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交易額 = 流量 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單價(jià)
不知道上面這個(gè)公式大家認(rèn)不認(rèn)識(shí)，這個(gè)公式是非常經(jīng)典的交易公式，是所有交易公式的原型。這個(gè)公式告訴我們交易主主要的三大部分、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)。但是這是個(gè)大方向，我們實(shí)際運(yùn)營(yíng)工作非常錯(cuò)綜復(fù)雜，它還不足以指導(dǎo)我們的工作做得更細(xì)，所以我們要將這個(gè)公式進(jìn)行拆分，以便于更好指導(dǎo)我們的落地工作。
（首先我要說(shuō)明一下，我現(xiàn)在講的交易運(yùn)營(yíng)，更多是在所有私域載體里面怎么做交易，包括我們的公眾號(hào)、企微、員工等等我們?cè)谒接虼黉N(xiāo)時(shí)候可以利用到的全部流量，包括外部廣告的投放等。）
首先我們將公式里面流量部分拆分為6大部分：分別是公眾號(hào)、外部廣告、企微顧客、企微群、員工分銷(xiāo)和粉絲分銷(xiāo)。每一個(gè)流量渠道都可以形成自己獨(dú)立的公式，比如企微顧客交易額=企微好友數(shù)量*商城訪問(wèn)率*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，這個(gè)公式怎么來(lái)呢，其實(shí)就是用戶的行為路徑，首先粉絲得收到你的信息，然后打開(kāi)商城小程序，然后再下單，把這些路徑連起來(lái)，他就是一個(gè)公式，從經(jīng)典交易公式里面演變出來(lái)的。
企微顧客交易額=企微顧客數(shù)*商城訪問(wèn)率*轉(zhuǎn)化率*客單件
公眾號(hào)渠道銷(xiāo)售額=公眾號(hào)粉絲數(shù)*推文打開(kāi)率*商城訪問(wèn)率*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
廣告渠道交易額=外部廣告流量*商城訪問(wèn)率*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
員工分銷(xiāo)交易額=員工注冊(cè)量*參與率*人均帶來(lái)訪客*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
粉絲分銷(xiāo)交易額=商城訪客數(shù)*參與率*人均帶來(lái)訪客*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
我們先來(lái)講企微顧客這部分交易額，他整體交易額=企微顧客數(shù)*商城訪問(wèn)率*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，也就是你有多少企微好友，多少人對(duì)你鏈接感興趣并打開(kāi)，多人買(mǎi)，平均每人花費(fèi)多少錢(qián)。
從上面我們可以看到每個(gè)因子的影響因素，比如企微顧客數(shù)就是平日不斷積累沉淀的；商城訪問(wèn)率，肯定是跟你的產(chǎn)品、優(yōu)惠力度、文案等等這些有關(guān)系，而轉(zhuǎn)化率這個(gè)，他影響的因素也更多，比如你頁(yè)面整體營(yíng)銷(xiāo)氛圍設(shè)計(jì)，活動(dòng)是不是限時(shí)的，主標(biāo)題文案有沒(méi)有突出營(yíng)銷(xiāo)信息，你的商品詳情頁(yè)有沒(méi)有吸引人，有沒(méi)有利用到一些從眾心理，比如銷(xiāo)量大，評(píng)價(jià)好等等，當(dāng)然最重要的還是你的產(chǎn)品，你的優(yōu)惠力度，你的使用條款，比如是全周通用還是只能某日使用，有效期是3個(gè)月還是3天，這些都會(huì)極大的影響你的轉(zhuǎn)化率。最后是客單價(jià)這一塊，在一場(chǎng)活動(dòng)當(dāng)中，最重要是爆款產(chǎn)品，所以爆款產(chǎn)品設(shè)計(jì)這一塊也會(huì)極大影響我們的客單價(jià)，我們可以通過(guò)一些營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)營(yíng)銷(xiāo)客單價(jià)，比如爆款產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的組合套餐，AB套餐策略，滿減活動(dòng)等等
比如我們可以通過(guò)下面這個(gè)例子來(lái)說(shuō)明下影響轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)的一些因素設(shè)計(jì)
另外這是一些影響轉(zhuǎn)化率的文案設(shè)計(jì)
我們?cè)賮?lái)講企微群這部分交易額，他整體交易額=企微群人數(shù)*商城訪問(wèn)率*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
這里面跟上一個(gè)公式的區(qū)別在于影響商城訪問(wèn)率和轉(zhuǎn)化率的方式有些區(qū)別，比如商城訪問(wèn)率，在群里面推送次數(shù)和機(jī)會(huì)肯定是比顧客私信群發(fā)多的，我們可以在群里面搞倒計(jì)時(shí)文案，開(kāi)始搶購(gòu)文案，庫(kù)存倒計(jì)時(shí)文案，庫(kù)存倒計(jì)量，即將結(jié)束秒殺等等文案推送增加商城訪問(wèn)率。并且可以在群里面，利用水軍創(chuàng)造一些熱銷(xiāo)的氛圍，激發(fā)用戶從眾心理，從而提高我們轉(zhuǎn)化率。
比如通過(guò)下面案例我們可以看在群里面做的一些動(dòng)作，主要是文案不斷變化，水軍，還有群導(dǎo)購(gòu)等等
讓我們?cè)賮?lái)看第三個(gè)公式，也就是公眾號(hào)，公眾號(hào)鏈路相對(duì)長(zhǎng)一點(diǎn)，這個(gè)渠道交易額=公眾號(hào)粉絲*推文打開(kāi)率*商城訪問(wèn)率*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，這個(gè)公式跟上面講的兩個(gè)主要區(qū)別是推文打開(kāi)率，和商城訪問(wèn)率這個(gè)兩個(gè)因子，推文打開(kāi)率主要受推文標(biāo)題、圖片、推送時(shí)間、粉絲活躍度來(lái)影響，而商城訪問(wèn)率主要依靠推文里面推文是否吸引人，購(gòu)買(mǎi)入口是否明顯，活動(dòng)優(yōu)惠力度等。根據(jù)這個(gè)公式，我們可以大概推測(cè)是公眾號(hào)渠道的交易額，推文打開(kāi)率在5%是個(gè)普遍經(jīng)驗(yàn)值，所以很多人會(huì)通過(guò)閱讀量÷5%來(lái)反推公眾號(hào)的粉絲，其他一些轉(zhuǎn)化率也是經(jīng)驗(yàn)值。
下面再講第四個(gè)公式，分銷(xiāo)這塊，是我們私域交易里面非常重要的部分，員工分銷(xiāo)這塊交易額=我們注冊(cè)員工數(shù)*參與率*人均帶來(lái)訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，也就是我們多少個(gè)員工注冊(cè)了我們分銷(xiāo)鏈接，注冊(cè)里面多少人參與分享了，平均每個(gè)員工帶來(lái)多少流量，轉(zhuǎn)化率是怎樣，客單價(jià)是怎樣的。
我們來(lái)看下影響各個(gè)參與的策略是什么？比如注冊(cè)員工數(shù)這塊，如果我們想提高這塊數(shù)據(jù)，那就要看我們給員工政策傳達(dá)明不明確，有沒(méi)有給員工KPI，有沒(méi)有開(kāi)了一個(gè)動(dòng)員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)讓大家注冊(cè)；參與分享率這塊，我們要看我們分銷(xiāo)培訓(xùn)是否到位，員工是否會(huì)操作，有沒(méi)有分享KPi，獎(jiǎng)勵(lì)政策是否吸引人，線上有沒(méi)有通過(guò)微信群來(lái)統(tǒng)一指揮員工行動(dòng)。然后再來(lái)看看人均帶來(lái)訪客這個(gè)，我們也可以通過(guò)很多動(dòng)作去影響這個(gè)，比如在公司群里面表演標(biāo)桿員工，發(fā)紅包鼓勵(lì)，或者是我們準(zhǔn)備好所有素材照片給員工，讓員工分享更吸引人。后面轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)跟上面公式一樣。
我們可以來(lái)看下案例，這里是我們之前搞的活動(dòng)，員工分銷(xiāo)統(tǒng)一組織、統(tǒng)一分享動(dòng)作，所以說(shuō)分銷(xiāo)也非?？简?yàn)內(nèi)部組織內(nèi)部動(dòng)員管理的能力
講完員工分銷(xiāo)這塊我們?cè)賮?lái)講講粉絲分銷(xiāo)這塊，來(lái)看看他們之間有啥區(qū)別，粉絲分銷(xiāo)交易額=活動(dòng)總訪客數(shù)*參與率*人均帶來(lái)訪客*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，活動(dòng)總訪客數(shù)，也就是我們這次活動(dòng)全部流量多少，因?yàn)槔碚撋纤锌吹轿覀兓顒?dòng)的訪客，都有機(jī)會(huì)看到我們頁(yè)面分銷(xiāo)的提醒，然后這些流量有多少人參與進(jìn)我的分銷(xiāo)，每個(gè)粉絲帶來(lái)多少訪客，轉(zhuǎn)化率是怎樣，客單價(jià)是怎樣的。
粉絲分銷(xiāo)參與率這塊影響因素跟員工的完全不同，影響粉絲分銷(xiāo)參與率因素取決于我們招募文案是不是明顯，比如主標(biāo)題，商品詳情頁(yè)，購(gòu)買(mǎi)后引導(dǎo)等等，另外就是微信群里面有沒(méi)有引導(dǎo)大家分銷(xiāo)，傭金夠不夠刺激。影響人均帶來(lái)訪客因素可以是我們頁(yè)面分銷(xiāo)指引是不是明顯的，我們獎(jiǎng)勵(lì)是不是階梯的，傭金是不是實(shí)時(shí)到賬刺激的，我們消息提醒機(jī)制是不是完善的，比如在客人瀏覽分銷(xiāo)員鏈接后、客戶下單后，傭金成功到賬后等不同場(chǎng)景通過(guò)短信、模板消息等機(jī)制提醒顧客。通過(guò)這些策略，我們可以去優(yōu)化好我們的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
我們來(lái)看一個(gè)實(shí)際通過(guò)社群來(lái)影響粉絲的分銷(xiāo)動(dòng)作，比如在群里面制作賺錢(qián)從眾心理，分享賺錢(qián)的辦法等等，一定要利用好微信群對(duì)顧客的引導(dǎo)，單純的頁(yè)面文案可能沒(méi)有太大作用。
最后第六個(gè)公式，如果我們?cè)诒敬位顒?dòng)有投放廣告，那么就可以得到我們外部投放渠道交易，等于外部流量*商城訪問(wèn)率*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)，外部流量大小主要取決我們的投放費(fèi)用，這里面商城訪問(wèn)率，就取決于我們投放客戶群體的精準(zhǔn)度，內(nèi)容展現(xiàn)的水平以及我們的優(yōu)惠力度了，其他影響因素是跟前面講的公式一樣。填入本次活動(dòng)投放預(yù)測(cè)流量就可以大概得到我們的廣告渠道交易額。
最后，所有渠道交易公式拆分結(jié)束了，在這里我們把上次每個(gè)公式得到交易額累計(jì)起來(lái)，就是我們這次活動(dòng)的一個(gè)總交易額了
怎么利用這些公式呢，我自己做了一個(gè)excel表格
首先將事先知道的數(shù)據(jù)填入公式，比如公眾號(hào)粉絲數(shù)、企微顧客數(shù)、社群粉絲、員工數(shù)量、這些數(shù)據(jù)都可以先填進(jìn)去，都是我們事先知道的
表格里面會(huì)涉及到很多轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，比如訪問(wèn)率，轉(zhuǎn)化率這些，這類(lèi)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)是個(gè)技術(shù)活，主要靠平時(shí)活動(dòng)積累認(rèn)知，同行業(yè)交流等等，并且數(shù)據(jù)規(guī)模越大，波動(dòng)區(qū)間越小。（這塊不懂可以找我交流）
第三點(diǎn)是非常重要的，我們需要從私域增長(zhǎng)模型里面理清交易增長(zhǎng)的重點(diǎn)在哪里，我將這個(gè)也制作成了表格，可以在這里改變下數(shù)據(jù)，找出影響最大并且最容易控制的增長(zhǎng)因子，從而確定我們活動(dòng)的重點(diǎn)在哪，并且通過(guò)制定策略進(jìn)行改善！
第四點(diǎn)也非常重要，就是每個(gè)影響增長(zhǎng)因子的策略，需要我們不斷積累，這樣我們做交易的能力才會(huì)不斷持續(xù)進(jìn)步。
通過(guò)這個(gè)私域交易增長(zhǎng)模型，你可以明白很多事情，比如為什么做私域這塊，如果你不做私域，后面你想做個(gè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的時(shí)候你只能投廣告，而廣告又貴，轉(zhuǎn)化率又低，一個(gè)廣告訪客都去到了幾塊錢(qián)，化好幾萬(wàn)搞了幾千塊交易，得不償失。
另外就是為什么要做企微這塊，首先重要一個(gè)原因是公眾號(hào)增粉越來(lái)越難，推文打開(kāi)率別說(shuō)提高了，現(xiàn)在保持不下降都難，但是反過(guò)來(lái)看企微，企微和企微群的商城訪問(wèn)率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)在公眾號(hào)之前，加上企微增加了用戶觸達(dá)的渠道，跳出了公眾號(hào)一個(gè)月只能推四次的限制，所以從交易角度來(lái)說(shuō)，企微你必須搞！
最后再說(shuō)一句，即時(shí)你預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)全是錯(cuò)的，但是你會(huì)通過(guò)最后正確的復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)來(lái)得出更正確的運(yùn)營(yíng)策略，明白自己做的好的地方和做的不好的地方，知道自己可以提高的點(diǎn)在哪里，然后不斷迭代升級(jí)你的模型數(shù)據(jù)，讓預(yù)測(cè)更精準(zhǔn)。這個(gè)交易增長(zhǎng)模型，不止是一個(gè)預(yù)測(cè)模型，更是一個(gè)交易增長(zhǎng)思考方向。
最后我再用一個(gè)分享來(lái)結(jié)束我的文章吧。有一次馬斯卡在印度商業(yè)大會(huì)被問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題，主持人問(wèn)他“你生命中最大的挑戰(zhàn)是什么”
馬斯克沉思了30秒后回答道“我認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)之一是確保你有一個(gè)糾錯(cuò)反饋循環(huán)機(jī)制”，我聽(tīng)了之后很有感觸，我覺(jué)得我們有價(jià)值的事情絕對(duì)不是直線單方向式的，而是曲線自動(dòng)形成閉環(huán)，每一次開(kāi)始后有相應(yīng)的結(jié)果，再根據(jù)結(jié)果生成對(duì)這次循環(huán)的評(píng)價(jià)，然后再來(lái)進(jìn)行下一次循環(huán)。我覺(jué)得私域交易增長(zhǎng)模型就是你做運(yùn)營(yíng)糾錯(cuò)反饋循環(huán)機(jī)制。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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