很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
品類分化理論
1972年,里斯出版了《品牌的起源》。如果用一句話概括這本書的內(nèi)容:
創(chuàng)建品牌的方法,是開創(chuàng)和主導一個新的品類。
如果用三句話來概括:
1、消費者用品類思考,用品牌表達;
2、品類是隱藏在品牌背后的關鍵力量;
3、品牌的價值,在于成為品類的代表。
如果多用幾句話來表達:
商業(yè)發(fā)展的動力是分化,分化誕生新品類;
真正的品牌是某一品類的代表;
消費者以品類來思考,以品牌來表達;
品類一旦消失,品牌也將消亡;
企業(yè)創(chuàng)建品牌的正道是把握分化趨勢,創(chuàng)新品類創(chuàng)建新品牌,發(fā)展品類,壯大品牌,以多品牌駕御多品類。
品類分化理論的心理學依據(jù),就是心智分類儲存,和心智喜愛不同。
正如前面說過的,可口可樂誕生之初,消費者(心智)并不知道什么是可樂。
市場上的主流飲料是酒。對當時的人來說,飲料就是酒,酒就是飲料。其他的東西,他們沒興趣了解。心智容量有限,所以難以改變。
如果你跳出來說,這是可樂,這會在百年以后成為最時尚的飲料,將會在中國賣出一億瓶。估計沒人會理你。
可口可樂的做法是,將可樂定位為“非酒精”飲料。既然心智熟悉什么是酒精,那么心智也就熟悉什么是非酒精。并且,新品類的出現(xiàn),明示了舊品類的缺點:酒精會使人昏沉。可樂不會。
心智天然喜歡新的東西,因為這代表著新的可能。心智又難以改變,所以你要從它熟悉的概念出發(fā)。心智按照功能作用分類儲存,所以你要說出自己的新功能,解決的什么問題。
“偉大國家的無酒**料”
可口可樂之后,出現(xiàn)了百事可樂。大家都是可樂,后來者能做點什么?可口可樂可以說酒精提神但是昏沉,百事可樂能解決什么新問題?
很長一段時間的百事可樂陷入思維的死胡同里。百事可樂做各種營銷活動,告訴消費者可口可樂和百事可樂是一種味道,還做公關活動,讓人品嘗撕去了標簽的兩種可樂。
事實證明沒有區(qū)別。但是人們還是喜歡貼了可口可樂標簽的可樂。心智難以改變。
百事可樂于是加大容量,并且加量不加價。但是可口可樂也這么做。百事可樂又做廣告,說自己也是可樂,可口可樂出來說,自己是可樂的開創(chuàng)者,“正宗的可樂”,并且“一直被模仿,從未被超越”。
好吧,百事可樂一籌莫展。據(jù)說曾經(jīng)三次求可口可樂收購被拒絕。彼時彼刻,特別像鼎盛時期的搜狐老大張朝陽,面對要把公司賣給他的馬化騰一樣,“你這玩意我分分鐘就做出來了,你還跟我要錢”?
里斯品牌分化理論說,企業(yè)創(chuàng)建品牌的正道是把握分化趨勢,創(chuàng)新品類創(chuàng)建新品牌,發(fā)展品類,壯大品牌,以多品牌駕御多品類。
如果可以時空穿越,可口可樂應該買下百事可樂,作為一個年輕人的可樂品牌。保護好自己的可樂王國??墒悄莻€時候,連百事可樂自己,都沒有意識到要成為年輕的,時尚的,潮流的可樂。
后來的百事可樂終于開始走入正道:打造年輕時尚潮流的可樂。贊助流行巨星的演唱會,贊助年輕人的極限運動,沒事兒就換換標志,畢竟年輕人嘛,就是愛改變。
百事可樂一直堅持的消費對象是年輕人,所以標志隨時代潮流改變,也是正常的。這也是特勞特定位理論講的,把定位貫徹到企業(yè)運營的方方面面。
早期的百事可樂標志,跟可口可樂很像,也側(cè)面說明百事可樂還在跟隨別人的腳步,試圖成為更好的可口可樂。可是特勞特說,不同勝過更好。
自1950年開始,百事可樂成為年輕的可樂的代表,百事可樂開創(chuàng)了并代表了“年輕人的可樂”這個新的品類。
創(chuàng)建品牌的方法,是開創(chuàng)和主導一個新的品類。
至此,可口可樂正宗,經(jīng)典的形象,在百事可樂的攻擊之下,變成了老邁的,遲鈍的,傳統(tǒng)的形象。
正好比,可口可樂出現(xiàn)的時候,主流飲料酒精,成了使人昏沉,不清醒的飲料一樣。
品類是隱藏在品牌背后的關鍵力量。百事可樂在成為年輕人的可樂之后,他的品牌才真正建立起來。
百事可樂之后,又出現(xiàn)了新的飲料:七喜。新飲料的定位是:不含**的非可樂。
是不是似曾相識??煽诳蓸氛Q生之初,也定位自己是:不含酒精的飲料。
歷史不會重來,但是歷史一直在重演!因為心智的變化是緩慢的。一切學科都是歷史學。
過去管用的經(jīng)驗,在未來也會管用,因為心智難以改變。理論上說,一個人掌握的資料越多,積累的經(jīng)驗越多,靈感就會越多。心智的本能是經(jīng)歷了億萬年進化形成的,不會因為幾十年甚至幾千年的進化而改變。
更何況,關于營銷的理論、關于品牌的知識、關于廣告的經(jīng)驗一共也不超過一百年。
所以,七喜和當年的可口可樂一樣,開創(chuàng)了一個新的品類。并且明確指明原先品類的缺點:含**,容易上癮。
七喜“不含**的非可樂”廣告做得越大,可口可樂和百事可樂的“**使人上癮”的形象就越嚴重。七喜因而從可樂的消費者人群中,分化出一批自己的擁護者。
商業(yè)發(fā)展的動力是分化,分化誕生新品類。
而可口可樂也創(chuàng)建新品牌“雪碧”,來挽回這一批被分化走的消費者。
這正是:企業(yè)創(chuàng)建品牌的正道是把握分化趨勢,創(chuàng)新品類創(chuàng)建新品牌,發(fā)展品類,壯大品牌,以多品牌駕御多品類。
故事還沒有結束,新的戰(zhàn)場在中國。
我們喝雪碧和可樂,目的是清涼,碳酸飲料的獨特之處,就是給口腔一種獨特的清涼感?!熬ЬЯ?,透心涼”。
但是有了這個廣告之后。消費者會覺得,原來你們都是假清涼,不能真降火。而“上火”,是一個只有華人才能懂的概念。未來涼茶如何走出國門,像可口可樂一樣走向世界?
靠的就是中國的強大,當中國成為新的世界領導者的時候,來自中國的涼茶就成了世界追逐的偶像。中國就是世界人民的謎米。
“上火”和“中國”一樣,都是一種文化基因,一種謎米。
王老吉也創(chuàng)造了一種新的飲料品類:涼茶。并且占據(jù)了這個品類。而王老吉的出場方式,和可口可樂,百事可樂,七喜如出一轍。
都是一種新的品類。都證明著原有品類的不足。商業(yè)發(fā)展的動力是分化,分化誕生新品類。
可口可樂,百事可樂,七喜,王老吉等陸續(xù)地出現(xiàn),都印證著里斯的品牌分化理論:
創(chuàng)建品牌的方法,是開創(chuàng)和主導一個新的品類。
(2500字)
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)