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作者介紹
杭州@阿坤
母嬰電商行業(yè)數(shù)據(jù)分析師兼數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理;
致力于研究電商行業(yè)的數(shù)據(jù)驅(qū)動增長,
以及數(shù)據(jù)產(chǎn)品從0到1的搭建;
“數(shù)據(jù)人創(chuàng)作者聯(lián)盟” 成員。
先帶大家看下以下三組內(nèi)容,試著思考區(qū)別是什么:
170
170CM
小明的身高是170CM
170是一個數(shù)值、170CM是一個帶單位的數(shù)值、而小明的身高是170CM就是一個數(shù)據(jù)了。
數(shù)據(jù)的定義:數(shù)據(jù)是事實或觀察的結(jié)果,是對客觀事物的邏輯歸納,是用于表示客觀事物的未經(jīng)加工的原始素材。
數(shù)據(jù)分析定義:數(shù)據(jù)分析是一個從數(shù)據(jù)中通過分析手段發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)價值并實現(xiàn)價值的過程。對于數(shù)據(jù)分析而言,很多同學(xué)會實現(xiàn)價值的過程忽略,認(rèn)為數(shù)據(jù)分析是發(fā)現(xiàn)有價值的內(nèi)容就已經(jīng)結(jié)束的。但是能把事情落地并且實際產(chǎn)生了效益但是數(shù)據(jù)分析真正價值的體現(xiàn)。
接下來再講一個數(shù)據(jù)分析的例子:
小明的身高很高!
這句話就是一個數(shù)據(jù)分析結(jié)論,那是怎么得出這個結(jié)論呢?小明的身高是170CM,那如何來判斷小明的身高高不高呢?
首先需要判斷下小明的性別,男生和女生的判斷標(biāo)準(zhǔn)可是大不相同的
其次是年齡,10歲的小明、30歲的小明、90歲的小明身高的標(biāo)準(zhǔn)也不一致
再是地區(qū),北方和南方的差異也是比較大
還有其他的一些細(xì)節(jié),比如是否有什么疾病等等,明確判斷標(biāo)準(zhǔn)后才能對小明的身高做出合理的判斷。
這個就是生活的一個數(shù)據(jù)分析的例子,里面蘊含的就是數(shù)據(jù)分析的最常見也是最核心的思想。那在后面的內(nèi)容中會帶大家一起來學(xué)習(xí)如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
數(shù)據(jù)分析的主要過程
上圖就是數(shù)據(jù)分析中涉及到的主要流程,接下我們對每一步進(jìn)行一個簡單介紹:
數(shù)據(jù)獲?。?/strong>根據(jù)分析的目標(biāo),獲取有用的數(shù)據(jù)。在這個階段,必須明確一個分析目標(biāo),哪怕這個目標(biāo)沒有那么明確或者沒有特別清洗,必須要有大致的方向。因為在中大型的公司當(dāng)中,已擁有的數(shù)據(jù)已經(jīng)是海量的,如果沒有分析目標(biāo)來限制,面對海量的各種各樣的數(shù)據(jù)根本就是束手無策的。
數(shù)據(jù)清洗:數(shù)據(jù)清洗也就是我們常說的ETL的過程。主要包括異常數(shù)據(jù)的處理、缺失數(shù)據(jù)的處理、數(shù)據(jù)的一致性變換、編碼的替換等等。
數(shù)據(jù)處理:相當(dāng)于數(shù)據(jù)初處理過程,可以包括數(shù)據(jù)的簡單匯總聚合,或者行列轉(zhuǎn)變。以便于后期的統(tǒng)計建模的處理。
統(tǒng)計建模:用統(tǒng)計分析方法或機器學(xué)習(xí)算法對數(shù)據(jù)統(tǒng)計建模,以便描述業(yè)務(wù)現(xiàn)狀或?qū)ξ磥磉M(jìn)行預(yù)測。
分析結(jié)果呈現(xiàn):把分析的結(jié)果以圖、表等可視化方式簡潔明了的呈現(xiàn)出來,重點是注明分析結(jié)論。很多同學(xué)會把這個階段的重點誤認(rèn)為是可視化的展示,就會弄一推炫酷復(fù)雜的可視化圖表,以提前自己數(shù)據(jù)分析的能力。但是這樣反而陷入了誤區(qū),在這個階段呈現(xiàn)結(jié)果不是目的,目的應(yīng)該是讓業(yè)務(wù)方對分析結(jié)果有充分的理解,保證雙方的認(rèn)知的一致性。其次,呈現(xiàn)的手段除了可視化之外,還有很重要的一點是溝通,并且這個溝通是也是雙向,這樣可以最大程度上保證數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)同時理解這個結(jié)果。
業(yè)務(wù)價值發(fā)現(xiàn):數(shù)據(jù)分析師和業(yè)務(wù)同學(xué)共同基于分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)對應(yīng)的業(yè)務(wù)價值。但是這個發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)價值只有被業(yè)務(wù)同學(xué)認(rèn)可才有可能實現(xiàn)。所以,此處的“發(fā)現(xiàn)”應(yīng)該是數(shù)據(jù)分析師和業(yè)務(wù)同學(xué)的“共同認(rèn)知”。
業(yè)務(wù)價值實現(xiàn):業(yè)務(wù)價值的實現(xiàn)經(jīng)常不被包含在數(shù)據(jù)分析過程中,很多數(shù)據(jù)分析師認(rèn)為這一步是業(yè)務(wù)同學(xué)的責(zé)任,自己已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了可以執(zhí)行的業(yè)務(wù)建議就已經(jīng)很”牛逼了“。但是,業(yè)務(wù)價值現(xiàn)實才是數(shù)據(jù)分析的終極目的。因此,我認(rèn)為業(yè)務(wù)價值的實現(xiàn)才是整個分析過程的最后一個階段,這個階段雖然主要是由業(yè)務(wù)人員掌控的,但是仍然需要數(shù)據(jù)分析師的深度參與。因為雙方對于分析結(jié)果的理解和價值的發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)偏差,需要在實踐中逐步達(dá)到統(tǒng)一,并且最終也需要數(shù)據(jù)分析師把業(yè)務(wù)價值的落地效果通過數(shù)據(jù)展示出來。
通過上面數(shù)據(jù)分析過程的介紹,我們再來總結(jié)下數(shù)據(jù)分析的重點。
明確分析目標(biāo)
分析過程是非單向的
充分溝通
分析沒有重點
在開始做分析之前,首先要有分析目標(biāo)!分析目標(biāo)!分析目標(biāo)!重要的事情說三遍。
2.數(shù)據(jù)分析的過程不是單向的,在后一個階段中發(fā)現(xiàn)問題時可以跳回到前一階段,數(shù)據(jù)分析過程不是一次性,而是不斷循環(huán)往復(fù)的。
3.上一次分析過程的終點,可能是下一次分析過程的起點。我們經(jīng)常會在業(yè)務(wù)價值發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)新的分析主題,并把它作為下一次分析的起點。還有一點,對于任何一次數(shù)據(jù)分析來說,不是每個階段都是必需進(jìn)行的,很可能數(shù)倉做的很好,已經(jīng)不需要數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)處理的過程,或者報表做的很完善可以直接進(jìn)入業(yè)務(wù)價值發(fā)現(xiàn)階段。
4.整個數(shù)據(jù)分析過程中的大多數(shù)時間都需要分析師和業(yè)務(wù)人員的密切合作,盡可能的消除信息差帶來的影響。
接下來我們簡單來看一下一個數(shù)據(jù)分析價值體現(xiàn)的案例。
某App首頁改版前后UI圖
經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn),首頁的banner位置占據(jù)著首頁最明顯的位置,帶來的銷售價值缺失最低的。通過橫向?qū)Ρ仁醉摰钠渌K,banner位置的點擊率是最低的,并且該區(qū)域的曝光價值也是最低的。中間的類目導(dǎo)航金剛區(qū)是曝光價值是最高的。
因此決定對首頁的進(jìn)行優(yōu)化,由于banner還起到一些氣氛烘托的作用,因此直接干掉這個資源位也不合適,因此覺得把首焦banner改造成豎版banner,并且放在類目導(dǎo)航金剛區(qū)的下面。并且對這次改版進(jìn)行了AB測試。
此次改版的AB測試結(jié)果如上圖所示,展示的數(shù)據(jù)都經(jīng)過了脫敏處理。從數(shù)據(jù)結(jié)果來此次首頁優(yōu)化效果比較明顯,全量后每天大約能提升銷售額10W+。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析入門篇之?dāng)?shù)據(jù)分析過程到這里就是結(jié)果,數(shù)據(jù)分析的魅力在用較小的成本就可能帶來巨大的業(yè)務(wù)價值。這一點在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)中尤為明顯。之后還會給大家?guī)頂?shù)據(jù)分析入門的其他部分,大家敬請期待哦!
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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