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俗話說：“每個(gè)人都可能在15分鐘內(nèi)出名”。隨著快手、抖音等平臺(tái)的迅速崛起，一個(gè)人成名的時(shí)間也可能壓縮到了15秒。
與此同時(shí)，拿著手機(jī)拍短視頻，或是追隨時(shí)下熱點(diǎn)，已經(jīng)不是普通網(wǎng)友的日常，越來(lái)越多的政務(wù)公號(hào)開始在短視頻平臺(tái)出現(xiàn)。
這些政務(wù)短視頻號(hào)既是政府工作的傳播窗口，也是國(guó)家一些政策方針的“傳達(dá)器”。其中還有很多賬號(hào)因?yàn)椤百N地氣”的內(nèi)容，成為網(wǎng)友追捧的“網(wǎng)紅”賬號(hào)，近期在抖音上有就幾個(gè)政務(wù)號(hào)，憑借特色內(nèi)容成功“出圈”。
那么一個(gè)政務(wù)號(hào)有著怎樣的“吸粉秘笈”呢？我們來(lái)分析一波。
最近，食品安全問題頻頻登上熱搜，短視頻的各路大V也是從各種角度為此發(fā)聲，與大V的紙上談兵不同，抖音上一個(gè)叫“成都市場(chǎng)監(jiān)管”的政務(wù)號(hào)，就直接帶著網(wǎng)友來(lái)了一場(chǎng)“沉浸式檢查”。
在8月6日，一則名為《奶茶店突擊檢查，你最愛點(diǎn)哪家？》的視頻中，身穿藍(lán)色執(zhí)法工作服的“督哥”通過鏡頭，帶著網(wǎng)友一看證照，二看后廚，“一鏡到底”檢查位于成都市建設(shè)路的奶茶店。
“沉浸式”的拍攝方式，讓很多網(wǎng)友對(duì)奶茶店的衛(wèi)生環(huán)境有了了解，也帶火了這個(gè)賬號(hào)。視頻發(fā)出后登上了抖音熱榜成都同城榜第一，閱讀量達(dá)到2450.2萬(wàn)，并且獲贊63.3萬(wàn)，在2.1萬(wàn)條評(píng)論中，點(diǎn)贊最多的一條就是“得讓這個(gè)節(jié)目火起來(lái)”。
其實(shí)，“成都市場(chǎng)監(jiān)管”此次“出圈”早已有跡可循。類似的“沉浸式”檢查已經(jīng)從7月7日起開展多期，第一期的小龍蝦獲贊17.1萬(wàn)，第二期的賢和莊火鍋獲贊17.9萬(wàn)。
根據(jù)“成都市場(chǎng)監(jiān)管”幕后團(tuán)隊(duì)介紹，他們制作每期視頻前，會(huì)在在網(wǎng)上征集了網(wǎng)友們的意見，選擇呼聲最高的店進(jìn)行檢查。漸漸的就形成良好的互動(dòng)，網(wǎng)友們會(huì)在視頻下評(píng)論，成都市市場(chǎng)監(jiān)管局也會(huì)對(duì)網(wǎng)友進(jìn)行回應(yīng)。
于是，我們?cè)谧罱鼉善谥?，看到了大眾關(guān)注的“胖哥倆蟹肉煲”和“外賣店”，其中外賣店突擊檢查獲得了47.6萬(wàn)贊，也讓“成都市場(chǎng)監(jiān)管”再次迎來(lái)一波漲粉高峰。
通過數(shù)據(jù)觀察，我們發(fā)現(xiàn)“成都市場(chǎng)監(jiān)管”這個(gè)賬號(hào)從2018年6月就開始運(yùn)營(yíng)，并且經(jīng)歷過幾次內(nèi)容改版，比如早期多以政策宣傳為主，到2020年改為當(dāng)?shù)責(zé)狳c(diǎn)市場(chǎng)監(jiān)管案件解讀，再到今年6月還加入成都美食推薦。
可以看出這個(gè)號(hào)一直在尋找內(nèi)容的突破點(diǎn)，直到7月起“你點(diǎn)我查”系列被網(wǎng)友關(guān)注，“沉浸式檢查”成為流量密碼。目前這個(gè)系列視頻已發(fā)布9期，“成都市場(chǎng)監(jiān)管”30天內(nèi)漲粉28.8萬(wàn)，總粉絲達(dá)到51.4萬(wàn)。
如果說“成都市場(chǎng)監(jiān)管”能出圈，是靠“一招鮮”，那么“法治興文”或許就是靠“蹭流量”。
眾所周知，電視劇《掃黑風(fēng)暴》近期引起了不小的關(guān)注，據(jù)抖音劇集榜8月18日12時(shí)數(shù)據(jù)顯示，《掃黑風(fēng)暴》位列第二名，熱度為938.5萬(wàn)，同時(shí)，#掃黑風(fēng)暴#相關(guān)話題視頻播放量達(dá)15.8億次。
“法治興文”就是搭上了“掃黑”這個(gè)熱門話題的大船，在近30天內(nèi)點(diǎn)贊前10的視頻中，有7條都是以“掃黑”為話題的，其中呼蘭掃黑一條視頻就獲贊71.2萬(wàn)，帶動(dòng)漲粉76萬(wàn)，將抖音的熱門話題流量成功轉(zhuǎn)化。
事實(shí)上，“法治興文”能成功蹭到流量，和平時(shí)的“勤學(xué)苦練”也是分不開的。
“法治興文”主要有三個(gè)內(nèi)容板塊，一是推送普法信息，賬號(hào)中最常見的內(nèi)容就是將我國(guó)的法律條文分解成小視頻進(jìn)行宣發(fā)；二是轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)普法、中國(guó)長(zhǎng)安等權(quán)威平臺(tái)發(fā)布的普法知識(shí)、典型案例。三是將一些大眾關(guān)注的案件轉(zhuǎn)為微電影在抖音上進(jìn)行連載發(fā)布。
更重要的是，作為四川省興文縣司法局開通的賬號(hào)，這個(gè)賬號(hào)平均每天7條內(nèi)容，僅8月就更新185條視頻，這樣的更新頻率讓很多事實(shí)新聞賬號(hào)都望塵莫及，在抖音司法類政務(wù)號(hào)也是一路絕塵。
龐大的內(nèi)容更新能力，讓“法治興文”的聲音經(jīng)常出現(xiàn)在社會(huì)熱點(diǎn)周圍，這次踩中“掃黑”的流量，能順理成章的吸引一波粉絲也就并不意外了。
此次漲粉過后，“法治興文”的粉絲量已經(jīng)達(dá)到了270.2萬(wàn)，點(diǎn)贊數(shù)超過4082.2萬(wàn)，發(fā)布總視頻更是到了3045個(gè)！這樣的流量“蹭”的好，也“蹭”值！
根據(jù)今年2月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，各級(jí)政府共開通政務(wù)抖音號(hào)就有26098個(gè)，各種政務(wù)號(hào)都在短視頻平臺(tái)逐步找到了宣傳自己新辦法。
這當(dāng)中也出現(xiàn)出不少備受網(wǎng)友關(guān)注的網(wǎng)紅賬號(hào)，比如最早突破千萬(wàn)粉絲的“四平警事”，用原創(chuàng)的黑色幽默故事，闡述了“天網(wǎng)恢恢，疏而不漏”的要義；去年走紅的“溫州交警”賬號(hào)在展現(xiàn)交警執(zhí)勤日常的同時(shí)，用一位警花小姐姐展現(xiàn)智慧與美貌的并存。
其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，這些政務(wù)號(hào)在走紅的過程中，“接地氣”“零距離”都是必備的“流量密碼”。以粉絲高達(dá)1760.8萬(wàn)的“孝警阿特”為例，通過讓網(wǎng)友體驗(yàn)“沉浸式”的抓捕現(xiàn)場(chǎng)，宣傳了黃賭毒的危害，也讓阿特建立起了“粉絲天眼”，為警方辦案提供線索，也讓犯罪無(wú)處遁形。
當(dāng)然，我們也要看到，一些政務(wù)短視頻賬號(hào)存在的不足。比如：一些政務(wù)短視頻賬號(hào)的定位是模糊的。最直接的表現(xiàn)就為了吸引用戶關(guān)注和流量，經(jīng)常發(fā)布與所處領(lǐng)域機(jī)構(gòu)完全不相符合的搞笑短視頻，或者去在一些熱門視頻的留言中求關(guān)注。
或者有的政務(wù)賬號(hào)低互動(dòng)、弱聯(lián)動(dòng)，只是單純的把短視頻平臺(tái)當(dāng)做信息的發(fā)布渠道，內(nèi)容缺乏個(gè)性化制作，對(duì)于網(wǎng)友的反饋也沒有及時(shí)回應(yīng)。這些做法不僅拉低了賬號(hào)的質(zhì)量，內(nèi)容爆款更是無(wú)從談起，對(duì)于政務(wù)宣傳起到的作用也相對(duì)有限。
因此，我們?cè)趯⒄?wù)短視頻做為政務(wù)服務(wù)提供一個(gè)新的窗口時(shí)，更要掌握內(nèi)容創(chuàng)新的核心點(diǎn)，用內(nèi)容去賦能政務(wù)宣傳，相信未來(lái)會(huì)有更多“成都市場(chǎng)監(jiān)管”、“法治興文”這樣的號(hào)在平臺(tái)被網(wǎng)友關(guān)注。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)