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公眾號又有重大改版了,與過往微信改版的氣氛不太相符的是,這兩天各種新媒體群,有些鴉雀無聲。
一位多年活躍在公眾號頭部的朋友說,如果不是我問起,他還不知道這回事,“怎么沒看到人討論呢”?還有同行看到消息,又開始擔(dān)心打開率了……
按理說,公眾號的改版總能在圈內(nèi)引起熱烈討論,微信一點(diǎn)BUG都能讓新媒體人集齊emo?,F(xiàn)在看三年前那次訂閱號信息流改版引發(fā)的反饋,簡直是地動山搖。
昨天跟同事開玩笑,新榜編輯部這些年追了幾百回微信改版的熱點(diǎn),頭一次猶豫要不要寫……
當(dāng)然,也可能是新功能尚在灰度測試,其實(shí)從改版動作來看,已算得上大刀闊斧。
內(nèi)測版本中,訂閱號消息被分為已關(guān)注公眾號和“推薦”板塊,已關(guān)注公眾號內(nèi)容被折疊展示,來自算法推薦的內(nèi)容比例大幅提升。
公眾號的訂閱關(guān)系進(jìn)一步被打破,看上去,公眾號的訂閱流量會受到很大影響。
已關(guān)注公眾號的內(nèi)容展示,大家都很熟悉。去年4月,微信就打亂了訂閱號信息流的時間排序。當(dāng)時有個段子,有新媒體人問幾點(diǎn)發(fā)文效果最好,同行回復(fù)——以后幾點(diǎn)都行。
對新媒體人來說,這次的重點(diǎn)是:已關(guān)注公眾號內(nèi)容還會被展示多少,推薦板塊到底推薦什么內(nèi)容。
我們用新榜編輯部2個灰測到的小號做了簡單測試。
第一個小號關(guān)注了120個公眾號。測試的結(jié)果如下:
1. 已關(guān)注公眾號部分,展示的條數(shù)是不固定的,有時候十幾條,有時候兩三條,就會出現(xiàn)“展開更早消息”,以下全都是推薦內(nèi)容。
2. 點(diǎn)擊“展開更早消息”,下滑都是已關(guān)注內(nèi)容,推薦內(nèi)容會暫時消失。
3. “訂閱號消息”的列表模式新增“設(shè)置”按鈕,可選擇是否關(guān)閉“訂閱號消息個性化推薦”,但目前關(guān)閉后,仍能收到推薦內(nèi)容。
4. 推薦內(nèi)容包括圖文和視頻,且視頻的占比不低,最多三四篇圖文就會出現(xiàn)一條視頻,是公眾號視頻,不是視頻號視頻。
5. 推薦內(nèi)容對應(yīng)的公眾號類型、文章閱讀量、發(fā)布時間都沒什么限制,閱讀量從幾百到10w+,發(fā)布時間可有數(shù)月之前的。
6. 推薦的內(nèi)容,用戶可選擇“不看的原因”,選項包括內(nèi)容低質(zhì)、內(nèi)容重復(fù)、內(nèi)容過時,以及對應(yīng)的標(biāo)簽,比如不看美食分享,不看兩性關(guān)系,不看該公眾號等。
7. 推薦內(nèi)容支持“換一批”。
8. 部分推薦內(nèi)容會被打上話題tag,點(diǎn)擊可進(jìn)入話題頁,話題包含#美食分享#這樣的大類,也有#呼蘭#、#新東方#這樣的熱門細(xì)分。
9. 推薦內(nèi)容的標(biāo)簽包括朋友讀過、身邊的人都在贊、朋友分享、朋友收藏、朋友轉(zhuǎn)發(fā)、我看過的號、我關(guān)注的號等。
第二個小號關(guān)注了26個公眾號。幾點(diǎn)新發(fā)現(xiàn)是:
1. 訂閱號消息不再按已關(guān)注公眾號和推薦兩個板塊來劃分,沒有“展開更早消息”選項,而是將已關(guān)注內(nèi)容、推薦內(nèi)容打亂放到了一起。
2. 推薦內(nèi)容顯示閱讀量。
3. 多次刷到“你沒看過的訂閱內(nèi)容”推薦。
4. 推薦tag中有“熱點(diǎn)推薦”。
從測試來看,推薦看重優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+訂閱關(guān)系+社交推薦,對原創(chuàng)內(nèi)容、視頻內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)長尾有明顯傾斜,已關(guān)注內(nèi)容出現(xiàn)在推薦板塊的比例也不低。
已關(guān)注內(nèi)容雖被折疊,但推薦板塊也能帶來流量,訂閱關(guān)系并非完全失效,歷史列表中優(yōu)質(zhì)的長尾內(nèi)容也有更大的可能被推薦促活。
已關(guān)注公眾號的展示條數(shù)、展示方式應(yīng)該也會視不同的用戶習(xí)慣而定。比如只關(guān)注了26個公眾號的小號,基本不存在信息篩選上的困難,而是缺少豐富的內(nèi)容,微信會將已關(guān)注內(nèi)容和推薦內(nèi)容混雜呈現(xiàn)。
體驗(yàn)上,訂閱號的推薦板塊與“看一看”的熱點(diǎn)頁有些類似,但比起后者有更強(qiáng)的訂閱關(guān)系、更大的流量入口(“看一看”的在看頁除了好友在看內(nèi)容,現(xiàn)在也有推薦板塊)。
目前,該功能尚在灰度測試階段。即便正式更新,是否會帶來明顯變化,也還需時間觀察。但至少,不至于帶來“大震動”。
很多人對微信引入算法推薦干預(yù)內(nèi)容感到憂慮,但回顧近年來微信改版的方向和張小龍過去發(fā)表的演講,這次改版也基本符合微信的產(chǎn)品理念。
作為發(fā)展十年以上的國民級應(yīng)用,微信的原動力是做好一個與時俱進(jìn)的工具,讓創(chuàng)造者體現(xiàn)價值。微信的改版也圍繞優(yōu)化閱讀體驗(yàn)、提升閱讀效率、鼓勵優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)。讓一個每天都在使用微信的人,可以在盡可能短的時間里面獲得最有用的信息。
張小龍說微信并不考慮什么是信息流,而是用一個什么樣合理的方式來展現(xiàn)信息。那么,這次內(nèi)測就是一個嘗試中的版本。
微信想優(yōu)化閱讀體驗(yàn)、提升閱讀效率,僅靠訂閱號消息的“亂序時間軸”和“看一看”的熱點(diǎn)推薦,還不夠。
擁有超12億用戶的微信不得不面對變得臃腫的事實(shí)。微信十年,用戶也在微信上生活了十年。
昨天跟榜哥聊,他分享了一個觀點(diǎn),這里引用一下。榜哥認(rèn)為關(guān)鍵的點(diǎn)在于很多人的“囤積癖”——
不自覺搜集關(guān)注越來越多的公眾號,但時間和精力又是有限的,這一矛盾必然導(dǎo)致打開率的下滑,而下滑到一個臨界點(diǎn),訂閱模式早期的優(yōu)勢,也就是穩(wěn)定的流量和用戶關(guān)系以及較高的商業(yè)價值,也會隨著打開率的下滑有所降低,從而帶來內(nèi)容用戶的逃離和商業(yè)價值的萎縮。因此他認(rèn)為公眾號引入算法可謂向死而生,只有算法能重新激活生態(tài),喚回用戶,不讓劣幣驅(qū)逐良幣。但這是一個漫長的、充滿變量的過程,需要考驗(yàn)技術(shù),以及操盤者的智慧。
從小號的測試來看,推薦內(nèi)容的體驗(yàn)還有些混亂,會出現(xiàn)同一條內(nèi)容同屏重復(fù)出現(xiàn)的情況。也會出現(xiàn)不少使用者實(shí)際上并不感興趣的內(nèi)容。
進(jìn)一步猜測,就像我們已經(jīng)能在百度看到抖音的鏈接,假如未來各平臺完全開放互聯(lián)互通,訂閱號推薦是否會出現(xiàn)其他平臺的內(nèi)容,這也不一定是用戶想要的。
公眾號已不是幾年前的公眾號。張小龍2018年演講時說,微信下一個8年的挑戰(zhàn)來自用戶層面。他們需要面對新的用戶時代新的用戶產(chǎn)生的需求。所以他們必須不停適應(yīng)時代,而不是害怕用戶抱怨就不去改變。
微信想與時俱進(jìn),優(yōu)化用戶體驗(yàn),公眾號引入算法是一個方向,近半年來更頻繁的嘗試還有視頻號的一系列改版,尤其是公眾號視頻號的雙向打通。
一些許久未更新的同行可能還沒發(fā)現(xiàn),最近公眾號和視頻號的綁定再次升級,公眾號主頁單獨(dú)一列分給了視頻號,視頻號可以公眾號身份展示視頻和直播,用戶可通過視頻一鍵關(guān)注公眾號。
一位做地方號的同行表示,近期視頻號給公眾號自然導(dǎo)粉的效果不錯,日均幾百到幾千,要求是視頻原創(chuàng)且進(jìn)入推薦,且視頻號公眾號完成綁定。這一消息目前還未得到更多證實(shí),但公眾號視頻號的打通或許會帶來更多可能性。站在內(nèi)容的角度,微信需要變量。
到現(xiàn)在,我們依然認(rèn)為公眾號是圖文內(nèi)容最好的平臺。
但粉絲價值最高、最利于深度內(nèi)容沉淀的公眾號,也普遍被認(rèn)為是新人機(jī)會最少的平臺。一個業(yè)內(nèi)共識是,頭部格局基本穩(wěn)固,近兩年的公眾號少有黑馬冒出。
新人望而卻步,缺乏新鮮血液,也不利于頭部內(nèi)容的持續(xù)迭代,加上短視頻直播的沖擊,進(jìn)而限制了商業(yè)的可能性,這對于期待優(yōu)質(zhì)新鮮內(nèi)容的微信來說是需要打破的僵局。
推薦算法的引入,近一年來頻繁改版視頻號,尤其公眾號視頻號打通的持續(xù)升級,都體現(xiàn)出微信對新鮮內(nèi)容的渴望。微信是國民工具,而用戶需要消費(fèi)內(nèi)容。
做公眾號是不是沒機(jī)會了?這兩年我們經(jīng)常聽到這樣的討論,類似的問法也適用于其他平臺,這其實(shí)是一個沒什么意義的問題。
幾個月前,抖音上線短視頻倍速功能,用戶時長的爭奪過后,平臺開始增加內(nèi)容密度,在長視頻里養(yǎng)成2倍速觀看習(xí)慣的用戶,沒什么準(zhǔn)備地來到了短視頻倍速時代。
每個人一天只有24小時,能用來消費(fèi)的內(nèi)容極大豐富,公眾號的流量下滑是必然結(jié)果,但好的內(nèi)容是能被看到的。
幾個月前,莫言開通公眾號,每周一更。
這位諾貝爾文學(xué)獎得主以一種近乎可愛但真誠的方式出現(xiàn)在網(wǎng)友面前,聊自己小時候喜歡看的書啊,分享他去俄羅斯的旅行,講他和張藝謀、《紅高粱》那些事,寫寫冬天洗熱水澡的神仙體驗(yàn),輕松圈粉年輕人,100天漲粉75萬。
如果說莫言自帶光環(huán),最近幾個月還有一個新開的公眾號“正面連接”。9月1日開始更新,第一篇推送就拿下了10w+。
上線近2個月時,該賬號發(fā)了7篇文章,平均閱讀量11萬2千,總閱讀量78萬。前段時間朋友圈刷屏的那篇《和玲娜貝兒當(dāng)同事》就出自他們手筆,幕后的11人團(tuán)隊有不少是寫過深度特稿的記者。內(nèi)容門檻高,入門晚,但爆發(fā)強(qiáng)。
行業(yè)越是發(fā)展到成熟的階段,越是沒必要執(zhí)拗于紅利的早晚。強(qiáng)者就是紅利本身。
更重要的是,這屆內(nèi)容創(chuàng)作者已經(jīng)擁有一批更成熟的觀眾。這些更成熟的觀眾也在這兩年帶動了中長視頻、播客的興起。
所以,這次改版可能也是好事,算法成熟,觀眾是可以有耐心的。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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