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一、邀請(qǐng)有禮：邀請(qǐng)X個(gè)好友進(jìn)群得優(yōu)惠券、紅包
剛開(kāi)始做社群，會(huì)碰到?jīng)]有客戶的情況。通常的做法是先把已有的客戶和目標(biāo)客戶拉進(jìn)群，讓大家基本了解我們的社群是做什么的，在這能得到什么、收獲什么。
在這個(gè)過(guò)程中感興趣的人就留下了，沒(méi)有興趣的人就退群了?？蛻暨M(jìn)群后可以邀請(qǐng)客戶把好友也拉進(jìn)群，比如：邀請(qǐng)2位好友進(jìn)群，找群主領(lǐng)紅包；群人數(shù)超過(guò)88、188發(fā)大紅包的形式，激勵(lì)客戶主動(dòng)拉人進(jìn)群。
我們前幾天給一家合作企業(yè)做的一場(chǎng)拉新活動(dòng)，只邀請(qǐng)了種子客戶進(jìn)群，通過(guò)種子客戶邀請(qǐng)朋友，群很快就滿了200人。
在日常運(yùn)營(yíng)中，可以固定每周設(shè)置一天邀請(qǐng)有禮活動(dòng)，邀請(qǐng)好友進(jìn)群獲得現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券等。
二、搖骰子比大小
活動(dòng)目的：活躍社群、促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
搖骰子的活動(dòng)大家都很熟悉了，在微信的表情符號(hào)里有一個(gè)骰子的動(dòng)圖，非常適合拿來(lái)做社群游戲。
群管先在群里搖骰子，如果客戶搖得比群管數(shù)字大，即可獲得相應(yīng)的禮品或優(yōu)惠券，如果比群管的小，那就很抱歉啦~當(dāng)然也可以設(shè)置比如小額優(yōu)惠券等等，讓所有參與的客戶都有所得。
骰子的另外一種玩法，客戶下單后在群內(nèi)搖骰子，根據(jù)搖到的點(diǎn)數(shù)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)：
搖到1，1.88現(xiàn)金紅包；
搖到2，2.18現(xiàn)金紅包；
搖到3，2.88現(xiàn)金紅包；
……
另外，搖骰子要提前在群里告知客戶詳細(xì)的操作步驟，避免活動(dòng)開(kāi)始后大家不知道如何參與。
三、社群猜謎語(yǔ)
活動(dòng)目的：活躍社群。
提前收集一些腦筋急轉(zhuǎn)彎，最好是一些當(dāng)下熱門的梗、話題。猜謎能夠很好的調(diào)動(dòng)積極性，炒熱社群氣氛，客戶甚至?xí)鲃?dòng)去百度尋找答案。
遇到節(jié)慶也可以做猜謎專場(chǎng)活動(dòng)，比如中秋猜燈謎、元宵喜樂(lè)會(huì)。題目盡量是跟節(jié)慶相關(guān)的，比如月餅、元宵這些素材。
另外有一些客戶對(duì)品牌認(rèn)知比較強(qiáng)的社群，也可以做一些企業(yè)相關(guān)的猜謎活動(dòng)：我們第一家店什么時(shí)候成立的、目前有多少連鎖店、主打產(chǎn)品、最近新品等等，進(jìn)一步建立與客戶的關(guān)系。
除了腦筋急轉(zhuǎn)彎還有當(dāng)下很流行的emoji表情猜成語(yǔ)、看圖猜成語(yǔ)都是不錯(cuò)的玩法：
猜謎素材需要運(yùn)營(yíng)人員提前收集，最好是養(yǎng)成習(xí)慣，建立一個(gè)專門的客戶互動(dòng)話題庫(kù)，看到相關(guān)的素材及時(shí)保存。
四、社群積分制
通過(guò)具有吸引力的獎(jiǎng)品做誘餌，在群內(nèi)完成指定任務(wù)即可積分，積分可以兌換獎(jiǎng)品。
比如：每天簽到+20；參與群內(nèi)話題討論+30；分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+50分等等。
獎(jiǎng)品的選擇上，要跟社群主題相關(guān)的，能讓客戶感受到價(jià)值并激發(fā)他們通過(guò)付出一定的行動(dòng)去獲取的。比如企業(yè)的周邊產(chǎn)品、老師的簽名書(shū)籍等等，都很有吸引力。
五、手氣最佳免單
適用行業(yè)：生鮮蔬果、快消、服裝百貨、母嬰……
活動(dòng)目的：提高粘性、提高到店率。
每天晚上固定時(shí)間在群內(nèi)發(fā)紅包，每個(gè)紅包金額不用很高，比如2塊錢10個(gè)包，領(lǐng)到手氣最佳的憑當(dāng)天的購(gòu)物小票免單。
手氣最佳免單可以做為日?；顒?dòng)，提高客戶的粘性和到店率。
至于是設(shè)置整單免單還是設(shè)定最高免單金額可以根據(jù)店鋪的客單價(jià)來(lái)酌情調(diào)整。
作為日?；顒?dòng)，可以讓客戶在下次要購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)先想到你，到哪買都是買，來(lái)你這還能有機(jī)會(huì)抽取免單。
六、社群抽獎(jiǎng)送周邊
通過(guò)微信抽獎(jiǎng)助手小程序發(fā)起抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品可以設(shè)置成大額消費(fèi)券、滿減券、商品免單券，還可以做一些品牌周邊，用戶不容易通過(guò)其它渠道獲取的產(chǎn)品。
像小鵝拼拼抽的騰訊月餅、鐘薛高抽的冰箱貼。
中獎(jiǎng)的同學(xué)必須購(gòu)買指定商品或者消費(fèi)達(dá)到一定金額才能帶走，當(dāng)然要求不能設(shè)置得太高，否則會(huì)引發(fā)客戶的反感。
小tips：抽獎(jiǎng)前先準(zhǔn)備好一段話術(shù)，告知群友活動(dòng)玩法和規(guī)則，比方說(shuō)，參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，但必須要在群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)的話術(shù)，沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā)的抽中也無(wú)效。
通過(guò)參與的人接龍刷屏，促進(jìn)更多人參與進(jìn)來(lái)一起玩。
七、周周會(huì)員日
每周設(shè)定一天為社群會(huì)員日，在群內(nèi)做閃購(gòu)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，或者說(shuō)拿出一些商品在會(huì)員日當(dāng)天做折扣。
像名創(chuàng)優(yōu)品就把每周三固定為社群會(huì)員日，會(huì)在社群中做抽獎(jiǎng)。盒馬每周三會(huì)員日，會(huì)進(jìn)行直播、1元秒殺等促進(jìn)轉(zhuǎn)化的活動(dòng)。
按周計(jì)算太頻繁的話，也可以設(shè)置，比如縫7會(huì)員日，每月7、17、27號(hào)為會(huì)員日等。
八、群接龍抽免單
做新品發(fā)售、快閃群、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)時(shí)，搭配群接龍抽免單的活動(dòng)！購(gòu)買產(chǎn)品后，在群里接龍，活動(dòng)結(jié)束時(shí)會(huì)抽取1位免單。免單名額可以根據(jù)參與人數(shù)進(jìn)行調(diào)整，比如：每滿100人增加一位免單名額。
通過(guò)接龍制造很多人都在買的氛圍，促使圍觀客戶下單。
九、群內(nèi)曬單有禮
在群內(nèi)返圖或者曬單領(lǐng)取禮品。
做在線教育、知識(shí)付費(fèi)類的，可以讓客戶在完成當(dāng)天的學(xué)習(xí)后，將學(xué)習(xí)收獲分享在群內(nèi)來(lái)?yè)Q得更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；
電商、實(shí)體店的商家，可以在客戶曬單后贈(zèng)送現(xiàn)金紅包、禮品、優(yōu)惠券等。如果是實(shí)物禮品，還可以下次下單附贈(zèng)，實(shí)體店則可以要求客戶上門到店領(lǐng)取。
十、線下活動(dòng)
社群活動(dòng)不單單只在線上進(jìn)行，有條件的商家可以舉辦線下沙龍活動(dòng)，與客戶面對(duì)面的交流能建立更強(qiáng)的關(guān)系。
像是新店開(kāi)業(yè)品鑒會(huì)、上新品鑒會(huì)，讓社群客戶感受到價(jià)值，促進(jìn)傳播。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)