XX茅,曾是對一家企業(yè)的最高禮贊。
在2020年末到2021年初間,以大品類頭部品牌為代表的“茅指數(shù)”,撐起了一輪又一輪“普天同漲”,成為資本市場的核心主線。
站上巔峰的那一刻,無論前后左右,都是下行的路,靠選頭部躺贏的策略,最終演變成了躺平的無奈,“XX茅”也退出了市場主線位置。
作為茅臺本茅,茅臺也在近期盤中,走進年內(nèi)最低點,股價下挫幅度超15%,“藥茅”恒瑞醫(yī)藥股價下挫幅度超過40%,“家電茅”美的超過30%,“快遞茅”順豐超過35%。常與白酒并列討論的醬油行業(yè),同樣迎來了急轉(zhuǎn)直下的苦澀劇情。
今年年初,年銷售額200億左右的“醬茅”海天味業(yè),市值沖到了7000億,超過了2萬億年銷售收入的中石油。五月伊始,其股價便進入下行階段,目前較高點蒸發(fā)3000億,回到了兩年前的水平,并不斷傳出高管減持避雷的消息。
中炬高新(擁有美味鮮及其旗下品牌廚邦)繼去年九月,創(chuàng)下單股82.7元/股的新高后,開始了掉崖式下墜,大幅跑輸板塊。雖然年內(nèi)兩次開啟回購,中炬高新頹勢依然,市值較高點直接腰斬。
其中,ikun張坤曾在一季度全力加倉中炬高新,即使持倉后跌幅達到17%,依舊砸30億加倉,最終被套住,不得不減倉吃癟。
砸廣告費沖刺高端的千禾味業(yè),相較于上半年1.54億的廣告費,同期凈利潤只有6581萬元,更是在8.17-8.19三天里股價跌了20個百分點。

在資本市場上,醬油神話為什么就不“香”了?它又是一門怎樣的生意?未來的增長機會在哪兒?
下文也將試圖回答這三個問題。
短期看疫情,長期看渠道
醬油企業(yè)的集體下挫,有三個不可回避的因素:
一,市值抵達高點后的自然下行;
二,疫情帶來的庫存積壓,以及隨之而來的全球貨幣寬松政策,帶來的大豆原材料的成本上漲;
三,社區(qū)團購對原有經(jīng)銷體系的沖擊。
·市值抵達高點后的下行;
以海天味業(yè)為例,在2011-2020的十年間,其營業(yè)收入年復(fù)合增長率超過14%,市盈率隨之飆升,高點市盈率曾達121倍,比很多高科技成長股還要高。
即使股價下挫,海天味業(yè)市值回落到3858億,其市盈率(靜態(tài)市盈率,下同)依舊保持在60倍(是騰訊控股市盈率的2.5倍)。對比國際同行的龜甲萬(日本),在去年年末,日本股市創(chuàng)三十年來新高的節(jié)點上,市盈率也不過為50倍,可口可樂市盈率的峰值不過48倍。
無獨有偶,中炬高新在市盈率抵達80倍的高點后,回落到30倍左右;主打新興市場沖刺高端的千禾味業(yè),從159倍回落到67倍。
在經(jīng)歷了大消費概念熱潮,市值沖上高點后,醬油企業(yè)也隨著“茅指數(shù)”一齊滑落,市場主力位置交棒給了以“寧德時代”為代表的“寧指數(shù)”。
·疫情及衍生影響;
疫情的影響,最為直接地反映在營收和利潤上。
2021年上半年,海天味業(yè)的營業(yè)收入為123.32億元,同比增長6.36%;歸母凈利潤為33.53億元,同比增長了3.07%。這是近十年來,海天味業(yè)首次交出“個位數(shù)”增長百分點的成績單。
在海天味業(yè)半年報數(shù)據(jù)中,可以看到其在銷售、生產(chǎn)兩頭“受欺負”。
在銷售端,疫情后餐飲復(fù)蘇緩慢,同時居家餐飲場景減少,導(dǎo)致C端需求疲軟,渠道庫存處于高位;
在成本端,疫情阻礙農(nóng)業(yè)生產(chǎn),以及隨之而來的各國央行大放水,導(dǎo)致占醬油成本15%-20%的大豆價格水漲船高。
據(jù)同花順數(shù)據(jù)統(tǒng)計,年初至今年五月份,美國芝加哥期貨交易所的大豆期貨價格,累計漲幅已達26.78%,利潤受到擠壓。
行業(yè)老大尚且如此,下面兄弟的日子更難熬。
中炬高新旗下的味極鮮公司Q2營收10.03億元,同降26.73%,歸母凈利潤1.05億元,同降57.86%;在2021年半年報中顯示,千禾味業(yè)業(yè)績陷入“增收不增利”的困境,凈利潤同比大降58.09%。
·社區(qū)團購對渠道體系的沖擊;
醬油這門老生意,做的是標品,產(chǎn)能如果有保障,單點復(fù)制不是問題。
產(chǎn)能有保障的話,體量能膨脹到多大,長期看的就是渠道。渠道失控了,產(chǎn)能上來了也沒法消化。
社區(qū)團購的勢頭浩浩蕩蕩,挑戰(zhàn)的正是醬油巨頭的經(jīng)銷渠道體系。
今年三月份,曾有媒體報道多家超市銷售數(shù)據(jù)同比下降,少則10%以上,大多數(shù)企業(yè)降幅在20%-30%之間,整個一季度,超市大賣場客流大幅下降,降幅基本在10%以上,客流和現(xiàn)金流試探著商超渠道的底線。
以“最后一公里”的場景為例,超市的賬期基本在一個月左右,供應(yīng)商在供貨時會將壞賬和利息等價格因素加進去;而社區(qū)團購的準現(xiàn)金拿貨,終端價格自然比商超更有優(yōu)勢。回溯到整個消費環(huán)節(jié),社區(qū)團購只有供貨商、平臺和團長,相比傳統(tǒng)渠道省去了二批等更多中間環(huán)節(jié),這還沒算上人工、店租、水電煤氣等運營費用,以及社區(qū)團購平臺跑馬圈地時的補貼政策。正因為價格上的巨大優(yōu)勢,社區(qū)團購也因不正當(dāng)?shù)膬r格競爭被處罰過,但這無法抵銷對終端消費者的吸引力。相關(guān)人士統(tǒng)計,同樣的產(chǎn)品在社區(qū)團購平臺上的價格,要比傳統(tǒng)流通渠道便宜個兩成左右。比如海天味極鮮750ml/瓶、李錦記薄鹽生抽500ml/瓶在KA賣場,單瓶標價分別是12元和10元,而在美團優(yōu)選上分別是9.99元和6.99元。面對社區(qū)團購,醬油巨頭的態(tài)度顯得“猶抱琵琶半遮面”。一方面,醬油企業(yè)看到了社區(qū)團購的帶貨能力,還能刪繁就簡,跳出過往繁瑣的中間流通環(huán)節(jié),直接觸達C端,內(nèi)心是想要的;另一方面,當(dāng)年幫企業(yè)打下市場的經(jīng)銷商體系,支起了一張覆蓋地區(qū)甚至全國的大網(wǎng),一旦沒掌握好分寸,動到了既得利益群體和價格體系,甚至可能引起經(jīng)銷商“反戈”,畢竟這是砸人飯碗的事情。因此,醬油巨頭們一邊安撫軍心,維持原有經(jīng)銷渠道的價格體系;一邊對社區(qū)團購釋放曖昧信號。今年4月份,海天開始和社區(qū)團購有一些正面接觸,千禾、東古則更早一些,廚邦、味事達晚一點。醬油,依舊是門好生意。
自然下行、疫情影響和社區(qū)團購的興起,讓醬油行業(yè)在資本市場受挫。但回看醬油行業(yè)的基本盤,它依舊是一門好生意。其一,醬油是典型的“小產(chǎn)品、大市場”。在規(guī)模上,據(jù)艾媒咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù),2020年中國調(diào)味品行業(yè)市場規(guī)模達到3950億元,同比增長15.3%,預(yù)計2021年市場規(guī)模將突破4000億元。醬油在調(diào)味品中的消費占比超60%,是調(diào)味品消費量較大的產(chǎn)業(yè)。在增長上,高滲透率的醬油產(chǎn)業(yè)依舊處于成長期。既有海天、廚邦、李錦記和加加等巨頭在中低端市場廝殺,也有千禾、六月鮮(欣和旗下品牌)和即簡(海天旗下品牌)在沖刺高端市場(售價≥30元/500ml),0添加、減鹽、原釀等新消費概念頻出,兒童醬油、蒸魚豉油、面條鮮等主打場景和人群的醬油涌現(xiàn),家庭消費保有的醬油瓶數(shù)也來到3瓶左右。我采訪了一位上海本地的同事,他是典型的三口之家,家里常備有五瓶醬油,分別是海天的老抽、生抽各1瓶,復(fù)合調(diào)味型醬油1瓶,兒童醬油1瓶,以及吃早點時蘸用的上海本地品牌——泰康黃牌辣醬油1瓶。飲食的多樣化,正在帶動醬油細分需求、保有瓶數(shù)和單價的上升。
其二,行業(yè)正在演變?yōu)橐怀鄰?/strong>如果從覆蓋面來劃分,國內(nèi)醬油行業(yè)有四大派系:
·向全國性品牌邁進的區(qū)域性品牌,例如中炬高新、加加和千禾;
·區(qū)域型品牌,如京津冀的金獅、山東的巧媳婦和廣東的致美齋等等。
·以李錦記(中國香港)、龜甲萬(日本)、味事達(卡夫亨氏旗下品牌)為主的國際品牌。
與大多民生行業(yè)發(fā)展階段類似,雖然頭部品牌已經(jīng)出現(xiàn),但行業(yè)集中度卻并不高。目前,國內(nèi)醬油行業(yè)CR5是36.5%,日本、歐美等國家地區(qū)CR5則高達60%。此外,國家對于食品安全的重視,也在推動醬油行業(yè)向頭部品牌靠攏,加速對中小品牌的擠出效應(yīng)。國務(wù)院曾在2017年,連續(xù)發(fā)布兩道有關(guān)食品安全的計劃,推動醬油行業(yè)的一波集中度提升,期間大體量頭部品牌保持20%以上的增長,區(qū)域品牌則增速放緩,份額不斷受到擠壓。在資本市場不香了的醬油巨頭們,守住的仍然是一塊“高頻+剛需”的生意。此外,醬油的單次用量不大,家庭消費中對其價格相對不敏感,這也為高端化轉(zhuǎn)型提供了品類機遇。在規(guī)模優(yōu)勢和經(jīng)銷商體系圍城的護城河上,醬油巨頭們可以較為從容地進行縱向拓展(造詞推新概念——鮮、高鮮、零添加、減鹽、原釀、有機等)和橫向拓展(如:加加的“面條鮮”、李錦記的“蒸魚豉油”、日本醬油品牌主打的“拌飯醬油”等)。而隨著川菜、湘菜等菜系走向全國,人們對口味和色澤的要求提高。復(fù)合調(diào)味型醬油的出現(xiàn),也在對其他調(diào)味品形成替代效應(yīng),進一步帶動了人均消費量。據(jù)歐睿統(tǒng)計數(shù)據(jù):中國調(diào)味品人均消費量從2006年的5.7千克/年,增長至2020年的10.7千克/年,年復(fù)合增長率約為5%。因此,相較于資本市場的用腳投票,醬油巨頭們卻逆勢擴產(chǎn)能,在姚振華的寶能資本加持下,中炬高新“不忘初心”地推進2019年定下的雙百億目標——在2019-2023年,用五年的時間實現(xiàn)健康食品產(chǎn)業(yè)年營業(yè)收入過百億元,年產(chǎn)銷量過百萬噸的“雙百”目標。而中炬高新2020年營收為51.23億,龍頭海天味業(yè)也不過130.43億。千禾味業(yè)也在原有擴產(chǎn)項目上,追加投資6.9億,將原計劃年產(chǎn)能拉升了66.7%;漯河的醬油企業(yè)頤海也穩(wěn)步推進年產(chǎn)40萬噸調(diào)味品項目,一期25萬噸已建成,二期正在建設(shè);金龍魚在2015年建成年產(chǎn)13萬噸高端醬油的項目后,也開始了擴產(chǎn)計劃;類似的企業(yè)還有亨氏卡夫、太太樂、浙江江心味業(yè)、四川天味食品和上海寶鼎等等。量價齊升,是醬油賽道的長期利好。產(chǎn)能競賽,也是醬油巨頭們崛起的路徑。崛起:一場產(chǎn)能競賽
在葡萄酒產(chǎn)業(yè)中,有一個核心產(chǎn)地概念——北緯37度,這一緯度日照長、降水量少和晝夜溫差大,誕生了法國波爾多(拉菲酒莊所在地)、意大利托斯卡納、美國納帕和的中國寧夏產(chǎn)區(qū)。同樣在醬油產(chǎn)業(yè)中,也有“北回歸線”的地區(qū)概念。因為,醬油釀制時有一關(guān)鍵步驟——晾曬。曬場的選擇決定了醬油成品的品質(zhì),而地處北回歸線的地區(qū),氣候溫暖,陽光充沛,全年日照時間長,是天然的“日曬夜露”場。海天味業(yè)的前身“海天(古)醬園”,正是坐落在北回歸線上的佛山,相較于三百多年的老字號,真正改變海天味業(yè)命運軌跡的是“一次重組、兩次改制”,在向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的改革進程中,不斷提升產(chǎn)能。與大多傳統(tǒng)醬油企業(yè)類似,海天味業(yè)的崛起之路,也是不斷釋放生產(chǎn)力的過程:在大規(guī)模工業(yè)化面前,小作坊式的生產(chǎn)方式是脆弱的,合并重組成為地方產(chǎn)業(yè)抱團的一種方式。1955年,佛山25家古醬園合并重組,新組建的廠命名為“海天醬油廠”,繼而將地方醬油產(chǎn)業(yè)化零為整,進入到了公私合營階段,形成頭部品牌效應(yīng),并上馬更大的產(chǎn)能。1994年,海天轉(zhuǎn)為個人和國家共同出資的有限責(zé)任公司,時任海天總經(jīng)理的龐康,加速推動公司改制、渠道建設(shè)和技術(shù)引進策略,讓海天走出了地方,成為中國最大的醬油產(chǎn)銷、出口企業(yè)。2007年,龐康開啟了海天的第二輪改制,通過員工持股讓海天成為全民營企業(yè),進入到自由生長時期。不同于白酒的溢價屬性,醬油行業(yè)比拼的還是產(chǎn)能。進入民營化時代的海天,開啟了狂奔的產(chǎn)能。在2014年上市后,對增長的迫切性,也在倒逼海天味業(yè)的渠道建設(shè),把產(chǎn)品賣出去。在銷售通路上,龐康為實現(xiàn)規(guī)模化,曾特訓(xùn)出1000人的地面部隊,分派到經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)中,加強對經(jīng)銷商的管控。同時,為了保證經(jīng)銷商的利潤,海天一般會每三年提高了一次終端價格,保證經(jīng)銷商的利潤,并在疫情前的2019年,產(chǎn)銷比達到了讓同行羨慕的97%。與地面部隊配合的是空中支援,海天味業(yè)一遍砸錢拿下央視黃金時間段廣告位,一遍全力贊助頂流綜藝節(jié)目,完成C端用戶認知的同時,也反向拉動經(jīng)銷商的配合力度,這一切被龐康勾勒為一幅偉大愿景——有人煙處,必有海天。與之對應(yīng)的,便是海天味業(yè)牢牢把控著話語權(quán)。海天味業(yè)擁有經(jīng)銷商7051家,在中國地級及以上城市的100%覆蓋率。它不僅能占用下游經(jīng)銷商的錢,還能給他們制定銷售目標,進行月度考核,定KPI,這種強勢可以用牛X來形容了;另一面,規(guī)模化帶來了極致的成本控制,帶來的是產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。與海天崛起的故事類似,同樣地處北回歸線的中山和江門,也誕生了另兩大老字號醬油企業(yè)——美味鮮(中炬高新旗下品牌)、李錦記(1932年總部遷至香港),他們的崛起都是不斷釋放產(chǎn)能的過程。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中炬高新的經(jīng)銷商數(shù)量超過1400家(2020全年數(shù)據(jù)),在全國地級市開發(fā)率達 89.02%,區(qū)縣市場累計開發(fā)率51.04%;千禾味業(yè)經(jīng)銷商人數(shù)增加264人至1404人。綜上所述,“長期主義”“時間的玫瑰”“巴菲特口中的那條又濕又黏的跑道”“壟斷生意”“低調(diào)的價值洼地”“老祖宗留下來的東西”等美好詞匯,滿足了人們對于完美投資的一切幻想,甚至有人在海天上市時高喊“無論海天多貴我們都買”。尋找下一個龜甲萬
中國的大消費品成長邏輯,離不開日本市場這一參考樣本。與國內(nèi)醬油巨頭類似,上世紀70年代,日本人均GDP經(jīng)歷了兩次高速增長(增速>30%),并在1980年,人均GDP來到一萬美元關(guān)口,醬油產(chǎn)能也在快速爬坡,并在70年代中后期上升到120萬千升的高點。隨著“日本奇跡”走完了一輪快速增長期,日本人均GDP也在80年代開始中速增長。經(jīng)濟發(fā)展進入中速期,也是消費升級的開始,消費升級對消費品牌的作用開始顯現(xiàn)。過往比拼產(chǎn)能的醬油品牌,轉(zhuǎn)向了功能化、健康化的品類升維之路,以滿足多元需求場景的產(chǎn)品,單價比傳統(tǒng)醬油產(chǎn)品高出50%-200%,支起了日本醬油行業(yè)的下一個增量空間。90年代以前,由于日本國內(nèi)大豆供給不足,進口大豆價格較高。為節(jié)約成本,日本醬油制造中大量使用脫脂大豆作為原料。相比之下,全使用大豆制造的丸大豆醬油在品質(zhì)與健康上更佳。1996年日本國內(nèi)的有機種植熱潮開始,隨后向加工食品方向延伸。2001年日本正式施行有機認證制度,由于有機產(chǎn)品的認證門檻高,產(chǎn)量的波動幅度較大,也較快達到飽和。有機醬油的認證產(chǎn)量從02年的1600噸快速增長至06年6700噸的峰值,隨后穩(wěn)定在6000噸左右的水平。從2011年開始,使用密封容器的鮮榨醬油開始在日本家庭消費者中迅速普及。相對于其他類型的醬油,鮮榨醬油從技術(shù)出發(fā)在營養(yǎng)與口感上都保持最新鮮的標準。雖然在人口老齡化以及西餐文化沖擊下,醬油產(chǎn)量持續(xù)走低,但品類創(chuàng)新讓醬油品種達到上百種,并通過國際化實現(xiàn)了第三次的增長,其中最具代表性的品牌便是擁有三百多年歷史的龜甲萬,不僅占據(jù)著國內(nèi)市場份額的近三分之一,海外市場貢獻的營收也占到一半以上,其中美國市場貢獻最多。在國際市場中,龜甲萬(Kikkoman)在美國占據(jù)了55%的醬油市場份額,也是日本傳統(tǒng)行業(yè)國際化的標桿。正如,品牌的最終使命就是要主導(dǎo)一個品類,成為消費者和潛在顧客心智中該品類的代表。在國際市場中,龜甲萬就是醬油的代名詞。站在人均GDP破1萬美元的關(guān)口,以及經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)步增長,國內(nèi)醬油企業(yè)也在產(chǎn)品端,沿著健康化、功能化兩條“大長腿”向前邁進。“零添加”醬油的釀造無添加劑,生產(chǎn)門檻較低(日本大部分的醬油均符合“零添加”的概念);“有機”醬油則溯源到原料,原料種植過程中,不可以使用化學(xué)合成的農(nóng)藥和化肥,且需經(jīng)有機食品認證機構(gòu)認證。因此,“零添加”醬油價格相對便宜,滲透空間更大,天花板遠高于有機醬油。主打“減鹽”的六月鮮·輕,推出了“逐級減鹽”概念,讓消費者逐漸習(xí)慣味變化,以占據(jù)“輕鹽醬油”的品類認知,實現(xiàn)健康與口味的平衡。口味也是國產(chǎn)醬油品牌的壁壘,由于地域性風(fēng)味的限制,以及日本醬油偏向于蘸用,日餐場景喜冷食,吃壽司、海鮮,龜甲萬的口感在華東、華南等地區(qū)并不受歡迎。國內(nèi)功能性醬油的技術(shù)門檻較低,起步相對健康醬油更早。目前市場上功能性醬油品類多,主要定位于用途和人群。在細分用途上,有涼拌、紅燒、蒸魚醬油等產(chǎn)品;在細分人群上,有兒童醬油、鐵強化醬油等。功能性高端醬油還有上升空間。對于醬油巨頭而言,過往倚靠“產(chǎn)能+渠道”的外生性增長模式,充滿著不確定變量因素,高企的庫存壓力就是最好的例證。借助新消費推動產(chǎn)品創(chuàng)新,在中低端基本盤上沖刺高端,成為醬油巨頭們在新的增量市場中,獲得“壟斷”地位的機會。
例如,前身是2B的醬油添加劑“焦糖色”供應(yīng)商的千禾味業(yè),由于B端競爭激烈在2001年從中低端醬油做起,2008年前看準了醬油消費升級下少人問津的高端市場,以“黑馬”之勢開始策馬奔騰,也成為上市醬油企業(yè)中,市盈率最高的企業(yè)(之一)。老生意里的話語權(quán)
XX的XX,都可以重新做一遍。這個句式,被用濫后就變味了。事實上,大多數(shù)時候,重新做一遍的機會,還是屬于那些做了很多年的頭部企業(yè)。人家不止擁有幾十年的經(jīng)驗,還有資源,還比我們更努力,更能承受犯錯的成本,你說氣不氣。但我沒有說,新的做不出來,這兩個是既不充分,也不必要的關(guān)系。每個人對信息都有選擇性偏好,相較于一家企業(yè)在傳統(tǒng)行業(yè)中苦心經(jīng)營數(shù)十年,人們更期待“少年屠龍”的勵志故事。但大多數(shù)傳統(tǒng)生意的邏輯,就像是一場戰(zhàn)爭,沒有文學(xué)演繹中的那種浪漫聯(lián)想,和華麗的技巧,正如名將戚繼光曾說道,打仗就是:亂刀砍來,亂刀還他,個人武藝的高低,對戰(zhàn)爭勝敗的影響不大。它的規(guī)則和原則都很簡單,簡單到殘酷的程度。就像我們說的,大多數(shù)真實的戰(zhàn)爭就是井然有序地沖鋒、送死。就像在電影《洛奇》中,“業(yè)余”選手的男主偶然機會,得到了與拳王同臺比拼的機會,并通過反人性地訓(xùn)練激發(fā)出潛能,站上舞臺的那一刻,他拼力搏殺,最終還是敗下陣來。“如果我能打完全場,我這輩子將第一次明白,我再也不是個蹩腳貨”,男主的這句臺詞激勵著無數(shù)人,但與之對應(yīng)的另一面是無奈,他所面對的是顛撲不破的強者規(guī)則,也在最高光的時刻輸?shù)袅吮荣悺?/section>我們崇尚挑戰(zhàn)者和勵志故事,但在絕對的力量和優(yōu)勢面前,強者依舊掌握著話語權(quán)??此频驼{(diào)的醬油巨頭們,同樣代表著老生意里的話語權(quán),會不斷有新勢力挑戰(zhàn)他們,但時間會給與他們最大的包容。他們代表著在大消費品類中,傳統(tǒng)巨頭們并未沉睡,他們只是在組織下一次的沖鋒。
-END-
本文系作者:
湃動商業(yè)評論
授權(quán)發(fā)表,鳥哥筆記平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點擊
反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)