一個(gè)月前，國家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)：截至2021年底，我國靈活就業(yè)者已達(dá)2億。

也就是說，現(xiàn)在每7個(gè)中國人就有1個(gè)是靈活就業(yè)者，靈活就業(yè)者成了中國社會(huì)最龐大的職業(yè)群體，包括網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車駕駛員、倉儲(chǔ)分揀工等新就業(yè)形態(tài)。

不斷增長的人群，以及不可避免的意外，也讓社會(huì)對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障更加關(guān)注，國家也為此推出了一系列保障措施。

目前來看，靈活人員購買養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)問題不大，但由于靈活就業(yè)人員與從業(yè)單位之間屬于非穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，按現(xiàn)行規(guī)定無法獲得工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等制度保障。

如何為靈活就業(yè)者提供更好的職業(yè)傷害保障，是當(dāng)下需要重點(diǎn)解決的問題。畢竟，一次小小的意外，可能對(duì)一個(gè)靈活就業(yè)的工人家庭來說，就是不可承受的打擊。

01

“掉下來”的日結(jié)靈工

54歲的退伍軍人裘平安，是2億靈活就業(yè)大軍中一員。退伍后，裘平安曾在行政執(zhí)法隊(duì)上班，后從事汽車銷售工作，之后長期從事靈活、自由的工作。

裘平安是湖北人，1986年12月來到長沙后，就一直待在長沙，至今快40年了。她的妻子在建工集團(tuán)工作，有一個(gè)在北京上大學(xué)的兒子。

見到裘平安時(shí)，他已經(jīng)近3個(gè)月沒工作了。

他最近的一份工作是，經(jīng)勞務(wù)公司短期雇傭，替中國郵政從事快遞相關(guān)工作的日結(jié)工。據(jù)裘平安介紹，每天工作時(shí)間從下午18點(diǎn)到次日上午7點(diǎn)，大概一百多塊錢一天，薪水日結(jié)。

每個(gè)月，裘平安一般會(huì)上24天班，由于是按日結(jié)算，具體上班天數(shù)可以自己安排，還比較自由。若是有事，提前一天通知?jiǎng)趧?wù)公司不去即可。

2021年12月16日晚，是裘平安最近一次的工作時(shí)間。當(dāng)天晚上，跟平常一樣，裘平安從家騎著小電摩出發(fā)，20分鐘左右到達(dá)上班地點(diǎn)。然后向往常一樣刷臉打卡——現(xiàn)場(chǎng)簽到（勞務(wù)公司用來與用工單位核對(duì)）——換工裝——上班。

刷臉打卡，對(duì)裘平安來說其實(shí)最開始有點(diǎn)不習(xí)慣?！澳挲g大了，學(xué)起來慢”裘平安表示，但是學(xué)會(huì)之后還是挺方便的——每天刷臉上、下班，掃碼收錢就好了、不用辦銀行卡，也不用下班后排隊(duì)等著發(fā)錢。

16日晚上，裘平安像往常一樣來到快遞工作車間，站在約2米高傳送快遞的皮帶機(jī)邊緣上，開始工作。

意外，突然發(fā)生了。

由于腳沒站穩(wěn)，鞋子一滑，裘平安從2米高的皮帶機(jī)上跌下來，摔倒了。

“一跌下來，兩只腳、屁股、腰，整個(gè)人就動(dòng)不了”，這是裘平安當(dāng)時(shí)的感受。慢慢坐起來后，裘平安發(fā)現(xiàn)自己站不起來了，最后是公司兩個(gè)同事抬著，然后送醫(yī)院。

醫(yī)院最終診斷結(jié)果顯示：右跟骨、左脛骨、腰4椎體、右恥骨下肢、右距骨后緣等五處發(fā)生骨折，骨折緣由不一，有粉碎性、壓縮性、撕脫骨折等等，以及全身多處軟組織挫傷。

當(dāng)時(shí)醫(yī)生給出的緊急方案是“消腫一周后，需進(jìn)行兩次手術(shù)”。裘平安的工作也因此停了下來，并且可能還要停上很長一段時(shí)間——按照預(yù)判，住院一個(gè)月出院后，還要休息三個(gè)月不能工作。

事發(fā)后，裘平安和家人并沒有通知還在北京上大四的兒子，因?yàn)樗跍?zhǔn)備12月29日開始的考研。

“不想讓他分心”，裘的妻子解釋沒告訴兒子的原因。

直到1月4日，考研已經(jīng)結(jié)束幾天后，才知道父親受傷的消息，那時(shí)候手術(shù)各種也已經(jīng)做完了，裘平安兒子跟我說。

02

還沒停下來的“痛”

工作停了，住院治療結(jié)束了，但裘平安意外受傷的“痛”，還沒有停止。

3月2日下午，到裘平安家里時(shí)，裘平安正背著大門方向，坐在客廳的實(shí)木沙發(fā)上。在他左手邊，緊挨著沙發(fā)扶手，一副灰把手銀色金屬拐杖斜靠在墻上。

見到有人來，裘平安扭過頭打招呼。等走到他面前時(shí)，他努力挪動(dòng)身子，想坐得更端正一點(diǎn)（不知道是不是軍人習(xí)慣），但似乎沒能成功——左腳伸的太直，右腳彎曲，但右腳跟沒有著地。

我問裘平安是否好點(diǎn)了，他有點(diǎn)無奈地扁了扁嘴道，“還是痛，兩只腳都用不上力，腰也痛，是第4根腰椎”。

在裘平安面前，有一個(gè)用來放腳的高凳。他讓人把旁邊一個(gè)藍(lán)色海綿墊放在凳子上，然后抬起右腳放在上面，用手指著腳跟給我看。

在住院近一個(gè)月、出院近兩個(gè)月后，可以看到，他的右腳跟手術(shù)處已經(jīng)結(jié)出一厚厚的傷痂，沿著結(jié)痂處還能看見一道L形切口，整個(gè)右腳仍然腫得像饅頭。

而在他的左腳上，沿著膝蓋往下，一道45度的手術(shù)疤痕橫亙其上。在紫紅色的傷疤兩邊，還密密麻麻分布著30多個(gè)“紅點(diǎn)點(diǎn)”，跟術(shù)后留下的痛一樣，尚未消失。

在跟裘平安聊天過程中，“痛”是他提到最多的一個(gè)字眼。

我問裘平安，摔倒第一時(shí)間想到的是什么。裘平安說當(dāng)時(shí)痛得頭腦一片空白，哪還能想什么，就是痛。

當(dāng)時(shí)，他最擔(dān)心的還是腰會(huì)出問題?！耙?yàn)楫?dāng)時(shí)整個(gè)動(dòng)不了，動(dòng)一下都很痛的。后來發(fā)現(xiàn)右腳跟沾不得地，沾地就很痛，左邊就根本動(dòng)不了。后面人坐在那里，反正就是動(dòng)不了”。

到醫(yī)院后，痛仍然沒有止住。

裘平安回憶剛送到醫(yī)院那晚“頭天晚上叫了一晚上，打止痛針也沒有用”。

接下來就是檢查、消腫、準(zhǔn)備手術(shù)。入院第6天，12月21日，醫(yī)生為裘平安做了左腿手術(shù)。一周后，又做了右腳跟骨手術(shù)。鋼板先后被裝進(jìn)身體里，要一年之后才能取出來。

裘平安表示每次手術(shù)，麻醉效果消失后，就痛得受不了。

躺著被抬進(jìn)醫(yī)院的裘平安，住院后基本也都是躺著，包括吃飯。裘妻表示，吃飯時(shí)，也只能在他頭下枕個(gè)小枕頭，而不能把床搖起來靠著坐，因?yàn)樘戳恕?/p>

住了20多天后，裘平安覺得腰依然很痛。原本診斷為軟組織挫傷的腰，仍然痛得厲害。在跟醫(yī)生反應(yīng)情況后，重新做了腰椎檢查，發(fā)現(xiàn)腰4椎體壓縮性骨折（此前診斷為“軟組織挫傷”）。

醫(yī)生給出三種治療方案——保守治療、微創(chuàng)以及手術(shù)。

又要做手術(shù)？裘平安不想做了。最終裘平安選擇了保守性治療方案——也就是躺，至少要躺兩個(gè)月，讓骨頭自己長出來。

這次倒不是怕痛，“不敢賭啊”，裘平安嘆了口，坐在沙發(fā)上，喃喃道。腰椎手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)很大，聽人說，做不好甚至可能導(dǎo)致癱瘓，最終選擇保守性治療是不敢賭，也賭不起。這是裘平安和家人的想法。

裘平安確實(shí)賭不起。

據(jù)裘妻介紹稱，裘平安受傷后，家里就自己一個(gè)人上班，工資不高，但開支不小——“家里每個(gè)月還有1萬多塊錢的房貸，兒子在北京那地方上學(xué)，一個(gè)月生活費(fèi)得好幾千......”

再過了幾天，醫(yī)生通知裘平安出院。“當(dāng)時(shí)是28天還是29天（醫(yī)生）給我打電話，就要我出院”，裘平安告訴我。醫(yī)生給出的理由是“工傷規(guī)定不能住超過一個(gè)月，超過一個(gè)月費(fèi)用自己出（不能走醫(yī)保）。”

“你回去也只能躺在床上，你不能下來”，出院時(shí)醫(yī)生囑托。由于腰椎骨折采取的是保守治療，出院后，裘平安仍然只能“躺著”，而術(shù)后的休養(yǎng)恢復(fù)，也比想象中更難。

“之前聽人說拄個(gè)拐杖就可以了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)沒這么容易”，裘妻告訴我，出院40多天后，現(xiàn)在裘平安可以拄著拐杖動(dòng)一動(dòng)，比如從沙發(fā)挪到餐桌吃飯，但要他做飯什么的，還不行。因?yàn)樗麅芍荒_有傷，不能用力。

如果不能自理，接下來誰照顧，是他們面臨的新問題。裘妻要上班，不能照顧丈夫，而之前一直放假在家的兒子，過幾天就要去北京學(xué)校參加校招，準(zhǔn)備找工作了。

2月21日考研成績出來后，裘平安兒子的考研成績并不理想，現(xiàn)在準(zhǔn)備找工作了。“本來還想勸他脫產(chǎn)再考一次，但現(xiàn)在出現(xiàn)這種情況......沒辦法”，裘妻談起兒子準(zhǔn)備找工作的事時(shí)，有點(diǎn)無奈。

我問她這次意外，是不是對(duì)兒子接下來繼續(xù)考研還是找工作有影響，裘妻表示，“（影響）肯定有的，開支那么大，只有我一個(gè)人上班，工資也不高，但是在北京那地方，你知道，生活費(fèi)一個(gè)月要好幾千”。

當(dāng)然，選擇找工作或者考研，裘的兒子肯定有多方考慮。只不過按照裘妻的說法，父親受傷，在兒子選擇工作的天平上，無形中加了一道砝碼。

猝不及防的“意外”

意外發(fā)生前，誰都不會(huì)想到會(huì)發(fā)生自己身上。這是很多靈活就業(yè)者的想法，裘平安也一樣。

我問裘平安去勞務(wù)公司找工作前，像他這樣的靈活就業(yè)人員，會(huì)不會(huì)考慮福利保障，比如保險(xiǎn)。

“這個(gè)我們真沒考慮，我們就考慮當(dāng)時(shí)多少工資”裘平安搖了搖頭回答說，“（我們）都沒考慮，誰愿意去出事，說句不好聽的話”。

裘平安沒有考慮這個(gè)，也沒有買社保和醫(yī)保。據(jù)裘妻介紹，原先是買了的，但是去年4月份已經(jīng)停掉了，后來想補(bǔ)繳已經(jīng)補(bǔ)繳不上了，只能今年再買。

跟裘平安一樣，我跟同為靈活就業(yè)的工廠流水線的日結(jié)工人李師傅聊天時(shí)提到這個(gè)問題，50來歲的李師傅好像并不知道怎么買這個(gè)事情。他告訴我，像他們這種做日結(jié)工作的，大多數(shù)也不會(huì)買這個(gè)，“誰會(huì)買這個(gè)”，他跟我說。

靈活就業(yè)的工人們沒想出事，不代表事情不會(huì)發(fā)生，事實(shí)上類似意外并不少，小到受傷，大到死亡都有發(fā)生。

勞務(wù)行業(yè)服務(wù)平臺(tái)“勞務(wù)邦”培訓(xùn)總監(jiān)胡歡介紹稱，“像從事倉庫物流這類工作的靈工，小工傷很多，基本上每個(gè)城市、每個(gè)月都會(huì)發(fā)生”，并且各種各樣。

胡歡給我舉了幾個(gè)身邊的例子。比如有工人從裝卸貨的叉車上摔下來的，有工人被傳送帶削掉手指頭的，還有工人在上班途中發(fā)生交通事故等等。

前幾天，他們平臺(tái)就有一個(gè)靈工，在用割草機(jī)割草時(shí)，碰到了埋在草下面的石頭，濺到眼睛上，導(dǎo)致受傷。

“小工傷很多，還有死亡的，但比較少”，胡歡表示，去年，他們平臺(tái)有一個(gè)靈工猝死在宿舍?！澳菚r(shí)天氣很熱，員工防范意識(shí)較弱，在宿舍洗衣時(shí)猝死了”。

據(jù)胡歡介紹，平臺(tái)是為這個(gè)員工買了保險(xiǎn)的，但是由于死者家屬不愿做法醫(yī)鑒定，無法獲得具體死亡原因，走不了保險(xiǎn)。最后只能是平臺(tái)和甲方公司出錢，“賠了幾十萬”。

可見，猝不及防的意外，不僅對(duì)靈工是隱患，對(duì)勞務(wù)公司和用工單位同時(shí)也是隱患。

裘平安雖然找工作時(shí)沒考慮保障，但出事后第一時(shí)間還是想到找公司。畢竟像他們這樣的靈活就業(yè)者，根本很難承擔(dān)意外后果。

費(fèi)用就花了四萬多。還不算后面復(fù)查、休養(yǎng)等費(fèi)用，以及因傷帶來的務(wù)工費(fèi)等損失。按他自己的說法，（上班）每個(gè)月能賺幾千塊錢。這次意外如果自己承擔(dān)，就相當(dāng)于至少白干一兩年。

“第一時(shí)間就找公司，公司后來就來車了。公司還是很快，馬上就過來”。當(dāng)我問意外發(fā)生，緩過神來后，裘平安第一時(shí)間想的是什么，他告訴我說。

裘平安事發(fā)時(shí)所在的勞務(wù)機(jī)構(gòu)，是長沙泰啟企業(yè)咨詢管理有限公司。據(jù)公司副總經(jīng)理周志鋼介紹，此次裘平安治療、護(hù)理等費(fèi)用都是公司墊付的，一起是4萬多。

周志鋼做這行10年了，據(jù)他介紹，靈活就業(yè)有很多種，有按工作時(shí)間計(jì)算的日結(jié)、月結(jié)方式，還有按量算薪的。這幾年靈活就業(yè)人員也越來越多，光去年他們?cè)陂L沙招聘的靈活就業(yè)人員就有一萬多。當(dāng)然，競爭也越來越激烈，“沒有以前好賺錢了”。

啟泰這次反應(yīng)很快，除了企業(yè)責(zé)任外，還有一個(gè)重要原因是為員工買了保險(xiǎn)——靈活用工日結(jié)保險(xiǎn)，這是一款微信支付與微保針對(duì)日結(jié)工群體推出的專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品。

裘平安每天在上班前刷臉打卡的同時(shí)，會(huì)完成日結(jié)保險(xiǎn)的記名投保，并生成一張為期24小時(shí)的保單。保險(xiǎn)費(fèi)用由勞務(wù)公司支付。保險(xiǎn)金額分為四擋，從10萬到80萬不等。

啟泰給裘平安買的是最高檔，保費(fèi)2元/人/天，保額最高80萬元。我問周志鋼為什么會(huì)給員工投最高一檔。周表示，現(xiàn)在靈活就業(yè)人員雖然越來越多，但是競爭也很激烈。

買保險(xiǎn)保員工的同時(shí)，其實(shí)也是在保企業(yè)。畢竟“出一次事故的花費(fèi)，買保險(xiǎn)隨便買了，現(xiàn)在勞務(wù)機(jī)構(gòu)一般都會(huì)買保險(xiǎn)”。周志鋼表示，“像一些中小勞務(wù)公司，如果不給工人買保險(xiǎn)，一旦出幾起事故，企業(yè)可能會(huì)倒閉?！背霈F(xiàn)事故，對(duì)勞務(wù)機(jī)構(gòu)來說，也是猝不及防的意外和重壓。

據(jù)周介紹，盡管勞務(wù)公司對(duì)員工都會(huì)有崗前培訓(xùn)、安全宣導(dǎo)（主要由駐場(chǎng)人員完成）、也有對(duì)異常事件復(fù)盤，但事故只能盡最大程度降低，而無法避免。

03

2億靈活就業(yè)者保障的最大難題

盡管現(xiàn)在很多勞務(wù)公司都會(huì)買保險(xiǎn)，但依然有一部分靈活就業(yè)者在工作期間是沒保險(xiǎn)的“裸奔”狀態(tài)，這是2億靈活就業(yè)者保障的最大難題。

勞務(wù)邦技術(shù)總監(jiān)鄢沈永認(rèn)為，造成這種情況的最重要一個(gè)原因，并非大眾認(rèn)為的勞務(wù)公司為了省錢，而是“以前我們勞務(wù)公司買的那種保險(xiǎn)，需要提前24小時(shí)報(bào)備，不能即時(shí)生效，導(dǎo)致一些靈活就業(yè)工人覆蓋不到”。

鄢沈永給我舉了個(gè)例子，像裘平安這種勞務(wù)派遣，因?yàn)椴恢赖诙煺l會(huì)來，就沒法去報(bào)備，所以造成很多時(shí)候購買不到保險(xiǎn)。“不是不買，而是買不到”，鄢沈永強(qiáng)調(diào)說。

去年他們公司福建分公司就出現(xiàn)過一例，“發(fā)生在上班的途中，然后出了交通事故死亡了”，據(jù)鄢沈永介紹，“當(dāng)時(shí)家屬來找要賠償，但沒有給他買保險(xiǎn)。因?yàn)樗庆`活就業(yè)人員，所以也預(yù)料不到?！?/p>

雇傭裘平安的啟泰，是勞務(wù)邦服務(wù)的勞務(wù)機(jī)構(gòu)。按照鄢沈永的說法，之所以給啟泰推薦的的靈活用工日結(jié)保險(xiǎn)，是因?yàn)椤拔⑿胖Ц兜奈⒐たò慈毡?，只需員工到場(chǎng)掃碼考勤即可即時(shí)投保，大幅提高了員工保障，降低企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

鄢沈永提到的“微工卡”，提供靈活用工日結(jié)保險(xiǎn)只是功能之一，還承擔(dān)著員工考勤和在線發(fā)薪等功能。

據(jù)鄢沈永介紹，在勞務(wù)行業(yè)，除了為及時(shí)為員工承保外，流動(dòng)性大的靈活就業(yè)者，管理成本也很高。

比如日結(jié)工發(fā)薪，工人完工后就要發(fā)錢，如果人工操作的話，差不多要2分鐘/人，給50個(gè)員工發(fā)薪就差不多要100分鐘，不僅效率低，還容易發(fā)錯(cuò)（比如同名的）。

尤其是像裘平安這種上晚班的，早上7點(diǎn)下班，工人已經(jīng)非常疲倦了，還要排隊(duì)等著簽到確認(rèn)發(fā)薪，對(duì)工人來說也累。

“使用微工卡很方便”鄢沈永稱，一個(gè)是有實(shí)時(shí)定位和人臉識(shí)別，數(shù)據(jù)造假很難。以前用紙質(zhì)考勤，數(shù)據(jù)可能被人造假，管理更難。

還有一個(gè)就是效率高了、成本低了。員工上、下班只要通過刷臉，就實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了考勤和日結(jié)險(xiǎn)投保，員工掃碼后就能直接回家睡覺，我們這邊把工資一審核，可以一鍵發(fā)放到員工的微信零錢或者銀行卡里，相當(dāng)于考勤、投保、發(fā)薪全搞定了。

當(dāng)然，鄢沈永也表示“靈活就業(yè)人員這個(gè)藍(lán)領(lǐng)群體，相對(duì)來說，對(duì)新技術(shù)接受比較慢，需要一定的學(xué)習(xí)成本?！?/p>

這也是之前裘平安說的，最開始用有點(diǎn)不習(xí)慣，習(xí)慣了還挺方便的。

總的來說，對(duì)靈活就業(yè)人員來說，可能無法永遠(yuǎn)避免意外發(fā)生。但通過更完善的保障制度，來盡量降低意外帶來的傷害。

裘平安這次發(fā)生意外，也算不幸中的萬幸了。裘妻表示，至少?zèng)]有生命危險(xiǎn)。另外勞務(wù)公司也沒有跑，他們還愿意負(fù)責(zé)。

這其中，保險(xiǎn)也是重要因素之一，因?yàn)橛斜ｋU(xiǎn)公司兜底，能夠即時(shí)承保、即時(shí)生效的“微工卡”存在，多少讓員工和用工單位在面對(duì)意外時(shí)，多了些底氣、少了些壓力。

當(dāng)然，誰也不愿意意外發(fā)生。但當(dāng)意外發(fā)生前，我們應(yīng)盡最大可能、編織一張?zhí)峁╈`工意外保障的密網(wǎng)，接住可能“掉下來”的靈活就業(yè)的產(chǎn)業(yè)工人們......

*應(yīng)受訪者要求，文中裘平安為化名。