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最近，應(yīng)邀圈里的一些朋友們的經(jīng)驗(yàn)分享需求，太久沒寫過文章，有點(diǎn)生疏，冥思苦想之下，回顧并整理了一下自己這段時(shí)期對于產(chǎn)品種子用戶期經(jīng)營的一點(diǎn)干貨。人無完人，如有不同意見希望大家可以提出建議，共同學(xué)習(xí)。
寫完這篇文章，突然有點(diǎn)緬懷!自12年進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)圈子以來，認(rèn)識了很多渠道圈的朋友。在大家的互幫互助之下，讓我成長了很多，推廣雖然辛苦，但是很有意義，所以火柴哥借此機(jī)會特別感謝每一個(gè)正在或者準(zhǔn)備從事app運(yùn)營推廣行業(yè)的同仁們。
好了，廢話不都說，現(xiàn)在給大家分享我近段時(shí)間來一直在做種子用戶期的干貨吧
首先，先了解一下什么叫種子用戶？
種子用戶就是除了產(chǎn)品公司相關(guān)人員以外第一批接觸到該產(chǎn)品的外部用戶，這些用戶會因?yàn)閼延幸欢ǖ呐d趣和好奇心附帶著對產(chǎn)品的神秘感而去關(guān)注你的新產(chǎn)品。物以類聚，人以群分，然后通過后期對種子用戶做以針對性的刺激活動(dòng)，讓他們憑借自己的交際圈，吸引更多的目標(biāo)用戶，以便于小范圍的培養(yǎng)產(chǎn)品氛圍，播撒種子。且懷有更高的熱情持續(xù)關(guān)注下去，直到產(chǎn)品上線成為你的真實(shí)用戶。
好奇心，害死貓！如果你很了解你當(dāng)前的種子用戶對你的產(chǎn)品持有的心理狀態(tài)，并且能夠深挖他們，那用戶量就是幾何數(shù)增長，就此柴哥恭喜你，你已經(jīng)是一個(gè)渠道運(yùn)營高手了。
種子用戶孕育著希望，孕育著產(chǎn)品上線后通過口碑營銷帶來更多的用戶。即使你的產(chǎn)品未上線，種子用戶對產(chǎn)品的意見和反饋同樣可以為產(chǎn)品提升帶來貢獻(xiàn)。產(chǎn)品上線前的準(zhǔn)備工作做完后，利用這段空白的時(shí)間，我們有什么理由不去做呢？
因此并非依靠種子用戶的口碑營銷為你上線后的產(chǎn)品帶去用戶才算有價(jià)值。種子用戶的潛在價(jià)值是很驚人的，想想看，產(chǎn)品還未上線，已經(jīng)有一大波的人跟著你的屁溝后面走，而且時(shí)刻關(guān)注你的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，那你是有多么的幸運(yùn)，其次，你的產(chǎn)品上線后真的很能解決用戶的需求，好了，柴哥又要恭喜你了。
千萬注意！不要把你的種子用戶當(dāng)做傳統(tǒng)的的推廣所帶來的的用戶去運(yùn)營，那樣子很不值，因?yàn)榉N子用戶的獲取是你花了很多很大的心血換來的，要充分利用好。
最后，對種子用戶的概念，我總結(jié)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1．種子用戶活躍度以及產(chǎn)品認(rèn)同感比較高
種子用戶要精準(zhǔn)選擇。盡量活躍度高的用戶作為產(chǎn)品使用者。否則，即使引進(jìn)了再多，也無助于目標(biāo)用戶數(shù)量的擴(kuò)散，相反，會影響你在對自己產(chǎn)品反饋意見的一種誤判
2．種子用戶會向開發(fā)者提供中肯的意見和建議，積極參與運(yùn)營活動(dòng)
精準(zhǔn)的種子用戶，不僅會經(jīng)常關(guān)注產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，還會活躍于產(chǎn)品的自媒體圈，qq，微信里，經(jīng)常發(fā)表言論，帶動(dòng)其他用戶討論和互動(dòng)，并且最重要的是，能夠?yàn)楫a(chǎn)品開發(fā)者提供中肯的意見和建議，幫助產(chǎn) 品不斷提升性能和功能，具有主人翁精神的用戶，是最好的種子用戶。
據(jù)說，貓撲團(tuán)隊(duì)最初招聘的員工均來自社區(qū)的的種子用戶，相信這幾個(gè)種子用戶一定是互動(dòng)活躍并提供了許多中肯建議的人。
3．種子用戶是絕對的目標(biāo)用戶
引進(jìn)種子用戶要講究精挑細(xì)選，用戶的需求要盡量與產(chǎn)品的調(diào)性吻合，或者用戶的影響力要盡量的能波及目標(biāo)用戶群體。種子用戶的質(zhì)量要比數(shù)量更重要，低質(zhì)量的用戶，人再多也沒用，甚至?xí)鸬讲缓玫男Ч?。例如：得不到真?shí)的反饋意見；無謂的抱怨吐槽影響別的用戶等
接下來，談一下產(chǎn)品還未上線，如何獲取種子用戶？
一．種子用戶原始階段
種子用戶獲取的原始階段是一個(gè)摸著石頭過河的探索過程，因?yàn)槟闶裁炊际且粋€(gè)未知，怎么做？
舉例說明：
國外：linkined的第一批用戶是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在線下邀請的(每人負(fù)責(zé)邀請50個(gè)高素質(zhì)的商務(wù)用戶，CEO負(fù)責(zé)100個(gè));myspace的第一批用戶是創(chuàng)始人的線下的樂隊(duì)資源，cyworld的初期發(fā)展，是在漢城做線下的宣傳。
國內(nèi)：新浪博客 新浪博客發(fā)展初期通過媒體關(guān)系拉攏到了大批意見領(lǐng)袖、知名人士尤其是娛樂圈人士開通博客撰寫博文，甚至開出高價(jià)稿酬，其它門戶紛紛效仿。而這一幕在微博時(shí)代又重演了。網(wǎng)易搜狐莫不如此。最近的有秒拍；美拍；大咖秀等
我是如何做的：
1，定位你的目標(biāo)用戶，哪些用戶是你需要的？這些用戶通常喜歡干什么？作出用戶行為分析報(bào)告，得出結(jié)論。
2，根據(jù)你對用戶的行為分析，選擇一個(gè)時(shí)間，地點(diǎn)，擴(kuò)散程度，數(shù)量需求等，有針對性的做一場小活動(dòng)，到自媒體圈（QQ和微信，微博，論壇貼吧都有超過億級的用戶）免費(fèi)推廣，得到最原始的用戶數(shù)據(jù)。
3，通過二次篩選，得到更為精準(zhǔn)的原始種子用戶，平均分配給運(yùn)營團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人，按照地區(qū)數(shù)量建官方qq群微信群官方微博凝聚這批用戶，做深度挖掘，和每個(gè)人互動(dòng)，灌輸自己的產(chǎn)品理念核心，最終得到認(rèn)同感歸屬感。
4，經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，開啟第二次刺激活動(dòng)，根據(jù)運(yùn)營的用戶需求，還是有針對性的選擇相關(guān)自媒體圈的網(wǎng)紅大v少量的付費(fèi)合作，再次導(dǎo)入種子用戶，再此篩選出需要的精準(zhǔn)種子用戶重復(fù)進(jìn)行上面“3”的步驟，積累一定量的種子用戶數(shù)量（各自產(chǎn)品不一樣，數(shù)量根據(jù)各家運(yùn)營需求來定），完成種子用戶原始階段的目標(biāo)。
二．種子用戶擴(kuò)散階段
原始用戶的邀請機(jī)制是種子用戶擴(kuò)散階段獲取優(yōu)質(zhì)大量種子用戶的“最佳途徑”。在這里我們針對各自的產(chǎn)品分類的不同，運(yùn)營需求不同選擇適合自己的邀請機(jī)制，這里我們有必要對邀請機(jī)制仔細(xì)考量， 千萬不能踏著別人的腳步去效仿推廣。邀請機(jī)制的前提是產(chǎn)品是封閉的，產(chǎn)品并未上線
接下來我整理一下常見的幾種邀請機(jī)制的做法：
1.邀請碼邀請
通過最初的原始種子用戶自己去你指定的后臺獲取或者你直接發(fā)放邀請碼去帶入用戶，這塊需要團(tuán)隊(duì)文案 新媒體 運(yùn)營 策劃 技術(shù)的完美對接，激活碼的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要充分考慮后臺管理功能，包括功能開關(guān)，生成規(guī)則，使用效果等等。對帶入的種子用戶的信息要充分驗(yàn)證，確保他也是你的精準(zhǔn)種子用戶，繼續(xù)重復(fù)“種子用戶原始階段”的第“3”個(gè)步驟
2.鏈接邀請
生成一段帶有參數(shù)的特有URL，將此URL發(fā)給別人。你問我途徑嗎，通常是QQ等IM工具。
3.活動(dòng)邀請
這個(gè)我就不多說了，就是做活動(dòng)啦，讓你的種子用戶自發(fā)的給你擴(kuò)散帶來用戶。
以上三類屬于線上邀請，還有幾種線下邀請：口頭邀請；邀請卡邀請。
三．總結(jié)：論種子用戶的重要性
我們來細(xì)細(xì)歸納一下獲取種子用戶的意義：
1、快速積累用戶量，形成口碑傳播的基礎(chǔ)
2、減少市場推廣的費(fèi)用和難度，從而降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
3、控制產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏，為快速迭代贏得時(shí)機(jī)。
解決種子用戶期的積累需要產(chǎn)品、運(yùn)營、市場的多方協(xié)作，尤其產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的預(yù)先考慮，從產(chǎn)品立項(xiàng)之初就要做好準(zhǔn)備。做好種子用戶的積累，對產(chǎn)品上線后用戶市場環(huán)境不言而喻，如果產(chǎn)品真的得到種子用戶的認(rèn)可，那就成功一半了，由此說明，產(chǎn)品一上線就穩(wěn)定了，走過了別人上線后走過的幾個(gè)產(chǎn)品不穩(wěn)定用戶流失的時(shí)期，對于種子用戶的導(dǎo)入后續(xù)再向大家闡述。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
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1)反對憲法所確定的基本原則；
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
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9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)