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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
前幾天，關(guān)于“順豐為快遞員進(jìn)修學(xué)歷提供學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼”的話題引發(fā)熱議。
順豐控股對(duì)外宣布“員工可持續(xù)發(fā)展保障計(jì)劃”，預(yù)計(jì)覆蓋超過20萬名一二線快遞員，總投入5億元以上。
讓人震驚的不僅是資金投入上的大手筆，更為關(guān)鍵的是該計(jì)劃專注于快遞員技能與學(xué)歷的提升，包括：轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)型培訓(xùn)等提供支持幫助，為高中學(xué)歷快遞員進(jìn)修?？疲瑢？七M(jìn)修本科提供學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼等。
不得不說，順豐公司切實(shí)踐行“員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富”的指導(dǎo)思想，時(shí)刻銘記企業(yè)創(chuàng)始人王衛(wèi)的“四心”方針：
“有愛心，對(duì)員工有同理心；有舍心，對(duì)員工慷慨分享；有狠心，出于愛與舍對(duì)員工嚴(yán)格要求；有恒心，長期堅(jiān)持這樣做下去?！?/strong>
尤其重視員工職業(yè)生涯管理，關(guān)愛員工成長，穩(wěn)坐快遞行業(yè)龍頭企業(yè)的交椅。
可見，優(yōu)秀的企業(yè)都高度重視員工對(duì)職業(yè)發(fā)展的訴求，未雨綢繆，提前布局。將員工中長期職業(yè)發(fā)展視為企業(yè)頭等大事，從職業(yè)生涯匹配和發(fā)展的角度進(jìn)行人才管理體系的重塑，把員工生涯管理變成人才的吸鐵石和助推器，極大地提高企業(yè)的美譽(yù)度。
員工在這樣的企業(yè)中工作，才有足夠的安全感和歸屬感，也更愿意與企業(yè)一起成長。
員工職業(yè)生涯管理，最見公司的社會(huì)責(zé)任
某家具集團(tuán)至今有近40年的歷程，從當(dāng)年幾個(gè)人的藤編家具小作坊，秉承“分享、契約、合作、信任”的企業(yè)精神，經(jīng)過轉(zhuǎn)型發(fā)展，現(xiàn)已成為業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)品牌，被譽(yù)為行業(yè)的常青樹。
公司能取得如此殊榮，除了得益于原創(chuàng)設(shè)計(jì)和強(qiáng)勢營銷，更重要的是人本主義的先進(jìn)文化，舍得在員工職業(yè)生涯發(fā)展和管理上去投入時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，且數(shù)十年如一日，最終收獲了一批高素質(zhì)、高忠誠度的人才，
原來，公司自創(chuàng)辦之初，就在新員工培訓(xùn)中進(jìn)行職業(yè)生涯的科普培訓(xùn)，還將生涯管理提升到戰(zhàn)略發(fā)展的層面去規(guī)劃，將生涯管理做到既是“賦能”也是“反哺”，造就在工作公司服務(wù)滿20年、30年的老員工比比皆是。
公司還專門設(shè)計(jì)“十年免責(zé)榮譽(yù)牌”，對(duì)老員工有容錯(cuò)的機(jī)會(huì)，為他們子女先提供就業(yè)的機(jī)會(huì)。這樣做激活了員工內(nèi)驅(qū)力，還主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)了公司的大格局。
優(yōu)秀的企業(yè)之所以能成為常青樹，是擅于抓住企業(yè)發(fā)展的核心要素，將人才視為第一生產(chǎn)力。時(shí)刻關(guān)注員工職業(yè)成長的需求，主動(dòng)提供發(fā)展的空間和平臺(tái)，營造利他的幸福文化，幫助他們成長為參天大樹，同時(shí)還發(fā)揚(yáng)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。
員工職業(yè)生涯管理，是公司美譽(yù)度的硬核
隨著科技的迅猛發(fā)展，企業(yè)的管理模式不斷迭代，優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)對(duì)人才進(jìn)行主動(dòng)、積極、靈敏的生涯管理，保持員工生涯管理的彈性空間，以便激活員工效能和幸福感，助力企業(yè)品牌美譽(yù)度的推而廣之。
互聯(lián)網(wǎng)大廠騰訊公司在員工生涯管理上就值得學(xué)習(xí)與借鑒。公司專門與HP商學(xué)院合作設(shè)計(jì)整套員工職業(yè)發(fā)展體系，為不同能力和興趣的員工量身定制了管理和專業(yè)雙通道發(fā)展機(jī)制。
有效地解決“千軍萬馬擠管理獨(dú)木橋”的問題，避免員工“官本位”思想，鼓勵(lì)員工在自己擅長的專業(yè)領(lǐng)域長期發(fā)展，用高績效換取價(jià)值回報(bào)。
企業(yè)重視員工職業(yè)生涯管理，不但贏取了美譽(yù)度，還實(shí)現(xiàn)了人力資本的增值，更重要的是讓員工享受了職業(yè)成長的快樂，一舉多得。
做好員工職業(yè)生涯管理，HR要發(fā)揮主力軍作用
企業(yè)想要做好員工生涯管理，HR部門要發(fā)揮主力軍的作用。從大處著眼、小處入手，將員工生涯管理滲透在人力資源管理體系中。緊盯員工入職、在職到離職全過程，發(fā)揮催化引導(dǎo)作用，構(gòu)建員工全周期的生涯管理。
1、招聘階段：以生涯為導(dǎo)向，吸引優(yōu)秀人才
金九銀十，伴隨著秋招季來臨，第一批“00后”即將加入求職隊(duì)伍，這一屆年輕人的求職選擇大為不同。
中國青年報(bào)·中青校媒面向全國大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)調(diào)查，結(jié)果顯示：在選擇企業(yè)時(shí)，有67.24%的人更看重成長空間；49.07%的人看重職業(yè)價(jià)值感。很明顯，他們有高度的職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)，更傾向于選擇生涯規(guī)劃意識(shí)強(qiáng)的企業(yè)。
管理哲學(xué)之父查爾斯·漢迪說：“今后，我們將不再‘尋找工作’，而是要‘尋找好的雇主’。那些生命力長久的公司，能夠生產(chǎn)出對(duì)這個(gè)社會(huì)有價(jià)值的獨(dú)特的東西——不僅是業(yè)務(wù)增長或金錢，而是美德。他們贏得別人的尊敬，他們能令別人感動(dòng)幸福?！?/p>
對(duì)于企業(yè)來說，管理員工生涯規(guī)劃是一項(xiàng)迫在眉睫的要事。HR部門需要依托公司戰(zhàn)略發(fā)展的前瞻性去規(guī)劃布局，瞄準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人規(guī)劃的契合點(diǎn)，以生涯為導(dǎo)向，吸引更多的優(yōu)秀人才加入，才能共同發(fā)展，達(dá)到雙贏。
否則，在人才的引入口，就失去企業(yè)的存在感和競爭力，無法為企業(yè)注入新鮮力量。
2、在職階段：多方式相結(jié)合，明確發(fā)展目標(biāo)
聯(lián)合辦公的鼻祖Wework公司在剛進(jìn)入中國市場時(shí)，為了能留任各類優(yōu)秀人才，就在員工職業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃和管理上，耗費(fèi)許多精力設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
在Wework公司，企業(yè)培訓(xùn)的最大亮點(diǎn)就是“培訓(xùn)永遠(yuǎn)為職業(yè)發(fā)展服務(wù)”，會(huì)根據(jù)員工的不同發(fā)展階段配置相應(yīng)的培訓(xùn)。
在新員工初期，由HR部門主導(dǎo)安排1~2周沉浸式學(xué)習(xí)，讓員工快速有效地了解公司的發(fā)展歷程、理念和業(yè)務(wù)。在員工發(fā)展期，會(huì)分階段引導(dǎo)員工參加職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的針對(duì)性測試，幫助他們多維認(rèn)知自我，結(jié)合職業(yè)興趣安排輪崗體驗(yàn)。
HR部門還會(huì)結(jié)合崗位性質(zhì)和發(fā)展路徑，定制不同形式的培訓(xùn)。
如面向管理層，重點(diǎn)培養(yǎng)洞察力和大局觀；面對(duì)基層員工，培訓(xùn)他們工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)劃化；每年1月組織員工全球峰會(huì)，讓員工與公司高管團(tuán)隊(duì)直接對(duì)話，清晰明確發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。
優(yōu)秀的企業(yè)對(duì)待在職員工，絕不會(huì)一味壓榨，如不給加班費(fèi)、帶薪年假無法落實(shí)等。
相反，企業(yè)會(huì)視在職員工為可再生資源，一是HR部門會(huì)抓住關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，為員工提供輪崗工作的機(jī)會(huì)，讓員工在自己感興趣的領(lǐng)域工作；二是通過全方位、多形式的培訓(xùn)來提升員工職業(yè)生涯的適應(yīng)力和發(fā)展力，如心態(tài)管理、人際溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、向上管理等，盡可能幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)中長期發(fā)展目標(biāo)。
3、離職階段：實(shí)施閉環(huán)管理，鼓勵(lì)人才回流
古有“人走茶涼”一說，這也是很多企業(yè)對(duì)待離職員工的態(tài)度。
總認(rèn)為員工離職是一種背叛，恨不得瞬間就以楚河為界再無關(guān)聯(lián)，甚至用“防小人”的心理來提防離職員工，殊不知這種不恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，?huì)直接影響企業(yè)的形象。
蘋果公司對(duì)離職員工的做法就大為不同。公司專門設(shè)計(jì)“離崗留職”的政策，允許工作滿10年以上的員工，在辭職后的兩年時(shí)間內(nèi)，公司仍為其只留職位，盡管他們不會(huì)得薪酬，但是如果后悔了當(dāng)初的選擇，可以隨時(shí)返回蘋果工作。
不可否認(rèn)，在員工提出離職后，雙方的雇傭關(guān)系會(huì)發(fā)變化，但并不意味著可以“一刀切”去割裂關(guān)系。
優(yōu)秀企業(yè)的HR部門會(huì)格外重視離職面談，對(duì)離職員工表示感謝，客觀地提出職業(yè)發(fā)展建議，甚至提供職業(yè)機(jī)會(huì)、人脈和資源支持，鼓勵(lì)他們勇敢回流。
因?yàn)镠R部門很清楚，聘用一位離職員工所花費(fèi)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新員工，而且他們對(duì)公司的運(yùn)營流程、管理方式和企業(yè)文化都比較熟稔，能快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，有時(shí)還會(huì)衍生出無法預(yù)估的邊際經(jīng)濟(jì)效益。
只有開放心態(tài)，鼓勵(lì)離職人員回流，才是真正實(shí)現(xiàn)員工生涯的閉環(huán)管理。
寫在最后：
中國古語中“舍得”一詞，有舍才有得。
企業(yè)做大做強(qiáng)的秘訣在于以人為本，只有敢于為員工職業(yè)生涯買單的企業(yè)，勇于創(chuàng)造出適宜員工成長的環(huán)境，才有機(jī)會(huì)享受員工對(duì)企業(yè)的傾情付出和奉獻(xiàn)。
-end-
員工職業(yè)生涯管理，不僅僅是HR的責(zé)任，更是團(tuán)隊(duì)管理者的分內(nèi)之事；
管理者不僅要關(guān)注任務(wù)目標(biāo)，更要關(guān)注執(zhí)行目標(biāo)的人；
不僅要影響下屬所做的事情，還要能夠影響他們行為背后的思維方式；
需要平衡好裁判和教練的角色，不斷在培養(yǎng)下屬和要求表現(xiàn)之間找到最佳平衡點(diǎn)；
既要照顧到團(tuán)隊(duì)的“共性”，也要兼顧員工的“個(gè)性化”需求；
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
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7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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