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水滴公司的2021年上半年并不如意，先是水滴互助關(guān)停而后上市破發(fā)股價大跌，近期發(fā)布的第二季度財報數(shù)據(jù)也不盡如人意。
2021年3月份，水滴公司以升級為由，終止互助計劃。其實，水滴互助關(guān)停之前早有跡象，彼時互助亂象頻出市場監(jiān)管趨嚴(yán)，美團(tuán)互助、輕松互助、悟空互助均發(fā)出關(guān)停公告，水滴互助關(guān)停也難逃關(guān)停的命運。
2021年5月份，水滴公司伴隨著爭議登陸紐交所。上市首日，水滴公司開盤價較其IPO發(fā)行價每ADS 12美元跌逾14%大幅破發(fā)，最終收于9.7美元/股，收跌19.17%。現(xiàn)今，水滴公司股價已跌至3.20美元（美東時間9月10日），股價累計蒸發(fā)73%以上。
原本水滴公司的商業(yè)模式是通過水滴籌、水滴互助兩大場景引流，然后在水滴保上銷售保險變現(xiàn)，現(xiàn)在水滴互助關(guān)停打破了原有的生態(tài)平衡。不僅如此，由于水滴公司管理不善引發(fā)了“地推眾籌”等事件。
水滴公司新財報喜憂參半，“喜”是營收上漲說明創(chuàng)收能力得到了增強(qiáng)。據(jù)悉，水滴公司二季度凈營收為人民幣9.394億元，同比增長38.0%；“憂”是水滴公司一直處于虧損狀態(tài)，并且虧損幅度呈擴(kuò)大趨勢。
招股書顯示，2018年至2020年，歸屬于水滴公司的凈虧損分別為2.09億元、3.22億元及6.64億元。水滴公司2021年第二季度財報顯示，公司第二季度歸屬于水滴公司的凈虧損為6.558億元人民幣，上年同期凈虧損為1.9萬元人民幣。
從以上數(shù)據(jù)來看，水滴公司2021年上半年凈虧損高達(dá)10.4億元，虧空數(shù)額早已超2020年一年的虧損數(shù)額。如此情景不禁讓人疑惑，水滴籌賺的錢去哪兒了？
其實，近年來水滴公司為了搶市場，擴(kuò)大銷售人員規(guī)模以及增加營銷渠道加大品牌推廣，花費了高昂的運營成本和費用，以至于入不敷出虧損幅度擴(kuò)大。
招股書數(shù)據(jù)顯示，2019年-2020年，水滴公司運營成本和費用分別為17.05億元、35.24億元，同比增速分別為300.05%、106.64%；2021年第二季度，水滴公司運營成本和費用從2020年同期的6.736億元人民幣，增加到2021年第二季度的17.547億元人民幣（2.718億美元），增幅為10.811億元人民幣，同比增長160.5%。
對于成本高企的帶來的虧損隱憂，水滴公司CFO施康平樂觀表示：“展望未來，我們將通過更精細(xì)的運營管理和更嚴(yán)格的成本控制，進(jìn)一步優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，調(diào)整預(yù)算計劃。預(yù)計第三季度將大幅降低銷售和營銷費用?！?/p>
需要注意，水滴公司營收增長幾乎是建立于更高昂的成本和營銷費用之上，縮減開支之后能否保持營收增長還是個未知數(shù)。
眾所周知，水滴公司主要營收來自銷售保險所得的傭金，以及為保險機(jī)構(gòu)提供技術(shù)服務(wù)，兩者營收占總收入95%以上，保險業(yè)務(wù)業(yè)績增長直接帶動其整體營收的增長。
由此，水滴公司本季度營收同比增長的背后是保險業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張。在保費方面，水滴公司二季度通過水滴保險市場產(chǎn)生的第一年保費（“FYP”）達(dá)到53.57億元人民幣（8.296億美元），同比增長94.1%。
而保費規(guī)模增長是水滴保保險客戶規(guī)模擴(kuò)大以及開拓多元化產(chǎn)品品類的結(jié)果。
在產(chǎn)品品類方面，水滴公司不斷拓品類，銷售獨家定制的保險產(chǎn)品。財報數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月30日，在平臺上提供了275種保險產(chǎn)品。FYP的90%以上來自我們獨家定制的保險產(chǎn)品。其中，重大疾病保險的FYP在2021年第二季度增長120%，延續(xù)了第一季度的強(qiáng)勁表現(xiàn)。
在保險客戶方面，得益于水滴公司斥巨資進(jìn)行品牌營銷，其保險客戶數(shù)量以及每個客戶的FYP都快速增長。
財報數(shù)據(jù)顯示，2021年第二季度，共有420萬客戶從水滴購買了保單，同比增長53.0%。截至2021年6月30日，累計保險客戶數(shù)達(dá)到1.021億，累計繳費保險客戶數(shù)達(dá)到2490萬。每位客戶的FYP增加至1267元人民幣，同比增長26.9%。
無論是保費規(guī)模、客戶數(shù)量，還是產(chǎn)品品類等明朗數(shù)據(jù)，均說明水滴保業(yè)務(wù)處于快速增長階段，而且這一增長在水滴公司的運作下還將保持一段時間。
水滴公司多次強(qiáng)調(diào)：“水滴籌收取零服務(wù)費，公司不會從醫(yī)療眾籌業(yè)務(wù)中產(chǎn)生任何收入?！币簿褪峭耆婊皇杖∑脚_服務(wù)費用，但水滴籌產(chǎn)品是水滴公司的“活招牌”做得好會被稱贊，做不好依舊會牽連水滴公司口碑。
作為第一個大病眾籌產(chǎn)品，水滴籌擁有良好的群眾基礎(chǔ)。根據(jù)二季度業(yè)績報告，截至2021年6月30日，約有3.72億人通過水滴醫(yī)療眾籌向近210萬患者捐贈了總額超過428億元人民幣的捐款。
不過詐捐事件頻發(fā)，用戶難免對水滴籌產(chǎn)生不信任感。為此，水滴籌建立嚴(yán)格的風(fēng)控體系，意在打造“透明水滴”，挽回水滴籌的公益形象以及群眾的信任。
一來，水滴籌建立嚴(yán)格的篩選機(jī)制保證籌款項目的真實性，例如：公示患者信息、提供熟人認(rèn)證功能等；二來，水滴籌基于大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建智能驗證系統(tǒng)，達(dá)成全方位評估患者身份和家庭情況信息的目的，讓捐款去處有跡可循；三來，水滴籌建立了反詐機(jī)制，將弄虛作假的用戶交由相關(guān)部門進(jìn)行嚴(yán)格的懲治。同時，水滴籌與第三方銀行達(dá)成合作，保證籌款資金安全和透明。
相信水滴籌多措并舉之下，水滴籌能夠真正成為一個公正、透明、公開的純公益性的平臺。屆時，水滴公司也可借助水滴籌的“美譽”或許用戶信任，吸引更多用戶購買相關(guān)保險。
關(guān)于未來發(fā)展，水滴公司提出了目標(biāo)——進(jìn)軍大健康領(lǐng)域。水滴公司創(chuàng)始人沈鵬表示：“水滴的中期愿景是希望利用十年的時間，打造中國版的聯(lián)合健康集團(tuán)?！?/p>
據(jù)悉，聯(lián)合健康集團(tuán)是美國一家多元化的健康和福利公司，主營業(yè)務(wù)包括處方解決方案、出版數(shù)據(jù)、最優(yōu)健康部門、醫(yī)療保健服務(wù)等，目標(biāo)是提高所服務(wù)的人民和他們的社區(qū)的總體健康和福利，增強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)的效能。
聯(lián)合健康集團(tuán)是健康險服務(wù)和健康服務(wù)的全球巨頭，水滴公司立志成為“翻版聯(lián)合健康集團(tuán)”在情理之中。目前，水滴公司已上線水滴好藥付和水滴健康業(yè)務(wù)，不過水滴公司的“健康+保險”之路并不好走。
國內(nèi)阿里、京東、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭對大健康領(lǐng)域虎視眈眈，春雨醫(yī)生、丁香園等垂直健康平臺也早已占下一畝三分地，水滴公司像通過健康保險切入健康領(lǐng)域奪取“蛋糕”的難度不可謂不大。
短期來看，水滴籌在健康領(lǐng)域與阿里健康、京東健康甚至春雨醫(yī)生、丁香園相比并沒有核心競爭力。長期來看，水滴籌立下十年的“小目標(biāo)”拉長了時間戰(zhàn)線，或許未來可以通過發(fā)展差異化路線，鞏固自身健康險地位構(gòu)建起競爭壁壘。
總而言之，水滴公司“中國版的聯(lián)合健康集團(tuán)”的遠(yuǎn)見能否落到實處，還需要時間去驗證……
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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