來(lái)源丨礪石商業(yè)評(píng)論

作者丨路言

礪石導(dǎo)言

但進(jìn)入到2021年，筆者觀察到，中國(guó)商業(yè)界正在多個(gè)維度發(fā)生重要變化，其中主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

第一，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)去依賴的勞動(dòng)力紅利、市場(chǎng)需求紅利與政策紅利開(kāi)始出現(xiàn)瓶頸，大量依靠上述紅利實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的企業(yè)開(kāi)始喪失成長(zhǎng)動(dòng)能，這需要政府為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展尋找到新的動(dòng)能。

第二，在過(guò)往40年的野蠻生長(zhǎng)階段，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了例如房地產(chǎn)行業(yè)泡沫，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無(wú)序擴(kuò)張，硬科技企業(yè)缺乏，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡以及貧富差距不斷拉大等諸多問(wèn)題，需要政府體系化解決。

第三，中國(guó)經(jīng)濟(jì)整體規(guī)模上升至全球第二，從經(jīng)濟(jì)總量上已經(jīng)初具實(shí)力。這讓中國(guó)政府有底氣，有足夠的彈性去推動(dòng)新的改革，從“重規(guī)模，重增長(zhǎng)”的發(fā)展模式向“重質(zhì)量，重價(jià)值創(chuàng)造”的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，以實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步躍遷。

在這種情況下，一方面給中國(guó)政府的宏觀經(jīng)濟(jì)治理水平提出了全新要求，另一方面也給之前受益于中國(guó)改革開(kāi)放40年紅利發(fā)展起來(lái)的各個(gè)大企業(yè)提出了新的課題要求。未來(lái)應(yīng)該如何進(jìn)行自我定位，是繼續(xù)“在商言商”，還是融入新的時(shí)代背景，為中國(guó)接下來(lái)的經(jīng)濟(jì)躍遷提供更大的助力，是這些大企業(yè)們必須回答的問(wèn)題。

近日，筆者注意到，騰訊創(chuàng)始人馬化騰為騰訊文化出品的年度特刊《選擇》一書撰寫的一篇文章，在行業(yè)里引起了較大關(guān)注。在這篇文章中，馬化騰提出了關(guān)于騰訊未來(lái)發(fā)展的最新思考，騰訊未來(lái)業(yè)務(wù)都最終指向社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)用戶、產(chǎn)業(yè)與社會(huì)的三位一體發(fā)展。

馬化騰表示，“社會(huì)價(jià)值就像是一片土壤，它是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的根基，根扎得越深，長(zhǎng)在上面的用戶價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值，才能更加枝繁葉茂。我們（騰訊）把用戶價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值做得越好，反過(guò)來(lái)也能吸收更多陽(yáng)光和養(yǎng)分，反哺到根部的社會(huì)價(jià)值”。

馬化騰的此番表態(tài)并非只是唱高調(diào)，而是真正深刻地認(rèn)識(shí)到騰訊在新的時(shí)代應(yīng)該如何自處。在寫這篇文章之前，馬化騰便已經(jīng)帶領(lǐng)騰訊公司拿出了切實(shí)的行動(dòng)舉措。其中最為轟動(dòng)性的舉措是今年4月19日，騰訊正式對(duì)外宣布實(shí)施“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略”，并成立專門的“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部”來(lái)承載該戰(zhàn)略的落地執(zhí)行。

在對(duì)騰訊這家企業(yè)長(zhǎng)期研究過(guò)程中，筆者逐漸能夠梳理出騰訊圍繞“社會(huì)價(jià)值”創(chuàng)造的兩條行動(dòng)主線。第一條主線是傳統(tǒng)的公益捐贈(zèng)，在該領(lǐng)域，騰訊應(yīng)該是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)中最為慷慨，投入力度最大的企業(yè)。僅2021年，騰訊便先后兩次宣布投入500億，合計(jì)1000億人民幣到社會(huì)公益事業(yè)中去。

除了數(shù)字驚人的巨額公益捐贈(zèng)，更讓筆者認(rèn)同的是其第二條行動(dòng)主線，即采取更加務(wù)實(shí)的長(zhǎng)效舉措，利用自己在技術(shù)與商業(yè)領(lǐng)域的核心能力，通過(guò)助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，來(lái)創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。

要想很好地助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)，首先需要我們解構(gòu)中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的底層支撐要素。其本質(zhì)上是由兩個(gè)維度組成，一方面是汽車、地產(chǎn)、消費(fèi)電子、教育、健康、交通、金融、化工與機(jī)械等一個(gè)個(gè)具體的產(chǎn)業(yè)；另一方面，是廣東、浙江、江蘇、山東與四川等一個(gè)個(gè)具體的區(qū)域。騰訊敏銳地看到了這兩個(gè)助力中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展背后的核心抓手。

首先，騰訊為對(duì)中國(guó)各個(gè)產(chǎn)業(yè)提供數(shù)字化賦能的貢獻(xiàn)已經(jīng)較多被公眾所熟知。自2018年起，騰訊在行業(yè)內(nèi)便率先提出了“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，聚焦為各行各業(yè)的企業(yè)提供數(shù)字化支持。

例如，在健康產(chǎn)業(yè)，騰訊打造的“騰訊健康”小程序，已經(jīng)連接了全國(guó)超過(guò)3000家公立醫(yī)院，為居民提供便捷個(gè)性的醫(yī)療服務(wù)。疫苗服務(wù)也已入駐全國(guó)70個(gè)城市，覆蓋接種機(jī)構(gòu)7200多家。在微信的連接下，電子健康卡覆蓋了全國(guó)21個(gè)省級(jí)行政區(qū)、2400多家醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)了“通行、就醫(yī)與健康管理”一碼通。

在文旅領(lǐng)域，騰訊打造了“一部手機(jī)游云南”，該項(xiàng)目的核心產(chǎn)品“游云南”App累計(jì)下載量超過(guò)2400萬(wàn)次， 為公眾提供服務(wù)超2億次。另外，“一部手機(jī)游云南”的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)還在文旅產(chǎn)業(yè)大量復(fù)制，例如敦煌、故宮、秦陵、龍門石窟等大量文旅機(jī)構(gòu)都在騰訊的幫助下實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化升級(jí)。

在交通領(lǐng)域，騰訊利用在騰訊云、車路協(xié)同、5G通信、數(shù)字孿生、自動(dòng)駕駛領(lǐng)域的技術(shù)積累和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深度參與了天津市西青區(qū)的國(guó)家級(jí)智能網(wǎng)聯(lián)示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，搭建了車路協(xié)同、V2X數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)字孿生以及中微觀一體化仿真和預(yù)測(cè)等平臺(tái)。

在當(dāng)下市場(chǎng)需求紅利與勞動(dòng)力紅利消失的情況下，數(shù)字化帶來(lái)的管理效率便成了助力各個(gè)產(chǎn)業(yè)提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的最重要紅利之一。一個(gè)個(gè)因數(shù)字化帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力提升的產(chǎn)業(yè)，就像一條條奔騰不息的大河，最終會(huì)匯成中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的汪洋大海。

過(guò)去，我們談區(qū)域經(jīng)濟(jì)，一般都是從區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展平衡的角度來(lái)講，例如中央政府曾提出的東北老工業(yè)基地振興、西部大開(kāi)發(fā)與中部崛起戰(zhàn)略，都是旨在通過(guò)這些區(qū)域振興戰(zhàn)略來(lái)帶動(dòng)各個(gè)經(jīng)濟(jì)落后區(qū)域的發(fā)展。其實(shí)，對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作，除了提高那些落后區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，如何將一些發(fā)達(dá)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)板做得更長(zhǎng)，是同等重要的工作。

礪石商業(yè)評(píng)論曾在對(duì)美國(guó)、日本與德國(guó)這三個(gè)最具經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些國(guó)家內(nèi)部的各個(gè)區(qū)域也并非實(shí)現(xiàn)很好的經(jīng)濟(jì)平衡，其國(guó)家產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的上限，核心是由各個(gè)國(guó)家的長(zhǎng)板區(qū)域決定的。例如美國(guó)的舊金山、日本的名古屋與德國(guó)的科隆，它們分別奠定了各自在信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)與精密制造產(chǎn)業(yè)的世界霸主地位。

目前，在中國(guó)很難說(shuō)有哪一個(gè)產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，這迫切需要有一些真正能實(shí)現(xiàn)全球領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)涌現(xiàn)。而這些產(chǎn)業(yè)的脫穎而出，離不開(kāi)所處區(qū)域的整體優(yōu)勢(shì)。不過(guò)近些年，筆者注意到中國(guó)政府在區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策上的一個(gè)重要改變，就是開(kāi)始加強(qiáng)提升“長(zhǎng)板區(qū)域”長(zhǎng)板的決心。例如，自2019年起，中共中央、國(guó)務(wù)院便連續(xù)發(fā)布多個(gè)重要文件，明確提出要加強(qiáng)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的力度水平，力爭(zhēng)將其打造為“國(guó)際科技創(chuàng)新中心”。

從廣東、香港與澳門三個(gè)區(qū)域的特征來(lái)看，它們都有著自己獨(dú)特的比較優(yōu)勢(shì)。其中，擁有深圳、廣州、東莞與佛山等幾個(gè)產(chǎn)業(yè)重鎮(zhèn)的廣東有著巨大的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)與科技優(yōu)勢(shì)，香港與澳門則有著全球領(lǐng)先的金融優(yōu)勢(shì)與教育優(yōu)勢(shì)，三者的一體化融合，不只是地理意義上的融合，更是產(chǎn)業(yè)、科技、金融與教育等多重優(yōu)勢(shì)的融合，這種融合將有助于提升粵港澳大灣區(qū)在世界范圍的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而孕育出世界級(jí)的產(chǎn)業(yè)帶。

深圳作為粵港澳大灣區(qū)最重要的科技之城，而騰訊作為深圳這個(gè)科技之城最具代表性的科技企業(yè)，其在粵港澳大灣區(qū)成就“國(guó)際科創(chuàng)中心”的愿景征程上肩負(fù)著重要的使命與責(zé)任。

首先，在針對(duì)廣東省自身區(qū)域的數(shù)字化創(chuàng)新方面，騰訊始終處于先鋒位置。例如，在2020與2021年，受新冠肺炎疫情影響，騰訊連續(xù)兩次作為廣交會(huì)技術(shù)服務(wù)商，為其線上舉辦提供整體技術(shù)、平臺(tái)研發(fā)與云資源支持。

在數(shù)字政務(wù)方面，騰訊主導(dǎo)實(shí)施了數(shù)字廣東建設(shè)項(xiàng)目，幫助廣東網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力連續(xù)三年居全國(guó)第一。其中，“粵省事”用戶突破1.45億，上線民生服務(wù)事項(xiàng)2230項(xiàng)；“粵商通”超過(guò)900萬(wàn)商事主體驗(yàn)一站式免證辦；“粵政易”辦公效能提升42%。

其次，騰訊也積極參與到香港、澳門的區(qū)域科技創(chuàng)新工作中來(lái)。就在近日，騰訊參加了澳門科技局在澳門威尼斯人金光會(huì)展中心舉辦的“BEYOND國(guó)際科技創(chuàng)新博覽會(huì)”，這次展會(huì)上，騰訊全面展示了深度參與澳門數(shù)字化科技創(chuàng)新的合作成果。

例如，騰訊旗下的騰訊云業(yè)務(wù)，已經(jīng)幫助澳門領(lǐng)先的綜合電信服務(wù)商澳門電訊（CTM）構(gòu)架了澳門電訊云。澳門電訊云可以助力澳門各類商業(yè)機(jī)構(gòu)用戶享用到高效率、高性能及可靠的云服務(wù)，以及通過(guò)輸出移動(dòng)定位、人臉識(shí)別等大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，協(xié)助澳門提升在各個(gè)應(yīng)用層面的數(shù)字化能力。

除了協(xié)助澳門電訊為商業(yè)用戶提供公有云服務(wù)，騰訊云還直接助力澳門規(guī)模最大的綜合型大學(xué)澳門科技大學(xué)進(jìn)行了私有云部署，大大提高了該校師生的學(xué)習(xí)和生產(chǎn)效率。另外， 騰訊云還為澳門科技大學(xué)與騰訊量子實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合開(kāi)展的抗新冠病**物研究，提供了免費(fèi)的云超算能力。

企業(yè)微信不僅協(xié)助澳門自來(lái)水股份有限公司建立了公司內(nèi)部的移動(dòng)辦公應(yīng)用，還幫助其搭建了移動(dòng)應(yīng)用解決方案平臺(tái)EAP（Enterprise Application Platform），連接全澳門270多名員工、4 間水廠與630多公里的供水管網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了工作與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，形成了一套“掌上”智慧水務(wù)系統(tǒng)。

微信支付則與澳門的零售產(chǎn)業(yè)緊密合作，積極推動(dòng)澳門的智慧零售建設(shè)。例如，其與DFS免稅店合作，落地了小程序電子會(huì)員，用戶在線下門店掃碼注冊(cè)小程序會(huì)員，消費(fèi)時(shí)出示會(huì)員碼，即可進(jìn)行積分并享受優(yōu)惠；與澳門金沙度假區(qū)推出了小程序電子會(huì)員，用戶可以快速注冊(cè)會(huì)員，并享受度假區(qū)內(nèi)酒店、娛樂(lè)、交通、餐飲、水療等優(yōu)惠，提升了用戶在游玩期間的體驗(yàn)。與澳門新花城超市合作，打造了澳門首家智慧超市，率先引入自助刷臉支付機(jī)器，內(nèi)地游客逛超市可享受實(shí)時(shí)匯率、快速結(jié)賬的智慧購(gòu)物體驗(yàn)。

近些年，澳門特區(qū)政府也存在一個(gè)較大的困擾，就是澳門是一個(gè)美麗且極具人文魅力的城市，但由于**業(yè)的發(fā)展，讓這個(gè)多元魅力之城一直被冠以“**”的名號(hào)。過(guò)去**業(yè)對(duì)帶動(dòng)澳門經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到過(guò)一定作用，但今天“**”的形象越來(lái)越影響到澳門這座城市的進(jìn)一步發(fā)展。因?yàn)?，世界上任何一個(gè)偉大的城市都不能只是依靠**業(yè)實(shí)現(xiàn)，而是需要通過(guò)科技創(chuàng)新，通過(guò)商業(yè)文明實(shí)現(xiàn)。

因此，澳門當(dāng)前也面臨著迫切的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型需求，希望能夠打破**的固有形象，通過(guò)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展重塑城市形象。但經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的改變，需要為澳門這座城市注入新的元素。從各種元素來(lái)看，能夠帶動(dòng)澳門這座城市發(fā)生質(zhì)變的有兩個(gè)核心抓手，一個(gè)是粵港澳一體化，通過(guò)注入廣東、香港的產(chǎn)業(yè)、科技與金融資源，為新產(chǎn)業(yè)的孕育提供土壤；另一個(gè)是加快數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，數(shù)字化不僅是最能夠快速打破區(qū)域邊界，將澳門與外部世界連接起來(lái)的，也是最快能夠?qū)拈T的內(nèi)部資源串聯(lián)起來(lái)的。

從上述案例我們可以看出，騰訊的數(shù)字化能力已經(jīng)滲透到澳門的商業(yè)、教育與生活的方方面面，幫助澳門整個(gè)城市的數(shù)字化水平迅速提升到世界級(jí)水準(zhǔn)，這受到了澳門當(dāng)局的熱烈歡迎，并收到很多實(shí)際的成效。這也是為什么澳門科技局積極組織此次大會(huì)，邀請(qǐng)騰訊、華為等大陸科技巨頭企業(yè)來(lái)澳交流的根源。

另外，對(duì)于粵港澳一體化來(lái)說(shuō)，其是一個(gè)漫長(zhǎng)且艱難的過(guò)程，各個(gè)區(qū)域有著不盡相同的政策、文化與生活習(xí)慣，數(shù)字化是唯一一個(gè)可以超越這些籬笆能夠率先促進(jìn)三者一體化進(jìn)程的?；浉郯娜卦诰€上世界的連接，也將有助于粵港澳一體化進(jìn)程的大大加速，進(jìn)而促進(jìn)一個(gè)具有世界競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)區(qū)域形成。

在這樣的外部環(huán)境下，如果企業(yè)還是堅(jiān)持“小我”的姿態(tài)，以“在商言商”的思維模式進(jìn)行企業(yè)定位，將成為制約企業(yè)未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重大阻礙。不管愿不愿意，這些大企業(yè)必須拓寬胸懷，放大格局，以“大我”的姿態(tài)融入整個(gè)社會(huì)。

過(guò)去，其實(shí)經(jīng)有很多優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)在這方面做出示范。例如，20世紀(jì)70年代，美國(guó)著名的默克制藥公司甚至超越區(qū)域，超越國(guó)界，放棄了數(shù)百億美元的利潤(rùn)，將乙肝疫苗技術(shù)無(wú)償轉(zhuǎn)讓給了中國(guó)，這對(duì)中國(guó)社會(huì)的發(fā)展功不可沒(méi)。

在當(dāng)代，除了我們之前談到的騰訊，例如特斯拉將電動(dòng)車和電池的知識(shí)產(chǎn)權(quán)免費(fèi)提供給行業(yè)的其他公司使用，華為也將自己在芯片領(lǐng)域的專利向外開(kāi)放，都是新時(shí)代大企業(yè)的重要特征表現(xiàn)。

未來(lái)，我們希望在騰訊、華為這些企業(yè)的引領(lǐng)下，更多的大企業(yè)都能夠基于自己的核心能力，躬身入局到可持續(xù)的“社會(huì)價(jià)值”創(chuàng)造中來(lái)，那么下一個(gè)40年的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，將更加值得我們期待。

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