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對(duì)于用戶增長來說,產(chǎn)品細(xì)節(jié)的重要性不言而喻,在沒有過多的渠道資源和運(yùn)營支持的情況下,優(yōu)秀的產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)能大大提升增長的效果。
邀請(qǐng)有獎(jiǎng)作為常用的裂變?cè)鲩L模型也不例外,可惜很少有人關(guān)注到產(chǎn)品細(xì)節(jié)的作用,這篇文章就來為讀者盤點(diǎn)一下。
一般用戶登陸APP、小程序或H5時(shí),會(huì)看到這樣幾個(gè)廣告位:彈窗、懸浮窗和BANNER,它們最常用來投放各種活動(dòng),包括邀請(qǐng)有獎(jiǎng)裂變,其中效果最好就屬彈窗和懸浮窗。
無論懸浮窗還是彈窗,都有一定的動(dòng)態(tài)效果,加在最容易引發(fā)行動(dòng)指令的位置上,并配上“獲取福利”之類的動(dòng)作文案,比如“點(diǎn)我領(lǐng)取”、“獲取禮包”、“立刻領(lǐng)紅包”等。
尤其是彈窗,這是最容易吸引用戶參與活動(dòng)的廣告位,最常用的呈現(xiàn)方式是廣告圖,依靠文案作用吸引點(diǎn)擊,比如樊登讀書的“VIP限時(shí)免費(fèi)領(lǐng)”活動(dòng)。
不過,最有效的方式是展示成動(dòng)態(tài)的抽獎(jiǎng)、紅包、袋子、盒子等形狀,其中以紅包居多,比如猿輔導(dǎo)的老帶新活動(dòng),就采用的抽獎(jiǎng)彈窗和紅包彈窗,視覺效果極佳,點(diǎn)擊率天然高。
用戶被吸引廣告位之后,會(huì)進(jìn)入邀請(qǐng)有獎(jiǎng)頁面參與活動(dòng),這里除了文案提醒之外,也有很多暗示或明示性的細(xì)節(jié)引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享。
第一類細(xì)節(jié)是展示用戶的邀請(qǐng)進(jìn)度,最典型的就是邀請(qǐng)賺紅包或現(xiàn)金的玩法,各大電商、外賣、本地生活等類型APP或小程序,都采用進(jìn)度條的形式。
用戶先看到的是獎(jiǎng)勵(lì)金額,下方就是距離可提現(xiàn)的進(jìn)度條,進(jìn)度條有兩種顏色,最右側(cè)就是提現(xiàn)門檻,緊貼著就是邀請(qǐng)按鈕,進(jìn)度條和邀請(qǐng)按鈕都有動(dòng)效。
比如拼多多的送貨賺錢小游戲,邀請(qǐng)兩人就可以提現(xiàn)0.8元,進(jìn)度條非常明顯,再比如騰訊課堂的“邀好友得獎(jiǎng)金”,同樣顯示紅色進(jìn)度條提醒“差xx元”提現(xiàn)。
除了提現(xiàn),也有將階梯獎(jiǎng)勵(lì)變?yōu)檫M(jìn)度條的案例,比如樊登讀書的“VIP限時(shí)免費(fèi)領(lǐng)”活動(dòng),邀請(qǐng)人數(shù)達(dá)到5位、10位、20位分別獎(jiǎng)勵(lì)書、筆記本和知識(shí)禮盒,在進(jìn)度條上相隔標(biāo)示。
第二類細(xì)節(jié)是展現(xiàn)需要邀請(qǐng)的人數(shù),一般顯示用戶頭像,右側(cè)擺好幾個(gè)帶“加號(hào)”的坑位,常規(guī)顯示二到五個(gè)坑位,這里一般延伸出兩種玩法。
第一種玩法是助力。
激發(fā)助力的誘餌有優(yōu)惠券,比如美團(tuán)的6元外賣紅包,邀請(qǐng)4人助力獲得,再比如瑞幸的3.8折咖啡券,邀請(qǐng)2人即可領(lǐng)取。
也有現(xiàn)金紅包,比如拼多多的天天領(lǐng)錢,邀請(qǐng)2人助力提現(xiàn)0.6元;還有會(huì)員卡,比如微信讀書的點(diǎn)贊得無限卡,每張卡片邀請(qǐng)2人點(diǎn)贊即可。
更有積分獎(jiǎng)勵(lì),比如京東的“送豆得豆”和“搖京東”,前者可送10人每人1豆,自己得50豆,后者最多邀請(qǐng)5人助力,每人助力得3次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);甚至還有虛擬物品作為獎(jiǎng)勵(lì),比如助力得微信紅包封面。
第二種玩法是組隊(duì)。
有類似雙十一、春節(jié)等促銷節(jié)日流行的組隊(duì)瓜分獎(jiǎng)金玩法,也有組隊(duì)對(duì)抗玩法,比如抖音的組隊(duì)領(lǐng)紅包,5人一組即可;再比如支付寶的“組隊(duì)拼年齡”,邀請(qǐng)5人組隊(duì)疊加年齡,目標(biāo)也是贏取紅包。
除此之外,還有組隊(duì)共同領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì),比如斑馬AI課的組隊(duì)領(lǐng)書,微信讀書的組隊(duì)抽無限卡等。
第三類提升用戶分享的細(xì)節(jié)就是抽獎(jiǎng)任務(wù)。
比如很多在線少兒教育產(chǎn)品的老帶新都采用該類形式,基本邏輯為:用各種類型的積分兌換大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),獲取積分的任務(wù)包括“每周分享海報(bào)+邀請(qǐng)好友注冊(cè)+邀請(qǐng)好友購買”。
再比如2021年最時(shí)髦的玩法是盲盒,快手就聯(lián)合泡泡瑪特開展了新年抽盲盒活動(dòng),需要完成的任務(wù)為“集好運(yùn)”,“好運(yùn)”就是兌換抽盲盒的機(jī)會(huì),任務(wù)除了“邀請(qǐng)抽獎(jiǎng)+分享頁面+邀請(qǐng)注冊(cè)+分享視頻”外,還有簽到、關(guān)注等任務(wù)。
第四類提升用戶分享的細(xì)節(jié)是對(duì)細(xì)微行為的彈窗提醒,這在邀請(qǐng)領(lǐng)現(xiàn)金類的玩法中比較常見。
比如,進(jìn)入正式的活動(dòng)頁面會(huì)直接彈窗提醒分享,或者展示邀請(qǐng)坑位讓用戶分享,最典型的案例就是拼多多的天天零錢。
而用戶分享成功后,還會(huì)彈窗提醒“分享到群”或“分享到群幾率提升xx%”;如果關(guān)閉彈窗,還會(huì)提醒用戶“邀請(qǐng)下列好友得xxx獎(jiǎng)金”等。
如果繼續(xù)關(guān)閉彈窗,可能會(huì)繼續(xù)彈窗提醒你“差xxx就能拿到現(xiàn)金了”,而用戶徹底離開,還會(huì)有彈窗繼續(xù)提醒,展示帶選項(xiàng)的頁面,選擇“繼續(xù)推薦”或“離開”,比如餓了么的邀請(qǐng)紅包。
邀請(qǐng)有獎(jiǎng)裂變中,用戶訪問到分享的環(huán)節(jié)會(huì)產(chǎn)生流失,如何提升該環(huán)節(jié)的參與率,也需要細(xì)節(jié)上的設(shè)計(jì),辦法是盡可能讓用戶變得更積極,有緊迫感,所以可以采用如下細(xì)節(jié)。
第一種細(xì)節(jié)是設(shè)計(jì)跑馬燈,以向上滾動(dòng)或向左飄過的形式,展示“xxx通過分享/邀請(qǐng)獲得xxx元”等,營造火熱、從眾的感覺,在砍價(jià)、推薦紅包等活動(dòng)比較常見。
第二種細(xì)節(jié)是展示收益排行榜,名單上雖然能虛擬設(shè)計(jì),但最好能取自真實(shí)的邀請(qǐng)數(shù)據(jù),因?yàn)榭梢詫?duì)排名設(shè)計(jì)額外的邀請(qǐng)激勵(lì),同時(shí)增加一些動(dòng)效,吸引用戶關(guān)注。
最后一種細(xì)節(jié)是突出倒計(jì)時(shí),比如“距離活動(dòng)截止”、“現(xiàn)金有效期”等,配合動(dòng)效時(shí)鐘和動(dòng)態(tài)邀請(qǐng)按鈕,目的也是吸引用戶關(guān)注。
以上就是邀請(qǐng)有獎(jiǎng)中全部的產(chǎn)品細(xì)節(jié),如果可以好好應(yīng)用,一定能取得出奇的裂變效果。
另外,所有產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有心理學(xué)理論做支撐,比如從眾效應(yīng)、損失厭惡、對(duì)比效應(yīng)等等,可見裂變?cè)O(shè)計(jì)也是心理學(xué)的應(yīng)用過程。
所以作為增長人,一定要持續(xù)研究用戶,積累相關(guān)知識(shí),培養(yǎng)底層思維,這樣才能發(fā)現(xiàn)自己擅長的增長手段有持續(xù)進(jìn)化的空間,取得業(yè)績突破,實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)