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中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是有風(fēng)口的,而中國(guó)人的嗅覺(jué)也是異常靈敏的,沒(méi)有那么多的彎彎繞繞,只要看著能掙大錢(qián)的新賽道,就會(huì)有大把資金和人才進(jìn)入,因此最近幾年的直播帶貨就成了最大風(fēng)口。
從四大門(mén)戶、3Q大戰(zhàn)、千團(tuán)大戰(zhàn)、打車(chē)大戰(zhàn)、外賣(mài)大戰(zhàn),只要是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新風(fēng)口,無(wú)不吸引著資本,使用虧錢(qián)圈地的方法,等到圈的差不多了,就面帶微笑,揮舞鐮刀開(kāi)始割韭菜。
最近的一篇熱文《互聯(lián)網(wǎng)的盡頭是電商》引爆了社交網(wǎng)絡(luò),從傳統(tǒng)的淘寶京東拼多多到新式的抖音快手,微信、小紅書(shū)、滴滴、知乎也開(kāi)始賣(mài)貨,就連國(guó)家單位的APP除了本職業(yè)務(wù)外也逐步玩起了電商業(yè)務(wù)。
這段時(shí)間,直播帶貨圈最火的事無(wú)異于知名主播朱宸慧(雪梨)、林珊珊涉嫌偷逃稅款,兩者分別需補(bǔ)繳稅款、滯納金罰款約6555萬(wàn)元和2767萬(wàn)元。有這么高的稅款和罰金,那么營(yíng)業(yè)收入可想而知,都是以?xún)|來(lái)計(jì)算的。
知名企業(yè)家在直播帶貨圈的故事相信許多人都聽(tīng)過(guò),羅永浩風(fēng)生水起,三年還清六億債務(wù)。李國(guó)慶自稱(chēng)再戰(zhàn)百貨江湖,玩得不亦樂(lè)乎。俞敏洪退出教育領(lǐng)域,帶著最核心的幾百位教師暫時(shí)“轉(zhuǎn)戰(zhàn)農(nóng)產(chǎn)品”電商行業(yè)。
經(jīng)過(guò)兩三年的超高速發(fā)展,直播帶貨行業(yè)究竟怎樣了,今天小哥就通過(guò)一些見(jiàn)到的事來(lái)和大家聊聊。
二十年前,超市的貨架上,分門(mén)別類(lèi)地?cái)[放了各種商品,按照使用的功能一排排有順序擺放,餐廚區(qū)、工具區(qū)、零食區(qū)、五金區(qū)等等,每一件商品都被貼上了各自的標(biāo)簽。
而今,當(dāng)人們把更多的時(shí)間放在電商平臺(tái)上,當(dāng)你一打開(kāi)購(gòu)物APP,各種不同的商品都一股腦都丟在你眼前,就算是直播間,依然可以做到千人千面,因?yàn)槊總€(gè)人都被打上了各自的標(biāo)簽,你是個(gè)花季少女,我是個(gè)中年大叔,她是個(gè)老年退休工人。
如果這時(shí)候還一門(mén)心思只管生產(chǎn),不懂得觸達(dá)合適用戶,那生意估計(jì)是做不長(zhǎng)久的。
要知道在當(dāng)今時(shí)代,產(chǎn)能基本都是過(guò)剩的,人們的購(gòu)物需求不再是有沒(méi)有,而是好不好,喜不喜歡。不管是批發(fā)還是零售,必須要以觸達(dá)潛在客戶為第一要?jiǎng)?wù),在產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的前提下,思考傳播途徑才是正確的事。
小哥一個(gè)朋友是金華人,在當(dāng)?shù)赜泻芏嘤H戚是做供應(yīng)鏈的,因此就想著可以直播帶貨,所以就組件了三個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)五個(gè)人,已經(jīng)干了大半年了,虧了一百多萬(wàn),一般都是在賣(mài)應(yīng)季性的產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品都是新號(hào)開(kāi)播,賣(mài)了一段時(shí)間,過(guò)季了就換號(hào)賣(mài)新產(chǎn)品。
偶爾爆一場(chǎng),但完全不可持續(xù),持續(xù)換號(hào),對(duì)于公司來(lái)說(shuō)也是沒(méi)有用戶沉淀,做直播帶貨一定要明白:賣(mài)貨只是變現(xiàn)的手段,抓住流量才是制勝關(guān)鍵。
抖音帶貨,7分靠選品,3分做內(nèi)容,多花點(diǎn)時(shí)間放在選品上,而不是有什么賣(mài)什么,去鉆研粉絲的喜好,研究粉絲的心理,才能完善整套選品體系。
直播電商以興趣為主,通過(guò)激發(fā)用戶的購(gòu)物興趣達(dá)到成交的目的,相比于傳統(tǒng)的貨架搜索電商而言,轉(zhuǎn)化率本來(lái)就會(huì)偏低,先有貨再邀買(mǎi)和先要買(mǎi)再觸達(dá)是完全兩個(gè)不同的購(gòu)物邏輯,這也是最大的原因。
有個(gè)品牌商的朋友從淘寶起家,這兩年也建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)做起來(lái)抖音直播帶貨,據(jù)他反應(yīng),在抖音的轉(zhuǎn)化率只有個(gè)位數(shù),而淘寶的轉(zhuǎn)化率是兩位數(shù)。
抖音這種內(nèi)容平臺(tái)有大的流量,卻沒(méi)有購(gòu)物的心智,所以轉(zhuǎn)化為購(gòu)物的難度比較大。
相比淘寶,抖音的直播帶貨更需要人設(shè)IP支撐,“沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,做不出直播帶貨的精髓?!?/strong>
從頭像、昵稱(chēng)、個(gè)人介紹、短視頻內(nèi)容、頂部圖片、店鋪評(píng)分、用戶評(píng)價(jià)等多方面,都會(huì)影響到直播間的轉(zhuǎn)化率,這是由平臺(tái)定位“興趣電商”決定的,先天就要比傳統(tǒng)電商有更多的影響因子。
品牌商的朋友想了很多辦法,請(qǐng)外面的優(yōu)秀從業(yè)者來(lái)公司講課,手把手教各業(yè)務(wù)線的員工該如何提升業(yè)務(wù)KPI,搞了三次之后,提升也只有那么一點(diǎn)點(diǎn),最后放棄了從外部找?guī)褪值姆桨?,著重加?qiáng)了內(nèi)部復(fù)盤(pán)和使用了重賞策略,目前取得的效果還不錯(cuò)。
現(xiàn)在只要做直播帶貨,想做大,必定要買(mǎi)流量,流量這個(gè)東西很玄乎,只要花了錢(qián),流量基本都有進(jìn)來(lái),但至于能轉(zhuǎn)化的,除了需要一個(gè)優(yōu)秀的投手,還要看直播間的整體承接能力。
一般一場(chǎng)直播要建幾十個(gè)計(jì)劃,每個(gè)計(jì)劃都有些許的不同,為的就是找出最精準(zhǔn)的流量,當(dāng)試驗(yàn)了幾十場(chǎng)之后,或許就能找到最好的那部分流量了。
最近聽(tīng)到一個(gè)觀點(diǎn),渠道就是規(guī)模性地觸達(dá)精準(zhǔn)用戶,在小哥看來(lái),完美的渠道就是合適的用戶在合適的時(shí)間進(jìn)入直播間看到了感興趣的商品。
所以小哥說(shuō)直播帶貨是一場(chǎng)時(shí)空契合的碰面,沒(méi)有前世的需求,換不來(lái)今生的成交。
我們所要做的,是讓用戶說(shuō)話,當(dāng)然不可能用嘴,而是用行為,把行為轉(zhuǎn)化而成數(shù)據(jù),理出所擁有的共同愛(ài)好,一把拿住用戶共同心理,就可以在用戶定向設(shè)置的時(shí)候,非常精準(zhǔn)地?fù)瞥瞿切儆谥辈ラg高轉(zhuǎn)化率的用戶了。
你們一定聽(tīng)過(guò),有些行業(yè)的直播ROI只有1點(diǎn)幾,也就是這筆訂單是穩(wěn)虧的,但根據(jù)“買(mǎi)的不如賣(mài)的精”的道理,商家想要掙錢(qián),掙的就是復(fù)購(gòu)的錢(qián)。
有個(gè)零食行業(yè)的朋友,他們?cè)谥辈ラg除了賣(mài)貨,非常注重引導(dǎo)用戶的復(fù)購(gòu)行為。
最原始的方法當(dāng)然是加關(guān)注,加粉絲團(tuán),下次開(kāi)播并且用戶正好打開(kāi)軟件的時(shí)候,系統(tǒng)推薦會(huì)非常地及時(shí)。
然后就是粉絲群了,不管是官方群,還是私域群,都要做,甚至郵寄商品的時(shí)候也可以引導(dǎo)進(jìn)入粉絲群,使用專(zhuān)業(yè)軟件好好運(yùn)營(yíng),做好口碑和內(nèi)容,不時(shí)地刷個(gè)存在感,粉絲有需求,第一時(shí)間會(huì)想到你家的商品。
最后也是商品定價(jià)策略,一次購(gòu)買(mǎi)后多久時(shí)間內(nèi)再次購(gòu)買(mǎi),可以獲得某些權(quán)益,不管是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)還是會(huì)員福利,都可以嘗試。如果能建立會(huì)員體系,那就再好不過(guò)了。
在這個(gè)萬(wàn)物皆可播的時(shí)代,最近看到連律師都在直播了,雙十一李佳琦和薇婭的戰(zhàn)績(jī)相信只要是這個(gè)行業(yè)里的都會(huì)知道,第三名及后面主播之后的成績(jī),根本不值一提了。
一旦某個(gè)行業(yè)過(guò)熱,人過(guò)多進(jìn)入,最后贏家也就那么一兩家,這時(shí)候多余的人才就會(huì)過(guò)剩,內(nèi)卷就會(huì)產(chǎn)生,內(nèi)卷這個(gè)詞這兩年已經(jīng)根深蒂固在國(guó)人心中,甚至在互聯(lián)網(wǎng)大廠,不加班就會(huì)心慌,真怕某一天就被優(yōu)化了,到底該如何才能穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái),而不是成為砧板上的魚(yú)呢?
贏家通吃,在任何行業(yè)里都適用,除了某些國(guó)家壟斷的行業(yè),其他行業(yè)中,一家獨(dú)大或者二分天下的局面是最常見(jiàn)的,而馬太定律告訴我們,強(qiáng)者恒強(qiáng),因此,只有成為頭部才能活得最好。
個(gè)人也是一樣,成為某個(gè)領(lǐng)域的極致者,就能穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)了,一技旁身,不管是打工或者創(chuàng)業(yè),都能撐起那一片天。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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