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去年，AI應(yīng)用新物種強(qiáng)勢攻占了市場，屠遍各大榜單，B站、小紅書、抖音等平臺一度成為廣告的集散地。
資本把目光瞄準(zhǔn)了第一批爭當(dāng)“吃螃蟹”的年輕人。他們普遍對未知事物充滿了好奇心和探索欲，從網(wǎng)上沖浪達(dá)人進(jìn)化為AI弄潮兒。AI是“上課搭子”，是職場“匯報神器”，也是“賽博戀人”。
短時間內(nèi)，氪金投流的方式的確吸引了年輕人駐足，但也造成了嚴(yán)重的投入產(chǎn)出不成正比局面。以Kimi和豆包為例，截至去年11月，兩家累計投放金額近十億元。但數(shù)據(jù)顯示，兩款產(chǎn)品活月均使用天數(shù)僅為3-5天，意味著大多數(shù)年輕用戶僅下載試用。
當(dāng)AI應(yīng)用的虛火褪去，誰才是年輕人的選擇？
1月15日，阿里智能信息事業(yè)群旗下夸克升級品牌Slogan—“2億人的AI全能助手”。第三方數(shù)據(jù)顯示，夸克位居中國AI應(yīng)用活躍用戶榜單第一，其中00后年輕用戶占比超過一半。
自誕生起就攜帶AI基因的夸克，從2024年起開啟了“AI疊buff”模式。從“超級搜索框
”與“PC端”到AI搜索、AI寫作、AI總結(jié)、AI搜題等功能，一路升級為今天的“AI全能助手”，成為了眾多年輕人與AI建立深度聯(lián)系的首選。
隨著各大廠、AI公司加緊業(yè)務(wù)布局和組織架構(gòu)梳理，C端AI應(yīng)用的淘汰賽開始打響。經(jīng)過去年一年的市場檢驗，留在牌桌上具有競爭力的玩家代表僅剩幾家：百度的文庫和文小言；阿里的夸克和通義；字節(jié)的豆包和剪映；創(chuàng)業(yè)公司梯隊的Kimi、智譜清言、海螺等。
得年輕人者得天下，前期年輕人托舉了第一批AI應(yīng)用的崛起，后期年輕人用戶的數(shù)量和粘性決定了AI應(yīng)用的上限。
不吹概念，只看療效，收獲一億年輕人“選票”的夸克，無疑是阿里未來角逐決賽圈的一張王牌。
剛上大學(xué)的曉晨（化名）平常喜歡逛B站，偶然機(jī)會下誤點(diǎn)開了某款A(yù)I助手的廣告，“全能搜，你想要的AI功能全都有”。盡管曉晨對AI沒什么概念，但出于好奇，還是下載到了手機(jī)上。
像曉晨一樣的年輕人不在少數(shù)，即使是首次接觸AI，也表現(xiàn)出了極大的包容性和開放性。最初的新奇和嘗鮮，讓他們順理成章地成為了AI應(yīng)用的原始用戶，并且樂于分享給周圍人使用，這進(jìn)一步加劇了AI應(yīng)用的擴(kuò)散速度。
僅過去一年，AI產(chǎn)品用戶年輕化的趨勢愈加凸顯。據(jù)《2024年輕人AI使用趨勢報告》調(diào)查，2023年，85后和90后是AI的主要關(guān)注群體。而到2024年，95后和00后成為了AI的主要關(guān)注者。被調(diào)查者中，人均使用過2個AI軟件，最常使用4個AI功能。
他們可能在校的大學(xué)生、研究生、博士生，有備考需求的考研人、考公人和考證人，初入職場的白領(lǐng)打工人等。年輕人最常使用的AI功能有AI搜索、AI寫作、AI總結(jié)資料、AI翻譯、AI 圖像識別、AI PPT、AI搜題，高頻的使用場景有考試、寫論文、辦公、職場匯報等。
正是觀察到了上述年輕人使用習(xí)慣，新入場的AI應(yīng)用玩家針對年輕人展開了“圍剿”，以“AI打工人”“職場效率工具”“打工人必備”“論文神器”等關(guān)鍵詞瘋狂投流。
投流的結(jié)果是，曉晨們的手機(jī)上下載了一大堆落灰的AI應(yīng)用，甚至忘了下載過。“下載完成的時候點(diǎn)進(jìn)去問過幾個問題，后面就沒打開過了，根本用不上。”
Perplexity的增長負(fù)責(zé)人提出過一個關(guān)于AI產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，“如果能讓用戶在第一次會話中進(jìn)行三次查詢，那么就找到了方向”。按此標(biāo)準(zhǔn)，投流催化的AI產(chǎn)品多數(shù)都沒達(dá)到“使用”的及格線。
功能、定位和UI設(shè)計都相差無幾的AI應(yīng)用遭到了年輕人們的吐槽。廣告多到了厭煩的地步，影響刷視頻的體驗；拿AI解悶尚可，真到搜索問題，要不斷調(diào)整提問方式，最后得到的結(jié)果也因為過于泛化而用不上；那些高大上的技術(shù)名詞被年輕人們選擇性地忽視，他們只看到了搜索結(jié)果大同小異，反復(fù)生成的AI內(nèi)容不滿意，用AI制作PPT會卡殼。
嘗鮮后被遺忘和刪除似乎成為了當(dāng)下多數(shù)AI應(yīng)用的宿命，AI的噱頭淪為了精美的裝裱。反映在數(shù)據(jù)上最直觀的表現(xiàn)，就是各家AI應(yīng)用增長曲線雖然仍呈上升態(tài)勢，但速度已經(jīng)明顯放緩。
回到一個本質(zhì)問題，年輕人究竟需要一款什么樣的AI應(yīng)用？許多年輕人給出了比較一致的答案：解決問題。
雖然言簡意賅，但對當(dāng)下的AI產(chǎn)品而言卻是比較高的要求。進(jìn)一步可解釋為：AI不能是智障，要能理解提問需求，首先滿足信息查詢、知識獲取和生產(chǎn)力創(chuàng)作相關(guān)的剛需需求，進(jìn)一步可延伸至娛樂、社交、生活方面的場景；功能直接明了，指向清楚，一眼就能找到入口以及用在哪里；注重高效和簡便，能解決實際問題，忌諱在關(guān)鍵時刻崩潰。
試完即刪，按照一條條標(biāo)準(zhǔn)遴選下來，AI含量爆表的夸克成為了年輕人的“嚴(yán)選”。
根據(jù)七麥數(shù)據(jù)最新發(fā)布的《2024年度實力AI產(chǎn)品榜單》，夸克App年度下載量超3.7億，位居行業(yè)第一。
懂AI，也更懂年輕人。自誕生以來，夸克的主要用戶群體就是一批又一批的年輕人，深諳其使用習(xí)慣和場景。這種理解滲透在每個細(xì)節(jié)，“超級搜索框”是夸克手機(jī)端的入口，聚合的是一個個剛需場景，因此突出顯示哪些AI功能以及設(shè)置其順序顯得尤為重要。
夸克向光子星球透露，核心的標(biāo)準(zhǔn)是“高頻”。由此，“超級搜索框”最終聚合了AI寫作、學(xué)術(shù)搜索、拍照搜題、文件總結(jié)、翻譯和視頻總結(jié)六項功能。但功能使用頻次會隨著用戶需求發(fā)生變化，一個細(xì)節(jié)是，每年的期末考試期間，AI搜題和AI總結(jié)使用量會迎來高峰期。
一路沿著高考-大學(xué)-考研-考公-職場的成長軌跡，年輕人與夸克建立起了深度連接和忠誠度。多個第三方數(shù)據(jù)及信源顯示，夸克目前是國內(nèi)用戶量最大的AI應(yīng)用，00后年輕人數(shù)量過億。
“夸克始終專注于AI，務(wù)實地解決大眾的廣泛需求”，夸克產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄭嗣壽道。追本溯源，夸克務(wù)實、專注的產(chǎn)品力和獨(dú)特的產(chǎn)品邏輯理念才塑造了夸克今天的面貌，這也是其受年輕人青睞的原因所在。
不難看出夸克做產(chǎn)品的邏輯是以服務(wù)用戶的實際需求為出發(fā)點(diǎn)，哪些是用戶在學(xué)習(xí)、工作和生活中的剛需，哪些就是夸克重點(diǎn)攻克的方向。
從用戶需求出發(fā)長出AI功能，而非強(qiáng)迫用戶去適應(yīng)AI技術(shù)，讓夸克顯得與眾不同。這種以用戶需求為中心的務(wù)實，在產(chǎn)品模式和交互方式上表現(xiàn)為簡潔、高效、智能，即使疊加了AI屬性，也要降低用戶的使用門檻，力求讓每個人都用上AI。
專注即堅持以“AI驅(qū)動”，打造新一代的AI生產(chǎn)力工具，在不同發(fā)展階段和場景中，提供豐富的AI產(chǎn)品矩陣和智能化功能。
具體來看，新升級的夸克進(jìn)化到了“AI全能助手”階段。“全能”一方面體現(xiàn)在產(chǎn)品能力上，圍繞AI搜索，夸克提供了AI寫作、AI搜題、AI PPT、AI文件總結(jié)等一系列功能；一方面體現(xiàn)在產(chǎn)品覆蓋面上，產(chǎn)品覆蓋了移動端、PC端、iPad端，為用戶打造多端一體的綜合信息服務(wù)。
若僅從字面理解，會覺得夸克的AI功能與其他應(yīng)用大同小異，實則不然。例如，每年考試季，針對海量用戶的“學(xué)習(xí)”需求，夸克擁有AI搜題、懸浮窗搜題、PC端的截屏搜題等幾種模式，能滿足用戶多場景和多端設(shè)備的需求。結(jié)合“夸克錦囊“功能，AI會提供用戶搜索的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和資料?？淇送ㄟ^“AI工具+AI內(nèi)容”的組合方式，提升年輕人的學(xué)習(xí)效率。
職場人了解行業(yè)概況，使用AI搜索能整合全網(wǎng)碎片化信息，答案圖文并茂，不用浪費(fèi)時間挨個點(diǎn)開鏈接就能迅速掌握重點(diǎn)，一鍵收藏后，便于后期梳理、沉淀。
“全能”一方面是滿足剛需，另一方面是提升用戶使用體驗感。
“用夸克省了好幾個App” ，夸克重度用戶大三學(xué)生陌陌（化名）為我們還原了她的日常。
課前預(yù)習(xí)的時候把群里發(fā)的文檔、PPT一股腦地拋給PC端夸克，一鍵AI總結(jié)，生成摘要和思維導(dǎo)圖，遇到不清楚的地方直接在電腦上劃詞提問。
上課時，遇到跟不上的題目拿出手機(jī)拍照搜題，立即出現(xiàn)了講解步驟，卡殼的地方還能繼續(xù)追問，統(tǒng)一收藏到知識庫，便于后期復(fù)習(xí)。私下刷課，一邊用iPad播放視頻，一邊在電腦端記筆記，AI視頻總結(jié)功能抓取重點(diǎn)，從視頻截取的PPT，不到一秒鐘就以文字的形式出現(xiàn)在了電腦上。
近期，互聯(lián)網(wǎng)大廠動作頻頻，不同程度上都展現(xiàn)了對C端AI應(yīng)用的重視。
百度文庫升級為BU，網(wǎng)盤C端業(yè)務(wù)重新劃歸MEG（移動生態(tài)事業(yè)群組），文庫與網(wǎng)盤“聯(lián)姻”打造AI生產(chǎn)力工具；阿里旗下AI應(yīng)用通義正式從阿里云分拆，并入夸克所屬的阿里智能信息事業(yè)群；有消息稱，字節(jié)內(nèi)部提升即夢產(chǎn)品優(yōu)先級，探索“AI抖音”新路徑；豆包下“軍令狀”，月活要拉到一個億。
在此之前，C端AI應(yīng)用更多是AI創(chuàng)業(yè)公司卷生卷死的競技場，大廠有流量、有產(chǎn)品但動作不是特別激進(jìn)，這種微妙的平衡或許將在今年被打破。
第一階段AI應(yīng)用的用戶拉新基本結(jié)束，一眾年輕人撐起了Kimi、豆包等熱門AI應(yīng)用的流量和月活。但AI應(yīng)用間的用戶交叉流動，數(shù)據(jù)顯示，截至去年10月份，國內(nèi)大部分AI應(yīng)用月活躍率在22%以下。
按照Facebook提出的“40-20-10”法則,即優(yōu)秀產(chǎn)品需要達(dá)到次日留存率40%，7日留存率20%，30日留存率10%來看，目前我國AI APP的用戶粘性仍顯不足。
得益于堅實的年輕人群體，夸克在其中是個例外，量子位智庫AI APP榜單顯示，夸克留存率居于AI應(yīng)用榜首，三日留存率超過40%，七日留存率接近30%。
今年C端AI應(yīng)用淘汰賽打響后，多數(shù)已經(jīng)完成了0到1啟動的公司，都不得不面對“粘性”和“商業(yè)化”兩大課題。手機(jī)內(nèi)存和電腦桌面快捷啟動鍵名額有限，年輕人將會開始篩選，最終流向幾個能夠長期使用的AI應(yīng)用。誰能爭取到更多的年輕人，誰就有可能晉升為Super App，年輕人數(shù)量的多少某種意義上決定了其上限。
免費(fèi)充斥著AI應(yīng)用市場，投流則進(jìn)一步加劇了商業(yè)化難度。經(jīng)過一年的市場驗證，已經(jīng)證明了生產(chǎn)力是具有“錢”景的賽道。年輕人存在剛需，只是暫時未找到承接需求的AI應(yīng)用，從長遠(yuǎn)來看他們?nèi)允歉顿M(fèi)轉(zhuǎn)化的主力。這意味著留住的年輕人越多，未來商業(yè)化的潛力就越大。
C端AI應(yīng)用的角逐，年輕人既是起點(diǎn)也是未來，得年輕者得天下。一億年輕人選擇的夸克，從一開始就已經(jīng)贏在了起跑線上，有望代表阿里沖進(jìn)決賽圈，競爭Super App的席位。
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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