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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
電商夢,鵝拼鵝享鵝心慌
2022-02-24 17:08:16

近日,騰訊內(nèi)測了一款團購工具小程序“鵝享團”。鵝享團的上線意味著騰訊首次涉足團購領(lǐng)域,因此受到廣泛關(guān)注。

過去一年,團購行業(yè)經(jīng)歷了天翻地覆的變化。一是眾巨頭爭先恐后的涌入社區(qū)團購,燒錢搶占下沉市場。二是美團的大本營——到店團購,迎來抖音團購的攪局。

騰訊此時入局團購,似乎為團購行業(yè)的競爭帶來了更多的看點。

據(jù)光子星球了解,鵝享團是一款面向小微商戶,針對其微信私域交易場景,提高交易效率和私域運營的服務(wù)工具,幫助小微商戶和團長更好的做私域流量變現(xiàn)。

鵝享團還處于內(nèi)測階段,其功能屬性并不局限于傳統(tǒng)意義上的社區(qū)團購或到店團購業(yè)務(wù)。它的重點在于圍繞微信私域流量做文章,因而所能囊括的品類和功能似乎更具想象力。

瞄準拼多多,對標“快團團”

一位“鵝享團”內(nèi)測用戶告訴光子星球,據(jù)他了解,鵝享團主要是對標“快團團”,不過具體落地要等到3月1日產(chǎn)品交流會之后。

快團團是拼多多旗下的一款微信社群團購小程序,助力微信生態(tài)內(nèi)商家經(jīng)營私域流量,2020年5月正式上線。其中包含團購、報名、幫賣、直播、訂單管理等功能。

根據(jù)公開數(shù)據(jù),快團團僅用一年的時間,就迅速占領(lǐng)微信社群團購小程序TOP1,全網(wǎng)小程序排名24。另外,此前快團團官方披露2021年的目標GMV預(yù)達600億元。

水果生鮮、美妝個護、家居生活、數(shù)碼家電、醫(yī)藥健康、海淘商品、虛擬產(chǎn)品等多品類商品在快團團均有涉及??靾F團成長于微信的私域流量體系,萬物可團的構(gòu)想在此生根發(fā)芽。

鵝享團若要依葫蘆畫瓢似乎并不意外,畢竟流量是自己的,而且這也是騰訊的優(yōu)勢所在。

“鵝享團主要是利用龐大的微信流量,做私域電商。適合供應(yīng)鏈及大團隊長創(chuàng)業(yè),本地區(qū)域性的小微商戶也可以好好利用鵝享團團購工具做自己的生意?!鄙鲜鰠⑴c內(nèi)測的人士表示。

鵝享團實則融合了電商與團購的共同特點。

不過,與傳統(tǒng)電商平臺相比,其差異主要在于流量私域化。相較于社區(qū)團購,騰訊只是一個團購工具的提供者,平臺不參與運營,可見其輕資產(chǎn)的特點。另外,平臺匯聚電商或?qū)嶓w商家,甚至普通個人,因此所涵蓋的商品品類可能將比社區(qū)團購更加廣泛。

不過,社群電商商家、商品的泛化也伴隨著消費者對于其質(zhì)量、售后等服務(wù)的質(zhì)疑。在此場景下,高頻低價產(chǎn)品往往才是暢銷品,這或許也是鵝享團對標快團團的不二選擇。

傳統(tǒng)綜合電商盤踞著阿里、京東、拼多多等玩家,同時抖音、快手也在通過短視頻切入,綜合電商很難講出新故事。基于微信生態(tài)特征以及社群模式下用戶的消費心理特征,從小微商戶切入或許也是一條差異化道路。

微商or電商?

騰訊最大的優(yōu)勢是什么?對于這個問題似乎沒有第二個答案。手握超12億的微信用戶,其基于微信、QQ的社交地位已經(jīng)到達無可撼動的地步。

公域流量增長見頂已經(jīng)是各大平臺普遍面臨的問題,尤其是對于電商行業(yè)來說,從私域流量上做文章已經(jīng)成為平臺、品牌方等商業(yè)化突破的大趨勢。

騰訊最不缺私域流量,有流量就會有生意。騰訊做電商雖屢戰(zhàn)屢敗,但電商心一直都在,鵝享團可視為騰訊對電商的再次加碼。

2月22日,有消息稱騰訊主打潮玩電商的小鵝拼拼即將關(guān)停。另外,此前推出的“騰訊匯聚” “云逛全球”等仍在持續(xù)運營,但始終不溫不火。

鵝享團是否會走騰訊電商的老路,還不能妄下結(jié)論??梢园l(fā)現(xiàn),鵝享團有意避開自身在電商領(lǐng)域的不足之處,同時突出其優(yōu)勢。

眾所周知,做電商最主要的考驗就在于供應(yīng)鏈、物流等方面的履約能力。騰訊將鵝享團的屬性定義為“工具”,即平臺不會親自下場做,主要是商家依托鵝享團將交易便利化,進而在微信生態(tài)內(nèi)實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化。關(guān)于供應(yīng)鏈、物流、售后等環(huán)節(jié)的服務(wù)主要由商家自己完成,這因此就避免了平臺對該業(yè)務(wù)的重資產(chǎn)投入。

避開短板之余,鵝享團或?qū)⒆畲笙薅鹊睦梦⑿诺纳缃毁Y源。上述內(nèi)測人士表示,成為團長幾乎沒有門檻。首先是平臺沒有所謂的門檻費,另外對于團長身份并無強制要求,即便是沒有供應(yīng)鏈支撐的普通人也可成為幫賣團長賺取傭金。

另外,上述參與內(nèi)測的人士表示,鵝享團對商品品類、商家類型、以及配送范圍及方式等似乎都沒有明顯的規(guī)定與限制,主要看商家屬性以及提供服務(wù)的能力?!白铌P(guān)鍵的還是要開發(fā)更多的團長來賣貨?!?/p>

這種模式的特征在于靈活性,好壞參半,在最大限度鋪開攤子的同時也需要經(jīng)受服務(wù)能力的考驗。對比快團團,在用戶猛增的同時伴隨著假貨、售后不完善的困擾。

鵝享團明確表示面向小微商戶,在傳統(tǒng)電商平臺流量越來越貴的當下,這無疑會促進一部分長尾商家在此扎根,但同樣會面臨魚龍混雜的挑戰(zhàn)。

“人人皆可為團長”的模式似乎是又回到了曾經(jīng)的微商泛濫的時代。鵝享團的運營模式依托微信的私域流量,團長可以將商品分享到朋友圈、微信群或者發(fā)給微信好友,進而實現(xiàn)交易。

這似乎是微商在微信生態(tài)內(nèi)的再進化,微商以往的傳播模式偏向于朋友圈分享,然后再私信交易,鵝享團的介入將模式變?yōu)殡娚绦〕绦蛞绘I購買。交易效率提升的同時或?qū)⑽笈⑸倘后w的涌入。

微信作為日常通訊工具,若朋友圈、微信群、私信聊天框均充斥著各種拼團消息,微信是否又違背了曾經(jīng)的初衷?

社會效應(yīng)與經(jīng)濟效應(yīng)難兼得

移動社交時代,“人”的數(shù)字化驅(qū)動著人貨場由割裂走向融合,因此衍生出更多實現(xiàn)轉(zhuǎn)化和交易的觸點。在此契機下,騰訊驅(qū)動零售數(shù)字化升級在不斷推進中。

“鵝享團也是騰訊智慧零售的戰(zhàn)略之一?!鄙鲜鋈耸勘硎尽R劳形⑿帕髁砍?,面向小微商戶重構(gòu)人貨場。

傳統(tǒng)電商對于人貨場的匹配更具大眾屬性,例如滿足高頻需求,集中于標品等。而在社交場景下,圈子、興趣愛好等都是可觸發(fā)交易的因素,鵝享團似乎有開發(fā)電商增量市場的潛質(zhì)。

鵝享團給實體商戶、供應(yīng)鏈廠家、長尾商家、或者普通個人等都留了一席之地。

以實體商戶為例,近年來實體經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨,尤其是疫情以來用戶消費習慣進一步線上化。在此過程中,實體經(jīng)濟挑戰(zhàn)與機遇并存,在線下購買力驟減的同時,很多實體商家開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

一位微信小程序開發(fā)商表示,之前,實體商戶轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)戰(zhàn)社區(qū)電商等線上模式,大都是選擇開發(fā)自己的小程序商城來上線產(chǎn)品。鵝享團上線,對于這些商家來說則直接開通團長上線產(chǎn)品即可,不需要再開發(fā)小程序。

無疑,鵝享團的上線對于實體商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了便利性,同時縮減成本開支。

以美團優(yōu)選、多多買菜等為代表的社區(qū)團購一直受到市場的詬病,主要原因在于其盈利速度跟不上燒錢速度,加上時效性較低、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等問題,在可持續(xù)性方面存疑。

鵝享團助力本地商家向線上轉(zhuǎn)型或?qū)⒅苯右?guī)避社區(qū)團購的模式弊端,基于本地商家打造社區(qū)電商新范式。

而且社區(qū)電商本身就是一種補充性消費,基于本地商家做線上線下協(xié)同或許比社區(qū)團購企業(yè)們重資產(chǎn)投入的性價比更高。

在社會效益語境下,鵝享團對于實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、小微商戶商業(yè)變現(xiàn)似乎都能產(chǎn)生促進作用。其工具特征放大了服務(wù)屬性,但工具的輕資產(chǎn)模式也加大了其后續(xù)發(fā)展的不確定性。

電商本就是紅海市場,無論是三大傳統(tǒng)電商平臺,還是依托直播而起抖快,各自都處于卡位競爭的狀態(tài),各自具備差異化優(yōu)勢。

鵝享團生于微信,不缺流量,缺失在物流、供應(yīng)鏈等方面的積累。在人貨場三要素中,它將“人”的作用放到最大,突出優(yōu)勢規(guī)避短板。

而如今電商行業(yè)進入深度競爭狀態(tài),消費者滿意的欲值被不斷拉高,電商平臺的履約服務(wù)能力與消費者的選擇與否息息相關(guān),例如京東的“快”。

面對更挑的消費者,鵝享團強調(diào)服務(wù)小微商家的同時,或?qū)⑷趸嫦蛳M者的服務(wù)。

如此看來,鵝享團要想打破騰訊電商的魔咒也并非易事。

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    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
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    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


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