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除了價高者得,互聯(lián)網(wǎng)流量的另一種可能
2024-11-13 10:58:46

撰文 | 懂懂

編輯 | 秦言

來源:懂懂筆記

郝云在《活著》里唱到,“都說錢是王八蛋,可長得真好看 ”。

是的,錢能買很多東西,包括流量。

如火如荼的雙十一,有錢的商家又通過大撒幣來買流量、帶銷量。

花錢買流量天經(jīng)地義,不過,這種模式也快到頭了。

除了價高者得,互聯(lián)網(wǎng)流量的另一種可能

一是,流量越來越貴,商家預算越來越嚴。能買得起、愿意大撒幣的品牌越來越少。

二是,流量固化越來越嚴重。優(yōu)質(zhì)流量被花錢的頭部品牌把持,長此以往,平臺上中小商家沒有出路,平臺活力下降,受傷的還是平臺自己。

這么多年來,出售流量、流量變現(xiàn)都是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的底層邏輯。豈能說變就變?又如何到了不得不變?

價高者得

初期,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常被叫做眼球經(jīng)濟,顧名思義,靠出售人們的注意力來賺錢。

新聞資訊、搜索、郵箱、殺毒、社交、電商等,各式各樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品背后,都隱藏著一條賣流量的商業(yè)主線。企業(yè)的盡頭是金融,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的開頭是賣流量。

流量不僅是事關變現(xiàn),更主導著平臺迭代。因為,誰掌握了流量,誰就有更大話語權(quán)。資訊分發(fā)App取代門戶網(wǎng)站,短視頻平臺取代長視頻,背后都是流量的遷徙,使得新來者拿下更多流量,取代前者。

流量如此重要,對于需要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺做生意的商家來說,該如何獲???在過去二十多年,答案是花錢,價高者得。

除了價高者得,互聯(lián)網(wǎng)流量的另一種可能

從初期的通欄、彈窗、電郵廣告、視頻貼片,到后來的信息流、AI廣告等等,眼花繚亂的互聯(lián)網(wǎng)廣告底層邏輯就是“有錢就是爺”,典型代表是競價廣告,商家支付費用來獲得在搜索結(jié)果頁面或其他顯著位置的位置,通常根據(jù)設定的關鍵詞或廣告展示位置出價,出價越高,在搜索結(jié)果中的排名就越靠前,從而獲得更大曝光。

在電商領域,花錢買流量更是標配。從淘寶直通車到京東快車,給商家的營銷工具核心就是花錢買流量,誰花錢多誰的店鋪和商品就能出現(xiàn)在用戶的搜索結(jié)果中靠前展示,誰就能在雙十一大促顯著位置露出。短視頻領域更是如此,發(fā)布個作品、開個直播,商家就要投流。

但如今,價高者得這條過去通行的流量法則正在改變。根本原因是,其與互聯(lián)網(wǎng)開放屬性相悖。開放是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的底色,開放帶來生態(tài)繁榮、平臺發(fā)展,而流量奉行的價高者得,必然損害這種開放性,造成強者愈強、弱者愈弱的馬太效應。

而且,高漲的流量成本已經(jīng)讓氪金玩家頭大。今年6月底,藍月亮聯(lián)合抖音超頭主播@廣東夫婦的一場直播,投流費用預估在4000萬左右。財報數(shù)據(jù)顯示,藍月亮2024年上半年推廣和廣告開支接近13個億,比去年激增2倍多,導致凈利潤同比下跌近300%,虧損高達6.6億。賣的越多虧得越多,花錢買流量的弊端再次顯現(xiàn)。

而更多在傳統(tǒng)電商渠道的商家,也面臨流量越來越貴、成本越來越高的困境。天風證券數(shù)據(jù)顯示,2023年阿里巴巴平臺,商家獲客成本為1397元,京東則為3569元。

在行業(yè)進入存量競爭時代,無限的商家爭奪有限的流量,價高者得顯然不可持續(xù)。而且,從政策導向看,也注意到這一現(xiàn)象,開始有意引導。

前不久,國家市場監(jiān)督管理總局出臺《關于引導網(wǎng)絡交易平臺發(fā)揮流量積極作用扶持中小微經(jīng)營主體發(fā)展的意見》,引導平臺流量向中小商家、新入駐商家以及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體、創(chuàng)新特色經(jīng)營主體等傾斜。

不論是內(nèi)在屬性還是外在監(jiān)管要求,都要求流量唯價格的規(guī)則做出改變。

從價格到價值

在市場經(jīng)濟中,明碼標價天經(jīng)地義。那么,除了價高者得,商家獲取流量有沒有另一種可能?

從電商領域的實踐,我們可以得到一個比較明顯的觀察對象。

主流平臺中,淘寶、天貓、京東,采取的是店鋪邏輯、品牌邏輯。即商家買廣告位,獲取流量,給自家店鋪和品牌引流,從而獲得更多潛在交易機會。

拼多多則是商品邏輯,不以品牌店鋪方式陳列,而是商品信息流方式呈現(xiàn),取消購物車設置,淡化店鋪和品牌邏輯,商品價格、服務成為核心競爭力。這種模式下,流量的邏輯發(fā)生改變,商家不再買流量到商鋪,而是把有價格、服務競爭力的商品放出去,到拼多多商品池中,靠競爭力贏得流量。

阿里、京東的電商生態(tài)中,商家要持續(xù)不斷地投入資源,越是大促等關鍵節(jié)點,越需要投入更多資金。平臺及商家圍繞這樣的流量法則,形成了一套產(chǎn)品和運營邏輯,所有人都盯著平臺流量池,渴望以更小資金瓜分更大流量。

除了價高者得,互聯(lián)網(wǎng)流量的另一種可能

而拼多多的電商生態(tài),則是另一種面貌。商家不用重金購買流量,而專注做好價格和服務,價格低、服務好的產(chǎn)品,自然能脫穎而出。長此以往,平臺和商家都圍繞用戶需求來分配流量,誰能滿足用戶需求,誰就能獲得更高流量。

這其實是回歸了流量的源頭價值。所有的流量都來自于用戶,平臺之所以匯聚流量,在于其滿足了用戶需求,這是互聯(lián)網(wǎng)平臺流量的來源。

以價格為規(guī)則,商家只能遵循明碼標價的規(guī)則來買流量。以價值為準則,商家將把精力放在滿足用戶需求上,倒逼商家不斷提供高性價比的商品。

從價格到價值,流量規(guī)則的差異,背后是平臺經(jīng)營戰(zhàn)略的差異。以價格為導向,平臺聚焦賣流量。而以價值為導向,平臺重心是經(jīng)營生態(tài)。

線上電商平臺某種程度上,跟線下批發(fā)市場、集貿(mào)中心類似:經(jīng)營好市場的關鍵在于,商家足夠多且活躍——產(chǎn)品足夠好——消費者足夠多——成交量足夠多——市場經(jīng)營者收益足夠高,這是個良性循環(huán)過程。

當然,線下市場中,客流大、靠門口或通道的商鋪位置售價高,類似于流量價高者得的邏輯。但這不是市場經(jīng)營者的重心,其重心還是關注如何把市場做大做強,從而從中獲取更高收益。

拼多多的流量規(guī)則就類似線下批發(fā)市場,鼓勵商家物美價廉、服務還好不斷吸引更多用戶來平臺成交。當平臺生態(tài)足夠好,商家便不需要“氪金”買流量,做好自身產(chǎn)品和服務,也能持續(xù)增長。

流量邏輯改變的長期紅利

互聯(lián)網(wǎng)流量第一波紅利來自于生意從線下轉(zhuǎn)移到線上,目前,這波紅利已經(jīng)接近尾聲:該上網(wǎng)的商家已經(jīng)基本上網(wǎng),該網(wǎng)購的用戶群體也已基本覆蓋。這就是大家熟知的互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消逝,進入存量競爭時代。

在這種情況下,為何拼多多仍保持遠超市場和同行的增速?

究其原因,拼多多發(fā)掘了互聯(lián)網(wǎng)流量的第二波紅利,即回歸到流量滿足用戶需求這一本質(zhì)。從而開啟一輪新的增長模型:價格夠低服務夠好——吸引更多用戶——商家成交增長——平臺交易規(guī)模擴大。

從更廣闊的意義看,流量從價格到價值的轉(zhuǎn)變,對于電商行業(yè)甚至中國制造都有積極意義。

  • 首先,能夠帶動更多工廠商家崛起。曾幾何時,電商平臺都在推動C2M工廠直供模式,但多年以來,真正走出的品牌寥寥無幾。究其原因,就在于曾經(jīng)的流量邏輯,明碼標價,價高者得。專注生產(chǎn)與技術的工廠商家,與成熟品牌無法在重金買流量的維度競爭,無法跑出來。

當流量回歸價值屬性,誰能滿足消費者需求,誰就能獲得流量。這使得工廠品牌能夠真正走出,獲得與大品牌相同的競爭機會,實現(xiàn)平權(quán)。眾多工廠品牌是中國制造業(yè)的根基,當越來越多有硬實力的工廠品牌崛起,中國制造的根基才會更穩(wěn)固。

  • 其次,為電商行業(yè)注入新活力。中小商家的不斷涌入和成長是平臺經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的保障,若流量都被頭部品牌把控,形成“階層固化”,則中小商家很難出頭,市場活力必然下降。新的流量邏輯,為中小商家提供了公平競爭的機遇。

這種公平PK回到商業(yè)競爭的原點,即商品價格和服務。不一定大品牌做的產(chǎn)品就能贏得了中小商家,而所有大品牌都是從中小商家做起。假設各平臺都推行拼多多的流量邏輯,能帶動更多中小商家成長,或許能使電商行業(yè)走出增長困境,共享新一輪流量紅利。

  • 再次,有助于改善零供關系。零供矛盾是中國零售業(yè)長期以來存在的問題,從線下實體零售到線上電商。主要原因就在于渠道商聚合流量,成為品牌商銷售通路,獲得較高議價權(quán)。

過去幾年,雙十一、618等促銷節(jié)點,曾爆出品牌商家投訴電商平臺的案例。包括但不限于,平臺對商家搜索降權(quán)、下架產(chǎn)品等措施,進一步激化了平臺與商家的矛盾。

而新模式下,誰能跑得出來,不是平臺說了算,而是消費者依據(jù)商品價格和服務說了算。商家與平臺的矛盾可有效得到緩解。

當然,不是說拼多多的流量邏輯完美無暇。一味傾向消費者,可能導致商家不滿。這件事的初衷——維護相對弱勢的消費者群體的權(quán)益,沒有問題,只是實際執(zhí)行過程中,需要辨別訴求的合理性。這種矛盾可以再發(fā)展中解決,實現(xiàn)消費者與商家權(quán)益的動態(tài)平衡。

【結(jié)束語】

中國電商行業(yè)已經(jīng)保持高速發(fā)展十多年,從軟硬件各方面來看,已經(jīng)領跑全世界。但從內(nèi)部看,還有一些頑疾有待解決。從未來健康發(fā)展角度考慮,電商行業(yè)要持續(xù)增長的話,只能通過內(nèi)部改革:從底層流量邏輯的變革開始,將是必要且充分的路徑。

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    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
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    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
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    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
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