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身為形象搭配師的喬教主可能也沒(méi)想到,自己會(huì)從一對(duì)一的個(gè)人高端定制成為了當(dāng)初“看不起”、在鏡頭面前一對(duì)多“吆喝”的視頻號(hào)帶貨主播。
疫情打亂了很多人的節(jié)奏,改變了許多人的生活。但關(guān)上一道門的時(shí)候,也打開(kāi)了一扇窗。
疫情前的喬教主,是大連本地小有名氣的時(shí)尚穿搭管理培訓(xùn)師,給各大商超一線奢侈品牌做搭配教學(xué),到各大知名企業(yè)做形象顧問(wèn),開(kāi)設(shè)自己的培訓(xùn)班。
但疫情讓這些都按下了暫停鍵,喬教主“被迫”走入直播間,走入視頻號(hào)。
僅用一年的時(shí)間,形象搭配師喬教主就從一個(gè)直播小白變成單月帶貨800萬(wàn)的帶貨達(dá)人。
△ 圖片來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情-直播帶貨分析
直播間里的她,依然是那個(gè)身材高挑、落落大方、穿搭時(shí)尚的形象管理師,只是多了帶貨主播的身份。
和視頻號(hào)中的很多主播一樣,喬教主也是從直播小白一步步進(jìn)階而來(lái)的。
2020年前,喬教主一心專注于自己的線下業(yè)務(wù):給各大商超一線奢侈品牌做搭配教學(xué)、到各大知名企業(yè)做形象顧問(wèn)、開(kāi)設(shè)自己的培訓(xùn)班,生意好到單子甚至接不過(guò)來(lái)。
雖然那會(huì)喬教主就有注意到一些同行開(kāi)始用直播的方式開(kāi)拓線上業(yè)務(wù),但從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)成為一名帶貨主播。
“我總覺(jué)得主播好像和我的身份不是很匹配、不是很高端,因?yàn)槲乙恢碧峁﹤€(gè)人化定制,很難想象自己要在鏡頭前去吆喝,讓我的客戶去直播間買東西?!?/p>
但突如其來(lái)的疫情,讓她不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí):線下業(yè)務(wù)被停滯,而線上直播正是紅火。
“你不干,可能就吃不上飯了。我完全是被環(huán)境推動(dòng),被迫走上了直播之路?!?/p>
2020年3月,喬教主去到深圳的一家直播電商基地接受專業(yè)主播的培訓(xùn),隨后開(kāi)始在其他直播平臺(tái)進(jìn)行線上授課,教大家穿搭知識(shí),同時(shí)搭配少量課程售賣。但彼時(shí)的直播間人數(shù)固定在30-40人左右。
“那會(huì)一場(chǎng)也就賣幾千塊錢,但是我發(fā)現(xiàn),自己慢慢找到了做主播的熱情和成就感,對(duì)直播行業(yè)的認(rèn)知也開(kāi)始逐步拓寬,打消了很多偏見(jiàn),所以就堅(jiān)持下來(lái)了?!?/p>
2021年3月,喬教主從朋友那得知微信視頻號(hào)這個(gè)平臺(tái),當(dāng)時(shí)就覺(jué)得“打開(kāi)微信就能直播,這也太方便了!”而且微信的用戶體量更大、覆蓋更廣,加上抖音等平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,而視頻號(hào)才剛起步,發(fā)展空間很大。
于是,3月29日便在視頻號(hào)形象搭配師喬教主進(jìn)行了第一場(chǎng)直播,晚上7點(diǎn)持續(xù)到10點(diǎn),3個(gè)小時(shí)成交額近4萬(wàn)元。
“如果放到現(xiàn)在來(lái)看,這個(gè)數(shù)字可以說(shuō)微不足道,但是和之前在外部直播平臺(tái)比,我能明顯感覺(jué)到,老客戶們能更便捷地來(lái)到我的直播間了?!?/p>
△ 剛開(kāi)始嘗試直播的喬教主
真正讓喬教主將業(yè)務(wù)重心徹底從線下轉(zhuǎn)為線上的,是去年5月的一場(chǎng)直播。
那還是五一假期期間,她發(fā)燒了,身體欠佳,但為了不辜負(fù)那已經(jīng)預(yù)約的五六十個(gè)老粉,喬教主吃了藥堅(jiān)持開(kāi)播。不知不覺(jué),漸入佳境,人也不難受了,不小心就播到了11點(diǎn),而從11點(diǎn)開(kāi)始,喬教主的直播間突然涌入很多生面孔。
“我一下子都懵了,之前我的直播間沒(méi)有一個(gè)不認(rèn)識(shí)的?!碑?dāng)晚一直進(jìn)人,喬教主只好帶領(lǐng)大家參觀她的工作室,向大家介紹她是誰(shuí)、做什么的。
后來(lái)她才知道,那叫公域流量。也是從那晚開(kāi)始,她意識(shí)到,視頻號(hào)是一個(gè)有著巨大流量的平臺(tái)。
之前的顧慮與不確定,全部被打消,她開(kāi)始all in視頻號(hào)。
每天晚上7點(diǎn),喬教主帶著精心挑選、搭配的貨品,準(zhǔn)時(shí)在形象搭配師喬教主直播間與大家見(jiàn)面。
在直播間,可以看到喬教主像和朋友交流一樣,一邊穿著衣服,一邊給大家講解衣服的設(shè)計(jì)、面料和搭配,沒(méi)有像其他直播間“打雞血”似的激情,有的是喬教主干凈清爽的聲音與笑容以及觀眾熱情的互動(dòng)。
△ 圖片來(lái)源:形象搭配師喬教主直播間
我們從友望數(shù)據(jù)的【直播記錄】可以看到,近60天,喬教主直播了54次,近乎是日播的狀態(tài)。
△ 形象搭配師喬教主直播記錄
甚至連清明、五一等法定節(jié)假日,她也沒(méi)有停下腳步。
△ 形象搭配師喬教主直播記錄 圖片來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情-直播記錄
“雖然我進(jìn)入直播的時(shí)間比較晚,但我的執(zhí)行力很強(qiáng)。”
喬教主跟友望數(shù)據(jù)透露,她最后悔的就是,去年3月到7月入局視頻號(hào)后,沒(méi)有日播,而是一周一播,不然現(xiàn)在粉絲也不至于才5萬(wàn)。
當(dāng)時(shí)的她覺(jué)得直播一場(chǎng)就已經(jīng)很累了,每天直播怎么可能做到。
但現(xiàn)在,她做到了,而且經(jīng)常下播后還會(huì)去其他大主播的直播間學(xué)習(xí),結(jié)合自己的情況作出改進(jìn)調(diào)整。
從選品、搭配、排品再到直播間的講解、示范,喬教主都親力親為,認(rèn)真對(duì)待每一場(chǎng)直播,想讓進(jìn)入直播間的消費(fèi)者都能買到稱心如意、物美價(jià)廉的衣服。
喬教主認(rèn)為,賣衣服有個(gè)特點(diǎn),女人都是感性的,只要她第一眼看到你穿的衣服好看,她就已經(jīng)在心中做決定了,因此只要價(jià)格合適,再稍微加點(diǎn)話術(shù)就會(huì)下單了。
從友望數(shù)據(jù)【帶貨商品價(jià)格分布】來(lái)看,價(jià)格300以下的商品超過(guò)了50%。
△ 喬教主直播帶貨商品價(jià)格分布 圖片來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-直播監(jiān)控
從【商品櫥窗】中我們可以看到,不少百元內(nèi)單品、配飾也很暢銷。
△ 喬教主商品櫥窗 圖片來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情
從高端定制到直播間的走量暢銷,并不代表商品質(zhì)量降低了,而是擁有了更多跟廠家、商家議價(jià)的權(quán)力,量多,成本降低,商品價(jià)格也就更實(shí)惠了。
喬教主告訴友望數(shù)據(jù),今年她的加價(jià)率也會(huì)很低,重點(diǎn)是吸引更多粉絲,做好起步積累,因此產(chǎn)品選的更精,價(jià)格也更低,當(dāng)然搭配肯定要好看。
今年視頻號(hào)38女神節(jié)活動(dòng)期間(3月1日-3月8日),喬教主累計(jì)直播帶貨達(dá)335萬(wàn),訂單數(shù)超1.3萬(wàn)單。最高一場(chǎng),3月8日GMV超80萬(wàn)。3月份整個(gè)自然月總計(jì)帶貨超800萬(wàn)。
△ 喬教主38女神節(jié)直播帶貨戰(zhàn)績(jī) 圖片來(lái)源:愛(ài)逛
即便這樣,喬教主還是覺(jué)得自己不是一個(gè)專業(yè)的主播,只不過(guò)將線下講課的內(nèi)容搬到了線上,因?yàn)橹辈ラg沒(méi)有精準(zhǔn)的話術(shù),也很少使用復(fù)雜的營(yíng)銷玩法,所以并不算什么標(biāo)桿的達(dá)人。
在她看來(lái),做直播就跟自己做形象搭配一個(gè)道理,剛開(kāi)始素人時(shí)候,做加法,就需要往自己身上加更多元素、配飾等,體現(xiàn)搭配技巧。類比做直播,就是需要學(xué)直播話術(shù)、學(xué)腳本等。
到了第二個(gè)階段,那就要做減法,卸掉一些配飾,因?yàn)闀r(shí)間久了氣質(zhì)會(huì)逐漸養(yǎng)成,這時(shí)候體現(xiàn)氣質(zhì)的不是靠衣服,而是靠自身煥發(fā)出的魅力。
換到直播,那就是這些直播話術(shù)其實(shí)已經(jīng)慢慢融入到骨子里了,沒(méi)有那么重要了,此時(shí)更重要的是發(fā)揮自己最大的優(yōu)勢(shì)。
“找到自己的最佳競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)限放大,換到直播就是打造的人設(shè)、標(biāo)簽,把個(gè)人風(fēng)格特色不斷表現(xiàn)出來(lái),那它可能會(huì)更吸引眼球、更有魅力。”
剛開(kāi)始做視頻號(hào)的時(shí)候,從視頻拍攝到直播間的售后客服,全部由喬教主自己一人扛下了所有。在沒(méi)有完全確定之下,她不敢貿(mào)然加入更多的人力。
但在穩(wěn)扎穩(wěn)打的堅(jiān)持之下,形象搭配師喬教主的直播間也有了穩(wěn)步的增長(zhǎng)。
我們從友望數(shù)據(jù)的【直播記錄】中可以看到,在今年年初時(shí)候,喬教主的直播間觀看人數(shù)大概在1-3萬(wàn)左右,銷售業(yè)績(jī)也在10萬(wàn)以下。
△ 喬教主直播記錄 圖片來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情-直播記錄
到了3月,經(jīng)歷了38女神節(jié)活動(dòng)后,場(chǎng)觀和銷售業(yè)績(jī)都有了明顯的提升,現(xiàn)在每天的業(yè)績(jī)都能穩(wěn)定在20-25萬(wàn)左右。
△ 喬教主直播記錄 圖片來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-博主詳情-直播記錄
在經(jīng)歷一次次促銷節(jié)的磨煉之后,形象搭配師喬教主直播間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都有顯著提高。伴隨而來(lái)的,對(duì)流量承接轉(zhuǎn)化、直播間的各項(xiàng)要求也相對(duì)更高,比如更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)、售前售后等。
喬教主的直播團(tuán)隊(duì)也從單兵作戰(zhàn),拓展到了十五個(gè)人左右。在她看來(lái),自己所在的城市相對(duì)而言直播專業(yè)人才比較欠缺,那就從人員上盡量保證。
為了讓自己“更上一層樓”,再有所突破,今年3月,喬教主也正式和愛(ài)逛買手店開(kāi)始合作,通過(guò)專業(yè)服務(wù)商的勢(shì)能,在直播運(yùn)營(yíng)策劃、品牌資源對(duì)接、售后輔助等方面,幫助自己拓寬在視頻號(hào)直播帶貨領(lǐng)域的深度。
據(jù)友望數(shù)據(jù)【直播數(shù)據(jù)大盤】顯示,男裝女裝品類在視頻號(hào)直播帶貨商品銷量中占比較大,在視頻號(hào)雙十一、38女神節(jié)等大促活動(dòng)中,服飾類的商家、主播也占據(jù)了大部分,因此競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。
△ 視頻號(hào)商品銷量占比分布 圖片來(lái)源:友望數(shù)據(jù)-直播數(shù)據(jù)大盤
視頻號(hào)有著獨(dú)特的公私+私域的聯(lián)合,與微信公眾號(hào)、社群、企業(yè)微信等各場(chǎng)景打通,它也需要更多精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。
喬教主也意識(shí)到,一個(gè)人的精力有限,而一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)則可以走得更遠(yuǎn)、站得更高。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的直播電商賽道,要想把直播電商事業(yè)做大做強(qiáng),需要的是專業(yè)團(tuán)隊(duì)的群策群力、合力合作,而不是業(yè)余的玩家。
經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的不斷探索和嘗試,喬教主慢慢找到了一條適合自己的道路。她也相信,即便沒(méi)有那么多的直播技巧,但憑借著自己真誠(chéng)的態(tài)度、專業(yè)的形象穿搭知識(shí)、物美價(jià)廉的產(chǎn)品,也能在視頻號(hào)有所發(fā)展。
注:以上數(shù)據(jù)來(lái)自【友望數(shù)據(jù)】的客觀監(jiān)測(cè),部分?jǐn)?shù)據(jù)或受限于監(jiān)測(cè)機(jī)制,與實(shí)際數(shù)據(jù)相比可能有所偏差,結(jié)果僅供參考。
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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