當(dāng)天,總共有126家創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人到會。面對他們,俞敏洪登臺寒暄后第一句話,先說感謝,第二句話是:我與你們感同身受。
創(chuàng)業(yè)24年,他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷被拍成了電影。在洪泰幫一次小范圍聚會時(shí),他說現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比劇本要精彩?!叭绻屛乙磺袕念^開始,我會做得比現(xiàn)在還要好太多,因?yàn)槲矣羞^太多教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)?!?nbsp;
以下,來自當(dāng)天他對100多位CEO的演講:
剛才主持人說他錯(cuò)過了新東方上市前的內(nèi)部股認(rèn)購。我覺得,不管他當(dāng)初丟了多少錢都不可惜,因?yàn)閺乃叱鲂聳|方的那道門開始,就像我從走出北大大門開始,就像泰哥和我一起決定做洪泰基金開始,生命在奔涌之間產(chǎn)生了真正的價(jià)值。
人動活,樹動死。創(chuàng)業(yè)把二者結(jié)合起來了,它是一個(gè)動的過程,也是一個(gè)扎根在我們尋找的土壤中的過程。今天在座的都是CEO,不管你的公司是大是小,都經(jīng)歷了公司從0到1,從1到無窮,也有可能是什么都沒了的過程。這個(gè)過程中,我和大家經(jīng)歷的酸甜苦辣是相似的。
所以,在這里有兩個(gè)感謝:一是感謝我們所有的CEO們。在你們尋找資金的時(shí)候,把洪泰作為你們的首選。我相信,這不僅僅是因?yàn)槲液吞└鐑蓚€(gè)人的名聲,更多的是因?yàn)楹樘﹫F(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出了越來越多專業(yè)的力量。
二是感謝洪泰的無畏年輕人。從泰哥一個(gè)人開始,不斷有人加入進(jìn)來,到越來越多的精英加入進(jìn)來。因?yàn)槟銈?,洪泰的?xiàng)目投資、管理和服務(wù)做得越來越到位。所以,特別感謝大家。
今天是CEO大會,我想講一下自己作為CEO的一些感想。我是2006年新東方上市后,才算真正被稱作CEO,之前大家都叫我校長。我CEO當(dāng)了十年半,創(chuàng)始人當(dāng)了十幾年,現(xiàn)在是洪泰的創(chuàng)始合伙人,加上新東方的董事長身份,談?wù)剬EO的感覺,我還是能談出一點(diǎn)來的。我主要講三條:
●首先,CEO過去時(shí)。CEO的功夫是在生意之外。在創(chuàng)業(yè)之前,你能否成為一個(gè)優(yōu)秀的CEO就已經(jīng)有苗頭了。
●第二,CEO進(jìn)行時(shí)。當(dāng)CEO的過程中,你要解決哪些重要的問題?
●第三,CEO未來時(shí)。面向未來,如果你想做長久,公司要做大,到底要做什么?
一、CEO過去時(shí)
CEO的過去時(shí),主要有3點(diǎn):
1、人格特征。
人格特征是從小就具備了的。比如,朱元璋就體現(xiàn)了外向性格,成為領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)烈意愿,這個(gè)是天生的。在這點(diǎn)上,我和泰哥是不一樣的,如果泰哥來做新東方,可能做一年新東方就沒有了(笑)。
因?yàn)樘└绲倪@種勇猛性,這種果斷性,是對人的承受力的一種挑戰(zhàn),甚至關(guān)鍵時(shí)刻會顯露出一些對人的“攻擊性”。新東方的老師是經(jīng)不起這樣折騰的,你罵他一次他會難過半天,這是“知識分子”的特征。
我能干好新東方,因?yàn)槲規(guī)в腥烁裆系摹扒浴?,我愿意被人折騰,被人罵了以后自己生悶氣,對別人還能不露出怒色。新東方的老師恰恰看上了我這一點(diǎn)(笑)。
如果我做洪泰,也不會有今天這樣的局面,因?yàn)槲覜]有這樣的態(tài)勢。比如說去募資,泰哥被人拒絕一百次,他還會去。我是,你不給我錢,我就不去了,我還差那點(diǎn)錢(笑)?但泰哥是你不給我錢就別想活(笑)。
在創(chuàng)業(yè)的過程中,人格特征最重要的是守正出奇。我人很溫和,但新東方很多打法,外邊人都沒有預(yù)料到,這就是出奇。洪泰的很多打法,外面人也是看得眼花繚亂,不知道洪泰在干什么,這也是出奇,但出奇的前提是守正。
我和泰哥一致認(rèn)為,洪泰必須為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為中國走向現(xiàn)代化,走向繁榮,能夠真正地做出貢獻(xiàn)。洪泰要成為一個(gè)大基金,或者說是一個(gè)真正偉大的基金。
2、個(gè)性特征。
個(gè)性特征和人格特征不一樣,人格特征是外在的表現(xiàn)形式,個(gè)性特征是你遇到任何事情時(shí)是不是樂觀的。如果遇到任何事情都是消極的,你任何事情都做不成。做企業(yè)每天都會遇到問題,你必須帶著歡喜心去接受這些問題。
我自己是典型的從負(fù)面?zhèn)€性特征轉(zhuǎn)變到正面?zhèn)€性特征的人。我在北大時(shí)看什么東西都不順眼,做新東方以后,我“被迫”不得不做下去,開始轉(zhuǎn)化成迎著困難而上的積極特征。
人的思維有窮人思維和富人思維之分,CEO一定要有富人思維。富人思維就是遇到什么東西都看成是機(jī)遇。負(fù)面的思維,即使碰到一個(gè)漂亮的女生來追我,都擔(dān)心她是不是看上我的錢。
此外,個(gè)性特征還體現(xiàn)在CEO對事情的清晰判斷,有沒有膽子去做。這種個(gè)性特征就是決斷力和果斷力,這是做CEO非常重要的特征。
3、學(xué)習(xí)能力。
CEO最重要的是學(xué)習(xí)能力:一是專業(yè)的能力,二是潛在能力。這跟讀書有一定的關(guān)系,但更多是與你抓取信息的能力有關(guān)系。這兩種能力是做生意特別重要的特征。
比如我從北大出來之后,很多人懷疑做外語培訓(xùn)有沒有市場。我在北大當(dāng)了6年的老師,也給培訓(xùn)班上過課,我知道這件事可以做。這個(gè)判斷不僅僅是要讀幾百本書,很多人讀了幾千本書,只是一個(gè)書呆子而已。
二、CEO進(jìn)行時(shí)
當(dāng)你成為CEO,也有3點(diǎn)特別重要:
1、商業(yè)模式的確定和戰(zhàn)略的制定。這與公司的大小沒有關(guān)系,你開始干第一天就要思考這一點(diǎn)。不要說商業(yè)模式很小,我就不做了。
2、是尋找和你的公司、你所做的事匹配的發(fā)展模型。公司并不是越大越好,需要根據(jù)個(gè)人的能力和大勢情況而定。你的能力和整個(gè)世界的大勢是否匹配,決定這個(gè)事情是做大還是要做小。
三國時(shí)期,以諸葛亮的才能,也沒有告訴劉備去占據(jù)整個(gè)天下。在隆中對時(shí),諸葛亮說的就是三分天下拿其中一分的戰(zhàn)略。這個(gè)是根據(jù)不同的勢能確定不同的戰(zhàn)略。
如果諸葛亮告訴劉備能打下整個(gè)天下,制定的是打天下的戰(zhàn)略,劉備可能早早就被滅掉了。我們公司也是一樣的,你的勢能怎么樣就做什么樣的事情,這個(gè)非常重要的。
要根據(jù)每一個(gè)階段的勢和個(gè)人能力來決定做什么事情。每個(gè)人對自己的勢能是有判斷的,比如說馬云他對自己的勢能判斷是非常高的。所以,他召集阿里巴巴十八羅漢湊了50萬人民幣時(shí),他就已經(jīng)說我們能做成全世界最偉大的公司。對自己有期許很重要,但如果這個(gè)期許和你的勢能不符合就會有問題。
3、CEO進(jìn)行時(shí)最重要的,是為團(tuán)隊(duì)在不確定中間尋找確定的路徑。其實(shí),商業(yè)的路徑從來都沒有確定過。最新出版的《騰訊傳》透露,馬化騰無數(shù)次想把騰訊賣掉。
騰訊之所以能活下來,主要靠著當(dāng)時(shí)中國移動、中國電信SP戰(zhàn)略,每年收幾千萬的收入。等到這個(gè)錢快沒有的時(shí)候,騰訊馬上就要陷入困境了,突然找到了一個(gè)商業(yè)模式:他們發(fā)現(xiàn)賣游戲道具,甚至是賣面孔都可以賣出錢。
騰訊能活下來的一個(gè)重要原因,就是一把手在整個(gè)過程中間一直給團(tuán)隊(duì)一種感覺,即我們的團(tuán)隊(duì)是有前途的。這是在不確定中間給員工確定性。
CEO在不確定的商業(yè)模式和不斷變革的商業(yè)模式中,始終能給團(tuán)隊(duì)信心,這點(diǎn)很重要。兩年前,我也對新東方做了改變,改革了片面追求收入的考核體系,而是回到教育效果,回到老師素質(zhì)提升上。很多人跟我說,這樣我們的收入會急劇下降,最后公司會垮掉。
我說我是CEO,在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻,新東方除了聽我的沒別的選擇,凡是不聽我的,交完辭職報(bào)告以后可以離開。關(guān)鍵時(shí)刻必須要有這樣的擔(dān)當(dāng)才能把CEO當(dāng)好。結(jié)果大家看到了,新東方過去兩年的股價(jià)一直在往上走。
三、CEO未來時(shí)
未來的路徑,我覺得一個(gè)CEO要能做到下面三點(diǎn),公司的長久發(fā)展就有可能有保障。公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,任何保障都是有限制的。
我們CEO可能也會面臨項(xiàng)羽敗走烏江的狀況,但是你走到烏江之前必須要考慮到能不能把范曾留住,能不能把韓信從劉邦的身邊拉過來。范曾對項(xiàng)羽那么忠誠,最后被劉邦離間了幾句,就把他趕走了。
1、平衡機(jī)制特別重要。
項(xiàng)羽為什么沒有做好?第一,利益分配不對,功勞是自己的,錯(cuò)誤是部下的,這樣的分配方式不可能有團(tuán)隊(duì)。第二,自己拍腦袋,不讓團(tuán)隊(duì)參與。劉邦的任何事情都是讓團(tuán)隊(duì)參與的。他是領(lǐng)袖,他做決策,但他會讓團(tuán)隊(duì)參與。
有一個(gè)細(xì)節(jié),韓信借軍功讓劉邦封他為“假王”,劉邦是不愿意的,但被張良踩了一腳,立刻變成了假意說“要封王就封真王”。他跟團(tuán)隊(duì)的配合就是這么快。真正的領(lǐng)導(dǎo)就是變色龍,堅(jiān)持往勝利走的前提下一定要關(guān)照團(tuán)隊(duì)成員。
2、對時(shí)間和資源的最佳把控。
什么時(shí)候融資,什么時(shí)候?qū)诱Y源,什么時(shí)候用什么人,這些東西非常重要。對Timing的把握非常重要。如果時(shí)機(jī)不對,就會錯(cuò)失良機(jī)。
包括投資也是一樣的,我們要投資虛擬現(xiàn)實(shí),但是現(xiàn)在是不是最佳的投資?該怎么投?其實(shí)是特別考驗(yàn)我們的頭腦和智慧。如果你投得過早,第一批公司都死掉了,第二批公司起來的時(shí)候你不敢投,最后可能第二批公司都變成了大公司。這樣的情況很多。
有一段時(shí)間新東方有人提出來說要做最大的線上課程,我沒有做,因?yàn)槲抑雷隽艘院髸研聳|方拖死。但現(xiàn)在,我投了10到15億在線上課程。
決策對不對沒有客觀的指標(biāo),沒有人告訴你現(xiàn)在投,一定能夠成功,鬼才知道,就你知道。就像朱元璋當(dāng)和尚的時(shí)候不會帶領(lǐng)大家當(dāng)皇帝,最后時(shí)機(jī)到了就果斷下決定。
3、確立創(chuàng)新、開放的系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)的顛覆能力。
一般來說,這是針對后期做的比較大的公司。比如新東方現(xiàn)在面臨的就是這兩個(gè)問題,我這位董事長考慮最多的是這兩條。很多員工大部分工作了5年以上,每年工資漲40%不好做了。面對這樣的情況,你的創(chuàng)新和顛覆能力非常重要。這個(gè)我們以后會有機(jī)會不斷探討。
作者:俞敏洪
來源:36氪
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3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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