新銳品牌到底需要什么樣的品牌總監(jiān)?
近兩年新銳品牌林立,對品牌總監(jiān)提出了更高的要求,對賽道的判斷、對資本講的故事、對產(chǎn)品的構(gòu)建、對營銷的快節(jié)奏、對團隊的驅(qū)動力,以及對渠道的認知等等。
很多人就會說,這不是對“全才”的要求嗎?是的,如果不是“全才“,老板又怎么會給到60-100w/年,以及如何放心讓你管一個團隊呢?其實很多人對“全才”存在一定的誤解!
如果說以前要求品牌人的單兵作戰(zhàn)能力,那么新銳品牌就要求品牌人是一把綜合性的”瑞士軍刀“。因為你不可能像在大企業(yè)一樣,做一個系統(tǒng)工程的螺絲釘,按部就班,成為執(zhí)行一整套系統(tǒng)的“流水線工人”。
當新銳品牌在革老品牌命的時候,其實革的是過去“一套能力走天下”的思維。同時,對于新銳年輕人而言,也面臨前浪和后浪的雙重擠壓。
前輩們,吃到單兵作戰(zhàn)能力的紅利,取得了個人的履歷資本。后浪們,接觸到更新更全的知識,品牌營銷早已應(yīng)了那句“世界是平的”。所以,新銳品牌人早已沒有選擇。
所謂企業(yè)的招人要求,這個標準是否就是全才,這是需要畫問號的。時代的要求之下,當一個標準具備普遍性的時候,這個要求就沒有特殊性而言。 新銳品牌也給新銳品牌人更多的機會
如果說10年前品牌總監(jiān)更高是留給工作經(jīng)驗10年以上的老品牌人,現(xiàn)在的新銳品牌對于這個崗位的工作年限已經(jīng)開始下放到5年以上工作經(jīng)驗的年輕人。
不再是唯經(jīng)驗論,因為有些人10年的工作經(jīng)驗重復(fù)使用了9年。年輕人更懂年輕人,年輕人也更無后顧之憂。一個人的5年,也可通過努力及選擇,依舊可以與10年工作經(jīng)驗的人比肩。
吾愛吾師,吾更愛真理。很多年輕人都尊重前輩,但更尊重市場的真理。我們可以把1年過成5年的意氣風發(fā),但也可把5年過成1年的潸然淚下。新銳品牌的品牌總監(jiān)到底應(yīng)該具備什么能力?
以下的標準是基于這么幾個原因:
1、跟一些新銳品牌的創(chuàng)始人/VP聊的時候,他們認為的標準。
2、我們公司品牌咨詢業(yè)務(wù)對品牌策略總監(jiān)的要求。
3、過往在甲、乙策略中心任職,對于這個崗位的認知。
4、跟一些做品牌總監(jiān)的朋友的溝通 。
5、招聘平臺對這個崗位的jd。
第一層面:品牌定位
(一)賽道選擇
賽道是STP的邏輯
有兩種情況下需要,一是什么都沒有,完全從0-1做一個品牌。二是有自己的品牌,但想新開一個品牌。 1. 市場的蛋糕夠大
2. 增長較高
3. 行業(yè)集中度低
4. 政策利好
政策決定了你的上限,同時也決定了你的大限。(如電子煙、K12教育)。5. 商業(yè)模式
入局門檻高,你難以進入。門檻如果過低也并非好事,你就需要想好是否能以低門檻進入,從而塑造一些基于企業(yè)自身的門檻。6. 企業(yè)自有資源
比如你依托于原有品牌,具備可賦能的品牌力?;蛘吣阌匈Y本資源,有資金可維持戰(zhàn)略性虧損。你可以自建工廠,資金撬動渠道,資金碾壓營銷,資金壓低價格等等。或者基于你的團隊,可撬動資本、渠道等等。 賽道也要看“歷史”,也就是看這個行業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來。每個行業(yè)都可追溯,只是形態(tài)不一概念不同。代餐的過去是泡面,只是現(xiàn)在更健康。每個行業(yè)也都可預(yù)判,只是品類的細分。在固定電話時代,它的未來就是移動電話,因為它首先在方便層面具有劃時代意義,真正讓手機成為我們身體的一部分。
行業(yè)有其生命周期,賽道的地形決定了你的行走難度。導(dǎo)入期需要教育,成長期可得紅利,成熟期需要提高效率、控制成本,進行擴張或布局新品類。成熟期需要及時退出,或者尋找第二增長曲線。(二)品牌定位
品牌定位就是你想被定在什么位置上,也就是你想成為誰的邏輯。定位是品類的邏輯,品類的本源是需求,這個品類解決了消費者什么樣的需求。1. 宏觀角度
政治決定風向,經(jīng)濟決定錢包,文化決定思維。從宏觀層面可看到國民對這個賽道品類的看法。2. 中觀角度
中觀角度就是行業(yè)的角度,從行業(yè)中找到消費者中意的點。從消費者的角度,找到這個行業(yè)驅(qū)動購買行為的“鉤子”,分門別類,具體研究。同時,還要找到這個鉤子之下的邏輯原理。從賣點的角度找到行業(yè)普遍的POP,以及具備消費者邏輯的POD。
從宏觀和中觀的角度,可以找到定位的方向,也就是圈定了定位的邊界。 3. 微觀角度
微觀就是細致入微,找到消費者對品類的基本態(tài)度,抓住消費者的心智空間。你是什么不重要,重要的是消費者認為你是什么,希望你是什么。
宏觀、中觀角度定邊界,微觀角度定關(guān)鍵詞,從而得到品牌定位的具體表達。第二層面:品牌策略
品牌策略包含品牌體系搭建,基于品牌定位的短期及長期規(guī)劃,并在經(jīng)營的過程中進行適當調(diào)整。
老板經(jīng)常問到品牌總監(jiān)的一個問題是,“對于這個品牌,你的戰(zhàn)略規(guī)劃是什么?”
戰(zhàn)略的核心在于從未來看現(xiàn)在,未來的目標決定了現(xiàn)在的行為方式。戰(zhàn)略也是取舍的邏輯,是選擇的魄力,也是舍棄的勇氣。(一)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
走到哪里去,首先知道要從哪里來。行動的指針是否偏航,在于行動的目的。1. 品牌使命/愿景/價值觀
使命就是為什么出發(fā),為什么去,為什么存在?愿景就是到哪里去,成為一家什么樣的公司?價值觀就是過程中堅持什么,怎么去,價值觀就是企業(yè)道德。
2. 品牌五年規(guī)劃
基于品牌現(xiàn)狀及定位,制定品牌1年、3年、5年乃至更長期的規(guī)劃。
品牌是時間的朋友,品牌從來都不是一蹴而就,而是拾級而上。基于行業(yè)的大環(huán)境以及自身品牌的資源與戰(zhàn)略,制定屬于自身的五年規(guī)劃。
企業(yè)在不同時間,采取的戰(zhàn)略選擇不同、重心不一。戰(zhàn)略是選擇,是取舍,長期戰(zhàn)略是拾級而上,不斷攻城略地。 (二) 品牌體系搭建
體系搭建的基礎(chǔ)源于品牌定位,屬于定位的表達。定位表達就是通過構(gòu)建什么內(nèi)容,從而輸出品牌定位的觀點。1. 品牌名及l(fā)ogo
定位決定了品牌的方向,那么品牌名及l(fā)ogo決定了品牌的直接表達。2. 品牌人群
有人的地方才有江湖,客戶是企業(yè)的命脈。品牌體系是建立在消費者的基礎(chǔ)上,消費者是根,有根有枝才有葉有果實。品牌人群也需要進行分級,可以從兩個層面進行劃分。一是從時間的維度,目前的核心人群,接下來以及未來想拓展的人群。另一個是從現(xiàn)階段的角度,這個跟企業(yè)的戰(zhàn)略相關(guān),也可以基于目前多個產(chǎn)品矩陣進行有效服務(wù)不同人群,層級可根據(jù)GMV貢獻度區(qū)分。 3. 品牌口號
如果說定位更多是企業(yè)內(nèi)部以及對投資人講的,那么品牌口號就是跟消費者直接溝通最前線的一句話。每次想傳播口號都感覺有毒,絞盡腦汁想破腦殼,然后老板說是要直接中要表達1/2/3,還需被消費者一眼記住。4. 品牌理念
理念就是倡導(dǎo)的信念,是構(gòu)建品牌體系的精神內(nèi)核。5. 品牌VI
人是視覺的動物,耳聽為虛眼見為實,視覺便是第一感覺。這里一般需要注意品牌色的選擇、設(shè)計風格的敲定。第三層面:產(chǎn)品定位
產(chǎn)品/服務(wù)是品牌最終表達?;趹?zhàn)略目標以及品牌定位,需要構(gòu)建品牌的產(chǎn)品矩陣,以及產(chǎn)品相關(guān)營銷體系。 1. 產(chǎn)品矩陣
品牌總監(jiān)需要為產(chǎn)品搭班子,為了達成一場品牌的戰(zhàn)役,需要開拓那些戰(zhàn)場,以及需要搭配的人數(shù)。2. 產(chǎn)品賣點及支撐點
有賣點才能有買點?;趯π袠I(yè)、消費者的洞察,以及自身的產(chǎn)品優(yōu)勢,需要梳理出行業(yè)普世的POP(point of parity 普遍性賣點)。提煉出產(chǎn)品獨有的POD(point of difference 獨特性賣點)。在這樣賣點之下,梳理出企業(yè)支撐的RTB體系(reason to buy 購買的支撐點)。3. 產(chǎn)品闡述邏輯
這里需要梳理出產(chǎn)品四大核心要素,即“用戶-場景-問題-解決方案”。針對什么樣的用戶,在什么樣的場景之下,會遇到什么樣的問題,然后我們提供的解決方案是什么。4. 產(chǎn)品表達邏輯
基于以上對消費者的溝通概念,這個產(chǎn)品KV畫面元素,slogan,如果是美妝產(chǎn)品還會有產(chǎn)品小名。5. 產(chǎn)品定價
定價向來都是一種“藝術(shù)性”表現(xiàn)手法,主要考慮產(chǎn)品成本、要達到的毛利率,以及競品的定價區(qū)間??梢杂靡粋€公式進行表達,成本/(1-毛利率區(qū)間=產(chǎn)品定價區(qū)間。
關(guān)于具體毛利率需要考慮到分銷的傭金(如果有的話)、營銷費用(不同品類營銷環(huán)境不一,除了對競品進行營銷費用監(jiān)測,也可同比行業(yè)的上市公司財報)。
從企業(yè)角度而言也有自己的生命周期,存在戰(zhàn)略性虧損定價的情況,隨著企業(yè)的發(fā)展,成本下降會平攤掉前面的費用。從長遠的角度看,守住價格底線非常有必要,溢價是判定品牌力的重要因素之一。第四層面:品牌管理
1. 品牌手冊
也叫品牌管理手冊,這個是品牌總監(jiān)最核心的產(chǎn)物了,也是老板最直接盯的東西。
品牌手冊是進行品牌管理的白皮書。一般包含品牌核心價值、品牌形象感知、品牌傳播管理三大體系。
品牌核心價值包含品牌介紹,品牌定位,品牌歷程,使命/愿景/價值觀/,核心溝通人群,品牌主張,品牌理念,品牌口號,品牌屋。
品牌形象感知體系包含整體品牌調(diào)性、視覺調(diào)性、聽覺調(diào)性。
品牌傳播管理體系包含品牌溝通原則,內(nèi)容創(chuàng)作原則、傳播執(zhí)行原則、品牌傳播風險管理原則。這里可加上品牌理念傳播大事件,以及歷年代言人。2. 百度百科/SEM/SEO
可以建立百度/搜狗/360百科,以建立詞條的形式進行宣傳,從而達到提升品牌知名度和建立企業(yè)形象的目的。SEM(搜索引擎營銷)和SEO(搜索引擎優(yōu)化)也需要適當做。3. 官網(wǎng)、官方新媒體平臺搭建
官網(wǎng)也需要進行搭建,官網(wǎng)一般包含企業(yè)簡介、發(fā)展歷程、社會責任,產(chǎn)品各個矩陣系列,企業(yè)新聞/活動,招聘信息,如果是上市公司還會有投資者關(guān)系。官方新媒體一般包括微博、微信、抖音,當然也可以有小紅書、b站、快手等。 4. 行業(yè)/競品監(jiān)測
知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。品牌管理一個日常的核心工作就是觀察行業(yè)的趨勢,以及競品的動向。行業(yè)的新規(guī)是什么,行業(yè)未來可能的發(fā)展方向是什么。競品提出了什么新的品牌理念,生產(chǎn)了什么新品,開展了什么營銷活動等等。5. 消費者研讀
對于未來消費趨勢的研究,以消費趨勢指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā),品牌發(fā)展。 6. 品牌輿情監(jiān)測
時刻關(guān)注消費者對品牌的態(tài)度,正向的態(tài)度是什么,如何做得更好。負面的態(tài)度是什么,有了這樣的問題之后,如何扭轉(zhuǎn)這樣的局勢。第五層面:用戶管理
CRM即客戶管理管理,主要的作用在于攬新客,留老客,做忠客,反哺產(chǎn)品開發(fā)四大要點。1. 攬新客
也就是拉新,消費者可以先不買,但可加入我們的會員,形成我們可觸達的私域用戶。
流量越來越貴的情況下,看完不買即走是非常危險的,如果能在此時以一定優(yōu)惠券的形式將其留住成為會員,就會有機會成為購買用戶的可能。2. 留老客
從購買次數(shù)的角度而言,如果說購買一次的算是新客的話,那么,購買多次的話便是老客。老客是客戶終身價值的邏輯,也就是一個客戶購買多次,加起來貢獻的消費金額。
這里就不得不提私域了,一般而言要看品類的消費頻次,頻次高更適合做私域(比如美妝),因為能做到短周期性再次購買。當然,這里還有一種情況,就是頻次低的品類,如果商業(yè)模式也涵蓋服務(wù)收費也是可行的(比如汽車)。運營需要成本,所以消費者付費的周期不能太長。3. 做忠客
忠誠客戶不僅是復(fù)購用戶,自己買之外還給他人推薦,相當于是品牌的自發(fā)聲”平臺“。朋友的推薦遠比企業(yè)自說自話更有說服力,這才是真正意義上的koc。4. 反哺產(chǎn)品
在產(chǎn)品開發(fā)的過程中,可以在會員池里與真正的消費者進行產(chǎn)品共創(chuàng)。融合企業(yè)開發(fā)邏輯與消費者需求邏輯,才能產(chǎn)出更受歡迎的產(chǎn)品。第六層面:傳播層面
(一)公關(guān)
1. 年度公關(guān)規(guī)劃
Q4的時候就開始做來年的年度公關(guān)規(guī)劃了,日常出稿,品牌活動出稿,CEO/高層講話、行業(yè)論壇、媒體維護、危機公關(guān)規(guī)劃等。2. 日常公關(guān)稿件
根據(jù)品牌調(diào)性,首先要確定公關(guān)發(fā)聲的人設(shè)。然后是發(fā)稿的平臺、頻次、稿件的方向,規(guī)避的雷區(qū)。熱點建議根據(jù)行業(yè)、品牌特點,以及人員的配置進行特定的追。不要所有熱點的追,沒這個必要,也沒這個精力。 3. 媒體關(guān)系維護
公關(guān)是以新聞事件的基石,借助媒體的力量,對公眾情緒進行管理。同樣一件事情,帶有不同傾向傳達出的態(tài)度是可以有很大區(qū)別的。所以與相關(guān)媒體的高層及記者朋友建立良好的關(guān)系就非常有必要。
正向公關(guān)可以為你錦上添花,負面公關(guān)可以為你雪中送炭。整體出一份名單,什么媒體,什么title,有什么嗜好,過往職業(yè)背景等,你都要了解清楚。日常多social,重大節(jié)點見面或者電話問候都非常有必要。
隨時更新相關(guān)信息,負責人離職,了解其動向。同時,連接到相關(guān)接替人等等。4. 品牌活動稿件
比如品牌升級、新品發(fā)布、品牌會議等等?;顒拥囊欢ㄒ崆耙?guī)劃,事先需要跟領(lǐng)導(dǎo)們對好內(nèi)容方向。作為品牌總監(jiān)的話,需要先理出自己的思考,然后找老板及高層們碰方向,然后接下來具體的操刀就需要自己的部門來了。5. CEO/高層講話
這個一般會針對行業(yè)權(quán)威論壇/會議,作為高層出席,需要有對于行業(yè)以及自身品牌的思考。6. 危機公關(guān)
危機公關(guān)的核心在于有預(yù)案機制,針對情況采取不同的公關(guān)方式。
危機公關(guān)分為三種,初階是不表態(tài)度,任其發(fā)展直至熄滅。中階是大事化小小事化了,高階是借此形成有利公關(guān)。在處理危機公關(guān)時,一定要及時反應(yīng),向外界傳達品牌的態(tài)度,然后驅(qū)動上級、同級、下級部門進行處理。(二)廣告
廣告層面有品牌廣告及效果廣告,作為品牌總監(jiān)需要想清楚這兩者的關(guān)系與區(qū)別。
品牌廣告就是傳統(tǒng)意義上的廣告,長期占心智,持續(xù)積累品牌資產(chǎn)。所謂的品效果合一,要看側(cè)重,品牌廣告不意味著丟棄效,而是需要策略性定義效。廣告分為三大要點:內(nèi)容制作、媒介投放、KPI設(shè)定。1. 內(nèi)容制作
企業(yè)更多的精力放在經(jīng)營,廣告創(chuàng)意層面一般會給到agency,自己的角色是把控,即創(chuàng)意要符合生意的邏輯。
agency有很多種類型,擅長整合營銷、大創(chuàng)意、內(nèi)容、social、digital的都有,就看你目前需要的是什么樣的。
對接agency層面可以用黃金圈法則,即首先是why,為什么要做這件事情,這個要想清楚,目的是什么。然后才是怎么去做,用什么樣的agency,下達清晰的brief,具體的策略。最后才是做什么,就是最終呈現(xiàn)的創(chuàng)意和內(nèi)容是什么。
如果是創(chuàng)業(yè)公司,你就是最靚的崽/妞,你可能啥都干。本來老板說找agency合作,也讓你過過甲方爸爸的癮,后面轉(zhuǎn)念一想,還是算了,反正你這么厲害就自己組團干得了。這也是很多初創(chuàng)公司,或者一些傳統(tǒng)的公司經(jīng)常干的事了。
內(nèi)容的創(chuàng)意出來了,真的要執(zhí)行的時候,視頻的話就需要跟片,現(xiàn)場跟,后期跟。海報的話,也需要各種對內(nèi)容,圖文的話需要看有沒有踩到雷區(qū),表達是否ok等等。2. 媒介投放
內(nèi)容制作好了之后,就需要進行媒介的投放。在投放之前,需要選定平臺,平臺的側(cè)重。然后是kol類型的選擇及側(cè)重,kol檔期的敲定,以及時間節(jié)奏的規(guī)劃。3. kpi設(shè)定
kpi一般有曝光、拉新、轉(zhuǎn)化。
曝光是基本的kpi,可以造假是個很虛的東西。有四個維度可以進行一定程度的篩查。一是你找一些目標人群就內(nèi)容做一個的調(diào)查,看他們?nèi)绾慰创?。二是基于自己的認知進行一定程度判斷。三是看造假的成本,不同平臺造假成本不一。四是看ugc,可以去扒內(nèi)容,判斷哪些號做了造假。
拉新就是此次帶來了多少會員,可以用客戶終身價值(clv,Customer Lifetime Value)去衡量成本。也就是你要估算獲客成本的區(qū)間應(yīng)該是多少。
轉(zhuǎn)化就是具體能產(chǎn)出多少的銷售,也就是roi的邏輯,投入產(chǎn)出比如何。這兩年因為直播的興起,有一些廣告/媒介公司也和一些品牌方簽對賭協(xié)議。即雙方敲定roi具體的數(shù),達到便付款,超過更多即拿取更多的提成。跨界合作
跨界一般有IP跨界和品牌跨界。不管做什么跨界,一定要知道跨界的核心目的是什么。
IP跨界一般都是用錢購買IP的授權(quán),這個需要想好IP和品牌是否搭。關(guān)于IP粉絲人群和品牌人群是否重合,這個要看品牌的目的。IP人群和品牌人群不重合,這個主要是為了拓展新人群。不少品牌通過IP跨界做年輕化,以IP加持產(chǎn)品設(shè)計,將IP粉絲人群導(dǎo)入品牌人群。
除了跟IP合作,還可以進行品牌跨界,做到1+1>2的效果。roi x 六神的混搭很wow,完美日記 x Discovery的動物眼影盤,以不同動物的特征賦能了眼影的特點。優(yōu)衣庫 x KAWS的T恤被搶售一空。安踏x鋼鐵俠/可口可樂,吸引了一大波年輕粉。這里也說需要弄清楚,兩個品牌之間的結(jié)合點,是否能相互借力。你給別人借到力,別人才會出用力推。品牌跨界都是相互的,要么你本身有品牌力,或者有資源,要么你多花錢。 資源置換
這是一種相對取巧的營銷方式,就是你企業(yè)本身有一定的營銷資源。比如你贊助了某個綜藝節(jié)目,獲得了一些展示位,甚至可跳轉(zhuǎn),你可以跟電商平臺去談。你請了某個明星作為代言人,還有一些權(quán)益沒用完,你也可以將其打包成一個資源,然后去預(yù)估一下價值,去跟平臺或者一些品牌談,以置換一些展示資源位。
甚至,你可以拿自己的一些產(chǎn)品作為獎勵,和某些品牌藍V進行合作,一起上車參加活動等等??梢圆欢〞r去盤一下品牌自身的資源,然后分門別類,并且預(yù)估出市場價值。以此作為一個支點,去撬動一些資源。第七層面:管理層面
支付給總監(jiān)這樣的薪資,要求的不僅是個人的單兵作戰(zhàn)能力,更需要的是統(tǒng)合團隊的集體力量。說到底,溢價的部分便是整合人員及資源的能力。1. 向上管理
向上便是對上級的“管理”,即如何用好上級的buff支持,以及如何讓上級放心地“放權(quán)”。找上級求助的時候,首先要陳述問題是什么,你目前的解決方案是什么,需要上級什么幫助,接下來出按時按量按質(zhì)的cps。放權(quán)的核心是信任,靠譜是信任的關(guān)鍵詞??孔V就是你能做,做得好,不操心。 2. 橫向管理
作為品牌總監(jiān)經(jīng)常要跟產(chǎn)品、渠道、市場、法務(wù)等各個部門打交道。他們作為“配合部門”是輔助的角色,部門之間除了利益交換也有江湖世故。所以,利益之間(明面上的正當利益交換)的心照不宣,也需要經(jīng)常和各部門老大的social。3. 向下管理
這個是管理的家常便飯了,首先是組建團隊,根據(jù)部門的需要按需填坑,根據(jù)坑來找蘿卜。接下來要處理好每個蘿卜之間的界限或關(guān)系,防止養(yǎng)分相互侵占。同時,要設(shè)定好合適的kpi,可以從okr的角度。目標是什么,可拆解的關(guān)鍵要素是什么,具體衡量的指標是什么。
作為leader,不再是純能力之上,好士兵攻占的是陣地的小山丘,作為指戰(zhàn)員,應(yīng)攻占的是城池與陣地。能力很重要,但把大家的能力集體發(fā)揮出來更重要。第八層面:buff加持
他山之石可以攻玉
借鑒其他品類找到其有共性的地方共性?,F(xiàn)在出現(xiàn)一些品類嫁接的現(xiàn)象,比如說食品保健品化,數(shù)碼美妝化等。上下游拓展化
如果說借鑒其他品類是橫向的角度,那么從供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈多角度,就屬于縱向角度縱向從產(chǎn)品研發(fā)原材料供應(yīng)商分銷媒介傳播具體執(zhí)行。
品類進化圖譜
這個是我經(jīng)常做的事情,其實每個品類都都追溯,一定可以找到這個品類的根。時代的發(fā)展或者說產(chǎn)品的更迭,是精細化需求的結(jié)果,也就是品類的不斷細分。從現(xiàn)在的結(jié)果,思考過去的演化。同時,去預(yù)測未來可能發(fā)展的結(jié)果。這里還需要注意的多一點是,其實很多品類的進化,便是品類融合的結(jié)果。
思考這個行業(yè)的本質(zhì)到底是什么?
這也是品牌總監(jiān)的必修課了,這里說的本質(zhì)是這個行業(yè)解決消費者最深層次的需求是什么,到底推動了社會發(fā)展的哪個方面,對于文化的形成是哪些方面的。時刻保持空杯心態(tài)
驕傲是進步的阻礙,空杯心態(tài)是發(fā)現(xiàn)問題以及解決問題的思路,如果帶著滿杯心態(tài),看到的永遠都不是問題,而是一種自我洗腦。
我見過很多驕傲的品牌人,他們止步不前,抱著過去的成就不放,死守自己的功德碑,從而自我設(shè)限處境尷尬。也見過很多謙虛且年輕的品牌人,謙虛努力意氣風發(fā),時刻保持敬畏心態(tài),不斷學(xué)習(xí)不斷打破自身的天花板。前者進入收入的死胡同,后者開啟收入的跨越式增長。
要清晰乙方的角色
思考乙方其可為與不可為的邊界到底是什么。也要清晰自己的角色,不越俎代庖,不做創(chuàng)意的攪局者,但一定要做最終的把控者。 關(guān)于新加入一家新銳品牌公司
一定一定要看這家公司的基因,背后到底是什么驅(qū)動的,比如某些公司是電商驅(qū)動,那么你的位置就非常尷尬。就像某些agency是創(chuàng)意驅(qū)動,而你for策略。老板都想多方兼顧,但真到抉擇的時候,就會順應(yīng)自己的基因。
同時,要看這家公司部門的配置,作為品牌部,一定是跟多個部門進行打交道,各個部門的完善程度決定了你是否能有條不紊做成一件事情。
還要看整體部門的配置,如果老板連最基本的配置都不給到的話,你就要小心了。你可能基本會淪為一個光桿司令。
選擇一個可以向外溢出的行業(yè)。所謂男怕入錯行女怕嫁錯郎,在選擇行業(yè),對品牌總監(jiān)相當于是選擇賽道。盡可能選擇一個有前景的賽道,這個賽道的體量大,增長高,同時品牌可玩性高。比如美妝、零食板塊,就美妝來說,對很多行業(yè)都具備借鑒意義。就經(jīng)常有其他行業(yè)找我,因為我有美妝行業(yè)經(jīng)驗。多看書,多思考
關(guān)于看書是否有用,我總結(jié)的一句話是“書沒有想象中那么有用,也沒想象中那么沒用?!敝饕钦业剿倪吔缡鞘裁础S心康男钥磿?,有總結(jié)性思考,重要的是吸引每一本書的精華。 多和行業(yè)的牛人交流
一些優(yōu)質(zhì)的信息,都是在小圈子流通,多和行業(yè)牛人交流,會得到很多平時看不到的信息。同時也可得到很多看不到的觀點。互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致世界是平的,但在某些板塊依舊有高地,這些是互聯(lián)網(wǎng)看不到的。所以,需要把一小撮人“互聯(lián)”起來。多和一些年輕新貴溝通
所謂的年輕新貴就是在較短的時間內(nèi),達到一定的收入水平。比如工作5年內(nèi)達到100萬/年,或者是工作8年內(nèi)達到200萬/年。
從結(jié)果看過程的話,你會發(fā)現(xiàn)很多有意思的傳奇性故事。工作15年達到100萬/年,這樣的故事不具備傳奇性,而是被時代/行業(yè)推著往前走。而5年或者8年就達到一定收入,一定有其不平凡,非常值得學(xué)習(xí)的一面。多和投資人溝通
現(xiàn)如今大多數(shù)新銳品牌依托于資本的力量,進行快速擴張。資本是一把雙刃劍,品牌總監(jiān)應(yīng)該成為一個持劍之人。品牌不應(yīng)該和資本進行對抗,而是要與資本攜手,造就長期主義的偉大品牌。多跟目標消費者溝通
營銷的本質(zhì)是客戶,產(chǎn)品不是空中樓閣,而是匹配需求。品牌要說服消費者,首先要知道消費者需要什么樣的產(chǎn)品,他們的消費態(tài)度是什么,他們的生活方式是什么。在了解這些的基礎(chǔ)上,進行深層次的挖掘,以求尋得更好的產(chǎn)品idea以及傳播idea。
對需求保持跳出思維
經(jīng)??吹胶芏嗥放迫硕紟е宰晕覟橹行牡呐袛嘈枨蠓绞剑J為這個產(chǎn)品自己不會感興趣,就認為不會有人感興趣了。應(yīng)跳出“自我”的思維,產(chǎn)品的價值由那群真正有需求的人群決定。
試著多寫東西
真正通過一定篇幅寫出來,并且公開發(fā)布的東西和平常自己斷斷續(xù)續(xù)說出來的還是很大不一樣的。因為這需要你真正去思考,去打破固有思維,去重建自己的品牌穹頂。寫出來的是文章,但背后是章法的迭代。多和產(chǎn)品經(jīng)理/總監(jiān)交流
品牌的本源是產(chǎn)品,很多新銳品牌都是產(chǎn)品驅(qū)動。品牌和產(chǎn)品相互賦能,品牌應(yīng)該找到產(chǎn)品的勢,然后用品牌的道去拉動。傳播創(chuàng)意要放開,但產(chǎn)品開發(fā)也要兼顧,最終取得平衡點。多觀察,多洞察
觀察消費者趨勢,消費者畫像為基礎(chǔ),思考行為的背后驅(qū)動力是什么。然后找到情緒的沖突點,具有勢差的洞察才是好洞察。好洞察的出發(fā)點是品牌,指引的是消費者。創(chuàng)意很好,且適合我這個品牌/產(chǎn)品。總結(jié)
品牌是時間的朋友,如釀酒一般,愈釀愈香。品牌總監(jiān)是敬畏的朋友,敬畏才思考,思考才能突破時間的局限。
中年危機從來都是分層化,是否前期策略性布局,決定了35歲是黃金年齡還是焦慮年齡。35歲不可怕,可怕的是溫水里的青蛙。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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