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“抖音直播電商3000問(wèn)”第二期來(lái)了!
上一篇文章發(fā)出后,后臺(tái)和助理陸陸續(xù)續(xù)收到很多問(wèn)題。你們的每個(gè)問(wèn)題都會(huì)在回答后,整理成文章,發(fā)出來(lái)和大家一起分享~
那就直接開(kāi)始今天的問(wèn)題吧!
熱門也就是直播廣場(chǎng),想上廣場(chǎng)就要進(jìn)入小時(shí)榜的前十。
進(jìn)入小時(shí)榜的前十就需要主播多和用戶互動(dòng),粉絲積極互動(dòng),把直播間熱度搞上去。
心態(tài)。有很多新賬號(hào)在開(kāi)播的時(shí)候,直播間人氣會(huì)比較低、成交率也比較低,所以有很多主播因?yàn)橹辈バЧ粔蚝茫艞壷辈ж?,甚至開(kāi)始自我否定。
而且作為主播就會(huì)被很多人圍觀,也難免人群中有惡意的人,攻擊主播長(zhǎng)相、身材、口音等。
擁有一個(gè)好心態(tài)對(duì)于直播來(lái)說(shuō)是非常重要的。
粉絲生氣可能是因?yàn)橹鞑ラL(zhǎng)時(shí)間不回應(yīng)自己的問(wèn)題,或者商品質(zhì)量、售后出現(xiàn)問(wèn)題,再或者是競(jìng)家派來(lái)的惡意刷黑。
無(wú)論是哪種情況,只要粉絲生氣,我們的第一反應(yīng)就應(yīng)該是安撫用戶,然后再解釋情況。
長(zhǎng)時(shí)間忽略:道歉+解釋+解決方法
“不好意思,寶貝別生氣!主播沒(méi)有看見(jiàn)故意不理人的,大家刷屏太快了,有時(shí)候會(huì)看不到一些寶貝的評(píng)論,主播沒(méi)來(lái)得及回答的問(wèn)題,寶貝們一定要多刷兩遍,主播看見(jiàn)了一定會(huì)回復(fù)的?!?/p>
商品問(wèn)題:道歉+解決方法
“不好意思,寶貝,先別生氣,你這邊聯(lián)系一下咱們的客服,有什么問(wèn)題,客服一定會(huì)解決問(wèn)題的?!?/p>
GMV的全稱是Gross Merchandise Volume(商品交易總額),也就是指在一段時(shí)間內(nèi)成交總額的意思。
簡(jiǎn)單來(lái)講,一點(diǎn)時(shí)間內(nèi)直播能掙了多少錢。
當(dāng)然有必要,而且是必須要寫規(guī)劃腳本的!只有寫出來(lái)了腳本才能把整個(gè)直播的節(jié)奏、場(chǎng)子控制住,否則整場(chǎng)直播會(huì)十分混亂,直播的效果自然也不會(huì)好。
不太對(duì)。直播帶貨更需要的是精準(zhǔn)用戶,只有精準(zhǔn)用戶才會(huì)購(gòu)買商品,我們才能有收益。
就像前一陣雪山腳下帶貨羽絨服的鴨鴨,場(chǎng)觀很高,但卻沒(méi)有另一個(gè)直播間的收益高。同理,杭州鄭女士直播場(chǎng)觀88萬(wàn),僅賣出二十多件產(chǎn)品。
非常重要!直播間的人氣就是靠引流款來(lái)拉動(dòng)的,一旦引流款選失敗,那么直播間的人氣就容易拉不起來(lái)。
因此在選擇引流款的時(shí)候,要選擇爆款商品,而且要多選幾個(gè)引流款,以防某個(gè)引流款沒(méi)起來(lái),這樣我們還有plan B、plan C……
以前的直播間都是靠話術(shù)去賣零食,現(xiàn)在幾個(gè)女生蹦迪賣零食就是差異化;當(dāng)大家都在室內(nèi)直播賣羽絨服的時(shí)候,跑到雪山腳下賣羽絨服就是差異化。
直播間的差異化可以是直播間的風(fēng)格、場(chǎng)景、表現(xiàn)形式,想要打造差異化就可以選擇其中的任何一項(xiàng)根據(jù)商品的特點(diǎn)做改變。
不晚,一棵樹(shù)最佳種植時(shí)間是十年前,其次是現(xiàn)在。
加入抖音直播電商最好的時(shí)間是在李佳琦火之前,其次是現(xiàn)在。
這反倒對(duì)我們應(yīng)該是一個(gè)機(jī)會(huì),我們現(xiàn)在都開(kāi)通了抖音小店,抖音小店如果會(huì)發(fā)展成獨(dú)立APP,那我們不就是提前入局了嗎?
然后認(rèn)真引流、直播,為小店攢下第一波粉絲,成為獨(dú)立APP第一波吃紅利的人。
這個(gè)機(jī)會(huì)一定要抓住,說(shuō)不準(zhǔn)抖音的獨(dú)立電商APP就是下一個(gè)淘寶,重要性不言而喻。
今天的分享就到這里了,還沒(méi)還得及發(fā)的我們下期再見(jiàn)!
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)