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旅游節(jié)慶活動是景區(qū)吸引游客、增加收入、提升知名度和美譽度、進(jìn)行品牌營銷的有效運營活動,對景區(qū)來說至關(guān)重要。
景區(qū)聚客營收基本靠項目和節(jié)慶雙輪驅(qū)動,如果節(jié)慶活動策劃得好,其效果不亞于項目對景區(qū)的貢獻(xiàn)。
節(jié)慶活動是借助某些文化共識,利用相關(guān)場景、設(shè)施,策劃營造出專屬的環(huán)境氛圍,用以引爆特定群體的個性化需求;是以節(jié)慶的形式推廣城市、景區(qū)、企業(yè),借以提高知名度和美譽度,繼而達(dá)到在短時間內(nèi)擴(kuò)大影響、集聚人氣、招徠游人、取得效益的一種手段。
國內(nèi)外有著不少成功的旅游節(jié)慶活動案例:
巴西狂歡節(jié)是世界上最大的狂歡節(jié),上演“地球上最偉大的表演”,2019年狂歡節(jié)期間接待外地游客150萬,加上參加狂歡節(jié)的本地居民共700萬人,總收入達(dá)12.4億美金。
2019年涼山火把節(jié)共接待游客390萬人次,旅游收入達(dá)818.87億元,比上年增長23.01%。
深圳錦繡中華民俗文化村在2017潑水節(jié)的入園游客量為58.59萬人,收入為4471萬元人民幣。
錦繡中華民俗文化村潑水節(jié)現(xiàn)場盛況
成功的旅游節(jié)慶活動表現(xiàn)為投資小、見效快、收益大。往往是大節(jié)出效益、小節(jié)刷品牌。
大節(jié)博利
經(jīng)營情況差的景區(qū)起死回生。如香港海洋公園2000年前年虧損達(dá)8000萬港元,2000年開始推出節(jié)慶活動,并延長公園開放時間,2001年推出“哈嘍喂”活動,當(dāng)年入園量比2000年增長23%,入園人數(shù)開始顯著提升。
在“哈嘍喂”舉行期間,出現(xiàn)了有趣的三倒掛現(xiàn)象:夜場門票價格反超日場門票,夜場人數(shù)反超日場人數(shù),淡季反超暑期旺季。
香港海洋公園威威與好友舉辦“哈嘍聚會”
配合品牌推廣、營銷、項目升級等多方面舉措,香港海洋公園成功邁入全球主題公園最受歡迎行列,這充分證明創(chuàng)新的節(jié)慶活動能有效拉動入園量。
經(jīng)營情況好的景區(qū)錦上添花。以深圳錦繡中華民俗文化村為例,錦繡中華推出四大節(jié)慶活動:燈光美食節(jié)、春節(jié)大廟會、潑水狂歡季、迷情聊齋夜,2017年潑水節(jié)入園量為58.59萬人,收入為4471萬元人民幣;迷情聊齋夜的夜場進(jìn)入游客近十萬,相當(dāng)于一個春節(jié)的游客量;
節(jié)慶活動期間,由于游客驟增使得景區(qū)的二次消費刷新紀(jì)錄,潑水節(jié)期間,配合孔雀王國推出全新“潑水套裝:夜場票+盆+防水袋”,二消收入同比增長60%,且逐年遞增。
2017年四大節(jié)慶活動全年入園人數(shù)達(dá)83萬人,占比44.5%;收入6545萬元,占比40.6%。實現(xiàn)了游客受益,企業(yè)收利。
小節(jié)博名
仍以錦繡中華為例,其舉辦的七夕節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)等都有著強(qiáng)化傳播、IP疊加、增強(qiáng)氛圍、提升體驗的市場效果。節(jié)慶活動呈現(xiàn)節(jié)日的儀式感,備受媒體追捧。
旅游節(jié)慶策劃要把握市場需求,掌握相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)狀況和競爭態(tài)勢,整合系列節(jié)慶活動、旅游吸引物、旅游設(shè)施和旅游服務(wù),按照一定的原則和方法,深度開發(fā)、主題提煉、整體運作。
做好旅游節(jié)慶,除了天時、地利、人和這些必不可少的客觀因素之外,與節(jié)慶明確的目的、設(shè)定的主題、歷史文化資源、市場需求緊密相連。
優(yōu)秀的旅游節(jié)慶策劃能充分運用已有資源,調(diào)動市場的積極性,將潛在的節(jié)慶旅游需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實旅游需求,可創(chuàng)造出市場認(rèn)同度高、競爭力強(qiáng)的節(jié)慶品牌。
在節(jié)慶活動策劃中,要注重五大原則,做到四確定、三落實,把握住兩大要訣。
其一要注重文化內(nèi)涵
節(jié)慶是一種文化的表達(dá)方式,既包含了娛樂或休閑的成分,更彰顯中華民族特有的生活方式與文化取向。
節(jié)慶策劃要以文化為核心和靈魂,要緊緊圍繞中國傳統(tǒng)文化,呈現(xiàn)文化精華,展現(xiàn)文化魅力。文化是根,文化是魂。
節(jié)慶活動不僅要有文化靈魂,而且要有文化主題統(tǒng)領(lǐng),通過創(chuàng)造性開發(fā),使隱性的文化資源變成顯性活動,讓人們得以體驗新奇特的差異化文化,而且會創(chuàng)造出具有眼球經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的文化景觀,會創(chuàng)造出滿足當(dāng)前與未來消費需求(互動性、體驗性、參與性、休閑性等)的文化旅游項目。
其二要注重市場為導(dǎo)向
旅游節(jié)慶策劃的市場導(dǎo)向原則包含了兩層含義:一方面,市場需要什么,策劃提供什么,要求以現(xiàn)有市場需求為導(dǎo)向,策劃適應(yīng)市場需求的旅游節(jié)慶產(chǎn)品;另一方面,策劃提供什么,市場就需要什么,要求在準(zhǔn)確調(diào)查分析現(xiàn)有市場需求及其發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上,挖掘消費亮點,引導(dǎo)潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需要,創(chuàng)造出引領(lǐng)市場潮流的旅游節(jié)慶。
堅持旅游節(jié)慶策劃的市場化原則,主要從以下幾方面入手:主題確定的市場化;操作過程的市場化;評估后操作的市場化。
其三要注重實現(xiàn)大眾化
吸引大眾參與,聚集人氣,使景區(qū)的旅游節(jié)慶成為長久的旅游吸引物,促進(jìn)景區(qū)的發(fā)展,是舉辦旅游節(jié)慶的重要目的,這要求旅游節(jié)慶策劃遵循大眾化原則。
要做到主題的大眾化、內(nèi)容的大眾化、形式的大眾化、價格的大眾化。所謂大眾化就是要著眼于基礎(chǔ)消費市場,因為基礎(chǔ)消費市場具有雄厚的客源且相對穩(wěn)定的狀態(tài)。
其四要注重創(chuàng)新、注重特色、突出差異化
要擴(kuò)大旅游節(jié)慶的影響力,吸引更多的游客成為忠實擁護(hù)者、參與者,就必須突出節(jié)慶活動的區(qū)域特殊性和差異性。
旅游節(jié)慶特色來源于兩個方面:一方面是個性,旅游節(jié)慶策劃應(yīng)利用本地的特殊資源,開發(fā)出具有個性和特色的節(jié)慶活動,突出本地區(qū)魅力。要注意在策劃中搞清楚特點和賣點的關(guān)系,不是所有個性特點都是賣點;所謂賣點就是人們愿意掏錢消費的特點,要精準(zhǔn)找到賣點,才能策劃成功。
另一方面為創(chuàng)新,做到求新、求異、求變,既可以是節(jié)慶概念、節(jié)慶主題、節(jié)慶理念、活動內(nèi)容、活動形式、舉辦體制的創(chuàng)新;也可以是標(biāo)新立異、異想天開,找到或創(chuàng)造出與眾不同的新內(nèi)容。
肇興侗寨舉辦隆重而盛大的侗年
其五要注重可持續(xù)性
旅游節(jié)慶策劃應(yīng)兼顧社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、文化效益和生態(tài)效益,既有利于旅游節(jié)慶發(fā)展成周期性的系列活動,又有利于景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
另外,打造一個優(yōu)質(zhì)的節(jié)慶活動也需要分期開發(fā),不斷迭代。這樣做的好處:其一是可以避免大投入帶來的短期收入不平衡的風(fēng)險;其二是試探市場及游客的反應(yīng),迅速調(diào)整以成為游客喜歡的節(jié)慶產(chǎn)品;其三通過不斷地迭代,持續(xù)地豐富節(jié)慶活動的內(nèi)涵,沉淀優(yōu)化產(chǎn)品,形成景區(qū)自創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)節(jié)慶活動品牌。
“羅馬不是一天建成的”同樣一個好的節(jié)慶活動也要依靠持續(xù)的鍛造提升,才能成為精品,形成品牌。
確定方向:明確舉辦目的,獲得明確的策劃方向。
確定市場:調(diào)查分析資料,為旅游節(jié)慶策劃提供扎實的基礎(chǔ)依據(jù),通過相關(guān)資料的調(diào)查分析,選擇目標(biāo)市場并確定活動定位。
確定主題:主題是策劃活動的靈魂,它統(tǒng)率著整個項目的策劃創(chuàng)意、構(gòu)想、方案、形象等要素,貫穿于整個項目策劃之中。在具體的選擇過程中,首先要分析當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有的旅游資源,找出活動舉辦區(qū)域的優(yōu)勢和劣勢,然后避重就輕、揚長避短的利用現(xiàn)有的旅游資源;其次,要順應(yīng)時代發(fā)展需要,把握市場脈搏,調(diào)查分析市場需求及發(fā)展趨勢,然后策劃設(shè)計出能適應(yīng)、引導(dǎo)、創(chuàng)造消費需求的旅游節(jié)慶主題。
確定方案:確定旅游節(jié)慶的初步方案,首先成立組委會;其次擬定旅游節(jié)慶活動方案。
落實評審:方案的審批與檢查,方案確定后應(yīng)交有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行評審。
落實推進(jìn):項目落實、推進(jìn)階段。
落實評估:旅游節(jié)慶活動策劃評估。
一是打造高品質(zhì)的旅游節(jié)慶品牌
一般來說,旅游節(jié)慶品牌是指那些知名度高,具有廣泛客源市場,完善的經(jīng)營管理體制,活動內(nèi)容豐富多彩,規(guī)模較大,舉辦日期較為固定,有持續(xù)辦節(jié)的傳統(tǒng)和旅游吸引力,并能產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)、社會、文化效益的旅游節(jié)慶。
二是樹立鮮明的旅游節(jié)慶形象
旅游節(jié)慶的形象是指旅游者及其他旅游節(jié)慶參與者對節(jié)慶整體的印象與評價。樹立鮮明的節(jié)慶旅游形象應(yīng)注意以下幾點:取一個好名稱。特色突出、個性鮮明、通俗易懂的旅游節(jié)慶名稱是樹立旅游節(jié)慶形象的第一步;用一個好標(biāo)識。標(biāo)識是用符號、圖案、顏色等視覺方式來表達(dá)品牌形象的重要載體。琢磨一個響亮主題口號。細(xì)節(jié)決定成敗,旅游節(jié)慶整體形象的塑造離不開對細(xì)節(jié)的關(guān)注和打造。
1、敏銳的市場嗅覺;
2、準(zhǔn)確的市場預(yù)判;
3、精準(zhǔn)的目標(biāo)人群;
4、到位的價格策略;
5、成功的熱點引爆;
6、全方位媒體推廣;
從景區(qū)運營上說,旅游節(jié)慶的作用無可代替,但也不是包打天下的奇招絕技,更不能寄希望在畢其功于一役。
對于景區(qū)經(jīng)營者來說,旅游節(jié)慶的策劃和營銷應(yīng)該服從于整體戰(zhàn)略和文化市場定位,應(yīng)該在夯實、提高各項軟硬件運營服務(wù)的管理水平基礎(chǔ)上,量力而行,不要為做節(jié)慶而做節(jié)慶。
一個景區(qū)應(yīng)當(dāng)著力把核心競爭力、文化內(nèi)涵、經(jīng)營特色挖掘出來,以此為基礎(chǔ),假以良好的品牌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、文化的魅力、美麗的景色示人,再加上設(shè)計得當(dāng)?shù)墓?jié)慶活動,內(nèi)外兼修,才能打出自己的一片天地。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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