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前段時(shí)間，一支名為《后浪》的演講視頻刷爆了朋友圈。在傳播的語境之中，“前浪”被定義為了成功的年長(zhǎng)者，而“后浪”則被視作是青年人。有人批評(píng)說，視頻懸于空中，不接地氣，“后浪”哪里來那么多的歲月靜好？其實(shí)，除了“后浪”，許多“前浪”們的現(xiàn)實(shí)生活狀態(tài)也并不見得有多么順心順意。
在2020上下半年交界點(diǎn)上，小度上線了一支題為《抱歉，這就是生活》的短片，為我們真實(shí)地刻畫了前浪們的生活狀態(tài)。
程序員作為一個(gè)周圍人所認(rèn)為的高薪職業(yè)，其實(shí)背后逃不開“35歲被淘汰”的壓力，想要義憤填膺地發(fā)個(gè)朋友圈吐槽一下，想想還是算了。這不僅折射了成年人普遍存在的“年齡焦慮”，也深刻地還原了他們克制情緒，理性解決問題的處世之道
外賣員因?yàn)橐粋€(gè)顧客的差評(píng)，需要打無數(shù)通電話解釋，但仍然無法改變顧客的決定，只能坐在街邊長(zhǎng)嘆生活不易，努力也可能沒有回報(bào)。這種情節(jié)似曾相識(shí)——前浪的每一天都像上戰(zhàn)場(chǎng)，一個(gè)小小的事情沒有達(dá)到預(yù)期也能讓人輾轉(zhuǎn)難眠
人山人海的早高峰地鐵，絡(luò)繹不絕的寫字樓扶梯…….這些“接地氣”的生活場(chǎng)景都如實(shí)地交代了成年人最日常、最普通的一天，雖然已經(jīng)熟悉地不能再熟悉，但抱歉，這就是生活
而前浪們或許只會(huì)輕嘆一口氣，繼續(xù)微笑著負(fù)重前行。
他們之中的許多人踏入社會(huì)已有多年，既享受著閱歷增加所帶來的晉升優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也面臨著年齡增長(zhǎng)帶來的競(jìng)爭(zhēng)壓力。“不努力就會(huì)被后浪拍死在沙灘上”的這種壓迫感時(shí)刻令他們感到焦慮不已。
特別是成家之后，所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)角色變得更加多樣化時(shí)，身上所承擔(dān)的責(zé)任、壓力和焦慮又多了幾分。于是，在午夜夢(mèng)回時(shí)，他們總少不了自我懷疑，甚至還會(huì)對(duì)前路茫茫而產(chǎn)生一絲恐懼感。
小度正是深刻地洞察到了這群社會(huì)主力人群的情感痛點(diǎn)，于是其尖銳地直面普通人的真實(shí)生活狀態(tài)，將他們披荊斬棘的生活和盤托出，以品牌的力量為他們發(fā)聲，希望能給他們帶去精神鼓舞，并引起大家對(duì)于生活困境的思考。
這種源自于真實(shí)的深刻洞察，決定了這支影片的高度與傳播廣度。
觀眾情感的產(chǎn)生與釋放，往往見諸于細(xì)節(jié)之處。007發(fā)現(xiàn)，小度這支短片的內(nèi)容細(xì)節(jié)體現(xiàn)于真實(shí)的場(chǎng)景刻畫以及字字戳心的文案金句，也正是這兩個(gè)亮點(diǎn)的呈現(xiàn)使其徹底地打動(dòng)了觀眾。
1、回歸于現(xiàn)實(shí)的畫面語言，令用戶快速產(chǎn)生代入感
短片一開始就為我們營(yíng)造了一種真實(shí)，且觸手可及的感覺。遠(yuǎn)景的馬路，擁擠的大橋，飛馳的地鐵，這些生活場(chǎng)景的再現(xiàn)無疑能夠瞬間調(diào)動(dòng)起觀眾的熟悉感，從而使觀眾能夠不自覺地快速代入其中。
在啟動(dòng)了觀眾的情緒閾值之后，短片開始以一種暗色調(diào)將觀眾從物質(zhì)場(chǎng)景之中抽離出來，進(jìn)入到其渲染的情感場(chǎng)景之中。你能發(fā)現(xiàn)，在這一部分，略暗的畫面搭配有些失落感的配音，以及不斷穿插的程序員、甜品店店主、外賣員等職業(yè)畫面，能讓人在真實(shí)之中體會(huì)到年輕一代在生活中的“難”，在情緒中的“苦”。
但，這是普通人的全部嗎？非也。當(dāng)標(biāo)志性的朝陽畫面出現(xiàn)后，短片又以一種隱喻的方式告訴你，面對(duì)任何困難，我們都似乎始終以一種樂觀的方式去看待，以一種“大不了重頭再來”的態(tài)度去闖。這是普通人矛盾，卻又最現(xiàn)實(shí)的狀態(tài)。此種場(chǎng)景渲染手法含蓄地傳遞了品牌積極向上的理念，也搭建了與觀眾溝通的橋梁。
2、戳心的視頻文案，巧妙制造情感內(nèi)容的傳播點(diǎn)
如果說畫面語言是整支視頻的情感觸發(fā)點(diǎn)的話，那么短片的文案則是建構(gòu)在情感基礎(chǔ)上的傳播點(diǎn)。
“吃得苦多了，吃再多糖水，還是覺得苦”
“太拼的人未必一生太平”
“付出多過回報(bào)是常態(tài)”
“你堅(jiān)持、努力，到頭來，可能是白費(fèi)力“
“明知山有虎，拎一根打狗棒，也得硬著頭皮上”
視頻當(dāng)中所呈現(xiàn)出來的文案，除了字字戳心，把普通人的心聲講了出來外，更重要的是它以一種“金句”的形式，為整支視頻制造了具有傳播屬性的爆點(diǎn)。首先，它不長(zhǎng)，且每個(gè)畫面幾乎都搭配著一句文案，這種畫面與文字的搭配能夠使其被“截屏”，并廣泛在強(qiáng)關(guān)系鏈中傳播。
其次，它真實(shí)，且有差異化和識(shí)別度基礎(chǔ)，例如“太拼的人未必一生太平”“你堅(jiān)持、努力，到頭來，可能是白費(fèi)力”打破了以往諸多品牌所強(qiáng)調(diào)的“會(huì)拼就能贏”的雞湯式灌輸，以更接地氣的方式與普通人達(dá)成了價(jià)值觀共識(shí)，引發(fā)了公眾的強(qiáng)烈關(guān)注。許多網(wǎng)友紛紛發(fā)表評(píng)論，認(rèn)為視頻刻畫了他們最真實(shí)的生活狀態(tài)，稱#這是2020年最真實(shí)的一條片子#，甚至就連俞灝明、馬天宇、劉奕君、孫藝洲、王太利等明星都加入了點(diǎn)贊的隊(duì)伍中。
因此，這樣一支3分鐘左右的短片并未囿于品牌的理念宣傳，而可被視作為品牌與用戶群體的一次情感旅行。在這之中，小度所收獲的除了品牌曝光，更多的還是用戶認(rèn)同。
在借助場(chǎng)景和金句還原了前浪們的“苦”之后，小度并沒有直接給予觀眾情感激勵(lì)，而是扣翻當(dāng)下情感營(yíng)銷的雞湯定律，更加深度地剖析了前浪們的生活動(dòng)力——究竟是什么支撐著前浪肩挑重?fù)?dān)，也要乘風(fēng)破浪？
答案是陪伴。前浪們對(duì)生活、工作的情緒崩潰也許是在一瞬間爆發(fā)，但每每這時(shí)他們總是會(huì)回望一下家人，一想到那些與家人在一起的美好瞬間，似乎又能重拾起希望繼續(xù)向前。這，就是生活的動(dòng)力，更是陪伴散發(fā)出的力量。
其實(shí)，小度本身也在通過品牌傳遞這種力量，無論是其全新品牌slogan——“小度在家，陪伴在家”，還是那一句“小度，在呢”，所傳達(dá)與表征的情感都是短片在現(xiàn)實(shí)生活中的具像化落地，是讓人觸手可及的陪伴。因此，從一點(diǎn)上來看，這支短片既慰藉了大眾情感，又凸顯了品牌理念與社會(huì)價(jià)值。
眾所周知，品牌要實(shí)現(xiàn)與用戶更深層次的情感連接，需要長(zhǎng)時(shí)間、高水準(zhǔn)的深度溝通。因此，小度如果真的想通過“情感”來構(gòu)建品牌護(hù)城河，就需要時(shí)刻保持對(duì)用戶需求的關(guān)注，通過有溫度內(nèi)容讓他們感受到“品牌懂我”的溝通誠(chéng)意，從而形成更具有粘性、穩(wěn)定的關(guān)系。
作為人工智能產(chǎn)品，小度未來將以何種更新穎的營(yíng)銷方式為人類帶去溫暖與陪伴，實(shí)現(xiàn)品牌形象的塑造與深化？
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)