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OCPC不同于CPC時(shí)代,隨著搜索媒體OCPC的普遍化,優(yōu)化人員的能力方向也隨之改變。聊能力模型構(gòu)建之前,我們先來了解下OCPC的投放模式。
OCPC是Optimized Cost Per Click的縮寫,即最優(yōu)化了的點(diǎn)擊付費(fèi),可以理解為目標(biāo)轉(zhuǎn)化出價(jià)。OCPC區(qū)別于CPC的是,雖然都是按點(diǎn)擊付費(fèi),但OCPC更智能化,平臺(tái)通過估算廣告的CTR(點(diǎn)擊率)、CVR(點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率),幫助廣告主合理出價(jià)。通過智能的動(dòng)態(tài)調(diào)整出價(jià),幫助廣告主獲取更精準(zhǔn)的流量,從而提高轉(zhuǎn)化效果和效率。
OCPC的智能出價(jià)分兩個(gè)階段,第一階段是數(shù)據(jù)積累(仍是CPC模式),這一階段機(jī)器學(xué)習(xí)通過積累足夠多的數(shù)據(jù),形成投放模型進(jìn)入第二階段,即智能投放階段。智能投放階段會(huì)以轉(zhuǎn)化成本為優(yōu)先目標(biāo),根據(jù)預(yù)估轉(zhuǎn)化率進(jìn)行智能投放。
用來反映投放網(wǎng)站盈利的參數(shù)是ecpm,即每千次展現(xiàn)可以獲得的廣告收入。這個(gè)角度是從媒體流量端測算的,當(dāng)媒體判定網(wǎng)站的ecpm值高,媒體會(huì)預(yù)撥更多的流量給到廣告主(即投放網(wǎng)站)。
ecpm=目標(biāo)轉(zhuǎn)化出價(jià)(轉(zhuǎn)化成本)*預(yù)估點(diǎn)擊率(ectr)*預(yù)估轉(zhuǎn)化率(ecvr)*1000
從此公式可以看出OCPC的出發(fā)點(diǎn),對于媒體來講,智能OCPC用來優(yōu)化廣告主效果,提升長期收益。對于廣告主來講,目的是提升轉(zhuǎn)化效果,降低轉(zhuǎn)化成本。
想要做好OCPC,需要具備幾個(gè)基礎(chǔ)條件:
1)媒體的OCPC推薦算法精準(zhǔn);
2)媒體的流量充足,比如雙十一電商搶量嚴(yán)重時(shí),其他廣告主很難拿到流量。OCPC效果再好,廣告主也獲取不到足夠的轉(zhuǎn)化數(shù)量。
3)廣告主授權(quán)給媒體OCPC中的轉(zhuǎn)化行為監(jiān)測權(quán)利(我們通常稱為轉(zhuǎn)化追蹤),如獲取表單,需要授權(quán)姓名、聯(lián)系方式及提交成功行為,如低價(jià)課購買,需要授權(quán)姓名、聯(lián)系方式、購買點(diǎn)擊數(shù)、加入購物車數(shù)及購買成功訂單數(shù),如APP下載,需要授權(quán)下載、激活、次日留存、注冊、付費(fèi)等。轉(zhuǎn)化追蹤需要廣告主提前部署完成媒體對后端轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的監(jiān)測。
所以O(shè)CPC機(jī)器學(xué)習(xí)的第一階段,基礎(chǔ)配置直接影響投放模型的建立,而基礎(chǔ)配置則完全根據(jù)優(yōu)化人員的推廣經(jīng)驗(yàn)建立的,如基礎(chǔ)關(guān)鍵詞、創(chuàng)意、落地頁、轉(zhuǎn)化路徑和轉(zhuǎn)化追蹤。在OCPC智能投放的第二階段,仍會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)化數(shù)量和成本波動(dòng)的較大問題,模型的矯正仍需要人工調(diào)整。
1)數(shù)據(jù)分析。第一、二階段積累的數(shù)據(jù)可用于投放效果優(yōu)化,且可拓展不同角度分析,發(fā)現(xiàn)更多可延展、可復(fù)制的投放策略經(jīng)驗(yàn)。
2)預(yù)算分配。優(yōu)化人員需要平衡預(yù)算的渠道分配、賬戶分配、計(jì)劃分配。預(yù)算的不穩(wěn)定會(huì)直接導(dǎo)致OCPC模型是否穩(wěn)定,甚至預(yù)算過少導(dǎo)致無法進(jìn)入第二階段,模型過早下線出現(xiàn)模型偏差的情況。
3)目標(biāo)設(shè)定。投放前需要明確轉(zhuǎn)化目標(biāo)是什么,表單?低價(jià)課購買?APP激活?APP首單購買?
4)轉(zhuǎn)化出價(jià)的設(shè)定。廣告主目標(biāo)無論是線索類、購買類還是APP下載激活類,需要在投放的不同階段、不同渠道、不同賬戶間動(dòng)態(tài)調(diào)整轉(zhuǎn)化出價(jià)。
5)創(chuàng)意和落地頁的優(yōu)化。創(chuàng)意直接影響ctr,完善創(chuàng)意的豐富性(比如文案、圖片、視頻)和吸引力。落地頁直接影響cvr,包含落地頁與創(chuàng)意的相關(guān)性、產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)、明確的即時(shí)行動(dòng)指令。這部分和CPC完全相同。
1)數(shù)據(jù)分析能力模型
CPC時(shí)代講究六維理論和四象限分析,OCPC時(shí)代仍然有4個(gè)主要分析的方向。第一是否詞,即與業(yè)務(wù)不相關(guān)或后續(xù)行為轉(zhuǎn)化較差的關(guān)鍵詞,可將其進(jìn)行否詞,屏蔽掉此類方向關(guān)鍵詞。
第二是有點(diǎn)擊無轉(zhuǎn)化的設(shè)備排查,如將用戶的IMEI/IDFA信息直接屏蔽掉持續(xù)多天的無效點(diǎn)擊設(shè)備ID,直接做人群包的排除。
第三是監(jiān)控異常流量,OCPC模式下可能會(huì)出現(xiàn)第三方刷量行為,通常會(huì)出現(xiàn)在較小的媒體,但仍需要監(jiān)控識(shí)別。
第四是監(jiān)控應(yīng)用商店劫持情況,尤其在信息流投放下載安裝包時(shí),當(dāng)用戶看到廣告下載安裝包時(shí),手機(jī)會(huì)提醒用戶優(yōu)先選擇手機(jī)廠商自帶應(yīng)用商店下載,這時(shí)信息流廣告是否應(yīng)該歸為無效廣告,則需要判斷是否調(diào)整歸因渠道或歸因方式。
2)多轉(zhuǎn)化目標(biāo)模型
我們可以把轉(zhuǎn)化目標(biāo)設(shè)置為淺層轉(zhuǎn)化目標(biāo)和深層轉(zhuǎn)化目標(biāo),或者將多個(gè)轉(zhuǎn)化目標(biāo)并行(如對話/表單組合,表單/注冊組合等)。基本我們遇到的投放難點(diǎn)有3類,量級(jí)、成本和投放的靈活性。參考金融行業(yè)的投資理念,多類投資組合分散風(fēng)險(xiǎn),獲得利益的最大化。不過這種多轉(zhuǎn)化目標(biāo)的組合則需要優(yōu)化人員對賬戶的極強(qiáng)把控力了。
3)雙定向模型
廣告主在不同的發(fā)展階段,對獲客的量級(jí)和成本有不同的要求,所以用戶的定向策略也會(huì)隨之變化。一種是由寬變窄,一種是由窄變寬,在不同時(shí)期的要求,定向策略的靈活切換,也是需要優(yōu)化人員的靈活處理。
4)內(nèi)容優(yōu)化模型
搜索在于關(guān)鍵詞,信息流核心在于素材,那除去這兩類,我們能夠做的最多的就是創(chuàng)意和落地頁了。在創(chuàng)意和落地頁方面,需要始終堅(jiān)持A/Btest方案,沒有最好只有更好的理念。讓我們再回到出價(jià)原理ecpm=目標(biāo)轉(zhuǎn)化出價(jià)(轉(zhuǎn)化成本)*預(yù)估點(diǎn)擊率(ectr)*預(yù)估轉(zhuǎn)化率(ecvr)*1000公式里,轉(zhuǎn)化成本、預(yù)付點(diǎn)擊率、預(yù)估轉(zhuǎn)化率均是可以調(diào)整優(yōu)化的。
創(chuàng)意中的文案是否能夠飄紅、擊中用戶的痛點(diǎn),圖片的多樣如單圖、組圖、大圖的切割組圖化,視頻的多樣性和場景化(如教育行業(yè)常用的口播類、場景對話類、學(xué)習(xí)場景類等)。
落地頁中的色調(diào)、痛點(diǎn)和利益點(diǎn)的滿足、內(nèi)容結(jié)構(gòu)的不同(場景、產(chǎn)品/服務(wù)的突出、人物等)、文案的強(qiáng)調(diào)(能否滿足用戶的心理需求,能否切到用戶的特點(diǎn)-好奇、心理滿足、湊熱鬧、有利可圖、官方背書等)。
其實(shí)OCPC不是賬戶跑進(jìn)OCPC智能投放的第二階段就萬事大吉了,預(yù)算、定向、轉(zhuǎn)化模型都是OCPC智能投放能否成立的前提,并且在數(shù)據(jù)分析的這個(gè)大基礎(chǔ)前提下,對智能投放的拓展補(bǔ)充和修正是需要人工優(yōu)化的重中之重。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
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9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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