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小朋友，在運(yùn)營(yíng)小紅書過(guò)程中，你是否有很多問(wèn)號(hào)？每天拿到小紅書數(shù)據(jù)，不知道如何做調(diào)整，也不知道有無(wú)限流，如何利用小紅書后臺(tái)數(shù)據(jù)，進(jìn)行賬號(hào)改建和選號(hào)，今天從賬號(hào)數(shù)據(jù)、筆記數(shù)據(jù)，賬號(hào)維度來(lái)進(jìn)行解讀。
賬號(hào)數(shù)據(jù)可打開創(chuàng)作中心，看近7和30日數(shù)據(jù)，查看觀看，互動(dòng)，轉(zhuǎn)化三個(gè)指標(biāo)。
圖1：賬號(hào)分析數(shù)據(jù)指標(biāo)
觀看指點(diǎn)擊量，是用戶感興趣筆記的第一步，就是我們通常說(shuō)的小眼睛，小眼睛越多自然說(shuō)明筆記看的人越多，通常，筆記在發(fā)布后，系統(tǒng)會(huì)給到100左右小眼睛曝光。
互動(dòng)指筆記的點(diǎn)贊，收藏，評(píng)論，好一點(diǎn)筆記互動(dòng)率在5%左右，比如1000個(gè)眼睛，大概有50左右互動(dòng)。
轉(zhuǎn)化包含筆記漲粉以及分享的維度，這說(shuō)明筆記給到用戶分享價(jià)值，分享的越多，筆記傳播就越廣泛。
如果點(diǎn)擊量比較低（3%為標(biāo)準(zhǔn)線），則說(shuō)明我們需要優(yōu)化標(biāo)題和封面，互動(dòng)量比較低的話，則說(shuō)明內(nèi)容沒(méi)辦法引起共鳴，也可以添加一些引導(dǎo)互動(dòng)的話術(shù)，轉(zhuǎn)化最終是看能否給用戶帶來(lái)價(jià)值，無(wú)論是情緒價(jià)值還是功能價(jià)值。
另外在后臺(tái)，小紅書給出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，可選擇近7天或近30來(lái)查看診斷詳情。平臺(tái)會(huì)根據(jù)觀看，互動(dòng)，漲粉，以及發(fā)文活躍度這四個(gè)維度給出診斷情況。
圖2：小紅書筆記數(shù)據(jù)粉絲表
在后臺(tái)，平臺(tái)也會(huì)給出觀眾來(lái)源，通過(guò)來(lái)源，也能檢測(cè)自己賬號(hào)是否被限流。目前流量主要來(lái)自首頁(yè)推薦、個(gè)人主頁(yè)、搜索和其它來(lái)源四個(gè)部分。
首頁(yè)推薦是小紅書的發(fā)現(xiàn)頁(yè)平臺(tái)，根據(jù)日常瀏覽喜好主動(dòng)推送，系統(tǒng)是否推薦你的筆記，是看用戶的喜好與你賬號(hào)筆記標(biāo)簽是否吻合，賬號(hào)和筆記的標(biāo)簽關(guān)鍵詞越清晰，筆記越精準(zhǔn)推給意向用戶。它決定筆記的生死，如果筆記沒(méi)有得到推薦頁(yè)推薦，基本沒(méi)有流量。
我舉1個(gè)例子，第一個(gè)是賬號(hào)正常的流量結(jié)構(gòu)，我們看到首頁(yè)推薦占到67%，這條筆記拿到近200個(gè)點(diǎn)贊評(píng)，第二個(gè)是賬號(hào)收到違規(guī)提醒后筆記，基本無(wú)首頁(yè)推薦，筆記就陷入無(wú)流量的困境。
圖3：相對(duì)正常的流量結(jié)構(gòu)
圖4：無(wú)首頁(yè)推薦流量，賬號(hào)被限流
搜索是指用戶通過(guò)搜索關(guān)鍵詞，到你的小紅書賬號(hào)，如果你的搜索來(lái)源高，則說(shuō)明你關(guān)鍵詞預(yù)埋比較好，會(huì)有長(zhǎng)尾的流量進(jìn)來(lái)。反之，搜索比重少，則說(shuō)明暫無(wú)流量進(jìn)來(lái)。舉例，這是一個(gè)很久未更新的賬號(hào)，但因關(guān)鍵詞預(yù)埋準(zhǔn)確，在不更新筆記情況下，搜索流量占60%以上。
圖5：近7日搜索流量占比高
個(gè)人主頁(yè)和關(guān)注頁(yè)面，更多指已有粉絲，相對(duì)比重較少，但是賬號(hào)粉絲多的，可關(guān)注這兩個(gè)指標(biāo)，看粉絲整體的粘合度。
在數(shù)據(jù)中心種草筆記分析一欄，選擇想要分析的單篇筆記，單篇筆記數(shù)據(jù)中可以從以下7個(gè)維度。
圖6：?jiǎn)纹P記創(chuàng)作中心近7日數(shù)據(jù)
1，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：主要有觀看，人均觀看時(shí)長(zhǎng)，點(diǎn)贊，收藏，評(píng)論，筆記漲粉，筆記分享7大指標(biāo)，和上文提到賬號(hào)分析有共同之處。
2，發(fā)布后7日的觀看數(shù)趨勢(shì)，筆記端自然流量在前7天屬于流量快速增長(zhǎng)期，7天后會(huì)流量下滑，30天后發(fā)現(xiàn)側(cè)不再出現(xiàn)，僅在搜索端被動(dòng)觸發(fā)展現(xiàn)，作為商家，可密切關(guān)注這7天數(shù)據(jù)，如果前兩天數(shù)據(jù)不錯(cuò)，可直接用信息流加熱，延長(zhǎng)筆記生命周期。
圖7：筆記的生命周期
3，筆記診斷：主要從內(nèi)容豐富度，點(diǎn)擊率取決于標(biāo)題和封面兩個(gè)方面，數(shù)據(jù)不好，可從這兩個(gè)方面出發(fā)。
4，觀眾來(lái)源：同賬號(hào)數(shù)據(jù)分析一樣，觀察你各類筆記流量的比重，然后分析。
5，觀眾畫像：男性和女性，根據(jù)產(chǎn)品和賬號(hào)定位，若機(jī)械類產(chǎn)品，需關(guān)注男生比例情況。
6，年齡分布：看哪個(gè)年齡端受眾用戶最多，觀察用戶的喜歡形式。
7，城市分布：看一下具體人數(shù)城市分布情況，此數(shù)據(jù)對(duì)于探店博主參考意義重大，如果你是城市探店筆記，本城市關(guān)注度少，就要思考是否方向出現(xiàn)問(wèn)題。
8，興趣分布：看用戶興趣分布在是否垂直，如果你做知識(shí)類博主，先看下粉絲是否知識(shí)博主。
為何第三塊講贊藏/粉，因?yàn)樗芸陀^反映賬號(hào)筆記活躍度，用戶對(duì)賬號(hào)的粘性。同時(shí)，只有你有一定粉絲和點(diǎn)贊評(píng)之后，聊這個(gè)才有價(jià)值。關(guān)于贊藏粉比，分為以下3種情況。
第一種，點(diǎn)贊和粉絲的比例在1:1，甚至是粉絲量大于贊藏?cái)?shù)的，基本以明星號(hào)或個(gè)人細(xì)分博主，如“博物”這個(gè)號(hào)它的贊粉比接近達(dá)到了1：3，賬號(hào)本身是做b站有40萬(wàn)粉絲，未發(fā)筆記，也會(huì)有用戶前來(lái)關(guān)注。
圖8：贊藏粉比小于1的賬號(hào)
第二種，贊粉比在10:1到1:1這個(gè)區(qū)間的，大部分博主處在這個(gè)區(qū)間，這種屬于正常情況；另外圖文確實(shí)相對(duì)真人視頻出鏡類的賬號(hào)贊粉比略低一點(diǎn)，之前一直做圖文，可以通過(guò)視頻來(lái)打造人設(shè)，視頻的表現(xiàn)力更容易激發(fā)用戶關(guān)注度。
第三種，贊粉比在10:1-20:1，這說(shuō)明用戶看了你的筆記，更多是贊和收藏，并不想關(guān)注，排查下筆記，是不是有幾個(gè)爆文，這個(gè)爆文是否與賬號(hào)定位相關(guān)，如果相關(guān)，可圍繞這種風(fēng)格繼續(xù)寫筆記，堅(jiān)持成自己的一種風(fēng)格，如果不是，則說(shuō)明筆記并未對(duì)賬號(hào)產(chǎn)生正向促進(jìn)，找準(zhǔn)自身定位，繼續(xù)更新筆記。
總結(jié)：小紅書賬號(hào)分析從賬號(hào)數(shù)據(jù)、筆記分析和贊藏粉三個(gè)方面，從賬號(hào)數(shù)據(jù)看目前賬號(hào)是否漲粉乏力問(wèn)題，從筆記分析看筆記是否限流，如何調(diào)整，從贊藏比看賬號(hào)定位是否垂直，粉絲的粘合度。數(shù)據(jù)給我們提供去看到問(wèn)題的線索，真正在小紅書做好賬號(hào)，還是需要敬畏平臺(tái)、深耕內(nèi)容，持續(xù)撰寫，關(guān)于賬號(hào)分析，就到這，有想了解更多小紅書知識(shí)，可關(guān)注江河聊營(yíng)銷。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)