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時趣做過一個調(diào)研,發(fā)現(xiàn)80%的中國品牌比稿都是沒有效率的比稿。大家都覺得比稿很容易,其實比稿是非常復(fù)雜的事,比稿的管理難度是非常高的。
本期每周熱評,17PR特邀時趣創(chuàng)始人兼CEO張銳先生分享如何正確理解和組織比稿。
首先一個問題就是要不要組織比稿。一個品牌要持續(xù)不斷找到好的創(chuàng)造力,有且僅有一個方法,就是通過比稿這種競爭機制,選擇符合自己要求的agency來傳遞和實現(xiàn)自己的想法。
企業(yè)的競爭環(huán)境及傳播在發(fā)生越來越快速的變化,而廣告公司的變革和適應(yīng)力未必能滿足客戶的需求,他們也要通過選擇符合自己要求的agency來傳遞和實現(xiàn)自己的想法,因此廣告公司的更換就更加頻繁。
首先說明兩點:第一、這里說的“廣告公司”,是指做傳播策略和創(chuàng)意為主的廣告公司;第二、既然是“比稿”,要有幾家公司參與競標才叫比稿。如果你們選擇面有限,只能找到一家或者只允許一家廣告公司(比如某些跨國公司總部指定的一家全球廣告公司),那叫“提案”不能叫“比稿”。
第二個問題是需求說明書是否清晰,也就是brief有沒有寫得非常清楚。
在廣告公司進入提案準備前,需要客戶進行brief(簡報)。如市場背景、品牌定位/品牌手冊、歷史銷售數(shù)據(jù)、市場占有率數(shù)據(jù)、廣告片及視覺形象、推廣活動介紹、競爭品牌情況、調(diào)研報告、品牌面對的問題和挑戰(zhàn)、廣告公司需要在提案中完成的工作、提案時間地點注意事項等,盡可能簡明而清晰。
我們看到過無數(shù)品牌的比稿brief都寫得非常沒有邏輯,完全不知道自己要什么,或者把一堆需求都羅列上去,沒有重點。有些時候,甲方業(yè)務(wù)和人員本身也會頻繁變動,高層的需求傳遞到執(zhí)行層面,有信息疏漏。更可怕的是,到比稿現(xiàn)場,企業(yè)臨時現(xiàn)場告訴供應(yīng)商說,brief下錯了,或者老板說這個brief不是我要的需求。像這樣的情況其實非常常見,說明brief沒能夠在內(nèi)部寫得非常清楚。
補救的方法是,甲方應(yīng)該設(shè)置brief解答會,高層盡量參加,避免信息傳遞上的偏差;同時鼓勵愿意參加比稿的團隊盡可能多地追問,通過討論和交流,讓需求變得更為清晰和明確;追問的信息可以共享,讓比稿團隊掌握更充分的信息,從而提供更匹配需求的服務(wù)。
第三個問題是,品牌有時候不知道去哪兒找對的服務(wù)商。畢竟,服務(wù)商市場變化速度特別快。過去,大品牌傾向于找4A公司或者頭部服務(wù)商。但這種思路,現(xiàn)在也遇到很大困難,雖然這家服務(wù)商名聲不錯,仔細看,其實里面優(yōu)秀人員已經(jīng)流失了。
也有些品牌,會去找口碑不錯的小公司。這里存在的問題在于,很難摸清這家小公司到底行不行。在面試性交流時,很容易被這些公司誤導(dǎo),畢竟,大家在特別想要參加比稿時,一定會給出很多積極回應(yīng)。但事實上,中間一定有水分和夸大的部分。
比稿過后,最后到底選擇哪幾家團隊才是正確的,這件事情對甲方也越來越難。很多時候,甲方高層覺得比稿的幾家團隊感覺都不太對,但時間和時機已經(jīng)過去了。
第四個問題是比稿評分標準,把商務(wù)分比例放得非常大。這就導(dǎo)致“低價者得”的現(xiàn)象,越是好的團隊,越不敢來。創(chuàng)意策略服務(wù),就像住酒店,3000塊錢一晚上的有,30塊錢一個晚上的也有,價格是非常關(guān)鍵的引導(dǎo)。如果甲方過于注重低價,真正能出好創(chuàng)意的團隊是不會來的。
這就致使甲方雖然看上去組織了比稿招標,但是對結(jié)果仍不滿意,不合適的團隊中了標,效果可想而知的差。這還會形成一個負反饋,讓甲方高層覺得,創(chuàng)意內(nèi)容對銷量增長不起作用,干脆還是把所有錢投到效果廣告。事實已經(jīng)證明,只是依靠效果廣告投入的品牌,最后就進入到“藥不能停”的狀態(tài),浪費了資源和時間,也沒有贏得消費者的真正認同,品牌逐漸銷聲匿跡。
此外,還有一些問題,比如比稿成功之后,策略和創(chuàng)意都不錯,但缺乏消費者洞察數(shù)據(jù)支撐。過去,創(chuàng)意這個環(huán)節(jié),是比較主觀的,依靠創(chuàng)作者的人生閱歷、直覺和洞察。現(xiàn)在,高質(zhì)量的決策,一定離不開數(shù)據(jù)支撐。在提案準備過程中,創(chuàng)作者也會去大量瀏覽消費者數(shù)據(jù)、相關(guān)調(diào)研報告、社交媒體上的評論,甚至做小范圍的調(diào)研。
這里容易出現(xiàn)的挑戰(zhàn)是,人腦和肉眼可以通過看幾個小時的材料,來形成一些深度認知,但由于人腦容量無法對所有材料進行歸納、總結(jié)和記憶,導(dǎo)致深度認知一旦與客戶認知不匹配,就很容易遭到客戶挑戰(zhàn)。即便創(chuàng)意本身很優(yōu)秀,但由于沒有扎實的數(shù)據(jù)支撐,也得不到客戶的信任。
解決這個問題的關(guān)鍵,需要數(shù)據(jù)工具。尤其是在做社交媒體上的調(diào)研和洞察分析時,創(chuàng)意人員手頭應(yīng)該備有好用的數(shù)據(jù)工具。
最后,從品牌方角度出發(fā),“比稿”作為一種服務(wù)團隊能力的評估方法,在細分化的營銷時代非常必要,同時品牌也需要根據(jù)企業(yè)面對的不同營銷訴求,定期換汰專業(yè)的營銷服務(wù)團隊。但從整個行業(yè)來說,如何實現(xiàn)精細化專業(yè)營銷服務(wù)的匹配,變成了行業(yè)提效共贏的關(guān)鍵所在。
時趣如今正在嘗試的,就是通過搭建服務(wù)平臺的方式,為品牌進行精細化的營銷服務(wù)匹配。如今時趣“創(chuàng)造力銀河”生態(tài)中的營銷服務(wù)團隊,已經(jīng)能夠滿足品牌從戰(zhàn)略、到渠道、到執(zhí)行的全流程、全方位、全渠道的營銷服務(wù)訴求,并且通過“創(chuàng)造力匹配引擎”智能算法,根據(jù)團隊服務(wù)表現(xiàn)、最終營銷效果,為品牌挖掘最佳的營銷服務(wù)團隊,實現(xiàn)營銷效果最大化。
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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