很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
2021年上半年，我國跨境電商零售出口行業(yè)規(guī)模達(dá)到了6036億元，同比增長了44.1%。越來越多國貨品牌開始在海外布局，將自己的產(chǎn)品銷往海外，如完美日記、花西子等。
在這之中，如今年大火的DTC品牌SheIn就引起了大家的關(guān)注, 這個專注于女性快時尚的跨境B2C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在美國快時尚領(lǐng)域的市場份額從2020年1月的7%躍升至2021年6月的近30%。并在胡潤中國十大獨(dú)角獸最新排行榜上一度躍升到了第6名。
對于更多想要出海的中國品牌來說，海外的私域究竟怎么玩？品牌內(nèi)容怎么做？怎么利用不同平臺優(yōu)勢獲得用戶和收入雙增長？后疫情時代的出海還有哪些新紅利？
這些問題成為擺在大家面前的攔路虎，在有贊前段時間舉行的“有贊AllValue 獨(dú)立站實(shí)踐者大會”上，來自有贊AllValue、億邦動力、谷歌、賽文思、Brandplus等企業(yè)高管就對以上問題做了精彩解答，見實(shí)摘取了其中的37條精華干貨，希望能給你帶來啟發(fā)?，F(xiàn)在，我們先回到實(shí)錄中，如下，Enjoy：
1、在2020年，全球電子商務(wù)銷售總額已經(jīng)高達(dá)4.28萬億美金，預(yù)計到2024年將會突破6萬億美金的大關(guān)，達(dá)到6.39萬億美金。
2、2021年上半年，我國跨境電商零售出口行業(yè)規(guī)模達(dá)到了6036億元，同比增長了44.1%。
3、2021年上半年跨境電商行業(yè)大概有29起融資事件，總?cè)谫Y金額超過了78億。這個市場非常有活力，而且資本還在持續(xù)不斷涌入。
4、過去一年亞馬遜美國站是中國賣家最集中的站，過去一年有20萬新賣家入駐亞馬遜美國站，同比去年增長了45%。
5、跨境電商在走向數(shù)字化全渠道經(jīng)營趨勢，同時平臺的公域時代也在走向公域和私域結(jié)合的時代。
6、今天商家距離自己的終端客戶越來越近，并希望有能力掌握自己的客戶池。當(dāng)這些客戶可以被反復(fù)、免費(fèi)、直接去觸達(dá)和溝通時，就成為了今天所說的私域資產(chǎn)。
7、今天大家講要做私域這件事時，我希望大家能本著長期主義的思想去做。
8、獨(dú)立站的生態(tài)崛起后，對整個平臺電商生態(tài)有對抗趨勢。在巨頭競爭格局發(fā)生變化時，往往會帶來很大的結(jié)構(gòu)性紅利。我們現(xiàn)在正處于這么一個變化階段，有很多機(jī)會值得大家抓住。
9、現(xiàn)在平臺生態(tài)的增長正在放緩，而獨(dú)立站生態(tài)更具活力。
10、過去十年，數(shù)字化升級給中國的跨境電商發(fā)展帶來了巨大增長紅利，從以阿里巴巴國際站為代表的外貿(mào)撮合信息流時代開始，進(jìn)入到了以商流、物流、資金流、數(shù)據(jù)流為一體的交易型電商時代，這里演變出了很多不同的電商模式。
比如有以亞馬遜為代表的跨境電商B2C模式，有以SheIn為代表的獨(dú)立站D2C模式，也有像**等做2B+2C全渠道出海模式，還有以小b為中心的選品分銷型的社交電商模式。
11、第一代跨境電商賣家都是以鋪貨模式去做的，今年亞馬遜很多被封號的賣家都是走的鋪貨模式。鋪貨模式的特點(diǎn)是運(yùn)營能力特別強(qiáng)，如果你今天還過度依賴運(yùn)營手段，沒有品牌思維，這條路就很難走。
12、在疫情影響下，有越來越多海外批發(fā)商、分銷商，會希望通過線上采購方式完成整個采購流程。所以B2B的數(shù)字化采購也成為了很多商家出海的一個需求。
13、B2B+D2C全渠道數(shù)字化解決方案適合什么樣的客戶？有兩種類型：一種是品牌商用戶，尤其是標(biāo)品類的商家，還有一種是外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)型做跨境電商。
14、要關(guān)注后疫情時代的新需求，比如對寵物類、戶外家具類、健身類物品的需求等，這些都是后疫情時代新崛起的需求。
15、圍繞著品牌出海，第一個最重要的載體就是獨(dú)立站，獨(dú)立站的建站是DTC的重要載體，這件事必須要做好。
16、今天平臺型電商可能還是品牌的主戰(zhàn)場，獨(dú)立站是輔助戰(zhàn)場。但當(dāng)品牌的客戶列表越來越多，客戶復(fù)購在獨(dú)立站上越來越高頻時，就可以逐步把獨(dú)立站作為主營渠道，平臺變成輔助銷售渠道。
17、獨(dú)立站加廣告投放，比如無論是谷歌還是Facebook的投放廣告，這件事都能夠給商家?guī)矸€(wěn)定的用戶增長和訂單增長。
18、今天要做好獨(dú)立站，最核心的兩個關(guān)鍵點(diǎn)是流量運(yùn)營和客戶運(yùn)營。但代表公域的平臺和代表私域的獨(dú)立站，對商家的能力要求不一樣，賣家在這兩個渠道都要去嘗試，尤其是標(biāo)品類賣家。
19、今天我們可以利用獨(dú)立站、利用數(shù)據(jù)分析能力，幫品牌直接了解目標(biāo)用戶畫像。同時還可以了解用戶來到獨(dú)立站后的購物旅程數(shù)據(jù)，如跳出率和購買轉(zhuǎn)化率、UV和PV、在線時長等。
20、從商家視角看，DTC的目標(biāo)是能夠直接聯(lián)系消費(fèi)者，并和消費(fèi)者進(jìn)行高質(zhì)量溝通。那用什么來衡量效果呢？應(yīng)該是連接的用戶數(shù)，以及互動用戶的滿意度。
21、商家私域運(yùn)營的業(yè)務(wù)相關(guān)目標(biāo)，就是復(fù)購和用戶推薦，比如有沒有因?yàn)榘延脩暨\(yùn)營好而持續(xù)帶來復(fù)購，帶來更多的用戶分享、推薦。所以衡量模式還是單個客戶的生命周期價值，即LTV，以及推薦率，即有多少客戶分享了產(chǎn)品。
22、很多商家在想怎么把站外流量利用起來，提升平臺銷量？獨(dú)立站是一個很好的切入點(diǎn)。商家可以利用獨(dú)立站把Facebook、谷歌、TikTok的流量吸引到獨(dú)立站里，同時再利用用戶營銷工具把用戶郵箱、社交媒體賬號沉淀起來，然后再引導(dǎo)用戶去購買。這時候購買可以在獨(dú)立站上成交，也可以跳轉(zhuǎn)到平臺上去成交。
23、很多商家都想嘗試?yán)锚?dú)立站作為站外引流方式帶動亞馬遜的銷量，好處是什么？獨(dú)立站過濾了很多站外流量，用戶質(zhì)量會更高，轉(zhuǎn)化率也會更高，所以會帶動亞馬遜的銷量，以及提升品牌的熱銷排名。
24、今天品牌出海都有做全渠道經(jīng)營的趨勢，以ANKER安克為例，已經(jīng)形成了“亞馬遜+獨(dú)立站+B2B”為一體的出海模式。所以出海除了要布局獨(dú)立站和亞馬遜這種2C的渠道，標(biāo)品類商家一定要把B2B的渠道也重視起來。
B2B渠道能有效觸達(dá)DTC模式下沒法服務(wù)好或無法做好本地覆蓋的用戶，等同于品牌在海外當(dāng)?shù)氐囊粋€本地營銷合作伙伴。通過品牌化和數(shù)字化之后，B2B的出海渠道布局能把線下流量通過搜索引擎和社交媒體聚集，并引流到品牌獨(dú)立站官網(wǎng)，并將這些忠誠度用戶最終沉淀為私域流量。
25、很多商家在問移動端上要不要重視獨(dú)立站的體驗(yàn)，我認(rèn)為要重視，且非常重要。今天能夠把產(chǎn)品展示、產(chǎn)品營銷、用戶運(yùn)營等所有的場景都在移動端上串聯(lián)起來，這不是一種風(fēng)格，而是一種能力。
26、搜索流量和社交媒體上關(guān)注的流量最終還是會回到你的獨(dú)立站上。因?yàn)楠?dú)立站和搜索引擎可以形成很好的SEO，同時獨(dú)立站和社交媒體又可以形成非常簡單、開放的外鏈互換。
27、出海品牌運(yùn)營三要素：第一，產(chǎn)品端，要做到人無我有，人有我優(yōu)。第二，營銷端，要有品牌思維而不是流量思維。第三，運(yùn)營端，要精細(xì)化、本土化，有本土團(tuán)隊，在當(dāng)?shù)亟⒆约旱姆?wù)支撐。
28、戶外家具Outer案例：走非常高端的產(chǎn)品路線，只做獨(dú)立站。第一，以極致單品切入市場，針對用戶痛點(diǎn)提供極致的解決方案。第二，本土化團(tuán)隊運(yùn)作。團(tuán)隊在美國，對當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者文化和習(xí)慣非常了解。
第三，獨(dú)立站營銷：外部投放+自有內(nèi)部營銷團(tuán)隊。谷歌搜索、Facebook的投流都是找外部專業(yè)團(tuán)隊做，自己內(nèi)部組建團(tuán)隊專門做內(nèi)容營銷，且非常注重電子郵件營銷。因?yàn)橛脩糍徺I決策周期長，需要商家和用戶之間建立長期的陪伴關(guān)系，所以把郵件營銷當(dāng)作一種私域營銷渠道。
第四，通過精神價值打造品牌調(diào)性。注重人與人之間的連接，而不是只注重展示產(chǎn)品。第五，重視線下社交社群。今年有一千個線下體驗(yàn)家，也就是說有了一千個線下高質(zhì)量的社群。
29、亞馬遜封號事件過后，很多賣家原來拿去做測評的費(fèi)用全部投到亞馬遜廣告上，而且賣家數(shù)在大大增加，所以看到亞馬遜的廣告投放效果在短期內(nèi)也面臨瓶頸。
30、如果做精準(zhǔn)的廣告投放已經(jīng)不靈了，那么對商家提出的要求是，要做內(nèi)容營銷。但這恰恰是大部分跨境電商賣家的弱項(xiàng)，或者說是過去幾年沒有重視起來的地方。
31、品牌的塑造不僅僅要把商品的包裝和營銷推廣做好，核心目標(biāo)是要占領(lǐng)目標(biāo)用戶心智，在用戶做消費(fèi)決策時能夠產(chǎn)生正向影響力。
32、相較于其他社交平臺，TikTok的優(yōu)勢是通過社交營銷裂變，給整個社交平臺做賦能。之前消費(fèi)者需要什么就會去買什么，會去亞馬遜、谷歌上搜索。但現(xiàn)在變成了興趣電商，消費(fèi)者看到某個產(chǎn)品，喜歡就會買它。TikTok的生態(tài)就符合這樣的趨勢轉(zhuǎn)變。
33、對于所有商家必爭的Z時代人群，在2021年，TikTok在Z時代方面已經(jīng)超越了Ins，而且也遠(yuǎn)超其他平臺。同時TikTok是唯一用戶因?yàn)楦械介_心而使用的App，當(dāng)用戶感到開心時，也會很正向地刺激到他購買，這也是一個很好的正反饋。
34、TikTok是非常重視內(nèi)容原生的平臺，所以無論在哪個環(huán)節(jié)，品牌主的內(nèi)容、理念都在無形中滲透到用戶心中。它不是以硬廣形式塞給用戶，而是以非常有趣、好玩的形式去做真實(shí)種草，從而激發(fā)用戶主動購買，引爆整個口碑傳播，同時帶來二次的不斷曝光。這就是一個很好的UGC不斷傳播的正向激勵過程。
35、TikTok的4種營銷獲客方式：第一，品牌內(nèi)容。品牌主要通過品牌內(nèi)容長效地與用戶溝通和互動，這樣才能長效地運(yùn)營內(nèi)容資產(chǎn)，達(dá)到比較好的效果。第二，可以通過KOC對品牌進(jìn)行二次傳播，讓他們的粉絲自發(fā)種草，這樣就是一個UGC的原生內(nèi)容。
第三，通過內(nèi)容和UGC的積累后，再通過硬廣的形式進(jìn)行曝光。第四，大家關(guān)心的TikTok Shop，目前印尼地區(qū)已經(jīng)開通了，但在北美地區(qū)還是Store Front的模式，這是半閉環(huán)的購物鏈路，會通過TikTok的櫥窗再跳轉(zhuǎn)到獨(dú)立站上，再形成購買。
我們在打造自己的企業(yè)號或做TikTok運(yùn)營時，可以通過這四種形式讓品牌策略更快速地觸達(dá)更高價值的人群。另外，建造私域流量，也可以通過TikTok的企業(yè)號去打造。
36、如果想要用TikTok或其他方式做紅人合作，第一，要合理布局和分配紅人、KOC、KOL的架構(gòu)，豐富屬性才能達(dá)到品牌傳播效果。第二，一定要減少對他的創(chuàng)意干涉，如果過多干涉或加入太多官方植入內(nèi)容，效果會大打折扣。第三，要及時和紅人溝通合作周期，定期輸出合作需求以及產(chǎn)品想要傳達(dá)的理念，避免錯過旺季。
37、TikTok作為私域未來一個很大的渠道，商家必須要重視內(nèi)容。內(nèi)容的核心是什么？就是品牌故事、品牌slogan、品牌愿景、使命和價值觀。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)