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大家好，我是愛(ài)學(xué)習(xí)的小xiong熊妹。
一提起數(shù)據(jù)分析，很多人都會(huì)聯(lián)想到“分析模型”，似乎分析模型是個(gè)很厲害又很神秘的東西。那做數(shù)據(jù)分析到底需要懂多少模型？今天簡(jiǎn)單跟大家分享一下。
模型，指的是對(duì)復(fù)雜現(xiàn)實(shí)的邏輯抽象。具體到數(shù)據(jù)分析上，當(dāng)人們提及“模型”倆字，其實(shí)有兩個(gè)含義：
第一類(lèi)：業(yè)務(wù)模型。比如我們經(jīng)常聽(tīng)的AARRR、RFM、SWOT、PEST等等。一般運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、策劃等部門(mén)的人更喜歡聊這些。這些模型經(jīng)常是通過(guò)一組數(shù)據(jù)指標(biāo)的組合，對(duì)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行描述。這些模型沒(méi)有復(fù)雜的計(jì)算，卻有很明確的業(yè)務(wù)含義。
比如RFM模型，本質(zhì)上使用三個(gè)指標(biāo)來(lái)描述用戶(hù)消費(fèi)狀況：
R：最近一次消費(fèi)至今時(shí)間
F：一定時(shí)間內(nèi)重復(fù)消費(fèi)頻率
M：一定時(shí)間內(nèi)累計(jì)消費(fèi)金額
通過(guò)這三個(gè)指標(biāo)，能清晰地描述用戶(hù)狀況：
R：最近一次消費(fèi)時(shí)間離現(xiàn)在越遠(yuǎn)，用戶(hù)越有流失可能。
F：一定時(shí)間內(nèi)，如果消費(fèi)頻次越低，越需要用一次性手段（比如滿(mǎn)XX元減X元、買(mǎi)滿(mǎn)X件商品贈(zèng)送幾件）來(lái)激勵(lì)用戶(hù)；如果消費(fèi)頻次越高，越可以用持續(xù)性手段（比如積分、會(huì)員等級(jí)） 來(lái)維護(hù)用戶(hù)。
M：用戶(hù)消費(fèi)越多，用戶(hù)價(jià)值越高，能直接識(shí)別出高價(jià)值用戶(hù)。
這樣，運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、策劃們，就能利用模型看清楚：哪些用戶(hù)能做，用什么手段做。這樣利用模型進(jìn)行分析，能避免大海撈針一樣的找數(shù)據(jù)指標(biāo)，提升分析效率。
第二類(lèi)：算法模型。比如線(xiàn)性回歸模型、邏輯回歸模型、決策樹(shù)模型等等。一般數(shù)據(jù)、開(kāi)發(fā)部門(mén)的人，更喜歡聊這些。這些模型有統(tǒng)計(jì)學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)的知識(shí)做基礎(chǔ)，有固定的計(jì)算方法和使用場(chǎng)景。并且，這些計(jì)算過(guò)程和統(tǒng)計(jì)原理可能很復(fù)雜，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人會(huì)很難看懂。
比如預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，如果用回歸模型進(jìn)行預(yù)測(cè)，即使是計(jì)算一個(gè)很簡(jiǎn)單的y=60+5x模型，光檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)量，估計(jì)就把大家看暈倒了：
是不是看著頭都大了，哈哈，大就對(duì)了。所以，一般把算法模型單獨(dú)列出來(lái)，稱(chēng)為“算法”。“算法”需要有專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練才能搞懂，以后單獨(dú)開(kāi)一個(gè)專(zhuān)題講：做數(shù)據(jù)分析，需要懂多少算法。今天集中分享：需要懂多少業(yè)務(wù)模型。
業(yè)務(wù)模型有很多類(lèi)，并且隨著時(shí)代變化，經(jīng)常有新模型推出來(lái)，也有舊的模型淘汰掉。比如傳統(tǒng)的AIDMA已經(jīng)被AARRR取代了。所以想要窮盡所有模型，肯定不太現(xiàn)實(shí)，也沒(méi)這個(gè)必要。建議小伙伴們只抓住幾個(gè)關(guān)鍵的模型，理解其核心邏輯。
一：人貨場(chǎng)模型
人貨場(chǎng)模型是傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常用的。在解讀“傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)趺磥?lái)？”的問(wèn)題的時(shí)候，從人（消費(fèi)者與業(yè)務(wù)員）、貨（商品）、場(chǎng)（賣(mài)場(chǎng)）進(jìn)行分析。
掌握人貨場(chǎng)的意義是：人貨場(chǎng)模型是一個(gè)典型的并行邏輯模型。從三個(gè)角度解讀問(wèn)題，找到影響最大的因素。掌握了人貨場(chǎng)的思路，以后其他類(lèi)似的并列邏輯模型也能輕松掌握。
二：AARRR模型
AARRR模型是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)常用的。在解讀“互聯(lián)網(wǎng)如何實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)？”的問(wèn)題的時(shí)候，從拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)介紹五個(gè)角度進(jìn)行分析（如下圖）。
掌握AARRR的意義是：AARRR是一個(gè)典型的串行邏輯模型。要先拉新，再有促活和留存，再有轉(zhuǎn)發(fā)和轉(zhuǎn)介紹。掌握了這種先做步驟A，再做步驟B的思路后，所有的串行邏輯模型都能輕松掌握。
掌握OSM模型的意義是：OSM是一套拆解指標(biāo)的方法，掌握了這套拆解邏輯以后，就能熟練地拆解各種大目標(biāo)，遇到新問(wèn)題也能應(yīng)對(duì)自如。
以上三個(gè)模型掌握以后，其他模型大部分大同小異，依葫蘆畫(huà)瓢也能輕松搞掂。
在業(yè)務(wù)模型領(lǐng)域，有新模型冒出來(lái)是很正常的事。比如這幾年，阿里就先后推出了：AIPL、FAST、GROW等幾個(gè)模型。說(shuō)不定過(guò)今年又有新模型出來(lái)，該怎么辦呢？
有個(gè)簡(jiǎn)單的懶人攻略，小伙伴們可以收下：所有的業(yè)務(wù)模型，本質(zhì)上是圍繞一個(gè)問(wèn)題的指標(biāo)的組合。因此遇到這些新模型，大家記得搞清楚三件事：
這個(gè)模型描述的是什么問(wèn)題
組成模型的是哪幾個(gè)指標(biāo)
如何通過(guò)指標(biāo)解讀問(wèn)題
比如GROW模型
這個(gè)模型，描述的是：類(lèi)目是否有潛力
組成模型的有四個(gè)指標(biāo)
滲透力（Gain）: 指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更多類(lèi)型品類(lèi) / 產(chǎn)品對(duì)品牌總增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的貢獻(xiàn)；
復(fù)購(gòu)力（Retain）: 指消費(fèi)者更頻繁 / 重復(fù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品對(duì)品牌總增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的貢獻(xiàn)；
價(jià)格力（bOOst）: 指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)價(jià)格升級(jí)產(chǎn)品對(duì)品牌總增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的貢獻(xiàn)；
延展力（Widen）: 指品牌通過(guò)提供現(xiàn)有品類(lèi)外其他關(guān)聯(lián)類(lèi)型產(chǎn)品所貢獻(xiàn)的總增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
比如發(fā)現(xiàn)母嬰行業(yè)的滲透力（G）明顯很高，則在經(jīng)營(yíng)該品類(lèi)的時(shí)候，可以考慮做更多交叉推薦，做更多品類(lèi)擴(kuò)展，通過(guò)多品類(lèi)交叉購(gòu)買(mǎi)提升業(yè)績(jī)。
以上只是個(gè)小例子。小伙伴們熟悉了這一套操作以后，再遇到新模型，也能快速掌握啥意思了。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)