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前段時間，應一個創(chuàng)業(yè)朋友的邀請，為他的公司提供內部管理的建議。
由于不存在任何的利益關系，我們交流起來格外輕松，都毫無保留地分享著自己對一些事情的看法。
一番交談下來，我最大的感受是在他身上發(fā)生的巨大變化。創(chuàng)業(yè)之前，是典型的慢條斯理、不慌不忙型，而現(xiàn)在，每一句交談都能感受到他濃濃的緊迫感，巴不得將1天當作2天用、1塊錢掰開當2塊錢花。
我開玩笑：你這么猴急，在你下面可不好干啊。
他說：沒辦法，都是被逼的，被客戶逼、被銀行逼、被員工逼，不緊迫不行。
我回他：我看你這么下去，非把自己逼瘋才行。現(xiàn)在公司也有小百號人了，沖鋒陷陣也是你，日?，嵤乱彩悄悖@樣可不行啊。
他說：沒辦法，下面人能力不夠，辦事我總是不放心。很多事情我一個電話就搞定了，他們搞來搞去，半天也沒有結果，最后還是要我來收拾爛攤子。
我回他：是的，你是公司老板，你一出手馬上搞定，效率肯定高。但你有沒有想過，這個高效率，僅僅是“點效率”，而不是“線效率”，更不是“面效率”。說得難聽點，你可能是在用戰(zhàn)術上的勤奮來掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。
他一臉驚愕。
一提到效率，大部分人在潛意識中，都會將其與“快”、“速度”聯(lián)系起來，認為效率就是越快越好。
這種理解顯然是不準確的，效率并不是一個絕對概念，而是一個相對概念，用數(shù)學公式表示如下：
效率=有效產出/投入成本
要提高效率，就要提高產出、降低成本。這應該是再簡單不過的道理了。但在實際生活中，往往有更多人顧此失彼，或只看到產出，或只關注成本。
拿上面的例子來說，當一個企業(yè)的老板去降維解決本應該下屬人員解決的事情時，問題解決的速度是快了，產出是高了，但并不代表效率高了，因為老板的時間永遠比員工更寶貴。
再比如，拿學習來說，有的人1個月能看完10本書，有的人可能只能看完1本書，前者的效率一定高于后者嗎？答案顯然是不一定，因為看完1本書的收獲不一定就比看完10本書的收獲少。
讀到這里，有人會有一個疑問：很多事情其實是沒辦法確定一個量化的產出或投入數(shù)據(jù)的，既然沒辦法量化，就沒辦法比較，在這種情況下去談效率高低還有意義嗎？
我想從兩個方面解答這個疑問：
第一，效率思維，并不是讓我們如計算數(shù)學題一般，算出每件事情的效率高低，更多的是一種權衡與取舍的思維；
第二，在沒有確切的數(shù)據(jù)下，我們仍可以通過建立一些思考維度，幫助我們更好地做出判斷。這也是我接下里要提到的“點效率”、“線效率”與“面效率”。
連點成線，連線成面，連面成體。按照這個思路，我們可以將效率形象地分為點效率、線效率、面效率三種。
我們不妨用企業(yè)管理的視角來看下每個效率對應的含義。
點效率，對應的是企業(yè)最小的組織單位——崗位，點效率就是崗位上每個員工的效率。
線效率，對應的是企業(yè)的核心協(xié)同工具——流程，流程將不同的崗位串聯(lián)起來，線效率就是每一個流程的效率。
面效率，對應的是企業(yè)整體效率，考驗的是企業(yè)運用所有人財物資源的效率，企業(yè)與企業(yè)競爭的實質是效率的競爭。
顯然，從重要性來說：面的效率＞線的效率＞點的效率。
需要指出的是，將效率分為點線面三種，并不是對效率形式的絕對切分，只是一種思維形式體現(xiàn)，目的是幫助我們更建立對效率更全面的認知。你也可以把它稱為小效率、中效率、大效率，以方便理解為標準。
這種思維的關鍵是：點要服務于線、線要服務于面，面要服務于體。我們很多事情，沒有考慮體和面，甚至沒有考慮線，一味在點上花功夫，而且樂此不疲，這其實就是用戰(zhàn)術上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。
傅盛在認知升級三部曲中，舉了自己的一個例子：
一年多前，我跟幾個高管反思，獵豹今天是不是做挺多的？我們在過去野蠻生長中，不斷強調快速執(zhí)行，做熱點，認為只要做好這個點就會有機會。沒有拿整個大趨勢，或者叫大格局下的戰(zhàn)略，做一個大方向下的可串聯(lián)的點。但事實上，整個互聯(lián)網(wǎng)的競爭加劇比我們想象中來得快。如果每個單點，不是在一個大格局下的累加，以致每個單點都會遇到對手強大的競爭，很難長大。
我們老說戰(zhàn)略的懶惰，就這個意思。看到一個機會，撲上去。看到另一個機會，再撲上去。看上去每天都在努力工作，但回頭一看，各種方向上布滿了各種產品，彼此不能借力，也沒辦法真正在單點上聚焦。
傅盛《認知升級三部曲》
對于我們個人來說，很多人每天看似忙忙碌碌，但由于沒有一條個人規(guī)劃的主線，到最后一定會陷入迷茫，喪失動力。
勤奮依然很重要，但聰明的勤奮才是關鍵，未經思考的盲目努力是一種自我消耗。
有了前文的基礎認知，接下來可以聊一聊如何實質性地提升效率了。
我把方法歸納為三個步驟：做決定、管過程、盤結果。
①做決定
做決定是為了確定方向，確定做什么事情，不做什么事情。
一個好的決定往往具有以下特點：符合趨勢、高附加值、具備飛輪/復利效應。
這三大特點都不難理解，這里不展開敘述。我們重點說說，做出一個好決定背后的邏輯是什么。
這個過程又分為三步：信息→認知→決定，信息是輸入，認知是加工，決定是輸出。
首先，是信息。
我們每天是被信息所包圍的，我們聽到的每一句話、看到的每一樣東西、接收到的每一條訊息、刷到的每條新聞、看到的每一本書都是信息。
我們大大低估了信息的力量，信息差距是造成人與人差距的非常重要的原因之一。
三國演義里有一個橋段。
曹操刺殺董卓失敗，一路逃亡，逃到了中牟縣，還是被當?shù)毓俑カ@，曹操覺得自己“涼涼”了。
也許是命不該絕，中牟縣縣令陳宮是一個非常有氣節(jié)的人，早就對篡權的董卓恨得牙癢癢，視曹操為英雄豪杰，與曹操一番交談后，當即決定棄官而去，跟隨曹操，尋找救國之路。
光有滿腔熱血不行啊，兩個人都是“凈身出戶”，沒兵沒買沒錢沒糧，這種情況下，唯一的辦法是先找個明主投奔。于是，有了下面這段：
后來歷史也證明，袁紹勢力雖大，但優(yōu)柔寡斷，認知有限，并非明主。你看，差點就因為這個信息差，差點將自己下半身搭進去。
當然，這個橋段只是一個案例或者“假象”，我們通過這個橋段真正要get到的是：我們要對我們的信息進行管理，建立信息篩選標準，不斷提升信息密度和信息質量。
具體來說，加入高質量的圈子、靠近領域的牛人、查閱最新的研究/論文、深入一線都是獲得高質量信息的方法。
其次，是認知。
有高質量的信息后，接下來是對信息的加工，這個步驟考驗的是我們的認知能力。
要提高對某個領域的認知，就需要從兩方面突破：知識儲備+思維方式。
知識儲備，指的是對一個領域本身的了解，具有特殊性，包括領域的關鍵概念、常見的模型框架等，比如營銷領域，4P、漏斗模型等；
思維方式，指的是常見的思考工具/方法，具有通用性，比如逆向思考、20/80法則、5WHY思考等。
最后，是做決定。
有了高質量的信息輸入+高層次的認知，我們做出高質量決定的可能性會大大增加。
需要指出的是，做決定這個環(huán)節(jié)，往往伴隨著新一輪的權衡與取舍。什么都想做，什么也做不好，更優(yōu)策略是在有限的資源下，找到具備杠桿效應的20%的事情。
②管過程
做出決定后，接下來是具體執(zhí)行環(huán)節(jié)，我們需要對這個過程進行管理，過程管理的實質是提高資源的利用效率。
剝離具體的形式，我們在管理過程中，有三種特別重要的資源：信息、時間、人。
首先是信息。
關于信息，前面已經說的很多了。在執(zhí)行過程中我們也會接收到各種信息，對信息管理的底層邏輯是一致的，我們要不斷提升信息質量和信息密度。
其次，是時間。
我們如何利用時間，我們就是什么樣的人。
具體來說，我們可以階段性地回顧自己的時間分配，按照關鍵重要、能力邊界兩個維度去評價自己時間的利用效率。
最理想的時間分配形式，是將更多的時間花在關鍵重要、且不斷突破能力邊界的事情上。
最后，是人。
如果你是一個組織的管理者，有3條工作分配的黃金法則分享給你：
第一個就是要把工作分配給能夠勝任的最小群體，這是效率的表現(xiàn)。也就是說，能一個人搞定的事，你別讓兩個人去做，能兩個人搞定的事，你別搞三個人去做。
第二個就是將工作交給勝任這項工作的級別最低的員工去處理，這樣不浪費，這也是對他的鍛煉。
第三個就是給每個人分配他能勝任的最重要的任務。在這個過程當中，所有的人可能要有一個動態(tài)的認知，就是一個人的勝任能力是在不停的變化過程當中的，他今天不能勝任的東西，不代表他在未來也不能勝任，所以要用動態(tài)的眼光去判斷，到底他能不能勝任？
③盤結果
也就是結果復盤，關于復盤，有很多的模型，比如GRAI（目標回顧、結果陳述、過程分析、歸類總結）、AAR（回顧目標、評估結果、分析原因、總結經驗）。
盡管模型多種多樣，但我個人認為，無論什么模型，復盤要回答的無非以下三個問題：
哪些事情不再做、哪些事情繼續(xù)做、哪些事情將要做。
從另一個層面來說，復盤是對經驗的總結，如果限于經驗，復盤的結果只能用于解決已經發(fā)生過或即將發(fā)生的同類事情。因此，真正的復盤，是獲得心智的成長，是自我和組織心智的不斷升級。
喬布斯生前在斯坦福大學畢業(yè)典禮上，發(fā)表了一場非常經典的演講。
在這次演講中，喬布斯說了3個故事，其中第一個故事是如何串連生命中的點滴。
喬布斯在演講中，介紹了他的退學經歷、學習書法的經歷。
要不是退了學，我決不會碰巧選了這門書法課，個人電腦也可能不會有現(xiàn)在這些漂亮的版式了。
當然，我在大學里不可能從這一點上看到它與將來的關系。十年之后再回頭看，兩者之間關系就非常、非常清楚了。你們同樣不可能從現(xiàn)在這個點上看到將來；只有回頭看時，才會發(fā)現(xiàn)它們之間的關系。所以你必須相信，那些點點滴滴，會在你未來的生命里，以某種方式串聯(lián)起來。
喬布斯
串點成線，連線成面。
生命本身蘊含著巨大的能量，縱使我們無法規(guī)劃我們的人生走向，但階段性回顧我們的過往，將有助于我們看清楚生命要帶我們去到的地方。
與大家共勉。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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