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先問一個“回憶殺”級別的問題：你，或者你的孩子，都是如何選擇高考志愿的？
不同代際的人會給出各自的答案：年長一些的人是拿著報(bào)考材料和老師商量、80后看過和志愿填報(bào)相關(guān)的電視節(jié)目、90后是互聯(lián)網(wǎng)原住民，填報(bào)志愿時會用搜索引擎查信息，再年輕一點(diǎn)的，還會用上手機(jī)端的各種工具類App。
方式變化的背后是信息媒介、服務(wù)平臺的變遷，我們可以從變遷中看到信息流動和平臺服務(wù)效率的提升。而如今的考生，也有屬于他們的獲取信息和啟發(fā)的地方：短視頻平臺。
根據(jù)快手官方的數(shù)據(jù)，今年高考期間，有4.36億用戶在快手上關(guān)注并消費(fèi)高考內(nèi)容，高考相關(guān)內(nèi)容的搜索次數(shù)超億次，同比增長87.8%。短視頻平臺正在成為最熱門的高考討論站之一。
時代變了，又一次“變遷”正在發(fā)生。
每年高考季總要留下很多回憶，這些回憶由一系列具有時代感的要素構(gòu)成——那本圈圈畫畫的志愿填報(bào)指南，那部存有高考分?jǐn)?shù)短信的手機(jī)。
而今年，不少考生和家長的回憶里應(yīng)當(dāng)會有快手。
早在考生家長緊張準(zhǔn)備高考時，快手就已投入運(yùn)營高考內(nèi)容?？记?，考生關(guān)心如何調(diào)整心態(tài)，怎么復(fù)習(xí)更高效；家長則關(guān)心如何調(diào)整孩子的飲食計(jì)劃，怎樣才能更好地鼓勵孩子，緩解孩子考試壓力，這些問題，在快手上均能獲得解答。
考試臨近，快手又和媒體合作開啟了“高考加油許愿間”策劃，7家媒體的31場直播收到了近400萬次許愿。高考生、中考生和他們的老師父母在直播間許下心愿，眾多心愿中，還有來自奧運(yùn)雙冠王葉詩文的祝福。
在“流星雨下”許愿直播間，作為清華學(xué)姐的葉詩文祝愿考生“旗開得勝、心想事成”。貼心的她還特意錄制了視頻，祝福考生都能“發(fā)揮出最佳水平，讓青春不留遺憾”。
到了考后志愿填報(bào)階段，快手官方還推出了高校百科查詢工具，并聯(lián)動了數(shù)百位教育大咖、泛知識垂類達(dá)人分享志愿填報(bào)經(jīng)驗(yàn)。用戶只需在搜索欄輸入“高考”，就能進(jìn)入平臺專門設(shè)置的高考界面，這里有“大學(xué)排行”、“查大學(xué)”、“查專業(yè)”、“志愿填報(bào)”四個入口，考生和家長可以快速找到參考信息。
借助平臺上的服務(wù)和工具，考生可以很快根據(jù)分?jǐn)?shù)找到自己的填報(bào)方向。當(dāng)然，志愿填報(bào)是一個理性和感性結(jié)合的過程，人生不是一場只看數(shù)據(jù)的規(guī)劃游戲，產(chǎn)業(yè)也是動態(tài)發(fā)展的，因此，來自高校、專業(yè)人士、名師、局內(nèi)人的解讀和回應(yīng)意義重大。
高考結(jié)束后，快手開啟了“志愿大咖說”、“學(xué)長學(xué)姐逛校園”、“高校招生云宣講”等系列直播，中國教育在線總編輯陳志文、中國高考規(guī)劃行業(yè)聯(lián)盟會長趙京、高考曲老師等50多位專業(yè)人士現(xiàn)身直播間。直播涉及教育專家、高校學(xué)長學(xué)姐、高校招生辦等不同角度，考生家長在快手上可以獲得更內(nèi)部的視角，校準(zhǔn)他們的判斷。
高考是重要的人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)，經(jīng)此一役，考生將開始探索他們各自的人生道路。如何理解人生和高考的關(guān)系，前輩的故事是很好的參照。在快手上，除了上述提及的教育界專家，楊天真、朱丹、沈奕斐等名人大咖也現(xiàn)身直播間，和考生分享各自的高考故事，身體力行后的人生感悟。
可以看到，用戶在快手上不僅是消費(fèi)高考相關(guān)的內(nèi)容，還獲得了有用、好用的服務(wù)。今時不同往日，和傳統(tǒng)的搜索引擎，或是某個垂類工具相比，快手在高考季提供的價值是全周期、立體式的，既提供了信息價值，也提供了服務(wù)價值和情緒價值。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，快手前三個最受關(guān)注的高考話題分別是“這屆高考生能有多自信”、“高考是另一種形式的成人禮”、“2022高考實(shí)用指南”。平臺發(fā)起的28場志愿指導(dǎo)直播吸引了2003萬人觀看，10場“未來一小時”吸引了4050人觀看。
上述內(nèi)容涉及多種視角，兼?zhèn)淙の缎院凸膭?、啟發(fā)意義，承載好內(nèi)容的快手是今年高考季的新風(fēng)景，平臺對于高考熱點(diǎn)的挖掘，不僅為考生和家長塑造了新的高考回憶，也讓快手獲取了可觀的暑期流量。而再往深處看，這一系列的變化也將影響快手本身。
近些年，高考季基本是搜索公司的核心戰(zhàn)場，高考周期對應(yīng)著考生和家長的搜索高峰，各家搜索平臺會不遺余力投入線上廣告、應(yīng)用商城等位置推廣。但今年有了變數(shù)，行業(yè)有了新的入局者，玩法隨之生變。
伴隨著通信技術(shù)的發(fā)展，用戶已經(jīng)完成從純文字到圖文，再到短視頻、直播載體的遷徙。作為當(dāng)下最受重視的內(nèi)容載體，短視頻和直播在大眾獲取信息方面扮演著越來越重要的角色。這種重要性不僅體現(xiàn)為直觀和新奇，更體現(xiàn)為差異化的價值。
以直播為例，估分、志愿填報(bào)、高校宣講，這些工作都講究雙向溝通和傳遞，除了官方文件，考生和家長還有很多具體的問題想問，比如“這個專業(yè)走學(xué)術(shù)路線前景如何”、“往屆畢業(yè)生的就業(yè)單位都有哪些”，或者是“北方人過去氣候能習(xí)慣嗎”、“夏天會不會蟲子多”這種生活向的問題。
類似的細(xì)節(jié)問題未必都能搜到答案。相關(guān)的信息“藏在”局內(nèi)人的大腦里，而直播是獲取具體信息最低成本的方式，這種實(shí)時性是傳統(tǒng)內(nèi)容載體所不具備的。
例如，在很多志愿指導(dǎo)直播的評論區(qū)，都能看到一類人群的身影——考生家長。在許多人眼里，考生家長更像后勤人員，默默付出，“隱身”于孩子背后。但這些家長也有具體的煩惱和憂慮，遇到困難時，她們也希望得到鼓勵，也需要更多專業(yè)指導(dǎo)，這樣才能在孩子的高考路上“多出一份力”。
對于這部分最關(guān)注高考內(nèi)容的群體，快手提供了一個彼此守望，獲得啟發(fā)的窗口。
在快手，考生家長們分享彼此的經(jīng)歷，緩解彼此的焦慮和孤單?？焓稚系膬?nèi)容跨越地域，身在縣城的家長也能得到一線城市老師的指導(dǎo)，了解更多高校和專業(yè)的情況。即使不懂考試內(nèi)容，根據(jù)專業(yè)人士的分享，家長們也能獲得經(jīng)受驗(yàn)證的高考經(jīng)驗(yàn)，為孩子備考“加一把火”。
這也讓我們開始思考一個問題，相當(dāng)一段時間里，短視頻和直播被歸類于內(nèi)容消費(fèi)領(lǐng)域，快手也被視為內(nèi)容平臺。外界關(guān)注新穎的內(nèi)容，產(chǎn)業(yè)關(guān)注平臺的廣告變現(xiàn)率。那么，作為當(dāng)下最受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)之一，短視頻和直播能否有更多正外部性，能否對具體個體的發(fā)展產(chǎn)生助益？
答案是肯定的。本次快手的高考季運(yùn)營已經(jīng)說明了這一點(diǎn)：平臺不僅能有趣，更能有用。無論是主動搜索還是智能推薦，用戶在快手上都能獲得想要的信息和服務(wù)，快手解決的不僅是內(nèi)容消費(fèi)需求，更能解決和切身利益相關(guān)的問題。通過信息流+搜索雙引擎，快手已經(jīng)成為新的信息與服務(wù)入口。
如果將時間再拉長會發(fā)現(xiàn)，平臺的“有用”屬性不只是在高考季體現(xiàn)。
根據(jù)《2022快手泛知識內(nèi)容生態(tài)報(bào)告》，2021年，快手泛知識內(nèi)容播放量同比增幅達(dá)58.11%，泛知識直播的開播場次達(dá)3300萬+。在快手上，用戶可以學(xué)到實(shí)際的種植、裝修、烹飪技能，也可以就具體的婚姻、勞務(wù)問題獲得法律知識。
民間達(dá)人多，是平臺上各種實(shí)用內(nèi)容的源頭活水。而對于需要系統(tǒng)化輸出的專業(yè)領(lǐng)域，快手官方也在積極拓展。
6月底，快手和清華大學(xué)慕課平臺學(xué)堂聯(lián)合推出《新知如師說》活動，活動打造5門精品線上公開課，覆蓋心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)學(xué)健康、建筑學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域。實(shí)用內(nèi)容的差異化供給和平臺運(yùn)營下的頭部內(nèi)容供給相輔相成，共同構(gòu)成了快手可觀的泛知識生態(tài)。
短視頻直觀、直播實(shí)時，新的內(nèi)容載體進(jìn)一步降低了知識的生產(chǎn)和傳播成本，也實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)載體不具備的功能。推薦+搜索的組合，則讓知識能更精準(zhǔn)、更有效率地觸達(dá)關(guān)心它的用戶。今年快手在高考季的投入證明了，“有用”的內(nèi)容還有廣闊的滲透空間，能夠受益于此的絕不只是考生家長。
產(chǎn)業(yè)變遷是個大話題，對于具體個體來說，考生是“變遷”的直接受益者。完全可以想象到這樣一個場景：十年后，已經(jīng)參加工作的同學(xué)們再次坐到一起，分享這些年的各自職業(yè)發(fā)展和生活。此時，大家必然會聊起一個問題，“你當(dāng)年為什么會選那個專業(yè)？”
回答可能各式各樣，但其中很可能出現(xiàn)這樣一種聲音。“哦，我當(dāng)時在快手上看了一位前輩的直播。聽完他的描述，我想，那是我要的生活。”
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)