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作者:tengfeifox
今天終于有空,來跟大家嘮嘮我認(rèn)知中的財稅行業(yè)現(xiàn)狀以及發(fā)展前景,主要是分享下獲客思路,供大家參考。
財稅行業(yè)現(xiàn)狀
首先聊一下財稅行業(yè)的現(xiàn)狀,財稅行業(yè)因為注冊代賬客單價較低的緣故,投放SEM很難做到很高的投入產(chǎn)出比,一般一條可跟進(jìn)線索投放成本在200以上,而成交金額只有2400-4800,按優(yōu)秀銷售百分之20的成交率來算,也需要1000塊來成交一單,扣掉銷售工資以及提成,對于財稅企業(yè)來說,第一年基本是不掙錢的。
好在財稅行業(yè)續(xù)費率相對較高,第二年沒有了獲客成本,只要續(xù)費,那么就是將近百分百的利潤。維護(hù)的好,還會有轉(zhuǎn)介紹,資質(zhì)代辦,許可證等項目可以做。因此,現(xiàn)在很多財稅企業(yè)的主要目的是增戶,再增戶,戶越多,財稅企業(yè)抗風(fēng)險的能力也就越大。
企業(yè)傳統(tǒng)獲客渠道因為受互聯(lián)網(wǎng)獲客的沖擊,代賬類公司獲客成本居高不下,新客成本太高,老客戶流失,加上競品公司各種壓低代賬價格,傳統(tǒng)的坐等老客戶轉(zhuǎn)介紹方式已經(jīng)無法應(yīng)對日漸增大的競爭,搜索引擎營銷/信息流等渠道越來越為財稅企業(yè)所鐘愛。
有數(shù)據(jù)顯示,近幾年企業(yè)在搜索引擎獲客的成本翻了好幾倍,很多財稅企業(yè)為了增戶,甚至負(fù)產(chǎn)出投放,極大的增加了SEM獲取客戶的難度。在這種情況下,財稅企業(yè)如何破局,低成本增戶?請看下面分享。
搜索引擎投放分享
投放關(guān)鍵詞:工商注冊、公司注冊、代理記賬、工商變更、公司核名等(營業(yè)執(zhí)照代辦很多個體,建議低價或者不投。)
投放創(chuàng)意:0元注冊公司,本地公司信息,快速下證等等。
投放落地頁:以免費核名表單,在線客服答疑,400電話等方式轉(zhuǎn)化。
投放渠道:百度、360好搜、搜狗、神馬等
競品:甲方代理記賬公司、稅派單平臺、以及加盟形式的互聯(lián)網(wǎng)財稅公司
因為投放方太多,競爭特別大,沒有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊的中小型財稅企業(yè)會選擇采買派單平臺客源,或者加盟互聯(lián)網(wǎng)平臺來獲得銷售線索。
經(jīng)過筆者近兩年的投放數(shù)據(jù)統(tǒng)計,財稅行業(yè)一條有效線索(可跟進(jìn),非個體,有注冊公司/代賬需求的線索)成本大概在300-500之間。加上競品的各種惡意競價,整個搜索引擎獲客體系競爭完全是一篇紅海,想通過搜索引擎低成本獲客,只能通過數(shù)據(jù)分析做精細(xì)化運營,利用基木魚+OCPC實現(xiàn)品效雙贏。
通過基木魚投放上述關(guān)鍵詞(當(dāng)然不止上面那些,通過核心詞可以拓展出更多的關(guān)鍵詞);
落地頁使用愛番番+表單+400電話投放(必須用中間號才能獲得關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)),為了方便監(jiān)控搜索詞和來源關(guān)鍵詞,投放以后獲得的線索接入CRM,接入的內(nèi)容除了手機(jī)號、姓名以外,搜索詞,關(guān)鍵詞,以及地域,所屬投放計劃,轉(zhuǎn)化落地頁等信息,需要通過API一起傳到CRM系統(tǒng)里。
銷售對于線索進(jìn)行跟進(jìn)的過程中,需要對首次聯(lián)系的客戶打標(biāo)簽,比如意向度(A、B、C、D),注冊公司OR個體,是否有地址等等。然后跟進(jìn)到最后,一般是7-15天,對線索進(jìn)行操作,是否成交,并描述未成交的原因。
通過以上一系列操作,我們可以通過CRM篩選相關(guān)數(shù)據(jù):
線索轉(zhuǎn)化好的是PC還是移動端,成交好的是PC還是移動端,統(tǒng)計線索詞都有哪些,意向為個體的詞有哪些,成交詞有哪些,成交客戶的搜索時間大概是什么時間,未成交詞有哪些,未成交原因大概是什么,是因為價格高,還是因為客戶需要辦理的區(qū)域公司業(yè)務(wù)覆蓋不到,區(qū)縣是否可以投等各個維度的數(shù)據(jù)就都有了。
以上流程筆者親測可以實現(xiàn),如果大家有疑問可以留言交流,我可以給大家提供指導(dǎo)。
當(dāng)然以上所說的搜索關(guān)鍵詞、投放設(shè)備(PC/YD)、投放時間段、投放地域(是否區(qū)縣)這些數(shù)據(jù)可以通過基木魚線索通加CRM來獲得,另外由于當(dāng)?shù)毓ど陶邔?dǎo)致某些行業(yè)禁辦的,最好直接把行業(yè)詞否掉,比如金融投資、資產(chǎn)管理、實業(yè)、培訓(xùn)學(xué)校等。這種相關(guān)詞進(jìn)來的線索本身就無法成交,空有線索也沒有用。
有了以上數(shù)據(jù),相信大家也知道如何根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化投放效果了,無非就是四象限法則,增加高轉(zhuǎn)化詞,計劃,地域,時段的消耗,保證流量,降低低轉(zhuǎn)化,無轉(zhuǎn)化詞的消耗。這里就不在贅述了,今天分享的只是思路及方法。
說實話筆者對于oCPC真的可以說是又愛又恨,愛他跑好模型以后省心,起量,成本可控。恨他經(jīng)常跑不進(jìn)二階,沒有了低門檻投放,如果一階段跑不好,二階段經(jīng)常容易跑歪。你有沒有遇見過轉(zhuǎn)化成本寫的200,一次點擊就200的情況?偏偏他跑完一算整體成本,轉(zhuǎn)化成本還真能給你搞到200。
對于多城市投放可以輕松達(dá)到數(shù)量要求進(jìn)oCPC二階的朋友,筆者還是建議跑oCPC的,因為跑這個確實是量大,轉(zhuǎn)化成本可以自己設(shè)置,還是非常不錯的。
如果是跑單一城市,還是建議跑cpc,畢竟有基木魚數(shù)據(jù)支持,自己把控投放,感覺更靠譜一些,0門檻是特別容易跑偏的,畢竟沒有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化模型的積累。
在這里特別強(qiáng)調(diào)一點,不管是不oCPC,數(shù)據(jù)的分析都是要做的,通過數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化來保證投放效果,二階段跑的好離不開一階段的積累,如果一階段都是一些個體,區(qū)縣線索,到了二階放量,個體和區(qū)縣線索還是會很多,因為轉(zhuǎn)化模型積累的就是這個數(shù)據(jù)模型。
財稅企業(yè)經(jīng)過近幾年的投放摸索,發(fā)現(xiàn)通過免費代注冊公司模式來切入,建立信任后幫客戶代賬報稅,收取記賬費的模式成交較高。
免費代注冊是代賬的上游,那么代注冊的更上游流量是什么呢?是公司核名以及公司起名,這些流量相對于公司注冊,代理記賬競爭度小的多,檢索量也特別大,但是流量的精準(zhǔn)度也更難以把控,站在SEM的角度來說,我其實更看重這部分流量。流量大,cpc低,需求復(fù)雜才更考驗SEM的數(shù)據(jù)分析及把控流量能力。
這類詞投放的話會有很多無效需求,投放后過濾線索的銷售難免會有逆反心理,筆者經(jīng)常被銷售反饋對方就是想查公司信息,或者完全就沒有意向,隨便看看。
這種時候就得說服老板或者銷售總監(jiān),不要在意個別客戶,要看整體的投放產(chǎn)出比,由他們來解決銷售的情緒,堅持把投放推進(jìn)下去,只要方法得當(dāng),銷售認(rèn)真跟客戶,通過起名,核名類詞來的線索,整體效果還是可以的,因為他屬于注冊公司的更前置需求,就算很多無效需要過濾,整體也是能帶來轉(zhuǎn)化的。如果團(tuán)隊規(guī)模小,沒什么銷售,就不建議投這種線索了,安心投注冊和代賬詞吧。
信息流投放
這幾年隨著抖音,快手的崛起,財稅行業(yè)投信息流轉(zhuǎn)化也不錯的,因為本身的oCPC模式,我們可以輕松把線索成本控制到百元以內(nèi)。筆者覺得財稅行業(yè)投放信息流需要注意以下幾點:
1)素材
信息流投放是比較吃素材的,代賬行業(yè)素材最好是自己拍視頻,創(chuàng)意從0元注冊公司,快速拿證入手,多放客戶拿到營業(yè)執(zhí)照的圖。素材分周期跑,計劃到了衰退期,拿出跑的好的素材在跑兩次看看,不好的直接更新新素材。
2)規(guī)避個體
抖音上想注冊個體帶貨,開小店或者是做小生意的太多了,拿免費代辦營業(yè)執(zhí)照,就會吸引來這些人來留表單。相對來說個體比注冊公司代賬利潤小太多了,因為不報稅,也沒有第二年續(xù)費這一說。因此盡量在視頻素材,落地頁明顯位置寫上,不代辦個體。
3)單城市投放沒量
這個問題很難解決,投單一城市就會因為量小跑不起來,如果有條件最好多城市一起跑,如果只是投單一城市,就會面臨這個問題,筆者暫時沒有更好的解決方法。
以上就是本文的全部內(nèi)容了。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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