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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在廣闊的市場環(huán)境中，社會價(jià)值的實(shí)現(xiàn)無外乎于兩種商品的提供：實(shí)體產(chǎn)品銷售及虛擬產(chǎn)品銷售，然而，無論是哪種類型的產(chǎn)品銷售，在日益嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境中，由于行業(yè)競爭門檻的不斷降低以及同質(zhì)化競爭的不斷加劇，導(dǎo)致處于非壟斷地位的各類品牌廠家目前的日子都舉步維艱。此時(shí)，如何在市場中立足、形成差異化的產(chǎn)品及品牌形象，讓消費(fèi)者能夠從眾多的品牌當(dāng)中識別出本企業(yè)的產(chǎn)品就顯得非常重要了，此時(shí)作為企業(yè)品牌建設(shè)及產(chǎn)品推廣中至關(guān)重要的營銷體系就需要發(fā)揮其獨(dú)特的重要作用了。
市場營銷，是一個(gè)古老而不斷創(chuàng)新的經(jīng)營手段及工具。自從有了商品這一概念開始，人們就開始使用這一方式進(jìn)行自身品牌的宣傳和產(chǎn)品推廣。從街頭一家小館子“老張鹵面”的木質(zhì)招牌，到目前不斷被使用的“品牌營銷”、“實(shí)踐營銷”，這種種無論高深、繁簡的手段，本質(zhì)上都是某種營銷手段而已。營銷，作為一個(gè)概念經(jīng)歷了不同的歷史發(fā)展階段，從單純的產(chǎn)品方式、到4P、4C等經(jīng)典營銷理論，再到人人必讀的“菲利普.科特勒”、“定位”等系統(tǒng)化的營銷體系推廣，市場營銷家族隨著產(chǎn)品類型的不斷延伸、企業(yè)對于品牌塑造要求的不斷提升及營銷媒介、手段的增加而不斷的發(fā)展著。
因此，如何開展一場有效的營銷推廣活動，從原來單一的選擇，變成了一種非常燒腦的行為模式。然而，為了便捷的開展?fàn)I銷活動的組織策劃，在這里為大家梳理一下營銷工作的一些基礎(chǔ)脈絡(luò)：
這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要，作為營銷活動的組織、策劃者，首先要明確為什么開展這項(xiàng)工作？是為了進(jìn)行新品牌樹立、已有品牌強(qiáng)化、弱勢品牌危機(jī)救市還是為了新品上市推廣、季節(jié)&節(jié)令性產(chǎn)品促銷推廣、清倉甩貨大促銷？不同的初衷，都決定你的營銷目標(biāo)、渠道、方式都存在非常大的差異。所以和你的BOSS、同事商議清楚，為什么要開展這一輪營銷活動是非常重要的，先為工作的開展樹立好靶子。
不同類型的企業(yè)/個(gè)人所具備的資源都是不同的，大型企業(yè)可以輕松調(diào)動各類社會、政府資源作為背書去樹立自身的公益形象、標(biāo)桿形象。而初創(chuàng)企業(yè)則需要精確定位受眾群體的年齡結(jié)構(gòu)、生活、消費(fèi)方式，選擇核心區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)爆破，最終通過最小的成本投入實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比。而個(gè)人，你的資源可能是你身邊的親戚、朋友、同事，這時(shí)私密關(guān)系所建立起的社群、朋友圈方式就可能在你個(gè)人的可信度下發(fā)揮作用了。所以，明確自身、所在企業(yè)所處的階段，梳理為了本次活動可以投入的資源是非常重要的，這決定了營銷活動是否能落地、執(zhí)行，營銷活動是否值得去組織、實(shí)施（IO比）。
有了前面的調(diào)研和評估，你需要做的是結(jié)合調(diào)研、評估結(jié)果去擬定明細(xì)具體的活動方案/執(zhí)行案，明確活動的目的、執(zhí)行模式、執(zhí)行流程、人員分工安排、工作開展計(jì)劃、各關(guān)鍵工作的執(zhí)行要求及方式、活動所需的各類資源明細(xì)及獲取方式以及活動的費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。有了這些，你才能梳理清楚營銷活動的整體思路、告訴參與人員、領(lǐng)導(dǎo)你準(zhǔn)備怎么具體開展這次活動，以及這次活動所需要的資源到底是什么、值不值得開展和投入，活動執(zhí)行有哪些風(fēng)險(xiǎn)。至此，你的營銷活動大概的框架就形成的。
這個(gè)階段是比較繁雜的，你需要開始對接外部合作企業(yè)（廣告、路演、渠道等）；需要與政府部門進(jìn)行批文對接；需要與法務(wù)對接活動推廣合規(guī)性；需要進(jìn)行活動物料設(shè)計(jì)、采購；需要進(jìn)行渠道、信息系統(tǒng)測試；需要開展?fàn)I銷活動培訓(xùn)；需要安排物流配送?？傊?，你活動方案中所提及的各個(gè)細(xì)節(jié)都要在此時(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作，因此細(xì)心和認(rèn)真此時(shí)尤為重要，準(zhǔn)備得越到位，活動過程中出現(xiàn)紕漏的機(jī)會就越小。
是所有工作當(dāng)中最為重要的環(huán)節(jié)，哪怕它只是前面所有工作的結(jié)果呈現(xiàn)。此時(shí)咬住最后一口氣，要求人員、物資、資金、渠道、政府關(guān)系協(xié)調(diào)等要素嚴(yán)格按照方案要求落實(shí)到位就非常關(guān)鍵了?；顒拥恼３尸F(xiàn)能讓預(yù)期的營銷推廣效果一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)際展現(xiàn)出來。另一方面，對于活動現(xiàn)場的異常處理、危機(jī)事件應(yīng)對能力非常關(guān)鍵。因?yàn)閬碓从谕獠凯h(huán)境、競爭對手、客戶對于營銷活動反應(yīng)的不確定性很有可能會影響到活動的效果，甚至將正面的活動效果導(dǎo)向?yàn)樨?fù)面的輿論，因此在方案制訂階段對于“活動執(zhí)行危機(jī)事件的應(yīng)對機(jī)制”應(yīng)該提前進(jìn)行準(zhǔn)備，在活動執(zhí)行過程中作到不慌不亂、應(yīng)對自如、保持足夠的活動彈性。
是很多人非常容易忽略的“復(fù)盤環(huán)節(jié)”。很多營銷活動結(jié)束后，由于精力的消耗或者時(shí)間的限制，對于“復(fù)盤”工作并沒有給與足夠的重視，因此對于活動是否獲得預(yù)期效果、活動執(zhí)行過程中還有那些工作可以提升和改進(jìn)、活動的準(zhǔn)備是否充分、活動選擇的渠道和方式是否恰當(dāng)?shù)葐栴}，沒有人能給到明確的答案、最終營銷活動的初衷也就流于形式了。因此，活動結(jié)束后，由活動組織部門結(jié)合活動效果評估、活動存在的問題反思、后期營銷活動開展思路等內(nèi)容所擬定的“復(fù)盤”報(bào)告提交及由公司領(lǐng)導(dǎo)、參與職能部門專項(xiàng)安排的溝通、分享會議是非常有必要的。只有這樣，組織內(nèi)部對應(yīng)營銷活動的理解及執(zhí)行能力才會越來越強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)在相同資源基礎(chǔ)上獲取更大收益的目標(biāo)。
綜上所述，營銷活動是營銷體系的一個(gè)縮影、是營銷理念的具體實(shí)踐，一場高效營銷活動的組織策劃是人力、財(cái)力、物資、信息系統(tǒng)、社會資源整合運(yùn)作后的最終成果。營銷人員需要通過自身的努力、創(chuàng)新，不斷豐富營銷活動的內(nèi)容及形式，最終為企業(yè)及個(gè)人工作交上一份滿意的答卷。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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