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2021年電商雙十一不同往屆的低調(diào),讓人愈發(fā)看到電商行業(yè)的增長困境。電商行業(yè)淘寶、京東、拼多多已趨于穩(wěn)定的三足鼎立局面之下,崛起的即時(shí)零售在2021年開啟快速發(fā)展,零售電商領(lǐng)域有了新的藍(lán)海。
先不侃這么大,從美團(tuán)歪馬送酒業(yè)務(wù)聊起。
美團(tuán)外賣、餓了么外賣已經(jīng)融入到人們的日常生活,既然送飯可以,那么送菜也可以,于是有了美團(tuán)買菜、叮咚買菜、每日優(yōu)鮮,送藥也還行,于是有了叮當(dāng)快藥、美團(tuán)買藥,送花也要做,于是有了花點(diǎn)時(shí)間、花加、美團(tuán)鮮花。
萬物皆可送,現(xiàn)在送酒這一相對單一的場景業(yè)務(wù),隨著美團(tuán)入局進(jìn)一步進(jìn)入大家視線,送酒也開始內(nèi)卷了。
酒水行業(yè)作為萬億級消費(fèi)規(guī)模的市場領(lǐng)域,其線上化率卻不足10%,從市場規(guī)模和潛力空間上看確有足夠的發(fā)掘空間,京東、淘寶等綜合電商平臺以及1919、酒仙網(wǎng)等垂直酒水電商也早早做起了酒水的生意,同時(shí)更加強(qiáng)調(diào)時(shí)效的酒水外賣電商卻也悄悄發(fā)展,試圖通過即時(shí)滿足用戶酒水需求占據(jù)市場。
京東酒世界、酒便利、酒小二、酒快到等酒水外賣電商在酒水品類上均是白酒、啤酒、葡萄酒等多品類覆蓋,此外主打的核心優(yōu)勢便是快速配送,京東酒世界29分鐘,酒便利20分鐘,酒小二25分鐘,酒快到29分鐘,在平臺品類、商品品質(zhì)上難以打出差異化優(yōu)勢的酒水外賣電商試圖用快速即時(shí)配送挖掘用戶需求場景、滿足用戶消費(fèi)需求。
說到快速即時(shí)配送,不得不提巨頭美團(tuán),2021年美團(tuán)也加入了酒水外賣市場,并推出了獨(dú)立送酒業(yè)務(wù)品牌“歪馬送酒”。
歪馬送酒聚焦于酒水市場,通過前置倉+中心倉、平臺自營模式向用戶提供買酒服務(wù),其主推宣傳的優(yōu)勢包括25分鐘送達(dá)、超時(shí)賠付、免配送費(fèi)及正品保真,品類上覆蓋啤酒、洋酒、白酒、紅酒及飲料。
目前歪馬送酒僅覆蓋廣東的惠州市和深圳市,并且在美團(tuán)/美團(tuán)外賣app中沒有固定入口,僅在美團(tuán)買酒業(yè)務(wù)中以品牌入駐形式提供交易入口,另外在微信中以小程序、公眾號、社群形式進(jìn)行私域運(yùn)營轉(zhuǎn)化。從其獨(dú)立的品牌名中就可看出美團(tuán)對自營酒水業(yè)務(wù)的謹(jǐn)慎與權(quán)衡。
說到美團(tuán)做買酒送酒業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,本地生活的服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)是其王牌,供應(yīng)鏈資源,倉儲配送能力,用戶大數(shù)據(jù),足以保證美團(tuán)入局酒水電商業(yè)務(wù)后能夠快速達(dá)到一定業(yè)務(wù)規(guī)模,進(jìn)行商業(yè)服務(wù)模式驗(yàn)證及優(yōu)化迭代。
但是酒水外賣電商仍舊存在諸多挑戰(zhàn),畢竟更加高頻的生鮮電商尚未有規(guī)模盈利的玩家出現(xiàn)。酒水消費(fèi)用戶受眾相對聚焦,并且屬于低頻消費(fèi)需求,價(jià)格體系也相對穩(wěn)定,同時(shí),消費(fèi)者對酒水消費(fèi)的認(rèn)知和習(xí)慣仍然以線下商超為主、線上平臺為輔的階段。
主打即時(shí)配送的酒水外賣電商需要足夠的倉儲配送資源和能力保住差異化優(yōu)勢爭取用戶,同時(shí)需要規(guī)模化的消費(fèi)用戶和消費(fèi)規(guī)模實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,內(nèi)容化、會(huì)員/私域化的運(yùn)營服務(wù)方式也是打出新差異化優(yōu)勢的思路。
對于各路玩家,酒水消費(fèi)的市場規(guī)模和增長空間非??捎^,同時(shí)酒水商品毛利較高,具有探索空間。不過,京東美團(tuán)等巨頭加入市場,垂直酒水電商的處境又艱難了一些,畢竟美團(tuán)拼多多阿里巴巴攪局的社區(qū)團(tuán)購市場剛剛經(jīng)歷了無情的大洗牌。
說完歪馬送酒,就不得不提美團(tuán)閃購。
美團(tuán)閃購又是個(gè)啥?美團(tuán)app里根本沒有找到這個(gè)服務(wù)。美團(tuán)閃購是美團(tuán)推出的30分鐘萬物到家的即時(shí)零售品牌,就是即時(shí)零售配送到家業(yè)務(wù),涵蓋了超市便利、專賣店、酒水零食、果蔬生鮮、鮮花綠植、寵物母嬰等、美妝個(gè)護(hù)諸多品類,也就是說美團(tuán)不止送外賣,而是啥都送。
美團(tuán)閃購主要是平臺模式,通過品牌商家入駐,依托美團(tuán)海量用戶及配送履約體系,完成商品服務(wù)交付。歪馬送酒便是美團(tuán)閃購下的新業(yè)務(wù),但是歪馬送酒是自營模式,一如美團(tuán)買菜。
這就不得不說即時(shí)零售了,可以說即時(shí)零售是傳統(tǒng)電商零售的升級內(nèi)卷版。
京東通過自營模式保障商品品質(zhì)、自建物流提升配送速度,在與阿里巴巴的競爭中穩(wěn)定占據(jù)了電商零售市場份額,現(xiàn)在電商零售的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步拔高到即時(shí)零售,多快好省中的“快”成為各大平臺進(jìn)一步內(nèi)卷的方向。
美團(tuán)外賣加持下的美團(tuán)閃購,號稱30分鐘萬物到家,日訂單早早超過400萬。
京東2021年也聯(lián)合達(dá)達(dá)推出“小時(shí)購”,聯(lián)合京東到家、京東商城、京東超市資源,發(fā)力即時(shí)到家零售。
更不用說電商大哥阿里巴巴,餓了么、盒馬、淘鮮達(dá)諸多業(yè)務(wù)均發(fā)力即時(shí)零售。
巨頭搏殺之外,送藥送花送菜送日用品…各垂直領(lǐng)域的即時(shí)零售玩家也不亦樂乎,每日優(yōu)鮮叮咚買菜先后上市,酒小二花點(diǎn)時(shí)間大額融資,沃爾瑪永輝開始做配送到家。
即時(shí)零售挖掘滿足了新的消費(fèi)需求場景,滿足用戶對更優(yōu)更快服務(wù)的訴求,可謂是快速增長的藍(lán)海。但是“即時(shí)”二字說容易做起來卻很困難,對于倉儲配送供應(yīng)鏈能力提出了更高的要求,也意味著更高的成本投入和更大的盈利難度,最典型的莫過于持續(xù)虧損的每日優(yōu)鮮和叮咚買菜。此外,即時(shí)零售能夠覆蓋的品類豐富度、交付的質(zhì)量都是新的挑戰(zhàn)。
市場總是多變,即時(shí)零售趨勢已起,后電商時(shí)代也需要新的故事和戰(zhàn)爭,且走且看。
-END-
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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