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流量增速放緩，互聯(lián)網(wǎng)公域紅利漸進天花板；疫情影響，宅經(jīng)濟爆發(fā)。在雙重因素的推動下，私域電商迅猛發(fā)展。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2020年我國私域電商市場規(guī)模就達到了4萬億元，占網(wǎng)絡零售總規(guī)模34%。
傳統(tǒng)印象里私域電商似乎一直是社交品牌的“專屬”，然而事實正在發(fā)生變化。隨著私域電商的火熱，不久前浪潮新消費發(fā)布《2022私域電商平臺趨勢報告》（下稱《報告》）。其中指出，相關電商平臺統(tǒng)計，2021年私域電商占品牌商全年銷售額5%左右，未來兩年提升至15%。這意味著品牌商在私域電商的潛力正在被釋放，那么私域電商為什么能夠吸引品牌方？
可能與這兩個原因不無關系，一方面，中心化電商平臺高額的獲客成本推動公域流量日益昂貴，轉(zhuǎn)嫁到商戶身上，增加經(jīng)濟負擔，而微信、支付寶、抖音、快手等平臺上面的私域流量則是免費；另一方面，私域流量粘性更高、轉(zhuǎn)化率更快、生命周期更長，投入產(chǎn)出比更加優(yōu)質(zhì)。
盡管大家皆知私域優(yōu)勢顯著，但品牌們?nèi)源嬖诶寐噬系牟町?。為了助力企業(yè)負責人更好開拓私域電商的潛藏價值，天浩通過整理相關報告和案例，總結了私域電商五大特點，接下來就讓我們一起去了解下吧。
在《報告》中顯示，據(jù)相關電商平臺統(tǒng)計，服裝、食品、美妝、百貨、小家電是私域中最為核心的五大品類。而這五大品類有共同的特征，一是小額，即單價較低；二是非標產(chǎn)品屬性明顯。例如，在2021年私域最受消費者歡迎的十大爆款商品中，就包括良品鋪子豬肉脯、植護抽紙、認養(yǎng)一頭牛全脂純牛奶等小額商品。
為什么小額、非標品類會在私域商品中占據(jù)重要地位？因為這樣的品類更加符合私域場景下，消費者決策時間更短、消費預算更小的特點。若私域電商平臺只賣標品，最后無疑會通向價格內(nèi)卷這一終局，難以發(fā)揮出與公域電商的比較優(yōu)勢，畢竟公域電商獨有的規(guī)模效應是非?？膳碌?。而加強小額以及非標產(chǎn)品在整個私域生態(tài)中的占比和作用，既可以形成渠道品牌和渠道黏性，也更容易發(fā)揮私域電商特征在整個交易鏈條中的賦能作用，可謂是一舉兩得。
另外，李寧的小程序商城也用“爆品思維”來做私域電商，其不再停留在大而全的傳統(tǒng)門店貨架思維，而是聚焦新款、IP款和限量款商品首發(fā)上。用極具話題屬性的商品結合社交裂變玩法，為品牌私域帶來源源不斷的流量。一場限定款的聯(lián)名活動，一天就給李寧小程序商城帶來超過10萬的客戶流量，售罄率高達80%，而在2021年上半年，李寧小程序的銷售額同比增長180%?？梢娦☆~、非標是“私域流行”的兩大關鍵要素。
從消費產(chǎn)業(yè)的演變趨勢來看，電商平臺模式經(jīng)歷了三輪明顯的變遷：古典電商-新電商-私域電商。從公域電商到私域電商，是業(yè)態(tài)的完全進化。進化之下也產(chǎn)生了不同類型的私域電商，既有SaaS服務的微盟、有贊，也有跨境SaaS服務的LinkieBuy，同時還有致力于品牌服務的蜂享家、好衣庫等。
盡管類型不同，但皆表現(xiàn)出對中小B端的高度重視。拿蜂享家來說，《報告》中談到，蜂享家是目前規(guī)模最大的私域電商平臺，連接了兩萬多家的品牌商以及200多萬的KOC。
為什么私域電商們都在聚焦中小B端？在鯨靈與見實聯(lián)合發(fā)布的《私域電商崛起 2021見實私域流量白皮書》中，鯨靈集團CEO鬼谷認為，傳統(tǒng)電商生態(tài)里并沒有小B這個角色，只存在買家和賣家的雙邊市場。而私域電商必然是一個以小B為中心的三邊市場，將來圍繞小B的生態(tài)服務會有巨大的市場，比如供應鏈、商品、物流、消費者、數(shù)據(jù)服務等。這證明小B作為新物種，存在很廣闊的發(fā)展空間。
另外，中小B是這些電商平臺實現(xiàn)品牌觸達用戶的關鍵環(huán)節(jié)，因為消費者進行私域消費的一大原因，就是源于對小B流量主的信任。因此品牌商想要玩轉(zhuǎn)私域電商，必須要弄懂每家平臺中小B群體的特點和喜好，這是入門私域要走的第一步。
《報告》中指出，私域電商的核心價值在于群貨匹配，即為不同類型的流量主，精準匹配不同的優(yōu)質(zhì)貨源和品牌商品。這除了考驗平臺方的選擇能力之外，更加考驗供應鏈能力。同樣，《報告》中也明確提出，供應鏈管理能力成為私域電商平臺的核心競爭要素，因為對于平臺方來說，消費者的復購和LTV（生命周期總價值）尤為重要，這其中最為關鍵的就是貨品的品質(zhì)與競爭力。
就算拋開私域這一銷售形式，私域電商平臺的核心競爭能力，依然是對于商品選品以及供應鏈的管理能力。包括流量主與貨品的高效匹配和選擇組合能力、所掌握的合作資源與議價能力、自研品牌掌控產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售全通路的能力等等。所以說，供應鏈能力不能落后。
而談起供應鏈，就不得不提行云集團，通過多年積累的海外供應鏈能力為品牌出海搭建高速通路，為品牌高效出海賦能。截至2022年2月，已實現(xiàn)了全球2000+KA及10萬+中小B渠道的鏈接，線上店鋪覆蓋全球7大區(qū)域，超20家線上平臺和100多個國家，并已經(jīng)成功幫助公牛、樂其、紐西之謎、貓王、樂森、得力、湯臣倍健、萬魔聲學、追覓科技等多個知名品牌落地海外業(yè)務，助力這些品牌的海外的知名度和影響力提升。
在消費升級的時代下，能夠滿足消費者品質(zhì)需求的私域電商逐漸成為主流趨勢。從《報告》中也可以得知，據(jù)相關私域電商平臺統(tǒng)計，在“薅羊毛”、“新奇特”、“品牌商品”、“白牌產(chǎn)品”這四大類商品中，“品牌商品”在私域中的增速最快，且明顯超過其他三個大類。而在私域電商TOP100品牌名單當中，大牌商品居多，例如阿迪達斯、湯臣倍健、阿瑪尼、雅詩蘭黛、蘭蔻等。這都說明，品牌影響力的重要性。
基于品牌影響力的重要性，品牌們正在努力尋找擴大影響力的新方式，而瑞幸的似乎掌握了流量密碼。憑借與現(xiàn)象級頂流谷愛凌的合作，在速度、深度、花樣三個不同層面的營銷中提交了一份完美的答卷。在速度上，瑞幸的私域流量池在第一時間完成換新：谷愛凌推薦的菜單，及時加上了“奪冠”的標簽；深度上，從產(chǎn)品到周邊一應俱全，與谷愛凌的人物緊緊貼合；在花樣上，瑞幸做起了“粉頭”，展開一場別開生面的“土味打call”。在這一系列組合拳下來，瑞幸完成了品牌價值的更深一步進階。
另外，私域電商天然自帶話題流量，這也有利于品牌影響力的傳播。雖然私域電商不是集中賣貨的最優(yōu)渠道選擇，但卻是網(wǎng)友可以輕松觸達的場景，因為私域交易多發(fā)生在線上“私密場景（朋友圈、微信聊天框、微信群、小程序等）”中，這也成為消費者心中建立品牌形象的絕佳舞臺。
私域電商為品牌商家提供高效率，因此對品牌商家產(chǎn)生極大吸引力。在《報告》私域消費及私域電商的未來趨勢中談及，2022年極有可能成為專柜品牌入駐私域電商平臺的元年。
當大家都發(fā)現(xiàn)私域電商是個增量渠道之后，就意味著競爭也將會更加激烈。《報告》中預測，未來流量主只會固定1—2個私域電商平臺，市場的競爭將產(chǎn)生明顯的虹吸效應和二八分化，強者恒強。而真正具備供應鏈優(yōu)勢，能提供更加優(yōu)質(zhì)、多元化、差異化貨源的私域電商平臺，才能留到最后。
私域電商背后的高門檻，以及火熱的競逐或許該讓企業(yè)們降降溫。另外，盡管私域電商是一個很好的銷售渠道，但目前仍是網(wǎng)友在社交平臺上的“補充性”消費，正如《報告》中談到的，私域電商與公域電商并非是單純的競爭邏輯，而是更多的偏向于補充與增量邏輯。而且從2021年私域電商占品牌商全年銷售額5%左右來看，其并沒有質(zhì)的變化。
所以企業(yè)們還是應該保持理智，切莫all in私域電商，不如抱著“玩票”的心態(tài)，預留出可以撤退的后路。
2022年私域電商潛在空間巨大，與其眼饞其他品牌，不如親自下場做好自己的私域電商。但綜合來看，做好私域電商并不是想象中那么簡單，所以企業(yè)們還是應該多加修煉，可以參考天浩以上的五條建議，或?qū)⑸僮邚澛?，也能更好的享受私域?jīng)濟的紅利。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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