客源是旅游景區(qū)生存與發(fā)展的生命線(xiàn)，如何吸引游客，拓展客源是每個(gè)旅游景區(qū)最想做到的，但隨著游客的見(jiàn)多識(shí)廣，口味也越來(lái)越刁鉆了。而且隨著旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的越來(lái)越大，同行間各出奇謀，要想客人對(duì)你景區(qū)有眼前一亮的感覺(jué)，就必須從旅游景區(qū)策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)上，與其他景區(qū)有著較大的差異性，呈現(xiàn)一種全新的感覺(jué)。
旅游景區(qū)策劃就是旅游景區(qū)的總體規(guī)劃，科學(xué)管理，客源定位。旅游景區(qū)設(shè)計(jì)是突出旅游景區(qū)的主題內(nèi)容，設(shè)計(jì)特色，個(gè)性亮點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)是旅游景區(qū)服務(wù)的管理，是策劃的具體實(shí)施以及投資的回報(bào)途徑。推廣是旅游景區(qū)游客的來(lái)源，生意的保障，發(fā)展的基礎(chǔ)。四者是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)工程，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，彼此的相互配合，旅游景區(qū)才能做到良性循環(huán)，不斷發(fā)展。
旅游景區(qū)策劃、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)實(shí)施要點(diǎn)歸納如下:
一.對(duì)旅游景區(qū)策劃時(shí)， 你首先根據(jù)景區(qū)自身天然條件確定旅游景區(qū)的性質(zhì)，以觀(guān)光、度假還是娛樂(lè)為主？因?yàn)槿呖驮炊ㄎ簧嫌兄举|(zhì)的區(qū)別。
1.觀(guān)光型旅游景區(qū)需要具備很好的自然景觀(guān)，吸引喜歡游山玩水的客人為主，這種客源地域范圍較廣，客源較為普遍，但消費(fèi)就以大眾化為主，而且回頭率不高。
2.度假型旅游景區(qū)要求環(huán)境優(yōu)雅舒適，吸引喜歡休閑享受的白領(lǐng)及官商界成功人士為主。這種客源相對(duì)地域范圍不會(huì)太遠(yuǎn)，但回頭率高，而且屬于多元復(fù)合型消費(fèi)。這類(lèi)人群生活品位高，消費(fèi)檔次也相對(duì)較高，所以很多度假景區(qū)的高端民宿供不暇給，低端的反而無(wú)人問(wèn)津，就是這個(gè)原因了。
3.娛樂(lè)型旅游景區(qū)除了需要一定的自然環(huán)境，更需要旅游景區(qū)設(shè)計(jì)主題的深度，娛樂(lè)設(shè)施刺激新穎，吸引喜歡冒險(xiǎn)獵奇的年輕人為主。當(dāng)然，以上三種旅游模式不是絕對(duì)分開(kāi)的，而是相互配套共存，只是以那類(lèi)型為主，如何按比例分配三者的功能，又如何將三者有機(jī)融合，達(dá)到最佳效果。
二.對(duì)旅游景區(qū)設(shè)計(jì)時(shí)，首先根據(jù)旅游景區(qū)自身的景觀(guān)特點(diǎn)，歷史背景，文化底蘊(yùn)，尋找出個(gè)性的主題。以藝術(shù)形式的主題作為靈魂，通過(guò)設(shè)計(jì)融合在整個(gè)旅游景區(qū)的策劃、經(jīng)營(yíng)、推廣中，使客人在主題故事中增強(qiáng)了解及前往的欲望。 下面通過(guò)圖片及文字介紹一下景區(qū)設(shè)計(jì)的各種要素。
1，保持景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境，是發(fā)展旅游的百年大計(jì)，環(huán)境的好壞，關(guān)乎景區(qū)的存亡。
2，自然環(huán)境不可能十全十美，有些景區(qū)只適合某個(gè)季節(jié)旅游，但一個(gè)季節(jié)的收入去支撐一年景區(qū)的費(fèi)用很劃不來(lái)。所以景區(qū)可以通過(guò)園林設(shè)計(jì)，鮮花變化，度假休閑，娛樂(lè)設(shè)施等方法，使景區(qū)一年四季都有不同景色及娛樂(lè)模式供客人游玩，做到春有鮮花夏有荷，秋有楓葉冬有雪，確保一年四季人氣旺盛。
3，樹(shù)木在景區(qū)中是不可缺少的元素，往往幾棵色彩艷麗的大樹(shù)，會(huì)為景區(qū)增色不少。
4，人造景觀(guān)只要同自然景觀(guān)配套得當(dāng)，也能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
5，景區(qū)燈光設(shè)計(jì)漂亮，不但為景區(qū)增色不少，還為景區(qū)增加夜生活，拉動(dòng)了消費(fèi)。
6，色彩的藝術(shù)運(yùn)用，將景區(qū)粉飾得美輪美奐。
三，在旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)上，除了有一個(gè)科學(xué)的策劃方案，設(shè)計(jì)美觀(guān)景區(qū)的硬件外，最終還是要通過(guò)經(jīng)營(yíng)才能獲得盈利，所以經(jīng)營(yíng)好壞是投資回報(bào)關(guān)鍵的一步。除了景觀(guān)悅目，設(shè)施安全，交通便捷，住宿舒適，飲食衛(wèi)生，購(gòu)物特色等基本條件外。還要注重以下幾個(gè)方面：
1，結(jié)合當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)情來(lái)豐富以上服務(wù)，很多被遺棄而又慢慢回歸的民族風(fēng)俗民風(fēng)，是游客對(duì)當(dāng)?shù)卣J(rèn)知的一大亮點(diǎn)，是不可或缺的環(huán)節(jié)。
2，提升景區(qū)文化品味和藝術(shù)內(nèi)涵:區(qū)別于同類(lèi)型旅游景區(qū)常規(guī)模式，形成屬于自己獨(dú)特的差異性。例如
①在景區(qū)內(nèi)設(shè)置一個(gè)攝影比賽展覽，將專(zhuān)業(yè)攝影師及游客拍攝景區(qū)好的作品展示，讓游客在觀(guān)摩中掌握景區(qū)拍攝地點(diǎn)、時(shí)間、構(gòu)圖等。同時(shí)在展廳普及一些簡(jiǎn)單有效的攝影技巧，提升了游客攝影技術(shù)，好的景區(qū)照片在游客朋友圈中傳播，不但提升了景區(qū)的形象，也吸引了新的游客。
②增加景區(qū)攝影點(diǎn)指示標(biāo)志，因?yàn)橛行┚包c(diǎn)平時(shí)是看不出效果的，但在日落日出等不同光線(xiàn)照射下會(huì)出現(xiàn)差異很大的效果。
③在景區(qū)內(nèi)設(shè)置書(shū)畫(huà)展廳，將一些著名畫(huà)家，書(shū)法家，工藝大師，詩(shī)人等，從景區(qū)中獲得靈感的藝術(shù)作品展示。既可以作為景區(qū)博物館收藏，也可以作為游客購(gòu)買(mǎi)，不但讓游客能收藏到和此次旅游相關(guān)的藝術(shù)品，同時(shí)也提升了整個(gè)景區(qū)的藝術(shù)品味和價(jià)值。
④與一些藝術(shù)院校掛鉤，提供景區(qū)作寫(xiě)生基地。將部分學(xué)生寫(xiě)生作品作為商品賣(mài)給游客。既讓游客獲得在其他地方購(gòu)買(mǎi)不到的專(zhuān)屬紀(jì)念品，也為在校學(xué)生提供了助學(xué)金。
3，在景區(qū)添置一些服務(wù)細(xì)節(jié)內(nèi)容，如兒童娛樂(lè)區(qū)、母嬰室、能攜帶兒童觀(guān)光的三輪自行車(chē)等，讓家庭游的全體成員都各得其樂(lè)。
4，打破旅游區(qū)千篇一律的旅游商品模式，發(fā)揮景點(diǎn)自身地區(qū)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)出與眾不同的商品、工藝品。
總之，景區(qū)經(jīng)營(yíng)要根據(jù)自身?xiàng)l件，制定出一套符合景區(qū)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式，策劃出一套與眾不同經(jīng)營(yíng)方案，才能出奇制勝，在竟?fàn)幹蝎@得生存和發(fā)展。
四，在旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)時(shí)，首先建立景區(qū)自己的公眾號(hào)，通過(guò)攝影大師的鏡頭，將景區(qū)最美的一面呈現(xiàn)，定期發(fā)布。而且每次都應(yīng)提前一個(gè)月左右，將景區(qū)不同時(shí)段的景色及活動(dòng)內(nèi)容提早發(fā)布，讓游客提前做好準(zhǔn)備，安排時(shí)間前往景區(qū)。除了建立自身景區(qū)公眾平臺(tái)，方便游客搜索外，還要根據(jù)三類(lèi)不同旅游方式的人群進(jìn)行定向推廣。推廣有時(shí)往往比景區(qū)自身的天然條件還重要。
1，遠(yuǎn)程自駕游:針對(duì)這部分客戶(hù)，我們需要覆蓋面較廣，在百度中做好旅游攻略及曝光，整合各地旅游公眾號(hào)相互推薦，在頭條、新浪、微信朋友圈強(qiáng)制植入，以此來(lái)復(fù)蓋。
2，跟團(tuán)旅游:做好宣傳冊(cè)，與旅行社、戶(hù)外拓展公司合作，利用原有渠道，對(duì)我司開(kāi)拓的業(yè)務(wù)進(jìn)行曝光及客戶(hù)引流。
3，同城及周邊城市人群:這部分人群適合兩到三天以?xún)?nèi)來(lái)回，那么只需要做當(dāng)?shù)胤?wù)號(hào)推廣及朋友圈區(qū)域定位推廣。
推廣有時(shí)往往比景區(qū)自身的天然條件還重要。
具體實(shí)施:再好的策劃，沒(méi)有正確的實(shí)施方案，很容易會(huì)前功盡棄，特別是策劃、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)、推廣都是不同的專(zhuān)業(yè)范疇，需要不同專(zhuān)業(yè)人才去實(shí)施。而且四個(gè)專(zhuān)業(yè)又環(huán)環(huán)相扣，不能分割。所以，在具體實(shí)施過(guò)程中，我們可以根據(jù)不同規(guī)模及客流量的景區(qū)，釆用不同的方法實(shí)施。
①，大型旅游景區(qū)可自行組織四方面人才統(tǒng)一調(diào)配管理，或聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司到駐場(chǎng)實(shí)施，制定長(zhǎng)期的策劃方案逐步落實(shí)。
②中型旅游景區(qū)可釆取靈活的合作方式，根據(jù)景區(qū)欠缺專(zhuān)業(yè)人才的部分，同專(zhuān)業(yè)公司式團(tuán)隊(duì)簽定合作協(xié)議，定期到景區(qū)提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)及具體實(shí)施方案，
③，小型旅游景區(qū)可釆用長(zhǎng)期顧問(wèn)形式，常年聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，定期到景區(qū)及網(wǎng)上溝通，為旅游景區(qū)提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)及解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
近幾年全國(guó)旅游景區(qū)整體人流量減小，營(yíng)收下滑。但據(jù)統(tǒng)計(jì)并不是出游的旅客小了，而是隨著國(guó)家大力發(fā)展旅游業(yè)，新興的旅游旅游景區(qū)激增數(shù)倍，吸引了不小游客。原來(lái)一些傳統(tǒng)型景區(qū)常年沒(méi)有任何更新，旅游景區(qū)單一乏味，與現(xiàn)在游玩一體化模式脫鉤，做成無(wú)法吸引年輕一代新客源。創(chuàng)新景區(qū)魅力，迎合新時(shí)代的消費(fèi)模式，才能提升景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力，吸引新客源。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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