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演 講丨左明浩，順普中國培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理
整 理丨環(huán)球君
你相信嗎？一個包裝紙箱可以帶來55萬元的節(jié)約成本。
一家公司原始的包裝材料，分為三部分：最上面使用兩條蜂窩板，蜂窩板上蓋一個紙箱，再在上面放產(chǎn)品。
而經(jīng)過改進(jìn)的包裝，增加了一條蜂窩板，調(diào)整了蜂窩板和產(chǎn)品的擺放位置，為企業(yè)節(jié)省了55萬元的包裝費。不僅如此，調(diào)整后的紙箱每個可以多放5個產(chǎn)品，也為客戶節(jié)約了不菲的運輸費用。
提出這項改進(jìn)建議的人，不是項目總監(jiān)，也不是設(shè)計師，而是順普中國的一群普通員工。不止是包裝紙，員工們通過焊接分流器的回收利用為公司節(jié)約了4萬元的成本。這些大大小小的創(chuàng)意，在順普中國內(nèi)部不斷滋長，為企業(yè)每年帶來245萬元的節(jié)約成本。
而這一切，都?xì)w功于順普HR的人才戰(zhàn)略。來聽聽他們是怎樣打造這么一批能“省錢”的員工的。
作為一家跨國企業(yè)，順普在中國有員工500人。我們擁有包括了通用、福特、豐田、本田等知名企業(yè)客戶，在不斷壯大的過程中，公司決定將創(chuàng)新作為企業(yè)未來5年的戰(zhàn)略目標(biāo)。
為了實現(xiàn)每年100萬的節(jié)約成本，執(zhí)行公司戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源部門開始以績效為切入點，分析企業(yè)和員工存在的問題。
我們對組織績效進(jìn)行了深入分析，結(jié)合問卷調(diào)研，總結(jié)出了公司存在的三個問題以及改進(jìn)方案：
在正確分析了原因之后，我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新文化的建立屬于流程改善。在對所有員工進(jìn)行文化宣導(dǎo)之前，必須先定義順普的創(chuàng)新文化。而這個任務(wù)的核心在于人力資源部門。
人力資源部門不能只推著員工向前走，而是讓他們主動意識到：“我要做點設(shè)么?！睘榇?，利用現(xiàn)有的資源，我們在企業(yè)內(nèi)部開展了一場別開生面的創(chuàng)新項目。
隨著一陣哄笑聲，幾名圍在一起的員工結(jié)束了一天的體驗學(xué)習(xí)。這就是順普員工在進(jìn)行創(chuàng)新項目培訓(xùn)時的場景。
我們把“全員創(chuàng)新項目”分為三個部分：創(chuàng)新文化設(shè)計、項目課程設(shè)計，項目流程設(shè)計。
創(chuàng)新文化設(shè)計，則圍繞“創(chuàng)新”為核心，通過文化墻等方式，讓創(chuàng)新成為一種意識，在企業(yè)內(nèi)部流傳開來。
創(chuàng)新課程設(shè)計，則把思維開發(fā)、文化宣導(dǎo)融入課程之中，有意識地培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力。
創(chuàng)新流程設(shè)計，則是我們創(chuàng)新項目的重點部分。
在兩天培訓(xùn)結(jié)束后，所有參加的組織成員需要按照分組進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，先各自分享自己的工作崗位或公司流程中有哪些是可以進(jìn)行創(chuàng)新改善的，然后通過團(tuán)隊列名方法選取一個最具價值的項目進(jìn)行實施與跟蹤。
為了不讓員工白干活，我們會對項目提出團(tuán)隊與實施團(tuán)隊給與相應(yīng)獎金獎勵。
通過改進(jìn)包裝紙箱，為企業(yè)節(jié)約了成本55萬元；通過焊接分流器的回收利用，為企業(yè)節(jié)約了成本4萬元。這些大大小小的數(shù)字，在不斷打破順普內(nèi)部的成本記錄。
但是，我們也走過很多彎路。在不斷的改進(jìn)過程中，我們總結(jié)出了以下經(jīng)驗：
1、團(tuán)隊分工明確。生產(chǎn)部門和精益部門負(fù)責(zé)評估，培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)實施與資源支持······只有明確了分工，才能保證項目順利進(jìn)行。
2、實際激勵不能少。對于項目的執(zhí)行者和實施者，我們都會給與不同的獎金激勵，以確保員工的積極性。
3、行政部門創(chuàng)新。類似的創(chuàng)新項目，發(fā)生在制造部門居多。我認(rèn)為，在未來的發(fā)展中，我們也應(yīng)該積極想辦法讓行政部門加入創(chuàng)新行列，不斷改進(jìn)工作。
4、工具應(yīng)用。從項目的調(diào)研、策劃、實施到評估，我們都應(yīng)用了相應(yīng)工具模型進(jìn)行支撐。
項目從一開始便采用HPI績效改進(jìn)模型，通過系統(tǒng)性的方法，導(dǎo)出解決方案。
關(guān)于課程開發(fā)，根據(jù)ADDIE和SAM模型，并結(jié)合安迪曼的敏捷課程開發(fā)技術(shù)，從團(tuán)隊組建，到需求分析，然后課程開發(fā)和材料優(yōu)化，最后輸出精品課程。
整個項目采用柯氏四級評估，在項目初始階段設(shè)定評估方法，分別對學(xué)員反映、知識獲得、行為改變和業(yè)務(wù)成果進(jìn)行評估，最終我們通過創(chuàng)新項目來計算ROI投資回報率。
2017年5月，20多家企業(yè)HR齊聚順普，學(xué)習(xí)與研究順普中國在員工學(xué)習(xí)與發(fā)展上的成功之處。
公司亞太區(qū)副總裁Pat指出，順普是通過利用內(nèi)部的人才資源，制定了完整的培訓(xùn)計劃來支撐公司的戰(zhàn)略發(fā)展。
項目的成功實施，歸功于所有員工的創(chuàng)新與執(zhí)行力。但是，在這個過程中，人力資源部門為人才搭建了創(chuàng)新的平臺。未來，我們能做的還有很多。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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