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活動策劃期分以下幾個步驟：
1、活動目標的確定
對于一個活動的策劃，第一個最重要的問題是—確定活動目的和目標：
即通過此次活動，能夠帶來什么。比如說：帶來XX個訂單，XX的交易流水等。
當然，大目標的確定，即為了更清晰量化每一個小數(shù)據(jù)指標。
如：目標為XX訂單，需要有XX個日活來轉化。
需要XX個日活，則需要XX個PV來轉化等。（根據(jù)自身平臺的轉化率情況來定）
大家可以根據(jù)這種思路，量化好各個考量的指標，后續(xù)通過該指標的數(shù)據(jù)反饋，來調整活動。這里就不贅述了。
2、活動創(chuàng)意溝通
“一個優(yōu)秀的運營，應該是可以熟練掌握很多“杠桿點”，以便更好地給用戶創(chuàng)造短期價值，借此撬動更多長期價值確立的。
這些杠桿點，一部分偏內在的修為和工作習慣，而另一部分，則偏外在的技巧和方法。”
活動的形式，是吸引用戶的點，借此來撬動用戶進行參與。這個點也正是本次活動的核心。
一個活動成功與否，有時候就是一個 “點” 的問題。
一般情況下，活動部門會召開腦暴會，對于活動的形式進行腦暴溝通。目前行業(yè)上的活動形式雖百花齊放，各有千秋。
但萬變不離其宗，可歸納為以下8種形式：
活動創(chuàng)意技巧
3、確定方案，制定SOP
活動內部溝通確認后，就要輸出最終的方案，給到涉及到本次活動的部門和領導報備。
一般情況下，活動策劃方案需包含以下幾個部分：
1、活動目的和目標。
2、活動時間和主題。
3、活動的形式和邏輯（可畫大致的流程圖）
4、活動的推廣計劃。
5、客服需知。
6、活動成本和產出。
可能不同類型的活動，方案會有所出入，但主要核心點能提現(xiàn)出來就行。
當然，方案制定時，一定要選1-2個備選方案，以防突發(fā)狀況。
方案確認輸出后，建議拉上相關的工作人員（設計、開發(fā)、客服、市場等）開會，確定方案整體的可行性、排期問題。
活動需建立相應的SOP表，方便對每個環(huán)節(jié)的把控，能及時跟進關鍵節(jié)點。
以下為一個sop表的模板舉例：
sop表案例參考
這里額外提一句，方案確認后需重點和推廣部門溝通。因為有些推廣資源是外部的，且需要提前協(xié)調。
詳細活動方案
活動方案涉及細節(jié)之處頗多，我們歸納為形式設計、節(jié)奏設計、機制設計三個方面，再分別來進行詳細的介紹。
活動形式設計
活動的形式設計主要包括活動主題的確定、活動內容的規(guī)劃、活動形式的設計。
首先，確定活動的主題是什么，在確認主題的過程中進一步明確活動的重點；
接著，列出可用于活動的相關內容資源，因為在此環(huán)節(jié)中的內容規(guī)劃關系到后續(xù)資源的準備動作，是采取自生產還是外部引入的形方式；
最后，結合活動主題與活動內容，為活動設計相應的形式，也就是接地氣的玩法，常見的活動玩法有抽獎類、碎片收集類、闖關類、養(yǎng)成類等等。
另外，運營人員一定要清楚活動的形式是為了活動的目標和內容服務的，切忌形式主義，背離活動的目標。
活動節(jié)奏設計
活動的節(jié)奏設計主要指對活動時間的安排。綜合活動方案其他內容的設計，在活動規(guī)劃環(huán)節(jié)的活動節(jié)奏設計通?？梢詣澐譃橐韵氯髸r間段。
準備期：確定預熱宣傳節(jié)點、測試周期，留出合理的時間來進行資源準備、獎品采購、宣傳物料制作、活動頁面開發(fā)；
實施期：確定活動上線節(jié)點、活動內階段劃分、活動期間宣傳節(jié)點，以便有效把控活動進度；
收尾期：確定活動獎品統(tǒng)計與分發(fā)節(jié)點、活動反饋收集周期、活動總結撰寫周期，為活動復盤做充分準備。
活動機制設計
活動的機制設計方面，需要考慮到活動規(guī)則、活動獎勵機制、活動宣傳機制。
活動規(guī)則的設計是為了合理的將活動玩法與活動目的融合到一起，以活動規(guī)則促進活動目標達成；
活動獎勵機制是刺激學員積極性的一大關鍵因素，通常在活動規(guī)則中，我們已經表達出希望學員進行的行為，那么在活動獎勵機制中，我們則需要充分考慮如何對學員的積極行為給予獎勵；
活動宣傳機制則是運營人員通過活動宣傳的重點、可用的活動宣傳渠道、活動宣傳節(jié)奏等宣傳手段，不斷的讓學員知曉、了解、熟悉活動，從而強化活動的影響力與品牌力。
活動預算設計
活動規(guī)劃到目前，運營人員基本上對整個活動已經有了一個大致的方案計劃。但是，還有一個十分重要的地方是萬萬不可遺漏的，那就是活動預算。通過綜合上述的活動設計、開發(fā)、資源、宣傳、獎勵等內容，為活動進行初步預算，用于預判活動預算與活動目標之間的投入產出比，從而更理性的評估活動規(guī)劃的合理性。
活動開發(fā)完成后，需進行相應的測試和小范圍上線驗證后方可正式上線推廣，以防出錯。
對于活動整體的測試，一般會有測試部同事進行把關，但請記?。?/p>
由于關注點不同，測試人員一般只會進行白盒測試和一些功能測試，對于活動頁面和活動細節(jié)問題，一般不會深究。
運營人員需自己進行詳細的驗證，確保無誤。
請建立一個功能驗證表，將需要測試的所有關鍵點列出來，挨個驗證，以防錯漏。
以下功能驗證list的舉例：
功能驗證list
小范圍的測試是為了全面上線、全渠道推廣打基礎。通過單個渠道的上線或只針對某批用戶的上線，可以測試活動在正式環(huán)境中是否存在問題，就算出現(xiàn)問題也能將風險降到最低。
切記：不用認為活動上線了，就萬事大吉了。
真正的問題，往往是暴露在真正的用戶上。
所以，請時刻保持對數(shù)據(jù)實時監(jiān)控、分析。做好風控和危機的處理！
現(xiàn)在就可以對剛開始做的各個量化數(shù)據(jù)指標進行監(jiān)控了。請結合各個推廣的關鍵時間點，分析各個階段下的數(shù)據(jù)情況，如：
頁面PV、UV的變化情況，整體訂單數(shù)的變化情況，轉化率、留存率、跳出率的變化情況等。
定位出薄弱部分，及時調整活動。如：
pv很低。是否是活動露出太少，推廣資源位有問題？
活動跳出率很高。是否是頁面不夠吸引人？活動流程有問題？
訂單影響不大。是否活動力度較??？引導下單環(huán)節(jié)有問題？
（如何分析活動數(shù)據(jù)就不贅述了。后面單獨開篇文章來細聊）
這里順便說一下推廣方面的問題：
一般推廣都會有相應的推廣費用，所以需選好正確的推廣渠道和方式，合理利用有限的資金，提高ROI的轉化。
可能推廣部門會根據(jù)活動的形式，提供一些列的推廣方案和資源。
但是當本身沒什么經驗時，A/B測試會是一個很好的驗證方法。
通過A/B測試盡快篩選出合適的渠道和資源，做資源傾向運營，好鋼需用在刀刃上。
古人云：溫故而知新。
一個人的能力的提高不是他經歷了什么，而是他事后的思考和總結。
一場活動的事后復盤，往往比做這場活動本身的意義還要大。
它是我們以后活動成功的基礎，對于我們自身來說，更是一節(jié)寶貴的課程和重要經驗的積累。
相當于老板花錢，給你的施展平臺和用戶，來鍛煉你的能力。
以下我整理的活動復盤大致需要考慮到的部分，可根據(jù)具體情況做加減法。
當然，你的總結報告方案，也可按照這種形式進行輸出。
活動復盤分析
做活動運營，請記住 “ 節(jié)奏感 ” 這個詞，要有條不紊、有節(jié)奏來做這件事情。
前期的規(guī)劃、項目sop表的建立、功能list的建立等等，這些都是為了讓所有事情能在掌控中，順著自己的節(jié)奏在進行，也避免了關鍵事情的遺漏。
有時候，某場活動的效果甚微，這是很正常的事情，請不要心灰意冷。做好復盤分析和總結，慢慢去嘗試、去調整，總會有爆的那一天。
一場活動，是牽扯到各個部門的事，是整個Team的事，不是你個人的事。所以，要學會處理好和各個部門的同事關系。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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