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每一個使用手機的人，都在盡量避免走進APP設(shè)下的雷區(qū)、蜘蛛網(wǎng)、糞坑……它們的另一個名字叫“開屏廣告”。
“我已經(jīng)找不到開會員的意義了”，這是泡泡第一次對開屏廣告感到無奈。
從取消App“個性化廣告”無效到“舉報”App里的各類廣告，泡泡一度覺得自己的愛優(yōu)騰、WPS、知乎等App會員形同虛設(shè)。
不僅僅是泡泡認(rèn)為，就連大多數(shù)網(wǎng)友都一致抵觸彈窗廣告。
根據(jù)《第47次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民常用軟件中，有網(wǎng)絡(luò)彈窗行為的多達1221個，82.4%的受訪者表示反感網(wǎng)絡(luò)彈窗。
2022年5月，南都大數(shù)據(jù)研究院圍繞“互聯(lián)網(wǎng)平臺廣告合規(guī)體驗”，面向網(wǎng)絡(luò)用戶展開問卷調(diào)查。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，八成多受訪者表示曾遭遇互聯(lián)網(wǎng)廣告無法關(guān)閉、“偽裝”騙取點擊、“搖一搖”亂跳轉(zhuǎn)、虛假宣傳等亂象，其中近七成受訪者期盼互聯(lián)網(wǎng)平臺加強對廣告的監(jiān)測巡查，及時處理違規(guī)廣告。
問卷調(diào)查結(jié)果顯示，80%多受訪者表示在互聯(lián)網(wǎng)平臺上看到廣告的頻率較高。
而本應(yīng)簡潔、清朗的青少年模式和適老版本也存在廣告：超60%受訪者表示曾在平臺青少年模式下遇到過廣告。
事實上，對于用戶而言，開會員的初衷一定為了跳過廣告，享受不被打擾的辦公和娛樂過程，但開屏廣告的頻繁出現(xiàn)，卻讓VIP用戶覺得不僅沒有獲得良好的使用體驗，甚至一夜回到了解放前。
即便近年來，3·15晚會針對互聯(lián)網(wǎng)中的虛假廣告問題進行多次報道：
“360搜索醫(yī)療廣告造假鏈條”“UC瀏覽器涉及為無資質(zhì)公司投放虛假醫(yī)藥廣告”“趣頭條屢現(xiàn)虛假宣傳廣告，沒有資質(zhì)也可投放”等等。
但目前在眾多App中，仍然存在彈屏廣告，以及穿插在App使用過程中的插播廣告。
事實上，彈窗廣告并不能夠徹底取消，只能是治理。
2022年3月，國家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》，要求要確保彈窗廣告一鍵關(guān)閉；不得以彈窗信息推送方式呈現(xiàn)惡意引流跳轉(zhuǎn)的第三方鏈接、二維碼等信息；不得通過彈窗信息推送服務(wù)誘導(dǎo)用戶點擊，實施流量造假、流量劫持等。
調(diào)查結(jié)果顯示，99%以上的受訪者表示自己曾在互聯(lián)網(wǎng)平臺上遇到無法關(guān)閉的“流氓”廣告。
其中，約80%受訪者遇到此類情況頻率較高。據(jù)受訪者反映，長短視頻平臺、新聞資訊平臺和手機瀏覽器上廣告關(guān)不掉的情況比較常見。
可即便如此，開屏廣告不但沒有得到更好的解決，相反從最初的開屏廣告變成了關(guān)聯(lián)打開方式，例如點擊或搖一搖自動跳轉(zhuǎn)到其他APP。
以用戶的話來說，如果真是用力“搖一搖”手機廣告才跳轉(zhuǎn)，也沒有太大問題。但一些應(yīng)用將“搖一搖”的閾值設(shè)置過低，走路、上下樓梯、手機稍微晃動亦或稍不注意，開屏廣告就可能把你帶到另一個APP上。
即便你終于反應(yīng)了過來，好不容易從界面左下角找到了“返回”鍵，它也很有可能無法帶你返回最初的起點，而想要繼續(xù)回到原來的APP，只能退出來再重新開。
還有更過分者，它的廣告界面上會自帶一個“假跳過”，如果這個時候再不小心誤點跳轉(zhuǎn)到下一個不同的APP，真的會想要罵人。
另一方面，從某種程度上來說，這種關(guān)聯(lián)性的打開方式，對容易卡機的用戶，后臺應(yīng)用的增多，很大的程度也會觸發(fā)手機出現(xiàn)卡頓。
不過，無論廣告多還是少，只要出現(xiàn)廣告就會大幅度降低用戶體驗。但站在品牌方角度，廣告業(yè)務(wù)也是其重要的收入來源之一。
根據(jù)觀察，目前投放開屏“搖一搖”廣告最多的是京東、淘寶等電商平臺。而電商購物恰恰是一個與實際需求聯(lián)系緊密的行為。
當(dāng)然，無論是彈窗廣告亦或是在軟件過程中出現(xiàn)的插播廣告，也會出現(xiàn)第三方監(jiān)控軟件啟動是直接彈窗的現(xiàn)象。
WPS CEO章慶元在微博回復(fù)“#WPS被曝會刪除用戶本地文件#”聲明中所提到，“這幾年廣告我們一直在減少，PC版已經(jīng)極少廣告，很多廣告不是我們的，是一些第三方在監(jiān)控WPS啟動時直接彈窗在最前面，我們計劃明年徹底關(guān)閉廣告業(yè)務(wù)”。
不過，以廣大網(wǎng)友的觀點來看，開屏廣告位置重要，廣告投放價格高，企業(yè)為了經(jīng)營，設(shè)置開屏廣告無可厚非，但這種“搖一搖”或點擊跳轉(zhuǎn)App詳情頁，按著用戶的頭做的營銷廣告，真的起到實質(zhì)作用了嗎？
從廣告邏輯來看，獲得最大營銷效果是廣告的關(guān)鍵點，但想要達到真正的效果一定是需要得到用戶的真實認(rèn)可，并且愿意為之消費的。
然而當(dāng)下通過開屏跳轉(zhuǎn)，以提升用戶誤觸率來達到瀏覽量，恰恰是將用戶推向了反感、厭惡的邊緣。
這就好比如在開屏廣告上，當(dāng)用戶對某款A(yù)pp存在緊急需求而打開該App，如果此時開屏廣告發(fā)生強制或極其容易跳轉(zhuǎn)到其他APP之時，這很顯然就是違反了用戶的真實意愿。
甚至對于部分用戶而言，開屏廣告是真的雞肋，即便是一天點開800次也沒有真正記住任何一幀廣告畫面，只會形成慣性的點擊“關(guān)閉廣告”。
根據(jù)公開信息顯示，目前開屏廣告的單價在所有的APP廣告中價格是最高的，優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)媒體，開屏廣告每千次曝光，售賣價格可以達上百元。
但換個角度來看，需要投放廣告位的甲方進行思考的是，如果乙方按照開屏廣告的點擊數(shù)量進行收費，那么通過“搖一搖”獲得的廣告數(shù)據(jù)有效性以及廣告性價比對比，真的是值得投入的嗎？
一方面，開屏廣告的出現(xiàn)實際上也對App本身產(chǎn)生了影響。
最明顯的例子就是WPS7月13日的熱搜“#WPS將徹底關(guān)閉廣告”，熱搜詞條下眾多網(wǎng)友表示：
“有一說一，你敢徹底關(guān)閉廣告，我就敢給你續(xù)兩年會員”、“用office三件套不好嗎？WPS啟動慢，有廣告，還巨卡！”、“準(zhǔn)備刪除WPS”、“謝謝謝謝，你最好是真的會關(guān)閉廣告”、“本來工作就夠煩的，還得看它亂七八糟的廣告。我反正受不了，不是我不支持國產(chǎn)軟件。”
可以說，WPS在開屏廣告上確實是栽了跟頭。
此外，徹底“砍掉”廣告業(yè)務(wù)，對于WPS來說仍然存在困難。根據(jù)金山辦公財報顯示，公司盈利模式主要分為軟件產(chǎn)品使用授權(quán)、辦公服務(wù)訂閱和互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣三種。
金山辦公曾在財報中透露，對于免費用戶，公司采用“免費+廣告”的盈利模式，借助龐大的用戶群體，憑借品牌價值成為廣告客戶推廣其產(chǎn)品的重要平臺。
事實上，互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣業(yè)務(wù)仍然是WPS營收中重要的一部分，但WPS的互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣業(yè)務(wù)營收也確實有所降低。
根據(jù)WPS財報數(shù)據(jù)看，從2019年至2021年，金山辦公的廣告業(yè)務(wù)收入占總收入比重從25.57%逐年下降至12.38%。到了2022年第一季度，廣告業(yè)務(wù)收入占比更是降至不足10%，同比減少近五成。
從艾媒咨詢近期內(nèi)部系統(tǒng)監(jiān)測到的數(shù)據(jù)來看，市面上超過85%的APP，其商業(yè)化營收都依賴于廣告收入。
而早在2021年，WPS的互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣及其他業(yè)務(wù)營收為4.06億元，很難說互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣業(yè)務(wù)的徹底關(guān)閉，對WPS不會產(chǎn)生在營收方面最實質(zhì)性的影響。
其實可以說，虛假廣告也是互聯(lián)網(wǎng)廣告亂象中的“頑疾”之一。
當(dāng)大量的APP開啟開屏廣告后，避免不了會有虛假廣告的入侵，而用戶也難以識別廣告的真實性，導(dǎo)致自身利益受損。
調(diào)查結(jié)果顯示，超六成的受訪者曾遇到宣揚拜金、容貌焦慮等不正確價值觀的劇情類視頻廣告，這類問題廣告在長短視頻平臺上最為常見，工具類平臺和社交平臺也并不少見。
根據(jù)《廣告法》，互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營者、發(fā)布者負(fù)有審核查驗廣告主資質(zhì)及廣告內(nèi)容的責(zé)任。然而，近年來，各種違法、虛假廣告持續(xù)“入侵”互聯(lián)網(wǎng)，給用戶帶來錢財、健康甚至生命安全損失。
根據(jù)公開信息顯示，近三成的受訪者曾在互聯(lián)網(wǎng)平臺上遇到以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告的情況；也有超三成的受訪者曾在互聯(lián)網(wǎng)平臺上看到過法律明令禁止的處方藥、煙草廣告。
此外，因為很多廠商為了牟利，對合作的廣告審核并不嚴(yán)格，這就導(dǎo)致大量低俗廣告橫空出世，甚至很多廣告都會存在泄露用戶信息的風(fēng)險。
面對信息風(fēng)險的問題，雖然工信部在宣布全面開展APP開屏彈窗信息騷擾用戶問題整治的時，還特別表示，這些泛濫的開屏廣告已經(jīng)侵犯了用戶權(quán)益，為了讓人民群眾的獲得感、幸福感和安全感得到保障，各大企業(yè)必須根據(jù)用戶的訴求，徹底解決以廣告欺騙誤導(dǎo)用戶的問題。
但面對海量的APP，以及由于互聯(lián)網(wǎng)極大地拉低了廣告投放的門檻，大家利用網(wǎng)絡(luò)大量投放廣告的背景下，想要直接進行治理上并不容易，而且很難進行根治。
從某種程度上來說，這就需要App平臺在極大程度上自覺進行嚴(yán)格的審核，并且積極的維護用戶的合法權(quán)益。
同時，也需要用戶在開屏廣告尚未完全規(guī)范化之前，認(rèn)真識別廣告的真實性，避免遭受虛假廣告的侵害。
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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