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2020年,受地緣以及疫情黑天鵝影響,中國(guó)創(chuàng)業(yè)者出海無(wú)疑正在經(jīng)歷前所未有之新變局。時(shí)針已經(jīng)撥進(jìn)2021年,他們目前的境況如何?有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)值得分享?出海未來(lái)是否還有機(jī)會(huì)?
零態(tài)LT特推出出海觀察欄目《出海反光鏡》,聚焦新興以及成熟市場(chǎng)出海人士和出海當(dāng)?shù)乇就羷?chuàng)業(yè)者,探尋在時(shí)代浪潮下,個(gè)體的生存命運(yùn)以及集體出海沉浮史,同時(shí)為行業(yè)和創(chuàng)投人士輸出一手關(guān)于出海的洞見(jiàn)和智識(shí)。
本文是該系列第2篇,聚焦中非跨境物流平臺(tái)——BUFFALO。
作者 | 胡展嘉
“我們這種屬于把命搭上創(chuàng)業(yè)的?!?/p>
信號(hào)雖然斷斷續(xù)續(xù),但依然抵擋不住電話那頭,身處南非的張?chǎng)闻d奮高亢的聲音。作為一名物流創(chuàng)業(yè)者,張?chǎng)我呀?jīng)蟄伏南非四年,他創(chuàng)辦的中非跨境物流平臺(tái)BUFFALO,通過(guò)“自建倉(cāng)庫(kù)+干線自營(yíng)+自建信息化系統(tǒng)”,已經(jīng)搶占了中國(guó)到非洲90%電商小包的市場(chǎng)份額。
跨境電商瘋狂的時(shí)刻正在來(lái)臨。
2021年對(duì)于中國(guó)跨境創(chuàng)業(yè)者們而言,注定是不平凡的一年。疫情帶來(lái)的影響使得相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈不得不進(jìn)入停擺期,外貿(mào)被唱衰的論調(diào)也此起彼伏?!?0%的訂單被取消”、電商出海從“黃金時(shí)代”跌入“黑鐵時(shí)代”、“外貿(mào)企業(yè)的集體困境到來(lái)”等觀點(diǎn)開(kāi)始涌向出海圈。
“不過(guò)疫情幾乎沒(méi)影響非洲,整個(gè)非洲市場(chǎng)目前可以說(shuō)依然是熱火朝天。電商的教育成本幾乎沒(méi)有。非洲今年線上零售整個(gè)產(chǎn)業(yè),交易額體量至少增長(zhǎng)200%。過(guò)往需要告訴當(dāng)?shù)厝穗娚逃卸嗪?,現(xiàn)在幾乎不用講。一個(gè)新市場(chǎng)才需要各種廣告,現(xiàn)在非洲市場(chǎng)的用戶(hù)已經(jīng)不需要教育了?!?/p>
張?chǎng)螆?jiān)信,非洲是一片能夠誕生百億電商公司的創(chuàng)投熱土。
Old Money格局正在被打破,很多新玩家正在迅速補(bǔ)位。
所謂的Old Money,在南非指的是傳統(tǒng)大型商超,這種零售基本存在百年以上,盤(pán)根錯(cuò)節(jié)。在非洲壟斷Old Money的傳統(tǒng)零售商超,類(lèi)似于沃爾瑪,占據(jù)著市場(chǎng)上商品流通通道,是繞不過(guò)去的存在,“在Old Money的圈子,就是不管你怎么做,錢(qián)最后都流到Old Money那里,無(wú)論你做什么就繞不開(kāi)它們,因?yàn)樗鼈円呀?jīng)布局完畢,搶占完市場(chǎng)了。”
在張?chǎng)慰磥?lái),原有的Old Money零售商要保證自己的格局,必然不會(huì)自我革命,很多玩家雖然想要轉(zhuǎn)移生產(chǎn)關(guān)系,但卻受限于非洲的供應(yīng)鏈。盡管目前的非洲在很多創(chuàng)業(yè)者看來(lái),就是中國(guó)的八十年代,能看到來(lái)自電商零售領(lǐng)域的機(jī)會(huì),但新型的生意模型如何建立,卻依然處于混沌之中。
但現(xiàn)在情況變了,舊有的壟斷格局下,中國(guó)的供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)正在發(fā)揮作用,“我們把供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)對(duì)接到非洲,會(huì)發(fā)現(xiàn)中間有大把機(jī)會(huì)?!边@也被張?chǎng)慰醋魇橇闶鄣谌P汀?/p>
見(jiàn)證中國(guó)電商崛起奇跡的張?chǎng)?,把集市?lèi)交易稱(chēng)作第一零售模型,百貨店、大型商超稱(chēng)作第二零售模型,第三零售模型則是指線上電商。正如沃爾瑪?shù)某霈F(xiàn)完成對(duì)百貨店的革命,現(xiàn)在的線上電商在非洲充當(dāng)無(wú)疑正充當(dāng)著當(dāng)年沃爾瑪?shù)慕巧?/strong>
根據(jù)國(guó)際研究機(jī)構(gòu)Statista數(shù)據(jù)顯示,2017年,南非跨境電商進(jìn)口銷(xiāo)售額約為8.9億美元,比2016年增長(zhǎng)30.9%。預(yù)計(jì)到2022年,南非市場(chǎng)電商交易量將達(dá)到54.31億美元,電商用戶(hù)滲透率將達(dá)到64.1%。
來(lái)自麥肯錫的報(bào)告預(yù)測(cè),隨著越來(lái)越多非洲人接入互聯(lián)網(wǎng),到2025年網(wǎng)上購(gòu)物將占零售總額的10%(價(jià)值約750億美元),未來(lái)10年非洲網(wǎng)絡(luò)零售額將以每年40%的速度增長(zhǎng)。這意味著非洲未來(lái)會(huì)成為電商的關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)。
國(guó)際研究機(jī)構(gòu)益普索Ipsos發(fā)布的2016年全球消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告顯示,南非消費(fèi)者海淘非常普遍,有43%的南非網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)會(huì)從其他國(guó)家電商平臺(tái)購(gòu)物,其中中國(guó)占跨境商品的13%。
“更重要的是,在非洲,電商領(lǐng)域沒(méi)有所謂的Old Money,這中間有大機(jī)會(huì)存在?!?/strong>張?chǎng)握f(shuō)。現(xiàn)在線上電商給當(dāng)?shù)貛チ诵碌纳饽P?,管在市?chǎng)成熟度、單一市場(chǎng)規(guī)模以及基礎(chǔ)設(shè)施層面,非洲和中國(guó)依然存在巨大差異,但中國(guó)線上零售的發(fā)展,以及相對(duì)成熟的供應(yīng)鏈,也給去到當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)業(yè)者帶去了時(shí)代性機(jī)會(huì)。這中間當(dāng)然也包括BUFFALO。
“每個(gè)來(lái)到這里的創(chuàng)業(yè)者都在等待成為下一個(gè)阿里的機(jī)會(huì)。”在張?chǎng)慰磥?lái),經(jīng)過(guò)疫情的刺激,非洲誕生電商百億美金公司的系統(tǒng)性紅利已經(jīng)出現(xiàn)。
當(dāng)然,并非簡(jiǎn)單Copy阿里和京東、亞馬遜就夠了,這中間有很長(zhǎng)的路要走,需要搭建好前端和后端,支付和物流體系,完善好上游供應(yīng)鏈以及非洲當(dāng)?shù)刈詈笠还锏呐渌汀場(chǎng)蝿?chuàng)建的BUFFALO通過(guò)“干線物流+末端配送”(末端配送采取自營(yíng)+合作)的業(yè)務(wù)模式,從零到一搭建鏈路,覆蓋從發(fā)貨到倉(cāng)儲(chǔ)到清關(guān)到配送的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。
“約堡機(jī)場(chǎng)4000平米直屬倉(cāng)庫(kù),飛機(jī)落地直達(dá)入庫(kù),DHL、TNT、DSV都沒(méi)有擁有的優(yōu)勢(shì)。”張?chǎng)卧谏缃黄脚_(tái)寫(xiě)道。
▲ 張?chǎng)紊缃黄脚_(tái)截圖
南非市場(chǎng)的跨境物流,主要被國(guó)際四大物流物流公司(DHL、UPS、TNT、FEDEX)巨頭壟斷,但價(jià)格昂貴,經(jīng)過(guò)國(guó)際四大物流公司輸送到南非的快件,快遞費(fèi)一公斤甚至高達(dá)500元,BUFFALO負(fù)責(zé)整個(gè)鏈路,費(fèi)用有時(shí)甚至不到四大物流巨頭的四分之一。
BUFFALO在約翰內(nèi)斯堡當(dāng)?shù)亟ㄓ?000平米海關(guān)保稅倉(cāng)庫(kù),通過(guò)一站式服務(wù),配送時(shí)間也大大縮短,最快三天,自營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)的包裹便能送達(dá)非洲用戶(hù)的手上,收費(fèi)不到30元。
除了在非洲當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自建倉(cāng),在中國(guó)本地,BUFFALO也設(shè)有華東(上海)、華南(深圳)集貨倉(cāng),自有配送隊(duì)伍40人,配送車(chē)輛30余臺(tái)。據(jù)張?chǎng)谓榻B,目前物流和支付體系已經(jīng)建成,供應(yīng)鏈體系也在搭建中。
當(dāng)然,也會(huì)面臨很多質(zhì)疑,很多國(guó)內(nèi)人和張?chǎng)螠贤〞r(shí)的常規(guī)問(wèn)題之一是,非洲人是不是又懶又笨。但是在他接觸中,發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)非洲人有誤解?!八麄冎幸灿腥祟V?,博學(xué),高效?!痹诜侵迍?chuàng)業(yè)這些年,他另一個(gè)深刻的感受是最近歐美資本在非洲瘋狂布局,中國(guó)資本好像還在休眠。
在張?chǎng)蔚念A(yù)測(cè)中,未來(lái)二十年,非洲線上零售一定會(huì)迎來(lái)爆發(fā)。首先,非洲人口基數(shù)大,目前有14億人口紅利可待挖掘,并且五年后人口預(yù)計(jì)達(dá)到20億,對(duì)商品的需求是剛需;其次,非洲是原材料聚集地,整體的電商模型可以參考八十、九十年代的中國(guó);再次,一帶一路的政策優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解, 非洲最大電商平臺(tái)Jumia已經(jīng)將中國(guó)作為主要采購(gòu)市場(chǎng)。
聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議指出,非洲網(wǎng)購(gòu)人數(shù)自2014年以來(lái)年均增長(zhǎng)18%,主要因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的廣泛使用推動(dòng)了非洲互聯(lián)網(wǎng)普及率迅速上升,網(wǎng)民比例也從2005年的2.1%上升到2018年的24.5%。此外,非洲的支付服務(wù)也在創(chuàng)新發(fā)展,更多非洲人即使沒(méi)有銀行賬戶(hù)也可參與網(wǎng)購(gòu)。
在市場(chǎng)爆發(fā)之前,張?chǎng)蜗M軌虼蛟斐鐾晟频姆侵蘧€上零售的基礎(chǔ),完成整個(gè)物流體系的閉環(huán)。未來(lái)兩年內(nèi),能夠搭建一套覆蓋整個(gè)非洲大陸的物流配送體網(wǎng)絡(luò),并借由自主開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的信息化管理系統(tǒng),使BUFFALO成為中非跨境線上貿(mào)易的B2C最大物流服務(wù)商和中非規(guī)模第一的線上零售渠道服務(wù)商。
據(jù)張?chǎng)瓮嘎?,目前BUFFALO的營(yíng)收一年要以?xún)|計(jì)。很多進(jìn)入到非洲市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)賺到了錢(qián),但具體細(xì)節(jié)他并不愿意過(guò)多透露,“但有一點(diǎn),水流的走勢(shì)我們看到了,未來(lái)我們希望能成為最大的那只船?!睆?chǎng)握f(shuō)。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
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11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)