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下沉市場之戰(zhàn),京東徹底敗了!
2022-07-20 10:52:33

近10億人口的生活與消費,沒能撐得起京東下沉市場的美夢。

3年之后,這場劉強東親自帶隊的一戰(zhàn),徹底敗了!

京喜拆分,敗退下沉市場

早在月余之前,京東在下沉市場的徹底敗退便已初現(xiàn)端倪。

彼時,有媒體報道稱京東正在進行新一輪組織架構(gòu)調(diào)整,原京喜事業(yè)群將在6月被拆散,原有業(yè)務線也將被整合至其他業(yè)務相近事業(yè)群中,京喜APP、京喜通(原京東新通路)、京喜拼拼將被并入京東零售。

這意味著,隨著京東降本增效的步伐加快,“京喜事業(yè)群”這一剛剛成立不到兩年的京東一級事業(yè)群,慘遭夭折。

如今,在以上傳聞回蕩了一個月后,這一消息迎來最新進展。

知情人士透露稱,在此次結(jié)構(gòu)重組中,有約100名京喜事業(yè)群員工會被納入同城購業(yè)務部,其余的200多名京喜員工將尋求轉(zhuǎn)崗至其他部門。截止7月20日,仍未轉(zhuǎn)崗成功的員工將不得不面對被“優(yōu)化”的結(jié)果。

隨著京喜事業(yè)群的拆散,京東現(xiàn)階段在下沉市場的探索徹底失??!

回想3年前,隨著電商新貴拼多多自五環(huán)外圍攻“貓”、“狗”,在給這兩大傳統(tǒng)電商巨頭帶來壓力的同時,也帶來了新的希望。

于是,京喜、淘寶特價版紛紛上線,既是面向拼多多進攻的防守,也在圍繞下沉市場尋求著新的增量。

初生的京喜也確實曾給京東帶去驚喜。2020年,京東有80%的新增用戶來源于下沉市場,2021年,這一比例降至70%。但不可否認的是,專攻下沉市場的京喜事業(yè)部(群)曾一度成為京東新用戶增長的主力軍。

在2020年底,京喜事業(yè)部正式升級為京喜事業(yè)群,并隨著社區(qū)團購的火熱,京喜家族再添新成員“京喜拼拼”。

與此同時,退居二線的劉強東也宣布“復出”,親自帶隊京喜事業(yè)群,足見其對下沉市場的重視。帶領(lǐng)京東與阿里抗衡的他,將要在下沉市場打起他的電商第二戰(zhàn)。

然而好景不長,隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利期的消失,各方競爭加劇,燒錢換規(guī)模幾乎已成死路一條,降本增效、精細化運營成為時代的主流。

2022年第一季度,京東營銷費用達到了87億元,同比增加24.4%,但新增用戶量僅有1100萬,是過去一年的最低值。

社區(qū)團購賽道的京喜拼拼在未大規(guī)模撤城前,虧損率也接近40%。要知道,橙心優(yōu)選在虧損率30%時便已難以為繼,而美團優(yōu)選和多多買菜虧損率則更低,在20%以及15%上下。

簡單一句話,砸錢比不過對手,數(shù)據(jù)還比對手差,結(jié)局可想而知。

長期虧損,且回報低于預期之下,京喜已經(jīng)從京東的主舞臺上退下。在月初的集團戰(zhàn)略會上,高傲如劉強東也不得不低頭承認了京喜的失敗。

畢竟下沉市場的蛋糕再香,分蛋糕的人也得有命享用才行。

降本增效,京東戰(zhàn)線大收縮

上周,《財富》雜志剛剛發(fā)布了2022年中國500強排行榜。在一片“中”字頭企業(yè)之間,位列第七的京東集團異常醒目。

這是京東在該榜單中首次進入前十,也是所有國內(nèi)民營企業(yè)中的第一。作為京東老對手的阿里,也只排在榜單第11名。

然而民營企業(yè)第一的榮譽,也只是代表著京東的營收最高。事實上,在忙著進軍下沉市場之時,不知不覺間,京東便已深陷虧損泥潭。

2022年第一季度財報顯示,京東該季度凈虧損達30億元,同比轉(zhuǎn)盈為虧,在去年同期,京東凈利潤為36億元。

如此巨額的虧損已非首次。在2021年第三、第四季度,京東分別達到了28億、52億元的凈虧損。面對連續(xù)三季度的巨額虧損,可以說,京東遇到大問題了!

因此,降本增效已經(jīng)成為了如今京東的頭號大事。也正因如此,京東開始逐步調(diào)整,關(guān)閉多項短期內(nèi)難以扭虧為盈的業(yè)務。

今年三月份,京東零售V事業(yè)群成為首個被“開刀”的一級事業(yè)群。據(jù)知情人士透露,V事業(yè)群被拆分后,旗下業(yè)務線將被整合至不同事業(yè)群。

而在當時,許多網(wǎng)民更為熟悉的,或許還是京東因裁員被罵上熱搜一事。

“畢業(yè)快樂!恭喜您從京東順利畢業(yè)!感謝一路相伴!”因為員工離職通知單上的這句話,京東被罵上微博熱搜榜,“畢業(yè)”似乎也同“福報”一般變成了一個惡意滿滿的詞。

暫且不論措辭如何,僅看截圖曝光的三月,京東內(nèi)部包括零售、物流、科技在內(nèi)的多個板塊和事業(yè)部都進行了10%-30%不等的裁員,可謂之京東戰(zhàn)線大收縮的見證。

其中,京喜更是重災區(qū)。在網(wǎng)傳的一份裁員名單中,京喜廣東、四川和江西戰(zhàn)區(qū)直接被“一鍋端”。只是沒想到幾個月后的今天,京喜事業(yè)群便步了V事業(yè)群的后塵。

在今年第一季度財報后的電話會上,京東集團CEO徐雷曾表示:“新業(yè)務在Q1進行了調(diào)整,對短期商業(yè)化發(fā)展不利的進行了關(guān)停并轉(zhuǎn),未來還會更多進行業(yè)務的聚焦,我們還會持續(xù)不斷地進行這項工作。”

如今看來,在京東迎來盈利曙光之前,集團整體的降本增效之路或許還將繼續(xù)。

正剛美團,發(fā)力同城零售

在下沉市場敗退后,京東仍需要新的增長點,這一次,它盯上了同城零售。

就在V事業(yè)群被拆分的3月,京東同城購業(yè)務部正式成立,整合了京東到家、原京東零售全渠道到家業(yè)務部等,以拓展多種到家和到店的業(yè)務場景為任務。

在此次京喜事業(yè)群拆分優(yōu)化的過程中,也有約100名員工被納入同城購業(yè)務部。這個剛剛成立三個月的業(yè)務部,正在不斷壯大自身,以在京東新方向下施展拳腳。

區(qū)別于其他業(yè)務部的是,同城購獨立于其他業(yè)務群,由京東副總裁何輝劍擔任直接負責人。僅從此處,便可看出京東內(nèi)部對該業(yè)務的期許。

在月初的京東集團戰(zhàn)略會上,同城購業(yè)務部正式提出了未來幾年的戰(zhàn)略目標,可概括為“一大三小”。“一大”即為大力發(fā)展同城零售業(yè)務,“三小”則指深耕外賣、到店綜合服務以及家政三個領(lǐng)域。

毫無疑問,京東的同城零售戰(zhàn)略,正與美團針鋒相對。

在去年秋季,美團到家事業(yè)群總裁王莆中便表示,即時零售規(guī)模將在未來五年增長至 1 萬億,而美團閃購的目標是從中分走4000億。

作為該領(lǐng)域的頭部玩家,出手便要分走近一半的市場份額,美團自然有著自己的底氣。

作為以外賣為立身之本的美團,憑借著數(shù)百萬線下騎手牢牢守護著自身的龍頭地位。除餓了么勉強抗衡之外,幾乎沒有第三方涉足的機會。

也正是這數(shù)百萬騎手大軍所構(gòu)成的即時配送體系,使得美團在同城零售業(yè)務上擁有著得天獨厚的優(yōu)勢。

而京東的入局,恰恰也憑借著近百萬的達達騎手,從美團的把持下撕開了一道口子。值得注意的是,京東同城購業(yè)務部負責人何輝劍,除京東副總裁身份外,他還是達達集團的副總裁。

相比于外賣的高頻消費場景,即時零售消費頻度并不算高,達達騎手足以應對京東的即時零售需求。除此之外,外賣、到店綜合服務等,京東也都在不斷發(fā)力。

在如今整個經(jīng)濟下行的大環(huán)境下,聚焦主業(yè),砍掉虧損業(yè)務毫無疑問是短期內(nèi)降本增效的最好方式。

但利潤從來不是省出來的,開拓新業(yè)務、尋找新的增長點、盈利點也是合適手段。只是當這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭再度碰撞在一處,不知又要摩擦出怎樣的火花。

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