正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，運營公眾號只關注自己的運營數(shù)據(jù)是遠遠不夠的，運營者對于同行的運營情況也要研究透徹，這個工作也就是公眾號競品分析。
對于新進入者來說，全面有效的競品分析可以在短時間內(nèi)了解市場格局、行業(yè)動態(tài)，并找到細分機會；對于陷入瓶頸的運營者來說，可以嘗試從競品中找到新的靈感。
那么公眾號競品分析應該從哪些維度入手？
對于公眾號競品分析，目前少有人對其進行系統(tǒng)的講解。胡桃君將其整理如上，比較龐雜，下面我們會挑選幾個比較重要的內(nèi)容進行重點的解析。
一、基礎信息
基礎信息包括：公眾號名稱和主體、定位、運營者背景、自動回復、菜單欄規(guī)劃等。
1、運營者的背景
運營者的背景包括創(chuàng)始人、運營成員、運營歷程等，通過這些我們可以了解到運營者有哪些優(yōu)勢和資源，運營者是如何利用資源的，其個人風格對于公眾號的運營會有哪些影響。
創(chuàng)始人和團隊成員的基本情況非常重要，包括他們的年齡、學歷、畢業(yè)院校、從業(yè)經(jīng)歷、擅長領域等。了解渠道通常來自媒體報道，如果找不到那就再試試釘釘、脈脈、LinkedIn等職場社交平臺獲取。
比如咪蒙曾是《南方都市報》深圳雜志部首席編輯，12年的南都經(jīng)歷為她積累了豐富資源，靠著這些資源，咪蒙早期的文章才得以傳播開。
2、公眾號的定位
做微信公眾號運營，定位一定是最先要考慮的工作。定位越準確，在運營時越好把握文章的側重，這一步將決定公眾號后續(xù)的發(fā)展和方向，決定公眾號的運營策略、內(nèi)容策略，以及后續(xù)的關注人群的特點。
公眾號定位通常從簡介、歡迎語就可以得出。
比如“秋葉PPT”的簡介和關注語。我們可以得知秋葉PPT是一個專注于office教程的職場成長類公眾號。
二、內(nèi)容呈現(xiàn)
內(nèi)容編輯方面包括推送時間、推送數(shù)量、呈現(xiàn)形式、排版風格、內(nèi)容來源、內(nèi)容定位、欄目設置等。
1、推送時間
推送時間上包括推送的具體時間、推送頻率，不同種類的公眾號都有理想的推送時間，參考同行的推送時間，我們可以更好地對推送時間進行規(guī)劃。
2、呈現(xiàn)形式
呈現(xiàn)形式包括圖文、音頻、視頻等。圖文形式是最普遍的形式，音頻的代表有最近爆火的“夜聽”，視頻的代表Papi醬。
3、排版風格
排版風格是公眾號視覺呈現(xiàn)的重要板塊，不同種類的公眾號也有不同的排版風格。
4、內(nèi)容來源
內(nèi)容來源指的是內(nèi)容為原創(chuàng)、轉載、二次加工或者UGC等形式。原創(chuàng)內(nèi)容可以體現(xiàn)出運營者的真實水平，也可以讓我們對運營者的性情有一個畫像。
5、欄目設置
公眾號欄目設置分析包括欄目數(shù)量、欄目類型、更新周期。公眾號通常會有一些固定的欄目，通過對欄目的了解，我們可以知悉該公眾號的內(nèi)容框架。
6、內(nèi)容定位
內(nèi)容定位也稱內(nèi)容調(diào)性，內(nèi)容是公眾號的核心。內(nèi)容定位從標題、內(nèi)容范圍、行文風格、文章結構等可以得出，內(nèi)容定位是深度內(nèi)涵？還是逗比搞笑？是嚴肅的老干部？還是毒舌的Papi醬？對比同行，看哪種風格最受粉絲買賬，看看自己是否能夠駕馭。
比如顧爺、故宮淘寶之類的公眾號，都具有非常鮮明的品牌調(diào)性。
三、用戶畫像
用戶畫像包括：目標用戶、用戶數(shù)量、用戶標簽、用戶性別、用戶地域。
用戶分析的數(shù)據(jù)是最難獲取的，除了目標用戶之外，必須借助第三方數(shù)據(jù)分析平臺才能提取。
1、目標用戶
公眾號定位決定了粉絲群體，能被公眾號定位所吸引的用戶特征就是目標用戶。比如說“秋葉PPT”通過其定位篩選出來的，就是那些需要職場技能的大學生或年輕白領，也就是目標用戶。
2、用戶數(shù)量
用戶數(shù)量是一個公眾號成績的主要體現(xiàn)，第三方數(shù)據(jù)只能提供預估的數(shù)據(jù)，有時候出入較大，僅供參考。
3、用戶標簽、年齡、性別、地域
這幾個數(shù)據(jù)對于內(nèi)容創(chuàng)作和廣告投放有很大的意義，比如用戶標簽和年齡顯示為年輕白領，那么公眾號的內(nèi)容、風格、推送時間都應該去迎合群體。
四、用戶運營
拉新、留存、促活是運營的三部曲。
1、拉新
拉新就是找到目標用戶的具體位置，選擇與之對應的內(nèi)容推廣渠道和策略，再將信息有效傳遞給用戶的過程。
2、留存
即提高用戶的粘性，你的內(nèi)容對用戶來說有用，有價值，用戶忠誠度就高。所以具體細節(jié)主要體現(xiàn)在內(nèi)容規(guī)劃上。
3、促活
則是讓這些留存下來的用戶，保持一定的活躍度。主要從粉絲互動、活動策劃、搭建社群等方面下功夫。
五、圖文數(shù)據(jù)
圖文數(shù)據(jù)可以較為直觀地反映出公眾號的運營情況，其中包括分享數(shù)、收藏數(shù)、閱讀數(shù)、點贊數(shù)、贊賞數(shù)、留言數(shù)。
收藏數(shù)反映出內(nèi)容的有用或有收藏意義，分享數(shù)、閱讀數(shù)、點贊數(shù)和贊賞數(shù)可以側面反映出內(nèi)容質(zhì)量，留言數(shù)反映出粉絲的活躍度和文章的互動性。
目前分享數(shù)和轉發(fā)數(shù)的數(shù)據(jù)無法獲取到（第三方數(shù)據(jù)分析工具也不行），其他數(shù)據(jù)都可以直接獲取。
六、歷史迭代
歷史迭代分析包括：調(diào)整時間、調(diào)整原因、調(diào)整表現(xiàn)、代表性事件。
公眾號的運營并非一成不變，我們經(jīng)常要對運營策略、內(nèi)容、欄目等進行調(diào)整修改。
迭代分析我們并不陌生，某個軟件版本升級，都會說明什么時候升級，升級的原因，升級后會有哪些表現(xiàn)。
而有些迭代的表現(xiàn)會給公眾號帶來一些重大的影響，所以針對這個方面，我們要提煉出公眾號最具代表性運營事件及其具有代表性的原因。
七、變現(xiàn)方式
變現(xiàn)的方式有：贊賞、流量主、廣告植入、內(nèi)容付費、付費社群、內(nèi)容電商、IP版權等。
變現(xiàn)是每個自媒體都必須考慮的一個問題，每個自媒體也都有適合自己的變現(xiàn)方式。
贊賞、流量主、廣告植入是比較普遍的變現(xiàn)方式，內(nèi)容付費、付費社群、內(nèi)容電商、IP版權的門檻就比較高，只有強大品牌影響力的自媒體才有實力做到。
以上維度，不少數(shù)據(jù)要從競品公眾號后臺獲取，那么怎么查看競品的公眾號后臺？來個間諜？不用那么麻煩，這個時候你需要第三方數(shù)據(jù)分析工具。
下面推薦幾款第三方數(shù)據(jù)分析工具。
1、新榜
新榜每月和每年發(fā)布的中國微信500強榜單，已經(jīng)成為行業(yè)的權威。
新榜有號內(nèi)搜、分鐘級監(jiān)測、公眾號回采、微博回采、閱讀數(shù)更新、趨勢查詢、自定義榜單、文章搜索等功能。
2、清博指數(shù)
清博微信傳播指數(shù)WCI，是通過微信公眾號推送文章的傳播度、覆蓋度及賬號的成熟度和影響力來反映微信整體熱度和公眾號的發(fā)展走勢。清博指數(shù)會依據(jù)這個指數(shù)高低進行公眾號排名，和新榜指數(shù)相比，同樣也具備一定的參考價值。
另外，清博指數(shù)還支持對微博、APP進行數(shù)據(jù)分析監(jiān)控，也非常的方便，對于有自己的APP的運營者可以試用。
3、西瓜數(shù)據(jù)
西瓜數(shù)據(jù)有三個特色功能：公眾號診斷、閱讀數(shù)監(jiān)控、公眾號雷達。
公眾號診斷功能可對任意公眾號進行運營質(zhì)量檢測及廣告價值評估，提供公眾號粉絲預估、發(fā)文分析、違規(guī)預警、廣告報價預估、廣告分析、公眾號人群畫像等。
閱讀數(shù)監(jiān)控功能可對公眾號發(fā)文進行預約監(jiān)控或即時監(jiān)控。提供分鐘級的文章閱讀數(shù)點贊數(shù)監(jiān)測，掌握公眾號文章閱讀走向。
公眾號雷達的相似公眾號匹配、地方公眾號百科、公眾號智能搜索等可以提供包含預估粉絲數(shù)等數(shù)據(jù)。
3、微問數(shù)據(jù)
微問數(shù)據(jù)可以分析診斷公眾號的實時數(shù)據(jù)，多維度對比，包括歷史文章的閱讀量，點贊數(shù)，評論數(shù)，熱點關鍵詞，發(fā)布周期，原創(chuàng)度以及活躍粉絲數(shù)，平均閱讀量，最高閱讀量等，為判斷公眾號的質(zhì)量度做個直觀的參照圖表。
發(fā)文監(jiān)測可以追蹤公眾號文章閱讀數(shù)點贊數(shù)增長表現(xiàn)，批量監(jiān)測傳播效果；根據(jù)增長趨勢變化，辨別數(shù)據(jù)真?zhèn)危钪庇^判斷賬號商業(yè)價值。
關鍵詞監(jiān)控可以進行輿情監(jiān)測，也可以監(jiān)控競品的文章或者閱讀原文鏈接，都投放過哪些公眾號。如果競爭對手頻繁投放過哪些號說明該號的性價比有可能比較高。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)