很多人并不重視）。
比如做淘寶電商的人，后臺會(huì)有很多相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；做線下店時(shí)，就需要你去統(tǒng)計(jì)，如每天或每周大概統(tǒng)計(jì)下客流量、轉(zhuǎn)化率、來消費(fèi)的用戶年齡收入等數(shù)據(jù)。
然后從這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)異常的情況。比如文章前面所說的例子，在后臺數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)用戶在自己店里停留時(shí)間長，但轉(zhuǎn)化率很低。這就是一種異常情況。
b.異常的現(xiàn)象
除了數(shù)據(jù)上的異常，還可以從行為現(xiàn)象上進(jìn)行觀察。這種發(fā)現(xiàn)需要你多去留意消費(fèi)者行為上的異常地方，從中可能發(fā)現(xiàn)更大需求與問題的原因。
比如你做餐飲的，發(fā)現(xiàn)很多穿著很便宜的衣服，看著收入并不高的消費(fèi)者，卻喜歡點(diǎn)稍貴的菜品。這就是一種異?，F(xiàn)象，需要接下來對該異?，F(xiàn)象進(jìn)行假設(shè)分析，找出背后真正的原因，可能其中就潛在更大的需求。
再比如美國有一款社交應(yīng)用叫instagram，早期類似微博微信產(chǎn)品一樣，讓用戶在上面可以分享圖片、文字等內(nèi)容。
但是后來發(fā)現(xiàn)用戶分享圖片的行為比分享文字文章等內(nèi)容更加頻繁——這就是不一樣的行為現(xiàn)象，后來假設(shè)分析與測試驗(yàn)證，最終打造成和facebook、推特等產(chǎn)品不一樣的獨(dú)特社交應(yīng)用平臺，以分享圖片為主的社交產(chǎn)品（現(xiàn)已被facebook收購）。
總之，從相關(guān)數(shù)據(jù)和用戶現(xiàn)象中去發(fā)現(xiàn)異常情況，這是產(chǎn)品迭代創(chuàng)新與找出問題根源的重要環(huán)節(jié)。接下來，就可以對這些異常情況進(jìn)行假設(shè)與測試了。
二、假設(shè)
對前面的產(chǎn)品或用戶的異常情況中，提出假設(shè)。因?yàn)槟壳斑€沒發(fā)現(xiàn)有有人可以100%就能斷定異常情況的原因，大部分情況下需要根據(jù)這些數(shù)據(jù)或現(xiàn)象進(jìn)行假設(shè)，后期進(jìn)行測試驗(yàn)證。這也是防止盲目做產(chǎn)品和營銷的有效方法。
比如很多人看到產(chǎn)品賣不出去了，就盲目地降價(jià)促銷，最后不但盈利不好，還讓消費(fèi)者對你產(chǎn)品產(chǎn)生了“是不是次貨啊”的負(fù)面認(rèn)知。這是沒有對數(shù)據(jù)與現(xiàn)象進(jìn)行分析，沒有假設(shè)的結(jié)果。就算你成功一兩次，但大部分可能是靠運(yùn)氣成功，產(chǎn)品很難獲得持續(xù)性的發(fā)展。
如何進(jìn)行假設(shè)呢？
這里提供一個(gè)方法工具:畫假設(shè)圖。
（直觀的圖像更能增加人對假設(shè)的正確性）
然后選擇可能性最大的一個(gè)假設(shè)進(jìn)行測試。
比如再說回文章開頭例子，用戶在你網(wǎng)店里停留時(shí)間長、收藏?cái)?shù)大，但轉(zhuǎn)化率卻不成正比。然后列出來，進(jìn)行假設(shè)。
接著就從最有可能的假設(shè)進(jìn)行測試。也有可能是多個(gè)原因，這時(shí)候就需要對多個(gè)假設(shè)同時(shí)測試的做法。
同樣，你如果發(fā)現(xiàn)自己餐飲店的客人雖然看起來沒什么錢，卻喜歡點(diǎn)更貴的菜品，也可以用類似的方法對該異?，F(xiàn)象進(jìn)行假設(shè)分析?？赡苁窃擃惪腿藭簳r(shí)的虛榮心做怪，可能是該類客人是以公款的名義吃飯（不是自己的錢，就不會(huì)覺得心疼）……
盡量多結(jié)合不同的方面進(jìn)行假設(shè)，得出最接近的假設(shè)結(jié)果和解決方法，然后進(jìn)行測試驗(yàn)證。
三、測試
測試不是指盲目投入，而是對前面的發(fā)現(xiàn)與假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。前面也提過，很多人做產(chǎn)品或營銷，投入與產(chǎn)出不成正比，很大原因就是沒有少量測試就加大投入，造成不必要的浪費(fèi)。
如果說前面的發(fā)現(xiàn)異常與假設(shè)是為了降低試錯(cuò)成本，那么，測試就是為了繼續(xù)降低錯(cuò)誤成本投入和加大正確投入的有效方法
不同測試結(jié)果，對應(yīng)的措施也不一樣。
一種是測試結(jié)果不符合假設(shè)的預(yù)期時(shí)，停止繼續(xù)投入，然后重新測試其他假設(shè)結(jié)果。
比如發(fā)現(xiàn)加大促銷力度，你的店鋪產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率還是很低，那就繼續(xù)測試其他假設(shè)結(jié)果，或者把多個(gè)假設(shè)結(jié)果同時(shí)進(jìn)行測試。而不是盲目全部投入資金去做自己以為是正確的判斷。
另一種就是測試結(jié)果符合或大于假設(shè)預(yù)期，就可以加大投入，打造更受歡迎的產(chǎn)品。
比如你網(wǎng)店添加信任背書和合理的促銷方式后，轉(zhuǎn)化率提升了，而且復(fù)購率也提升，也就驗(yàn)證了假設(shè)的正確性，可以往該假設(shè)繼續(xù)加大投入。
假如你覺得還可以更加完善你的產(chǎn)品迭代或營銷方式，同樣可以繼續(xù)按照“發(fā)現(xiàn)異?！僭O(shè)——測試”的破路思路來找到更合適的方法
總結(jié)
如何在同樣的投入成本下，獲得更高效益，讓產(chǎn)品賣的更火？不妨可以試試“破局思維”的產(chǎn)品迭代方法，一共有三個(gè)環(huán)節(jié)
發(fā)現(xiàn)異常—假設(shè)—測試
最后總結(jié)一張圖給你，長按保存，馬上去運(yùn)用一下吧！
這個(gè)破局思維不光是有利于產(chǎn)品迭代、營銷方式的創(chuàng)新，也可以運(yùn)用到你生活、探索自己職業(yè)規(guī)劃上都有幫助。
作者：怪獸先森，致力于讓營銷更簡單和實(shí)用的營銷人。
來源：鳥哥筆記“春羽計(jì)劃”
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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