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2021年與2022年的交替,京東仿佛被綁在了過山車上,在短短幾個(gè)月之間上演了戲劇般的起落沉浮。
先是在2021年公布的國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)榜單中,以7686億元的數(shù)據(jù)成為僅次于華為的全國(guó)第二大民企,將阿里、騰訊遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。為歡呼高舉的雙手還未放下,到了年底,就遭到騰訊“清倉(cāng)式”減持,股價(jià)一度大跌,各種奇怪的流言也甚囂塵上。
不等唱衰的聲音消散,元旦過后,京東忽然在1月5日宣布成為央視2022年春晚的獨(dú)家互動(dòng)合作伙伴,“承包”了今年的紅包互動(dòng)環(huán)節(jié)和電商業(yè)務(wù)。一時(shí)間京東口碑反轉(zhuǎn),輿論一片嘩然。
可是緊接著,被業(yè)內(nèi)稱作“科技女股神”的ARK方舟投資創(chuàng)辦人,就在美股“落井下石”般拋售了89萬股京東股票。只不過,這一輪大幅度減持并沒有引發(fā)連鎖反應(yīng),反而刺激著京東在美股強(qiáng)勢(shì)反彈,連夜大漲10.29%,并創(chuàng)下了近半年來最大的漲幅。
幾天后,京東更是公布了2022年將在全國(guó)范圍招聘超過2萬名畢業(yè)生的校招計(jì)劃。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都在裁員、收縮業(yè)務(wù)中苦熬“寒冬期”的當(dāng)下,京東可謂是降本增效浪潮中的一股清流。
2022年開年階段的良好市場(chǎng)表現(xiàn),也無不指向了一種可能——極有可能率先走出互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)低潮的京東,距離超越華為成為國(guó)內(nèi)第一大民企,似乎已經(jīng)不遠(yuǎn)了?
其實(shí)用寒冬來形容當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng),并不是非常合適的。
誠(chéng)然,進(jìn)入2021年后半年之后,各大互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)為了降本增效,大都選擇通過裁員的方式來收縮業(yè)務(wù)、節(jié)約成本??雌饋硪黄L(fēng)聲鶴唳,滿眼望去,皆是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)“泡沫”破碎的哀嚎。
但實(shí)際上,隨著“元宇宙”之類新科技概念的爆火和涌現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)依舊保持著非??捎^的前景,整體經(jīng)濟(jì)形態(tài)也始終呈現(xiàn)出前進(jìn)態(tài)勢(shì)。真正進(jìn)入“寒冬”的,只是那些被裁員,亦或是擔(dān)心被裁員的互聯(lián)網(wǎng)“打工人”。
深究一切的直接起因,則是阿里、美團(tuán)等大廠相繼受到反壟斷調(diào)查后,在上百億的罰單刺激下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被迫結(jié)束無序的狂野擴(kuò)張,開始向著平穩(wěn)有序的增長(zhǎng)邁進(jìn)。
這一場(chǎng)波及整個(gè)行業(yè)的低潮,歸根到底還是在扼制資本的無序擴(kuò)張。
進(jìn)入強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然要承受轉(zhuǎn)型所帶來的陣痛。在梳理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),打造更健康的運(yùn)營(yíng)體系之前,勢(shì)必要通過裁撤人力成本來達(dá)到“輕裝上陣”的效果。
而在裁員的大環(huán)境中,京東率先打破僵局,以校招2萬名應(yīng)屆畢業(yè)生的大手筆計(jì)劃,成為了轉(zhuǎn)型陣痛期中第一個(gè)進(jìn)行嘗試的破局者。摩根商研所認(rèn)為,這份底氣,大概來自于兩個(gè)方面:
其一,京東的核心業(yè)務(wù)已經(jīng)熬過了最難的結(jié)構(gòu)優(yōu)化階段。
作為業(yè)務(wù)板塊的基本盤,京東的物流和電商平臺(tái),早已結(jié)束了對(duì)訂單量和市場(chǎng)份額的追求,開始著重于品質(zhì)、服務(wù)建設(shè)。憑借著高正品率和售后服務(wù),京東電商平臺(tái)的口碑護(hù)城河正在不斷拓寬。
而在幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)都不愿意做長(zhǎng)久投入的物流領(lǐng)域,京東在虧損中支撐多年,終于完成質(zhì)變,等到了自主物流帶來的持續(xù)收益增效。特別是采用自動(dòng)駕駛技術(shù)進(jìn)入無人配送領(lǐng)域后,京東對(duì)科技的投資也開始迎來回報(bào)。
尤其是對(duì)實(shí)體供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不僅讓京東擺脫了第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的影響限制,更是直接促成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),為降本增效打下了足夠扎實(shí)的基礎(chǔ)。
其二,流量思維已經(jīng)不再是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“萬金油”。
從2018年左右,京東就在有意識(shí)地推動(dòng),由流量思維主導(dǎo)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)向以科技創(chuàng)新主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。從AI機(jī)器人切入科技賽道后,京東用3年左右的時(shí)間打造了一套相對(duì)成熟的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
而習(xí)慣于流量思維和打法的各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),仍舊堅(jiān)守短期主義原則下的既得利益。但在新的市場(chǎng)環(huán)境面前,流量已經(jīng)不再是解決一切問題的萬金油,想要在下階段互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中贏得領(lǐng)先,還是要掌握更具體、更具深度的核心優(yōu)勢(shì)。在這方面,京東無疑是走到了前面。
只是在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境面前,任何優(yōu)勢(shì)都是暫時(shí)的。以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,相信很快就會(huì)有更多的對(duì)手迎頭趕上,京東還遠(yuǎn)沒有到達(dá)可以高枕無憂的時(shí)候。
作為京東發(fā)展史中,始終都保持著最高出鏡率的兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),阿里和騰訊,還將會(huì)持續(xù)扮演京東最有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在摩根商研所看來,京東下階段需要關(guān)注的還在于這三點(diǎn):
一、阿里的末端配送。
截至去年第四季度,淘寶、天貓等阿里旗下電商平臺(tái)的總活躍人數(shù)已經(jīng)超過8億人,而京東的整體活躍人數(shù)只有約4.7億。這也意味著,阿里在用戶數(shù)量、市場(chǎng)寬度上,始終都保持著更高的上限和潛力。
除了體量上的差異外,阿里的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也不容忽視。畢竟貿(mào)易的本質(zhì),大致可以理解為如何將路途成本消耗折算為更多的利潤(rùn),而技術(shù)革新,永遠(yuǎn)都是釋放成本最有效的方式。
高質(zhì)量的物流配送固然是京東成功超越阿里的主要優(yōu)勢(shì)所在,但隨著自動(dòng)駕駛技術(shù)的不斷普及和落地,由快遞員組建的配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò),逐漸會(huì)被更高效、更快捷的無人配送設(shè)備所取代。
鑒于阿里的云計(jì)算技術(shù)已經(jīng)在國(guó)際范圍內(nèi)取得領(lǐng)先,占據(jù)了信息端優(yōu)勢(shì)。以此為基礎(chǔ),配合菜鳥驛站系統(tǒng)的布局,搶占“最后一公里”的定義權(quán),也是順理成章的事情。
更何況,在去年雙十一期間,阿里與毫末智行合作推出的“小蠻驢”無人配送車,已經(jīng)在高校場(chǎng)景中取得了優(yōu)秀的表現(xiàn)。在末端配送市場(chǎng),京東和阿里還會(huì)有一場(chǎng)硬仗要打。
二、騰訊的流量。
作為京東曾經(jīng)的第一大股東,除了投資和業(yè)務(wù)扶持,騰訊對(duì)京東發(fā)展最大的作用還是持續(xù)的流量導(dǎo)入。例如在互聯(lián)互通還沒有出現(xiàn)的時(shí)期,微信為京東提供的一二級(jí)入口,帶來了巨大的流量效應(yīng),甚至于超過四分之一的京東用戶,都是來源于騰訊的引導(dǎo)。
這也是為什么,在騰訊大幅減持京東股票的時(shí)候,業(yè)界會(huì)普遍擔(dān)憂,在失去了騰訊的流量支持后,京東的業(yè)務(wù)是否會(huì)遭到根本性的影響。
雖然京東早已轉(zhuǎn)型為技術(shù)為主、服務(wù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展的綜合電商企業(yè),已經(jīng)不再依賴于騰訊的流量。但是哪怕流量紅利已經(jīng)見頂,砸錢換規(guī)模的打法已經(jīng)不合時(shí)宜,流量競(jìng)爭(zhēng)依舊是互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的常態(tài)行為。
隨著流量洼地和存量運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化越發(fā)重要,京東并不能就此剝離騰訊對(duì)電商平臺(tái)的流量賦能,反而要在二者簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議到期之前,尋求更有效的合作途徑,亦或是尋找新的流量來源。
在監(jiān)管不斷加強(qiáng)的當(dāng)下,究竟是選擇去騰訊化,還是加重自身的“騰訊系”標(biāo)簽,或許會(huì)成為京東無法逃避的難題。
三、互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)主戰(zhàn)場(chǎng),已經(jīng)從“消費(fèi)”轉(zhuǎn)向“產(chǎn)業(yè)”,這也是阿里、騰訊、字節(jié)等互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)所共同追逐的方向。廣告收入增速整體放緩、B端市場(chǎng)的崛起,不僅帶來了更廣闊的市場(chǎng)前景,也帶來了更復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)邏輯。
在C端市場(chǎng)主導(dǎo)的大環(huán)境中,阿里、騰訊等企業(yè)以龐大的業(yè)務(wù)板塊,支撐著大體量的商業(yè)體系,通過流量變現(xiàn)來獲取更多的盈利收入。因此在監(jiān)管加強(qiáng)、業(yè)務(wù)收縮、流量降效的階段,京東才得以依靠更深度和專業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)完成逆轉(zhuǎn)。
主戰(zhàn)場(chǎng)回歸B端后,雖然京東的優(yōu)勢(shì)依然巨大,但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也都在加強(qiáng)對(duì)服務(wù)入口的爭(zhēng)奪。例如有ToB基因的阿里,就在憑借自身體量和供應(yīng)鏈體系,通過釘釘?shù)脑囁?,以產(chǎn)品服務(wù)取代流量思維,在智能移動(dòng)辦公領(lǐng)域獲得領(lǐng)先。
強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代,越是有序、健康的市場(chǎng)環(huán)境,京東所面臨的挑戰(zhàn)就越是會(huì)更加沉重。只不過,相比于這些未來十年二十年的長(zhǎng)期戰(zhàn)略,短期而言,最適合京東思考的,還是在成為國(guó)內(nèi)第一大民企后,該如何劃定下階段的發(fā)展方向。
2021年中旬公布的500強(qiáng)榜單,統(tǒng)計(jì)的是2020年全年的營(yíng)收數(shù)據(jù),其中以8914億元營(yíng)收排名第一的華為,超出京東1300億元左右。
綜合已經(jīng)公布的財(cái)務(wù)報(bào)表,2021年京東前三季度的營(yíng)收,已經(jīng)達(dá)到了6756.85億元。根據(jù)前三個(gè)季度平均6%左右的環(huán)比增長(zhǎng)率,第四季度的營(yíng)收很大幾率能夠超過2000億元,最終全年?duì)I收預(yù)期不會(huì)小于8000億元。
而去年擋在京東身前的華為,受美國(guó)制裁的負(fù)面影響開始展現(xiàn),營(yíng)收數(shù)據(jù)出現(xiàn)了大幅度的跌落。整個(gè)2021年,華為全年四個(gè)季度都有著28%左右的跌幅,總營(yíng)收數(shù)字只有6340億元。
從天眼查的數(shù)據(jù)庫(kù)中就能夠發(fā)現(xiàn),華為在2021年的投資數(shù)量和規(guī)模,已經(jīng)呈現(xiàn)出明顯的收縮狀態(tài)。這也導(dǎo)致了,華為甚至落后于去年榜單中以營(yíng)收6442億元排名第五的阿里。
至于阿里,在受到反壟斷罰單后一度表現(xiàn)低迷,最新財(cái)報(bào)顯示,2021年第三季度的營(yíng)收只有4064.3億元。即便保持著超過7%的環(huán)比增長(zhǎng),想要在第四季度反超京東,大概也是不太可能的事情了。
考慮到榜單中居于三四名的恒力集團(tuán)和正威集團(tuán),其主要業(yè)務(wù)大都以石化、材料、制造等重資產(chǎn)業(yè)務(wù)為主,理論上營(yíng)收數(shù)據(jù)不會(huì)產(chǎn)生太大波動(dòng)。再加上,受到去年國(guó)際原材料價(jià)格的影響,相對(duì)而言,也很難對(duì)以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為主的京東造成太大威脅。
盡管現(xiàn)在還不是過早定下結(jié)論的時(shí)候,但綜合現(xiàn)有數(shù)據(jù)信息,京東超越2020年的自己,向前更進(jìn)一步,幾乎成為了必然。
而且,京東似乎早已經(jīng)選好了下一階段的方向。
自2020年疫情期間京東無人配送車亮相武漢以來,就開始頻繁布局無人配送領(lǐng)域。無論是L4級(jí)無人配送車的持續(xù)落地、獲得國(guó)內(nèi)首批無人配送車上路資質(zhì),還是建造全球首個(gè)“智能配送城”的戰(zhàn)略,都已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)較為成熟的案例典范。
京東的目的,或許還是為了對(duì)物流的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行科技賦能,通過自動(dòng)駕駛技術(shù)的應(yīng)用,節(jié)省物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)中的冗雜成本,以期達(dá)到降本增效的目的。
也就是說,哪怕即將成為國(guó)內(nèi)第一大民企,京東仍然在堅(jiān)持對(duì)物流領(lǐng)域進(jìn)行深度挖掘,持續(xù)拓寬基本盤的護(hù)城河。其直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也從純粹的互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè),轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)綜合科技企業(yè),例如阿里、百度、滴滴等巨頭。
在摩根商研所看來,很可能,一如多年來對(duì)自主物流的堅(jiān)持一樣,排名、短期盈利或許都不是京東最在意的東西,而真正被京東看重的,還是未來。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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