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老蔣隆重推出系列話題，總結(jié)從業(yè)25年以來自己想到、聽到的一些管理箴言，每周一句，配上一些相對簡短的解釋，內(nèi)容涉及企業(yè)管理、HR管理、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)生涯管理，等等。敬請關(guān)注！
沒有錢是萬萬不能的，
但錢不是萬能的
-- 老蔣
很多年以前，社會上有一句話廣為流傳：“錢不是萬能的，但是沒錢是萬萬不能的”。對于員工的管理與激勵，老蔣要把這句話反過來說，也就是：“沒有錢是萬萬不能的，但錢不是萬能的”。
當(dāng)我們談到優(yōu)秀員工的激勵問題時，絕大多數(shù)經(jīng)理們的第一反應(yīng)就是“升職加薪”。然而，任何公司的組織都是金字塔形的，升職的機(jī)會一定是越往上越少。況且一個員工在當(dāng)前崗位上優(yōu)秀，未必能在更高的崗位上依然優(yōu)秀。于是激勵的手段便只剩下了加薪、獎金。
聽上去，加薪獎金操作簡單，而且立竿見影，好像是個很有效的辦法。然而真的是這樣嗎？老蔣認(rèn)為，首先，管理者最重要的是“管人”，而古人云：“十年樹木，百年樹人”，如果貪圖簡單省事、只看短期效應(yīng)，是無法成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的。
其次，拿錢砸真的就是最有效的辦法嗎？我們大家可以回想一下，在我們過去的經(jīng)歷中，每次加薪或者拿獎金，真的都會讓你覺得開心嗎？其實，很多時候，如果加薪或者獎金給得不當(dāng)，結(jié)果反而會是錢花出去了，員工還不念好。這絕不僅僅是錢給的不夠的問題，而是公平不公平的問題。往最好的想，就算加薪和發(fā)獎金真的讓員工感到被激勵了，就像我們平時說的“打了雞血”，那么這一針雞血又能維持多長時間呢？也許在我們拿到加薪和獎金信的那一時刻，心里會激動一下。隨后，這種激動很快就會淡下去。有研究顯示，薪酬上的激勵對人的作用時間平均僅能維持21天。所以，我們可以看到，僅靠薪酬手段來激勵員工，效果差、持續(xù)時間短、成本高。
既然如此，是不是就不要給員工薪酬激勵了呢？顯然不是。正如我們今天主題的前半句所說：“沒有錢是萬萬不能的”。薪酬是“保健因素”，如果缺少了，就會帶來員工的不滿。那么，后半句話說了“錢不是萬能的”，還有什么辦法可以激勵員工呢？
老蔣以為，我們可以換個思路來想這個問題：被激勵的員工會是什么樣子呢？不難想像，如果一個員工被很好地激勵，他一定會不遺余力地為公司的成功而貢獻(xiàn)力量，即使在沒有被要求的情況下。而這，其實正是員工“敬業(yè)度”的含義，所以一個被激勵的員工，一定是敬業(yè)的員工。那么我們就可以沿著這個思路再想下去：是哪些因素影響員工的敬業(yè)度呢？這里老蔣給大家推薦原翰威特(Hewitt)公司關(guān)于員工敬業(yè)度的理論。在翰威特的理論體系里，員工敬業(yè)度的驅(qū)動因素有六大類14個(見下圖)。
以下是這14個驅(qū)動因素的具體解釋：高管：我能觀察到高層管理人員展現(xiàn)出有效的領(lǐng)導(dǎo)技能
經(jīng)理：我的主管能夠為我提供必要的支持，幫助我獲得成功
同事：我的同事尊重我的想法和感受
內(nèi)在激勵：我能從自己的工作中得到成就感
工作任務(wù)：我非常喜歡自己的日常工作
資源：公司現(xiàn)有的各項資源有助于我發(fā)揮工作效率
職業(yè)發(fā)展機(jī)遇：我擁有良好的個人成長與職業(yè)發(fā)展機(jī)會
認(rèn)可：對于我的工作成績，我能夠獲得適當(dāng)?shù)目隙?除薪酬以外)
工作/生活平衡：我能在工作與生活之間保持適度的平衡
實際工作環(huán)境：公司的工作環(huán)境適合我所從事的工作類型
政策：我覺得公司的管理體系和政策能幫助我有效地工作
人員價值：我認(rèn)為公司的人員管理政策和實際運作有助于營造積極的工作氣氛
工資：相對我為公司作出的貢獻(xiàn)，我的薪酬水準(zhǔn)是合理的
福利：總體來說，我的福利計劃能夠滿足我的需求
從這14個驅(qū)動因素的定義我們可以看出，可以說做為經(jīng)理，對所有的驅(qū)動因素都能或多或少地產(chǎn)生影響。也就是說，經(jīng)理們可以有很大的空間來提升員工的敬業(yè)度。而這些驅(qū)動因素的提升，很多都是不需要投入財務(wù)的資源，只需要經(jīng)理們真正花心思去觀察、去思考、去溝通、去影響就可以實現(xiàn)的，比如：高管、同事、工作任務(wù)、認(rèn)可、政策、人員價值等等。其他的驅(qū)動因素，即使跟財務(wù)資源相關(guān)，也很大程度上取決于經(jīng)理們?nèi)绾稳ミ\用和解釋，而不在于這些資源投入的多少。
翰威特的這套體系從理論上能夠給我們一些員工激勵方面的啟發(fā)。同時我們也可以看到，現(xiàn)實生活中，確實有員工因為對現(xiàn)在公司或者老板的感情而拒絕更高薪酬的誘惑的例子。實際上，如果一個員工真的只關(guān)注薪酬，那么基本上就是兩種情況：一是這個員工的價值觀就是金錢至上，那么我們要考慮的是：這是不是我們想要的價值觀，這個員工是不是我們想要的員工；第二種情況就是員工發(fā)現(xiàn)在其他各個方面無法從經(jīng)理那里得到回報，于是便只能追求最最現(xiàn)實的東西了。而其實如果一個員工本來非常敬業(yè)，如果你只去“拿錢砸”他，反而會降低他的整體敬業(yè)度。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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