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演 講丨樊俊杰 國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)HRD
整 理丨環(huán)球君
對(duì)HR來(lái)說(shuō)，招聘永遠(yuǎn)是抹不掉的痛。
只有零星幾張簡(jiǎn)歷，怎么招人？
簡(jiǎn)歷太多，還是招不到人，海投的孩子長(zhǎng)點(diǎn)心吧！我招運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，你一個(gè)學(xué)土木的來(lái)投啥？
部門(mén)經(jīng)理是大爺，經(jīng)驗(yàn)少了不要，經(jīng)驗(yàn)多了也不要...
最后好容易有合適的候選人了，錢(qián)沒(méi)到位，一切又回到原點(diǎn)...
招聘難難難，但是別人家HR做到了日均招5.5個(gè)人，何方神圣？
他就是國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)HRD樊俊杰，本文節(jié)選自他在2017中國(guó)人力資源創(chuàng)新（企業(yè)）評(píng)選中的案例分享，為您詳細(xì)介紹他的招人秘訣。
基于新公司從0到1快速搭建的背景，我們制定了90天核心高管招聘計(jì)劃。在這90天中，所有的總監(jiān)級(jí)包括VP，及以上的所有核心高管全部到崗。
在180天內(nèi)，我們完成了近千人的招聘任務(wù)，測(cè)算了一下，大概平均每天招聘入職5.5個(gè)人左右。
作為HR，必須要清楚自己的定位，清楚企業(yè)的定位，尤其是要了解你所在企業(yè)的核心的優(yōu)勢(shì)，以及它所能夠吸引候選人到崗的關(guān)鍵的因素。
在目前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的前提下，所有HR都會(huì)遇到同樣的問(wèn)題，那就是招人難，人才的競(jìng)爭(zhēng)也趨于激烈化。
企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)、規(guī)模、雇主品牌等因素直接或間接的影響著招聘的最終結(jié)果。
在科技驅(qū)動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，招聘人員需要有更加互聯(lián)網(wǎng)化的思維去做招聘，必須要清楚企業(yè)自身的核心優(yōu)勢(shì)和定位，這些要素的提煉是吸引人才的關(guān)鍵，另外要重視招聘前、中、后端的體驗(yàn)，才能提高招聘的競(jìng)爭(zhēng)力。
作為傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中你可能經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到的：
你們不具有互聯(lián)網(wǎng)的基因，怎么去招互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才？
這些人為什么要加入你們？
你們用什么去吸引他們？”
所以在招聘上可以預(yù)見(jiàn)的一定是會(huì)遇到更多的挑戰(zhàn)和困難。
另外，在做招聘的時(shí)候，不管是前端終端還是后端，都應(yīng)該是一個(gè)閉環(huán)，如何提高跟候選人的溝通能力，以及怎樣去宣傳企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，怎樣在核心的興趣點(diǎn)上做深度的挖掘，都是能提高招聘效果的競(jìng)爭(zhēng)力。
那大家可能會(huì)問(wèn)了，這么快速取得這么漂亮的招聘結(jié)果，我們到底用了哪些辦法？我們到底運(yùn)用了哪些渠道？
通常提到招聘，不得不提的一點(diǎn)就是渠道，它是招聘人員手中的武器。你擁有什么樣的武器，熟悉什么樣的武器，你就具備了打贏(yíng)什么樣戰(zhàn)役的前提。
在90天核心高管招聘項(xiàng)目中，我們應(yīng)用的渠道相對(duì)也比較多，對(duì)所有渠道做了相應(yīng)的分層和分級(jí)，針對(duì)不同渠道的特點(diǎn)，做了相應(yīng)的一些對(duì)標(biāo)。
對(duì)于招聘的老司機(jī)而言一定逛遍了所有常用的招聘渠道，但是每一個(gè)招聘渠道的特點(diǎn)，和每個(gè)招聘人員應(yīng)用的熟練程度是有很大差異的，只有充分了解，你才能玩轉(zhuǎn)每個(gè)渠道，讓招聘變的輕而易舉。
對(duì)于做招聘的人來(lái)說(shuō)，你不用緊張于是批量的亦或者是單獨(dú)的招聘需求，因?yàn)槲覀冇泻芏辔淦鳌＠纾?/p>
通?？偙O(jiān)及以下人員需求，95%以上的都可以使用傳統(tǒng)渠道+招聘網(wǎng)絡(luò)+垂直網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)行解決。
行業(yè)稀缺的頂尖人才可以使用咨詢(xún)公司、內(nèi)部推薦、社交工具的應(yīng)用等去解決。
如果這些武器能夠組合好并可以運(yùn)用得爐火純青，那招聘還是事嗎？
在科技驅(qū)動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，招聘的快速迭代，顯得尤為重要，一定要有敏銳的洞察力去發(fā)現(xiàn)一些新的渠道、新的市場(chǎng)，這樣才能做得更加優(yōu)秀。
Gome Plus從0-1000的過(guò)程
在大家的認(rèn)知當(dāng)中，國(guó)美是一個(gè)零售企業(yè)，而且是零售行業(yè)中的佼佼者，這毋庸置疑，大部分人聽(tīng)到國(guó)美后的第一反應(yīng)應(yīng)該都是知道，他們很多門(mén)店，是賣(mài)電器的。
很多人可能都不知道國(guó)美還有線(xiàn)上的部分Gome Plus，雖然當(dāng)時(shí)國(guó)美在線(xiàn)已經(jīng)存在，但行業(yè)的影響力卻不大，品牌號(hào)召力也不是很強(qiáng) 。所以當(dāng)時(shí)招聘的壓力是非常大的。
Gome Plus成立于2015年7月，我是3月加入的，負(fù)責(zé)整個(gè)公司高管團(tuán)隊(duì)的搭建。
我加入的第一個(gè)月聽(tīng)到最多的一句話(huà)是：從2013年開(kāi)始到2015年以來(lái)，兩年多的時(shí)間沒(méi)有招聘過(guò)任何互聯(lián)網(wǎng)的高管，這個(gè)產(chǎn)品還要不要做了，互聯(lián)網(wǎng)的高官怎么可能來(lái)呢？諸如此類(lèi)的...
但是，僅僅用了三個(gè)月的時(shí)間我們招到了CEO（這里指的是到崗），其實(shí)從啟動(dòng)到確定只用了一個(gè)月，同時(shí)又在三個(gè)月內(nèi)，成功把所有的核心管理層全部搭完成（全部到崗）。
截止至2016年上半年，在我嚴(yán)格控編的情況下，我們的人員已經(jīng)達(dá)到了近1000人的規(guī)模。
71%的人來(lái)自于免費(fèi)渠道，包括創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)8個(gè)高管，都是我們自己招來(lái)的。
哪里有這么多免費(fèi)的渠道？這些人都是從哪兒來(lái)的？
在各個(gè)渠道的錄取率分析中，社交新媒體占比最高，內(nèi)外部推薦、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、獵頭占比依次順延。內(nèi)外部推薦的占比達(dá)到了26%，這對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)型公司還是非常高的數(shù)據(jù)，也是基于員工對(duì)企業(yè)信任的滿(mǎn)意度。
工業(yè)都已經(jīng)進(jìn)入了4.0時(shí)代，招聘必須要提前探究或者進(jìn)入5.0，這樣才能更好的服務(wù)于未來(lái)?？沈?qū)動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)，人工智能時(shí)代，招聘的場(chǎng)景化、大數(shù)據(jù)、共享和分享也勢(shì)必是未來(lái)招聘的主流趨勢(shì)。
未來(lái)我們聘管理在痛點(diǎn)上會(huì)有哪些的偏重和轉(zhuǎn)移？
在人才的策略部署上，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？
未來(lái)的招聘場(chǎng)景又是什么樣的？
我想這都是不久的將來(lái)我們應(yīng)該深刻思考的問(wèn)題。
可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)的人力資源將逐步向人才管理轉(zhuǎn)移，從業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略決定組織形態(tài)向愿景驅(qū)動(dòng)人才去推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，從智能化的人力資源向數(shù)據(jù)化的人力資源轉(zhuǎn)移。
就招聘而言其實(shí)也是一樣的。在信息化快速發(fā)展的時(shí)代，HR的角色和定位會(huì)隨著科技的進(jìn)步以及時(shí)代的發(fā)展不斷發(fā)生變化。
在策略部署上，未來(lái)要以場(chǎng)景化、智能化、數(shù)字化為核心。對(duì)招聘而言，要結(jié)合企業(yè)不同的發(fā)展階段，和每個(gè)業(yè)務(wù)的不同特點(diǎn)，制定相應(yīng)的人才策略。
在人工智能的發(fā)展方面，人工智能的發(fā)展也必將助力我們?nèi)肆Y源管理的方方面面。尤其是招聘，人工智能的發(fā)展將大大提升招聘的準(zhǔn)確性和速度。
只有將場(chǎng)景化、大數(shù)據(jù)、共享+分享形式有效地結(jié)合在一起，才能讓這些新的工具為我們所用，才能提升招聘的效率。
本文為作者獨(dú)立觀(guān)點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)