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老蔣隆重推出系列話題，總結(jié)從業(yè)25年以來自己想到、聽到的一些管理箴言，每周一句，配上一些相對(duì)簡(jiǎn)短的解釋，內(nèi)容涉及企業(yè)管理、HR管理、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)生涯管理，等等。敬請(qǐng)關(guān)注！
把上年績(jī)效與下年調(diào)薪掛鉤是有嚴(yán)重邏輯錯(cuò)誤的
-- 老蔣
在老蔣近30年的HR從業(yè)經(jīng)歷中，有過很多次在一些HR論壇上做演講嘉賓的經(jīng)歷，在這些論壇演講的過程中，以及在從事自由顧問以來的很多課程中，當(dāng)有合適的機(jī)會(huì)時(shí)，都會(huì)做一個(gè)小的調(diào)查，即：有多少公司在年度調(diào)薪時(shí)，會(huì)以員工上一個(gè)績(jī)效周期的績(jī)效分?jǐn)?shù)作為調(diào)薪依據(jù)(或者依據(jù)之一)的。
不出意外地，幾乎所有的公司給出的答案都是“YES”。在老蔣調(diào)查過的近千家大大小小、各行各業(yè)的公司中，只有兩家例外，而且其中一家還是因?yàn)橥耆珱]有規(guī)則。
然而，如果再繼續(xù)問一個(gè)問題：“為什么？”幾乎沒有一個(gè)人可以毫不猶豫地給出邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇鸢傅摹?shí)際上老蔣認(rèn)為，大家沒有說出來的真正原因是：“因?yàn)榇蠹叶歼@么做”、“因?yàn)榭偛恳筮@樣做”、“因?yàn)槲业那叭?、前任的前任都是這樣做的”?？墒?，大家都做的事、前任一直做的事就一定是合乎邏輯的嗎？
事實(shí)上，這種把上年績(jī)效成績(jī)與下年調(diào)薪相掛鉤的做法是有嚴(yán)重邏輯錯(cuò)誤的。
我們先來看一下薪酬體系的底層邏輯：按照全球著名人力資源咨詢公司美世的理論體系，薪酬體系的基本邏輯是“Pay for 3P”，也就是付薪是針對(duì)三個(gè)基本要素：崗位(Position)、人(Person)、績(jī)效(Performance)。對(duì)此，美世有專門的課程把三個(gè)要素講得很透徹，老蔣在此不多詳述。但是對(duì)于這三個(gè)要素的相互關(guān)系，卻是老蔣在過往的工作經(jīng)歷中一點(diǎn)點(diǎn)領(lǐng)悟出來的，如下圖所示：
崗位(Position)：這時(shí)所說的“崗位”，不是指的職務(wù)(Title)，比如：主管、經(jīng)理、總監(jiān)等等，而是指崗位的復(fù)雜程度、職責(zé)以及其價(jià)值。一個(gè)個(gè)體戶可以叫做自己公司的CEO，但是其崗位的價(jià)值可能遠(yuǎn)不如一個(gè)大型公司的經(jīng)理。崗位的這些因素通過崗位評(píng)估和分析，可以將其量化，從而使不同職能、不同性質(zhì)的崗位可以有對(duì)比的依據(jù)。而以這種量化為基礎(chǔ)，進(jìn)行分組，對(duì)內(nèi)就形成了公司的職級(jí)系統(tǒng)，對(duì)外也可以進(jìn)行比較，從而成為薪酬調(diào)研的前提和基礎(chǔ)。各個(gè)公司進(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)研的目的不是針對(duì)單個(gè)崗位的薪酬決策，而是為了建立薪酬的體系，更具體點(diǎn)來說，就是薪資架構(gòu)。
人(Person)：這里所說的“人”，不是指的姓氏身世，或者身高顏值，而是指人的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、能力及潛力，能力可以通過長(zhǎng)期持久的績(jī)效來展現(xiàn)出來，潛力則主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)敏銳度方面。當(dāng)某一個(gè)員工被指派在某一個(gè)崗位上以后，“人”的這兩個(gè)因素決定的是其在這個(gè)崗位所屬級(jí)別的薪資范圍里的位置。
對(duì)于“崗位”和“人”的關(guān)系，我們用一個(gè)例子來解釋：中國(guó)的末代皇帝溥儀，在剛剛繼位當(dāng)上皇帝的時(shí)候，年僅6歲。一個(gè)6歲的小孩子，顯然是不具備當(dāng)皇帝的能力的，但是，不管他能力如何，既然做到了那個(gè)“崗位”，那就要享受皇帝的待遇。不過在與那些成熟的皇帝比起來，他享受的是最低的待遇。后來，二戰(zhàn)結(jié)束以后，他被當(dāng)做戰(zhàn)犯逮捕，關(guān)進(jìn)了監(jiān)獄，這時(shí)候他早已成年，也有過當(dāng)“皇帝”的經(jīng)驗(yàn)(盡管只是偽滿州國(guó)的皇帝)，加上他有很深的考古和文學(xué)方面的造詣，他的能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通人，但既然是戰(zhàn)犯，他就只能享受囚犯的待遇，當(dāng)然跟其他囚犯相比，他的待遇一定是最好的之一。
績(jī)效(Performance)：這里我們說的績(jī)效，是指的短期績(jī)效，通常來說最多不超過一年，在快速發(fā)展的行業(yè)(如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè))和某些職能(如銷售)，則往往以季度甚至月度計(jì)算。這種短期績(jī)效通常要設(shè)定SMART的目標(biāo)，并且要進(jìn)行跟蹤、評(píng)估。這個(gè)因素最直接的聯(lián)結(jié)是獎(jiǎng)金，通過針對(duì)不同的短期績(jī)效給予不同的獎(jiǎng)金，來實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶的激勵(lì)作用。
從另外一個(gè)角度思考，工資和獎(jiǎng)金分別是支付什么的？我們想一想，一個(gè)員工，只要他正常出勤，不管績(jī)效好壞，我們會(huì)扣他的工資嗎？不會(huì)！為什么？因?yàn)楣べY所支付的不是產(chǎn)出(即績(jī)效)，而是投入(即員工付出的時(shí)間和精力)。不妨做個(gè)比喻，我們把人員的投入想象成生產(chǎn)某個(gè)產(chǎn)品的設(shè)備，設(shè)備的質(zhì)量越好，價(jià)格越貴。但是好的設(shè)備一定能生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品嗎？不一定。同樣一臺(tái)設(shè)備生產(chǎn)不同批次的產(chǎn)品也有質(zhì)量差異，質(zhì)量越好的產(chǎn)品價(jià)格越高，帶來的是不同的利潤(rùn)空間。我們可以把產(chǎn)品的價(jià)格比做員工的總收入，其中工資是支付的設(shè)備成本的部分，而獎(jiǎng)金就是利潤(rùn)的部分。這個(gè)比喻雖然不是100%準(zhǔn)確，但是其中的邏輯還是有相似之處的。
有些內(nèi)資企業(yè)有所謂“績(jī)效工資”一說，但是從學(xué)術(shù)角度說，這種叫法至少是不夠嚴(yán)謹(jǐn)。從本質(zhì)上說，如果這個(gè)所謂績(jī)效工資與員工的短期績(jī)效有強(qiáng)相關(guān)關(guān)系，那其實(shí)就是一種獎(jiǎng)金。在這里我們不對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行深入討論。
從以上的分析我們可以看到：工資是剛性收入，我們很容易把工資向上調(diào)整，但是幾乎不太可能把工資下調(diào)，而短期績(jī)效是彈性因素。文章開始時(shí)說的絕大多數(shù)公司的把短期績(jī)效與年度調(diào)整薪直接掛鉤的做法，是用彈性因素去決定剛性收入，這是一個(gè)明顯的邏輯錯(cuò)誤。
那么，員工績(jī)效是不是就跟員工的工資完全沒有關(guān)系呢？其實(shí)，在老蔣前面的示意圖中已經(jīng)有所解釋：?jiǎn)T工績(jī)效與工資一定是有關(guān)系的，但只有當(dāng)績(jī)效經(jīng)過長(zhǎng)期累積，能夠從中反映出員工的能力時(shí)，才變成剛性因素，即可以與工資產(chǎn)生相關(guān)關(guān)系。而從圖中可以看出，長(zhǎng)期績(jī)效和潛力，不正是大多數(shù)公司用來做人才盤點(diǎn)的九宮格的兩個(gè)維度嗎？所以，員工工資調(diào)整的決策如果與人才九宮格相聯(lián)結(jié)，才更符合基本邏輯。事實(shí)上，老蔣在過去的職業(yè)經(jīng)歷中，曾經(jīng)成功地在多個(gè)組織里推動(dòng)以人才九宮格為依據(jù)的薪酬決策機(jī)制，并且都得到了業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可和接受。
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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